10 Consejos de Marketing Durante la Crisis del Coronavirus | Ideas de Marketing para el Coronavirus

Dependiendo de tu industria, es posible que hayas notado que tus ventas y tus ingresos han disminuido en los últimos tiempos, gracias al Coronavirus. Algunos sectores han visto una casi total cesación de actividad y han tenido que innovar para sobrevivir.

Esto ha hecho que el marketing sea más crítico que nunca para muchas empresas. Gran parte de este marketing debe ser en línea, ya que el costo de la publicidad tradicional, especialmente la televisión, es prohibitivo para muchas compañías en la actualidad. Por supuesto, hay otra excelente razón para centrar tu enfoque de marketing en línea en el presente. Las personas pasan más tiempo en casa (ya sea voluntariamente o debido a restricciones de movimiento) y navegan por Internet con más frecuencia.

Aquí tienes algunas ideas de marketing que puedes considerar en este momento del Coronavirus.

10 Consejos de Marketing Durante la Crisis del Coronavirus | Ideas de Marketing para el Coronavirus:

1. No tomes decisiones precipitadas por pánico

Sí, los tiempos están difíciles en este momento. El comercio puede haber disminuido considerablemente para tu empresa. Incluso es posible que no estés operando en absoluto por razones fuera de tu control. Pero las cosas mejorarán. China ha demostrado que los casos de coronavirus alcanzan su punto máximo y luego comienzan a disminuir. Han levantado los bloqueos y los trabajadores han vuelto a trabajar. Incluso han comenzado a exportar e importar nuevamente, aunque los viajes internacionales serán lentos hasta que se desarrolle y esté ampliamente disponible la vacuna contra el Coronavirus. Hay luz al final del túnel.

Esto no significa que debas subestimar los terribles efectos del Coronavirus. Son reales. Muchas personas en todo el mundo están contrayendo el virus, y la cantidad de casos está aumentando a una tasa exponencial, y algunas personas están muriendo. Es posible que debas suspender tus operaciones comerciales por un tiempo. Es posible que necesites ayuda, y esto variará de un país a otro. Pero no debes tomar decisiones precipitadas por pánico. La mayoría de las empresas sobrevivirán al caos, al igual que lo han hecho en tiempos de guerra, recesiones, depresiones y pandemias en el pasado. No quieres descubrir que mientras cierras tu negocio por pánico, tu competencia aprovechó las circunstancias y estaba lista para la recuperación.

Incluso si tus ingresos se agotan y necesitas solicitar cualquier ayuda del gobierno disponible en tu país o región, deberías mantener tu marketing digital en marcha. Esto mantendrá tu nombre de empresa visible y en la mente de las personas cuando los clientes decidan regresar.

2. Mantén conexión con tus clientes en las redes sociales

Las personas utilizan sus cuentas de redes sociales más que nunca en tiempos difíciles. Esto es especialmente cierto si tienen miedo o incertidumbre acerca de lo que está sucediendo a su alrededor. Si vives en algún lugar con medidas de confinamiento, las redes sociales serán una de las formas más importantes de comunicación.

El uso de Internet ha aumentado drásticamente en el último mes. Si bien parte de esto se debe a que las personas recurren a Netflix y otras plataformas de streaming cuando están en confinamiento, gran parte se debe a fines de comunicación. Y las redes sociales ahora son una forma preferida de comunicación para la mayoría de las personas.

Claro, las personas pueden no estar pensando en estar cerca de su estilista o llevar su automóvil a un, servicio. Es posible que no se les permita pedir comida para llevar o ir a un bar. Pero aún estarán interesados en ti. Prestarán especial atención al contenido útil y atractivo que puedas compartir, e incluso es probable que recuerden tu nombre, aunque nunca hayan utilizado tus servicios anteriormente.

3. Aprovecha cualquier oportunidad que surja para ayudar a las personas en la crisis

La mejor forma de marketing siempre es cuando creas buena voluntad. Las personas recuerdan las cosas buenas que hace tu negocio.

Si puedes ayudar a las personas a superar este momento, hazlo. Por ejemplo, en Nueva Zelanda, varias cervecerías y destilerías han cambiado parte de sus líneas de producción para fabricar desinfectantes de manos. «Teníamos nuestro programa de whiskey y gin en marcha por un tiempo, y pensamos que el mundo necesita desinfectante de manos más que gin y whiskey en este momento», dijo el cofundador de la cervecería Good George, Brian Watson.

Además, la gigante de productos lácteos Fonterra y la compañía de combustible Gull Service Stations han donado etanol de alta calidad para ayudar con la escasez de desinfectante de manos.

El marketing puede no haber sido lo primero en la mente de estas empresas (o de otras empresas que toman decisiones similares en todo el mundo). Aún así, las personas recordarán sus acciones cuando comiencen a gastar dinero nuevamente en el futuro.

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4. Mejora tu presencia en línea

Más personas están en línea que nunca. También están volviéndose más cautelosas en cuanto a las interacciones personales. Pero eso no significa que hayan perdido interés en los negocios a su alrededor. En algunos casos, el tiempo obligado en soledad ha brindado a las personas más oportunidades de realizar búsquedas en Google e investigar productos potenciales para comprar.

Varias empresas destinan parte de su presupuesto de marketing a ferias comerciales, exposiciones y eventos. Sin embargo, muchos de estos ahora están cancelados y menos personas están interesadas en reuniones cara a cara. Esto es especialmente cierto para las empresas B2B. Las cifras publicadas por la empresa de inteligencia de datos PredictHQ muestran que en febrero hubo un aumento del 500% en cancelaciones y aplazamientos de eventos significativos.

Puede que necesites modificar tu sitio web para reflejar mejor la demanda actual. Por ejemplo, si tienes una amplia variedad de categorías de productos en stock, es posible que desees enfatizar tus productos de alimentos y artículos esenciales para el hogar en lugar de artículos de lujo. En algunos casos, si las restricciones gubernamentales limitan lo que se te permite vender, es posible que necesites modificar tu sitio web para eliminar temporalmente cualquier artículo prohibido.

Sin embargo, recuerda que el marketing digital tiene una ventaja significativa sobre la mayoría de otros tipos de marketing. No requiere ninguna interacción cara a cara. También es uno de los tipos de marketing más medibles, lo que facilita establecer objetivos claros de retorno de inversión.

5. Mejora el SEO de tu sitio web

De nada sirve tener una mejor presencia digital si la gente no puede encontrar el camino a tu sitio web. Cualquier negocio con un sitio web necesita operar según los principios de optimización de motores de búsqueda (SEO) si no quiere perderse entre los, competencia.

Google y otras compañías de búsqueda cambian constantemente sus algoritmos de motor de búsqueda, por lo que necesitas asegurarte de que tu sitio cambie con frecuencia para mantenerse al día con las tendencias. Los buenos redactores y especialistas en marketing de contenidos saben cómo escribir su contenido teniendo en cuenta el SEO. Del mismo modo, tus desarrolladores deben poder garantizar que tu sitio funcione de manera que sea fácil para los motores de búsqueda.

El objetivo del SEO adecuado es que cuando tus clientes potenciales busquen términos clave críticos para tu industria, tus publicaciones y páginas web aparezcan cerca de la parte superior de los resultados de búsqueda, preferiblemente en las primeras posiciones. Hay mucha competencia por estos lugares, lo que significa que debes tener un mejor SEO que los demás en tu sector.

En este momento, tus competidores pueden estar demasiado ocupados tratando de sobrevivir como para pensar en la calidad de sus sitios web. Un SEO excepcional te brinda una excelente oportunidad de ser el primero en recuperarte cuando las cosas mejoren.

Esto se aplica incluso a las empresas en industrias más afectadas por el Coronavirus. Si tienes acceso a Internet, puedes trabajar fácilmente en tu SEO desde casa. Y incluso si tu negocio tiene que entrar en hiato, un buen SEO te facilitará mucho la reconstrucción.

6. Utiliza la publicidad de PPC

Probablemente dependa de tu industria, pero ahora podría ser el momento perfecto para aumentar tu publicidad de pago por clic (PPC). Cada vez más personas están en Internet, lo que aumenta la posibilidad de que tus anuncios aparezcan ante los ojos relevantes. Esto puede darte una tremenda ventaja competitiva.

Por supuesto, querrás equilibrar esto con la posibilidad de que pocos de tus clientes puedan usar tus servicios. No tiene mucho sentido que las agencias de viajes usen su flujo de efectivo para la publicidad de PPC pagada en este momento, ya que es poco probable que haya personas que hagan clic en sus anuncios con la intención real de comprar viajes internacionales.

Sin embargo, este es un excelente momento para las empresas que desean destacarse de sus competidores en sectores específicos. Por ejemplo, con tantas personas aisladas en casa, las ventas de software útil para oficinas en el hogar están en aumento. Y si las empresas pueden entregar estos productos de forma digital, no hay preocupación por retrasos en la distribución. Algunos productos han subido rápidamente en las listas de los más vendidos. Según The Mercury News, los productos que ganaron prominencia en marzo de 2020 incluyen cosas obvias como papel higiénico y mascarillas, termómetros digitales de infrarrojos, pañales de tela, ropa de ejercicio y escritorios para laptop.

7. Adapta tus ofertas a las circunstancias

¿Has notado todos esos anuncios de televisión que parecen irrelevantes para la situación actual? Incluso las cadenas de televisión siguen transmitiendo anuncios de agencias de viajes, sugiriendo que deberías tomarte un tiempo ahora para viajar por el mundo. También verás numerosos anuncios instándote a hacer un derroche de gastos de consumo, disfrutar de las vacaciones de primavera y ahorrar en marcas de papel higiénico, que desde hace mucho están agotadas para los compradores en pánico.

Presumiblemente, estos anuncios son más una indicación de los largos tiempos de espera en la industria de la publicidad televisiva que una creencia genuina de las empresas anunciadoras de que los espectadores comprarán repentinamente sus productos en este momento (especialmente si te encuentras en un país que experimenta,

Buenos marketeros se mueven rápidamente y se adaptan a las circunstancias. Hay poco sentido en continuar con tu marketing normal si los consumidores son incapaces o no están dispuestos a comprar tus productos habituales en este momento.

8. Manténte ágil y ajusta para satisfacer las necesidades del cliente

Esto se conecta con el punto anterior. Necesitas ser ágil y adaptarte a las necesidades de tus clientes.

Ford está proporcionando un ejemplo de esto en este momento. Probablemente haya una demanda mucho menor de coches nuevos en este momento. En algunos países y regiones, no habrá ventas. Así que Ford se ha dado cuenta de que podrían reutilizar algunas de sus impresoras 3D para imprimir respiradores muy necesarios. Ford se ha unido a 3M y GE Healthcare para expandir rápidamente la producción de equipos médicos y suministros urgentemente necesarios para el personal sanitario. Planean ensamblar más de 100,000 protectores faciales por semana.

Las pequeñas empresas pueden tener que modificar sus operaciones para la situación. Si tienes una tienda de comida rápida en un área que aún no está en cuarentena, es posible que debas considerar cerrar temporalmente las instalaciones para comer en el local y aumentar tus servicios para llevar. Si tienes un gimnasio que debe cerrar sus puertas por un tiempo, es posible que desees hacer algunos videos de rutinas de ejercicios que tus clientes puedan hacer en casa, subiéndolos a YouTube todos los días.

9. Mantente al tanto de tus métricas de marketing

Es más importante que nunca mantener un ojo en tus datos de marketing. Presta atención a lo que funciona y haz más de eso. Si el marketing que antes tenía éxito carece de impacto en la actualidad, se ha vuelto irrelevante; reduce o detén ese tipo de marketing por un tiempo.

Esto debería ser, por supuesto, tu filosofía cotidiana. Examina los datos, observa las tendencias y haz los cambios necesarios.

Es relativamente sencillo determinar el ROI (retorno de inversión) de las actividades de marketing digital. Solo necesitas identificar un objetivo de marketing específico para cada campaña y decidir la métrica relevante para medir.

10. Si te ves obligado a quedarte en cuarentena, planifica tu marketing futuro

Si estás en cuarentena, probablemente tengas más tiempo del que estás acostumbrado. Solo porque te sientas atrapado en casa no significa que no puedas planificar las cosas una vez que la crisis del Coronavirus llegue a su fin.

Muchos marketólogos se quejan de que siempre están ocupados y no tienen tiempo para hacer cosas como analizar el rendimiento de su sitio web y revisar su SEO. Bueno, si estás en cuarentena, ahora tienes mucho tiempo.

Es un momento ideal para planificar tu marketing futuro y cómo te pondrás en marcha nuevamente. Dependiendo de tu situación, es posible que tengas que planificar el renacimiento de tu marketing con un presupuesto ajustado, pero el marketing digital no tiene por qué ser excesivamente caro. Esta es una de las razones por las que aún necesitas mantener tu sitio web actualizado y seguir actualizando tus páginas sociales. Si todavía existen, no tendrás que pasar tiempo reconstruyéndolas desde cero cuando el mundo vuelva a cobrar vida.

Además de dedicar tiempo a revisar el rendimiento actual de tu sitio web y tu marketing existente, realizando cambios apropiados según sea necesario, también podrías comenzar a planificar tu recuperación.

, Diseñar tus futuras campañas, crear contenido, escribir guiones para videos y cualquier otra cosa que puedas hacer por ti mismo sin estar en tu entorno de trabajo completo.