5 señales que indican que debes externalizar tus esfuerzos de marketing de influencers

El marketing de influencers ya no es una táctica de «probemos esto con un pequeño presupuesto». En cambio, la proliferación de esta práctica se está convirtiendo en un elemento significativo y dedicado en el presupuesto de marketing de muchas empresas alrededor del mundo. A medida que esta industria continúa creciendo (según un estudio realizado por Linqia, el 39% de los marketeros afirman que planean aumentar su presupuesto de marketing de influencers en 2018), las empresas se estarán haciendo la pregunta «tan antigua como el tiempo» cuando se trata de producir cualquier tipo de trabajo creativo: «¿Deberíamos hacerlo nosotros mismos o externalizarlo a alguien más?»

Aunque hay muchas razones válidas por las cuales las marcas eligen mantener sus esfuerzos internamente, vale la pena señalar que esto requerirá un equipo bastante extenso y mucho esfuerzo para hacerlo con éxito. La realidad es que la mayoría de las empresas que no operan al mismo nivel que una potencia mundial como Nike es probable que sean más adecuadas para comenzar por traer a un tercero para gestionar estas relaciones con los influencers. ¿Necesitas más convencimiento? Aquí hay cinco señales a tener en cuenta que indican que tu empresa se beneficiaría de externalizar sus esfuerzos de marketing de influencers.

5 señales que indican que deberías externalizar tus esfuerzos de marketing de influencers:

1. Eres nuevo en el juego del marketing de influencers.

Si tu marca solo ha incursionado recientemente en el mundo de los influencers, hay mucho territorio desconocido por delante. ¿Qué tipo de contrato utilizas para las campañas de influencers? ¿Quiénes son los influencers adecuados para transmitir el mensaje de tu marca? ¿Cuáles son las métricas de éxito para rastrear a medida que ejecutas tu campaña? ¿Fue exitosa una asociación con un influencer y vale la pena participar en futuras campañas? Hay un montón de detalles que ordenar desde el principio hasta el final y si aún no has participado en docenas de estos intercambios, tu empresa se beneficiará enormemente dejando que un tercero te guíe. Las agencias saben cómo navegar estas preguntas con los ojos cerrados, ya que las ven en acción día tras día con una variedad de clientes. Lo que para ti puede parecer una decisión abrumadora, es probable que ya lo hayan experimentado 100 veces. Mientras aún te educas sobre esta táctica, te beneficiaría enormemente aprender de su experiencia.

2. No estás listo para pagar por un equipo dedicado.

Muchas empresas decidirán asignar todas las responsabilidades de gestión de influencers a sus equipos de redes sociales. Y si bien estas partes deberían estar absolutamente involucradas en el proceso de relación con los influencers, sería un error asumir que tienen la capacidad para gestionar adecuadamente esta gran tarea además de sus otros roles y responsabilidades. La identificación, gestión y comunicación con los influencers, y todas las demás tareas involucradas para ejecutar con éxito este tipo de campañas, son un trabajo de tiempo completo por sí solo. Por lo tanto, si deseas mantener estos esfuerzos internamente, debes estar preparado para contratar a un equipo dedicado de expertos y estrategas que puedan enfocar todos sus esfuerzos en gestionar estos esfuerzos (por separado de las personas responsables de escribir tu calendario de contenido en redes sociales o manejar tus medios).

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Si planeas utilizar influencers para múltiples campañas o audiencias, debes tener cuidado de no sobrecargar a tu equipo de redes sociales y, al mismo tiempo, producir campañas de influencer mediocres.

3. Planeas aprovechar influencers para múltiples campañas o audiencias.

Muchas marcas son multifacéticas y llegan a una variedad de subsegmentos dentro de su audiencia principal. Por ejemplo, una marca de anteojos puede querer enfocar una línea en mujeres, otra en hombres y algunos diseños en demográficos más jóvenes o mayores. Para llegar al público adecuado en cualquier campaña, la red de influencers que puede hacer esto variará considerablemente. Una de las ventajas de trabajar con una agencia de influencers es que ya tienen una red preexistente de influencers a los que pueden acceder fácilmente. ¿Quieres trabajar con bloggers mamás? Ellos te tienen cubierto. ¿Tech-heads hombres? Cubiertos. ¿Millennials específicamente ubicados en el área metropolitana de Nueva York? Nuevamente, te tienen cubierto. Tener un acceso automático a una comunidad de influencers te ahorrará mucho tiempo al evitar la búsqueda, identificación y contacto con los influencers para trabajar con tu marca.

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4. No tienes la capacidad de investigar constantemente la industria en constante evolución.

Tal vez hayas hecho mucha investigación para ponerte al día con el marketing de influencers últimamente. Pero, ¿tienes tiempo para seguir investigando esta industria en constante evolución a diario? Dado el ritmo acelerado de este panorama, las reglas cambian constantemente. Si tu negocio no está preparado para seguir de cerca todas las partes móviles (una vez más, al tener un equipo dedicado con la capacidad de enfocarse en esto), es probable que sea mejor involucrar a un tercero que lo haga de todos modos. Las agencias están atentas a las tendencias emergentes y se mantienen a la vanguardia, ya sea que tu negocio las utilice o no. Están constantemente observando cosas como el lanzamiento de IGTV, actualizaciones de algoritmos en varias plataformas sociales o nuevas tecnologías introducidas en la plataforma de anuncios de Facebook. Involucrar a un tercero brinda a tu negocio la tranquilidad de que ninguna de estas actualizaciones inevitables se pasará por alto o se ignorará mientras planificas tus campañas de marketing de influencers.

5. Quieres seguir ejemplos de otros.

A menudo aprendemos de aquellos que ya han hecho lo que estamos tratando de hacer actualmente. Si no estás dispuesto a arriesgarte a probar algo que nunca se ha hecho antes (incluidos los costos asociados con ese riesgo), sería conveniente que analices estudios de caso e historias de éxito de campañas de marketing de influencers que han tenido resultados positivos en el pasado. La mayoría de las agencias ya tendrán un amplio portafolio de trabajos anteriores de clientes que pueden compartir para proporcionar información sobre qué tácticas han funcionado muy bien y cuáles no. Este conocimiento puede ir desde ayudarte a decidir qué influencers ya han demostrado ser socios exitosos con otros clientes en el pasado, hasta saber cuál es una tasa de participación realista para una campaña o qué audiencias responden mejor al tipo de mensaje que estás buscando.

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Incluso las marcas que están pensando en llevar a cabo sus esfuerzos de marketing con influencers internamente se beneficiarían de hacer esta transición de manera gradual. Alejarse por completo de una agencia que se especializa en estos procesos y que puede responder sus preguntas de manera inmediata probablemente sea una tarea abrumadora.

Si, de hecho, su empresa ya está experimentada en campañas con influencers y está preparada para contratar a un equipo dedicado que pueda manejar adecuadamente la importancia de esta forma de marketing, podría estar lista para llevar a cabo estos esfuerzos internamente.

Independientemente de lo que tenga más sentido para su empresa, la realidad de esta práctica es innegable: el marketing con influencers no va a desaparecer y las marcas deben planificar en consecuencia para tener éxito.

ACERCA DEL AUTOR

Jason Pampell es el CEO y Fundador de HireInfluence.com, una agencia de marketing con influencers de «servicio premium» con oficinas en NY, LA y Houston. Desde 2011, HireInfluence ha llevado a cabo campañas innovadoras con resultados líderes en la industria para las marcas más destacadas del mundo. La agencia es reconocida como un proveedor de servicios de élite, con una oferta que incluye la selección de influencers, desarrollo de estrategias, apoyo en el sitio de participación, administración de proyectos experienciales y consultoría experta.