15 Tipos increíbles de negocios de eCommerce para comprender

eCommerce ha crecido rápidamente en los últimos años, y su existencia literalmente ha sido un salvavidas durante los cierres por COVID. Las tiendas en línea están prosperando como nunca antes. En muchos casos, el mayor problema que enfrentan es obtener suficiente stock para vender, en lugar de encontrar clientes.

A diferencia de las tiendas tradicionales físicas, puede ser relativamente barato establecer un negocio de comercio electrónico. Esto lo convierte en un sector accesible para ingresar, aunque la intensa competencia puede significar que no sea tan fácil sobrevivir a menos que haya planificado su negocio de manera clara y sepa exactamente lo que desea lograr.

Si desea establecer un negocio de comercio electrónico, debe establecer metas claras. Necesita saber exactamente el tipo de negocio de comercio electrónico que desea operar y por qué.

Hay algunas decisiones fundamentales que debe tomar como parte de su planificación. En particular, necesita poder describir el tipo de negocio que tiene la intención de establecer. Necesita poder describir a su cliente objetivo y cómo planea ganar dinero. También debe decidir cómo planea vender sus productos, junto con una idea general de los métodos de marketing que utilizará.

En esta publicación, hemos categorizado los negocios de comercio electrónico de varias formas. Aunque es posible que encaje en más de un grupo en cada sección, debe decidir dónde tiene la intención de enfocarse. Por ejemplo, si estuviéramos haciendo esta tarea para Amazon (quienes en realidad probablemente venden bienes en todas las categorías), su enfoque principal está en B2C (empresa a consumidor), vendiendo predominantemente una selección de productos a sus clientes como minorista en línea de bienes de otras empresas.

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Tipos de negocios de comercio electrónico:

Por tipo de cliente

Cuando clasificamos los negocios por tipo de cliente, nos referimos al usuario final previsto de sus productos. Estos pueden ser consumidores, empresas o el gobierno. Por supuesto, es posible que desee vender a los tres sectores; las grandes empresas de comercio electrónico como Amazon y Rakuten probablemente lo hacen. Pero es probable que se centren más en uno de los tres tipos de clientes (consumidores en el caso de Amazon, empresas para Rakuten).

Aunque nos referimos genéricamente a «negocios de comercio electrónico» aquí, la realidad es que también hay algunos marketplaces de comercio electrónico diseñados para que los consumidores realicen ventas, por lo que hemos incluido estas clasificaciones en esta sección también.

1. B2C: Empresa a Consumidor

Este es sin duda el tipo más común de modelo de negocio. Usted es una empresa que vende bienes o servicios a consumidores, quienes a su vez utilizan sus productos en su vida diaria. Aquí es donde se incluyen todas esas marcas que venden algo a «personas».

Antes de internet, la mayoría de las marcas vendían sus productos a mayoristas, quienes luego vendían a minoristas. Hasta cierto punto, esto también ocurre en línea. La única situación en la que estas marcas pueden haber vendido directamente a los clientes puede haber sido a través de una pequeña fábrica.

, Sin embargo, internet ha proporcionado enormes oportunidades para que las marcas lleguen directamente a los consumidores a través de una tienda de comercio electrónico de la compañía. Esto le da a las marcas la oportunidad de eliminar al intermediario y vender directamente en un modelo de costo comparativamente bajo.

Como regla general, las empresas B2C enfrentan un proceso de toma de decisiones mucho más corto que otros tipos de empresas. Las personas a menudo compran artículos más baratos por impulso. Pueden pasar tiempo investigando bienes más caros y hoy en día prestan mucha atención a las reseñas en línea, pero aún tienden a tomar decisiones relativamente rápido.

2. B2B – Empresa a Empresa

Las empresas que se consideran que operan bajo un modelo B2B venden sus productos o servicios principalmente a otras empresas. Claro, pueden vender algunos productos a consumidores o al gobierno, pero la mayoría de sus ventas se realizan a otras empresas.

La mejor manera de pensar en las empresas de comercio electrónico B2B es considerar a sus clientes. ¿Estos clientes utilizan los productos que compran a esta empresa para ayudar a producir lo que venden? Un caso obvio sería la empresa de impresión en 3D, 3DXTech, que vende filamentos de fibra y otros suministros relacionados a empresas que utilizan impresoras 3D para fabricar los productos que a su vez venden.

La gigantesca empresa china, Alibaba, venderá con gusto a cualquier persona que quiera comprar sus productos. Sin embargo, debido a que venden al por mayor, su mercado principal son las empresas que buscan stock a precios mayoristas para revender con ganancias.

Las empresas B2B a menudo tienen que trabajar mucho más duro para obtener clientes que las empresas B2C porque las empresas generalmente deben seguir procedimientos estrictos al determinar proveedores. Sin embargo, una vez que se forma una relación, es probable que sigan siendo proveedores hasta que la marca realice una nueva revisión de adquisiciones.

3. B2G – Empresa a Gobierno

Algunas empresas de comercio electrónico tienen agencias gubernamentales como su base de clientes principal, de ahí B2G – empresa a gobierno. Muchas de estas también ofrecerán B2B, y tal vez algunas B2C. En la mayoría de los casos, los proveedores B2G deben cumplir con los requisitos publicados por una entidad gubernamental a través de un proceso de licitación estructurado. Esto significa que las empresas B2G deberán cumplir con criterios y especificaciones establecidos si quieren ser consideradas seriamente, lo que significa que es poco probable que estas empresas operen una tienda en línea tradicional.

4. C2B – Consumidor a Empresa

Esta es una situación inusual donde las personas comercializan sus servicios a empresas. Quizás el mejor ejemplo de C2B sea el freelance en línea. Las personas promueven sus habilidades en mercados en línea especializados como Upwork. Las empresas, a su vez, acuden a estos mercados en busca de freelancers para satisfacer una necesidad a corto o largo plazo.

Por ejemplo, muchos escritores freelance enumeran sus servicios en Upwork. Si una marca quiere un escritor de blogs, por ejemplo, puede registrar sus requisitos en Upwork y los posibles escritores pueden ofertar por el trabajo. Alternativamente, la empresa puede buscar selectivamente en la base de datos de Upwork para encontrar candidatos adecuados.

Algunas de las plataformas de influencers que hemos revisado en Influencer Marketing Hub ofrecen un servicio similar como un mercado de influencers.

5. C2C – Consumidor a Consumidor

Internet ha abierto muchas oportunidades para que los consumidores vendan productos a otros.

, consumidores. Anteriormente, tenían que depender de anuncios clasificados en periódicos o ventas de garaje para hacer esto. Sitios como Craigslist y eBay han proporcionado mercados fáciles de usar para que las personas vendan sus artículos no deseados o redundantes.

De las formas en las que puedes ganar dinero

1. Vender tus productos a clientes

Esto ocurre cuando fabricas un producto y lo comercializas directamente a tus clientes en línea. Esto puede ser tan simple como una panadería que vende sus productos desde un sitio web de la empresa o un joyero que vende artículos exclusivos desde su sitio web.

Estos pueden ser productos físicos, como los ejemplos anteriores, o productos digitales, como una empresa que crea un curso y luego lo comercializa en línea (ya sea que lo aloje en su propio sitio o lo cargue en un sitio como Udemy).

2. Vender productos «White Label»

Si una empresa compra productos sin marca y los etiqueta como propios, se les llama productos «white label». Es sorprendentemente común que las marcas de comercio electrónico compren productos genéricos y los vendan como propios.

El término «white labeling» se remonta a cuando las compañías de música dejaban nuevos discos en una funda blanca para DJs con fines promocionales, antes del lanzamiento oficial. Los DJs tocaban esta música nueva y las compañías de música medían las reacciones de la gente, imprimiendo el número adecuado de copias del disco resultante.

La clave para un «white label» exitoso es el anonimato. El usuario final generalmente no sabe quién produjo originalmente el producto.

Por ejemplo, Vendasta vende software de marketing digital a agencias y compañías de medios. Estas empresas, a su vez, vuelven a etiquetar el producto con su nombre y logotipo y venden el software a sus clientes empresariales.

3. Venta al por mayor

Un mayorista compra productos al por mayor de los fabricantes y los revende a minoristas en cantidades más pequeñas. Sin embargo, generalmente no venden en cantidades tan pequeñas que los consumidores deseen comprar. Los mayoristas facilitan el funcionamiento de los minoristas y venden una buena variedad de productos, en lugar de almacenar una gran cantidad de líneas de productos básicas.

En muchos aspectos, Alibaba actúa como mayorista, aunque también venden con gusto a usuarios finales dispuestos a comprar cantidades más grandes de un producto.

Los mayoristas cubren el principal riesgo de pedir demasiado stock que pueda caducar o disminuir en calidad antes de que un cliente realice una compra.

4. Dropshipping

El dropshipping facilita a las personas establecer un negocio de comercio electrónico con un costo mínimo, sin necesidad de fabricar su propio producto o tener instalaciones de almacenamiento extensas. Es una de las mejores formas para que alguien venda en línea y luego se expanda a medida que aumenten las ventas.

Con el dropshipping, comercializas productos que pertenecen a una empresa especializada en dropshipping. Por ejemplo, podrías elegir una selección de productos relevantes del catálogo de una empresa de dropshipping que creas que atraería a tus clientes objetivo. Luego promocionas esos productos en el sitio de comercio electrónico de tu empresa (o a través de un mercado en línea o redes sociales).

Cuando alguien visita tu sitio de comercio electrónico y decide comprar uno de los productos que vendes, pasa por el proceso de compra para finalmente comprar el producto de tu, Sitio. En ese momento, realizará un pedido con la empresa de dropshipping, se quedará con una parte del dinero como beneficio y pagará el resto a la empresa de dropshipping. La empresa tomará su pedido y entregará los productos al cliente que realiza la compra. En ningún momento tendrás contacto con el producto que acabas de vender.

5. Venta por suscripciones

Aunque siempre ha habido suscripciones para productos y revistas o periódicos, ahora son un modelo de ingresos mucho más común. Algunas empresas de comercio electrónico especializadas ofrecen la oportunidad de suscribirse a su producto, pagando regularmente.

Por ejemplo, la mayoría de las plataformas de marketing en redes sociales que hemos revisado cobran suscripciones mensuales por el uso de sus servicios. Otros cobran suscripciones por una entrega regular de un producto, por ejemplo, la caja de suscripción de comidas completas de HelloFresh.

La ventaja significativa de un modelo de suscripción para un negocio de comercio electrónico es que resulta en un flujo de ingresos regular. También significa que tienes una buena idea de cuánto stock necesitarás tener en cualquier momento.

6. Utilizando un modelo freemium

El modelo freemium es similar al modelo de suscripción, pero generalmente viene con varios niveles de precios diferentes, incluido un plan de precios gratuito. El modelo freemium ocurre con mayor frecuencia para modelos digitales.

Por ejemplo, algunas de las plataformas de marketing en redes sociales a las que nos referimos anteriormente operan con modelos freemium. Hootsuite ofrece cuatro planes principales (junto con un plan empresarial especializado con precios personalizados). En el extremo inferior, puedes usar una selección limitada de funciones de Hootsuite de forma gratuita. Alternativamente, puedes comprar uno de los otros tres planes, cada uno de los cuales ofrece algunas características más y cuesta correspondientemente más.

Otro ejemplo de un modelo freemium es Spotify: puedes usar Spotify de forma gratuita si aceptas publicidad o pagar extra para escuchar sin anuncios.

Por cómo vendes

1. Marketing a través de redes sociales

Si eres pequeño o has construido una gran presencia en redes sociales, es posible que elijas vender productos a través de ellas. Por ejemplo, podrías incluir publicaciones de ventas entre tus publicaciones en Twitter o tal vez vendas en un grupo de Facebook. Recuerda mezclar promociones de ventas con otras publicaciones valiosas para no sonar insistente para tus seguidores en redes sociales.

En la mayoría de las situaciones, sin embargo, querrás combinar el marketing en redes sociales con una tienda en línea. Las publicaciones comprables en Instagram, por ejemplo, requieren que vincules tu cuenta de Instagram con una tienda de comercio electrónico con pago.

2. En un mercado en línea

Puede que elijas realizar la mayor parte de tus ventas en línea a través de un mercado en línea, como Etsy, eBay o Amazon Marketplace. Estos son como una mini tienda en el sitio de otra persona. Sin embargo, debes recordar que estos mercados no te pertenecen y debes cumplir con los términos y condiciones de los mercados.

3. A través de tu propia tienda de comercio electrónico o sitio web empresarial

Es relativamente fácil construir un sitio de comercio electrónico en la actualidad, especialmente si utilizas una plataforma especializada de comercio electrónico como Shopify. Esto generalmente será un sitio dedicado a vender los productos tuyos o de tu empresa.

, Negocios.

No estamos hablando de mercados en línea o minoristas generales aquí. Estamos hablando de los millones de sitios donde un negocio vende sus propios bienes o servicios. Una de las tiendas de comercio electrónico más conocidas sería Apple. Si bien puedes encontrar iPhones, iPads y otros productos de Apple en muchos sitios de minoristas, también puedes ir directamente al sitio de Apple para seleccionar y comprar el modelo que te interesa.

A menos que seas pequeño, la mayoría de los minoristas en línea deberían construir una tienda de comercio electrónico dedicada.

4. Como minorista en línea de bienes de otras empresas

Algunos negocios actúan como minoristas en línea de productos de otras empresas. Amazon es el ejemplo obvio aquí. Compra inventario y lo vende a través de sus sitios web.

Muchos minoristas tradicionales también han agregado una plataforma en línea, donde puedes seleccionar productos (obtenidos de una selección de fabricantes y mayoristas), agregarlos a tu carrito de compras y comprarlos sin tener que ir a una tienda física. Walmart es un ejemplo de esto. Si vives cerca de una tienda Walmart, puedes ir a la tienda para hacer tus compras. Alternativamente, puedes ir en línea y hacer tus compras en la tienda de comercio electrónico de la empresa.