5 Herramientas de Gestión en Redes Sociales para Potenciar tu Estrategia de Marketing

Entonces, es 2018 y todavía no has comprado una herramienta de gestión o análisis de redes sociales para tu negocio. Tal vez pensaste que sería lo suficientemente fácil como para no necesitar herramientas sofisticadas para mantenerte al tanto de tus cuentas. Y tal vez al principio lo fue. Pero si estás haciendo las cosas correctamente, entonces esas cuentas van a crecer demasiado para que las puedas manejar simplemente iniciando sesión todos los días para publicar y participar. Si te encuentras en esta situación, hundiéndote en el caos social y listo para organizarte nuevamente, ¡entonces felicidades! Has hecho un buen trabajo al hacer crecer tu presencia en las redes sociales, y es hora de llevarlo al siguiente nivel.

Si estás empezando, este post también se aplica a ti. Incluso más aún, porque tienes la oportunidad de hacer las cosas correctamente desde el principio. Probablemente incluso podrás hacer crecer tus cuentas más rápido al estar organizado desde tan temprano. En realidad, no importa en qué etapa te encuentres en tus esfuerzos de marketing en las redes sociales: si estás en las redes sociales, entonces necesitas administrarlas correctamente. Eso no es solo cuestión de publicar y participar, sino también de entender qué tan bien (o mal) lo estás haciendo todo. Sin un buen informe, no tiene sentido hacerlo en absoluto.

Cualquier herramienta de gestión de redes sociales necesita tener un gran componente de análisis, pero no todas las herramientas de análisis necesitan tener un componente de gestión. Así de importante es la información. Lo ideal es tener todo en una plataforma, pero a veces necesitas algo más específico. Aquí enumeramos ambos tipos de herramientas, y cualquiera de ellas agregará valor a tu marketing en las redes sociales.

5 Herramientas de Gestión de Redes Sociales para Mejorar tu Juego de Marketing:

1. Sprout Social

Hay una razón por la cual Sprout Social es uno de los nombres más reconocidos en la gestión de redes sociales: su plataforma prácticamente lo hace todo. Funciona con Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest y Google+, y ofrece una forma de trabajar con todos ellos, simultáneamente y sin confusión. Puedes redactar, programar y publicar contenido desde la interfaz, y monitorear el rendimiento de cada publicación una vez que está en vivo. Las herramientas de escucha social pueden mostrar quién está hablando sobre tu negocio (o cualquier otra cosa que desees escuchar), y qué tienen que decir. El buzón unificado reúne todos los mensajes de todas tus cuentas en un solo lugar, incluyendo cualquier hashtag o mención que estés escuchando, aliviando la tarea más importante (y difícil de manejar) de las redes sociales: la participación.

Lo que distingue a Sprout es sus sofisticadas herramientas de colaboración. Es fácil delegar tareas a los miembros del equipo y realizar un seguimiento de su progreso en esas tareas. La presentación y aprobación de contenido ocurren a través de un flujo de trabajo intuitivo. Lo más impresionante es la función de «Actualizaciones de Actividad en Vivo», que notifica a los usuarios en tiempo real cuando alguien está trabajando en una tarea específica. Esto es especialmente importante cuando se trata de responder a comentarios o mensajes de los usuarios, cuando no quieres que dos personas respondan al mismo tiempo.

Sprout Social está diseñado para empresas pequeñas a grandes/empresas.

, Negocios. Hay tres niveles de suscripción a $99, $149 y $249 por mes, con más características disponibles cuanto más pagues.

2. Hootsuite

Al igual que Sprout Social, Hootsuite tiene reconocimiento de nombre y una larga historia detrás. Funciona con Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest y YouTube. Las herramientas de programación, informes, escucha y colaboración están ahí, como cabría esperar, y el panel de control de Hootsuite brinda a los usuarios una manera rápida de examinar su panorama social. Las herramientas de participación no son tan limpias como las de Sprout Social o Agora Pulse: los mensajes y comentarios aparecen en el «flujo» de cada cuenta en lugar de en un lugar consolidado, por lo que eso puede resultar bastante confuso.

Hootsuite se destaca en el área de la curación de contenido. Los equipos pueden administrar una caché basada en la nube de contenido ya aprobado que se puede publicar sobre la marcha (y luego las herramientas de auditoría se aseguran de que nadie lo publique nuevamente). Puede volver a publicar fácilmente cualquier contenido que se encuentre como resultado de su escucha social, directamente desde la interfaz, y puede hacer lo mismo con el contenido que encuentre en la web utilizando la extensión del navegador Hootlet.

Con cuatro niveles de servicio diferentes, las marcas pueden hacer crecer su suscripción junto con sus necesidades. Los precios mensuales van desde $29 a $599 por mes, con precios personalizados para clientes empresariales.

3. Agora Pulse

Aunque no es tan conocido como Sprout Social o Hoot Suite, Agora Pulse se ha ganado silenciosamente un nombre en los últimos años. Antes de que Sprout tuviera su bandeja de entrada unificada, Agora ya estaba facilitando las cosas con Inbox Zero. Es el mismo concepto, hecho primero y mejor. No solo recopila mensajes y menciones, sino también cualquier comentario en tus publicaciones. Y donde la bandeja de entrada de Sprout también muestra cualquier publicación que aparece como resultado de tu escucha social para hashtags y menciones, Agora las mantiene separadas para una experiencia más limpia. Inbox Zero es estrictamente para mantenerse en contacto con las personas que te contactan de una forma u otra.

La bandeja de entrada de Agora también se integra con la API de marketing de Facebook, por lo que puedes ver y gestionar los comentarios que las personas dejan junto con los demás mensajes. Esto es algo bueno: la publicidad se supone que te presenta de la mejor manera posible y, seamos realistas, la gente no siempre deja los comentarios más agradables. Es bueno tener una forma de reaccionar en tiempo real (es decir, eliminar) esos comentarios. Y para las personas que dejan comentarios reales y/o positivos? Nunca está de más interactuar con ellos y mostrarles que hay un aspecto social real en tu estrategia de marketing en redes sociales.

Con planes que van desde $39 a $239 al mes, Agora debería atraer a empresas de todos los tamaños.

4. Snaplytics

Se sabe que Snapchat tiene pocos análisis, quizás debido al hecho de que el Snap nunca fue algo destinado a permanecer por mucho tiempo. ¿Por qué medir el rendimiento de un mensaje personal durante 24 horas? Pero el servicio evolucionó hasta convertirse en lo que es hoy, una verdadera plataforma de redes sociales, y las marcas encuentran que es un gran lugar para llegar a los Millennials y Gen, Zers. Las historias de Instagram, que son simplemente Snaps, también pueden sufrir la misma falta de datos por las mismas razones. Esto es lo que hace que Snaplytics sea una herramienta tan poderosa.

Aparte de proporcionar un lugar central para que las marcas gestionen, programen y publiquen sus Snaps e historias de Instagram, la plataforma puede adentrarse un poco más en el rendimiento. Puedes rastrear las tasas de apertura de tus historias y trazarlas junto con el número de seguidores, lo que te ayuda a identificar qué contenido tiene el mejor efecto. Snaplytics también crea un archivo de todas tus historias junto con los datos para que no tengas que preocuparte de que todo desaparezca cuando las historias lo hagan. También puedes categorizar tus videos para obtener análisis sobre cómo funcionó tu contenido en esa categoría. Por último, las funciones de escucha de la plataforma son realmente una pequeña herramienta de investigación de oposición inteligente que te permite monitorear las cuentas de tus competidores. Puedes descubrir qué, cuándo y con qué frecuencia publican para ayudarte a planificar tu propio contenido.

Snaplytics no publica sus precios, por lo que tendrás que contactar directamente con ellos para conocer el costo.

5. BuzzSumo

BuzzSumo no es realmente una herramienta de gestión de redes sociales en el sentido de que no la usas para gestionar y monitorear tus cuentas. En cambio, su principal uso es medir el rendimiento social del contenido en los sitios web. Esto no solo te muestra lo que está en tendencia, sino que te brinda un desglose detallado del compromiso social para cada pieza de contenido en Facebook, Twitter, Pinterest y Reddit.

La función de esto es doble: en primer lugar, se puede utilizar como herramienta de investigación de estrategias de contenido, ya que puedes descubrir el tipo de contenido que está resonando con el público. Si bien no puedes buscar según los criterios del público (no obtendrás datos demográficos o psicográficos sobre ellos), puedes restringir la búsqueda para que sea contenido de tus competidores. Su público objetivo es tu público objetivo, por lo que es útil saber qué están haciendo bien (y mal).

La restricción de la búsqueda por dominio (o autor) también facilita el segundo uso de BuzzSumo: monitorear y analizar el rendimiento de tu propio contenido. Y si has descubierto que tus publicaciones de blog no están llegando a un público tan amplio como te hubiera gustado, hay una función de búsqueda de influencers incorporada para encontrar personas que puedan amplificarlas.

BuzzSumo es útil para empresas de cualquier tamaño que dependan de una estrategia de marketing de contenido, porque se enfoca en rastrear el contenido real en lugar de las cuentas. Esto brinda una vista más holística de qué tan bien funciona el contenido, en comparación con la publicación social que promovió el contenido. Con planes que van desde $79 a $499 al mes, hay algo allí para adaptarse a casi cualquier presupuesto.

El ser social es como el ser social hace.

Para los usuarios de las redes sociales, puedes obtener realmente solo lo que le pongas. Eso es tan cierto para la cuenta de Facebook de tu abuela como para el perfil de Instagram de Nike. La única diferencia es que tu abuela realmente no le importa si las personas ven sus publicaciones o no, mientras que Nike está invirtiendo tiempo en las redes sociales para cosechar los beneficios en un banco más abajo.,

road. That’s why businesses can’t afford to treat their social accounts like your grandmother treats hers, which is precisely why it’s so important to have the right tools to manage it all. These don’t represent all your choices, but they are some of the best. No matter what you’re doing on social for your business, there’s something here to help you do it better. And that’s a statement that needs no analysis.