7 Trucos Fáciles de Personalización de Sitios Web que Puedes Usar Hoy Mismo

Los trucos de personalización de sitios web son imprescindibles. La personalización aumenta los clics y los resultados de tu sitio y también mejora tu marca. A medida que más visitantes experimentan formas más rápidas y efectivas de encontrar lo que buscan, tu sitio se vuelve más buscado. De hecho, la mitad de los consumidores dicen que pagarían más por productos y servicios de marcas que priorizan contenido personalmente relevante.

¿Qué tan accesible es la personalización? En esta publicación de blog, compartiremos siete trucos fáciles de personalización de sitios web. La buena noticia es que no cuestan tanto, pero te ayudarán a crear experiencias personalizadas en tu sitio web.

7 trucos fáciles de personalización de sitios web que puedes usar hoy:

Trucos de personalización de sitios web

¿Qué es un truco de personalización de sitios web? En términos simples, es una táctica que se puede aplicar al backend o frontend de tu sitio web y que lleva a experiencias de visitantes más personalizadas. Los trucos de personalización de sitios web generalmente requieren el uso de software para realizar una tarea específica, que conduce a la recopilación de información que proporciona ideas sobre el comportamiento del visitante o proporciona recomendaciones a los visitantes del sitio.

Dicho esto, aunque hay muchos tipos de trucos de personalización de sitios web disponibles, estos son algunos de los más fáciles de implementar.

1. Recopila datos

Cualquier forma de personalización debe basarse en datos. Y aunque hay muchos puntos de datos que puedes rastrear, concéntrate en simplificar los tuyos a una lista que esté directamente relacionada con tus métricas clave. Por ejemplo, si deseas aumentar el valor promedio de ventas, mira qué productos se compran con frecuencia juntos y haz recomendaciones de productos complementarios como upsells.

Otra forma de recopilar datos más cualitativos es a través de encuestas. Sí, a menudo parecen molestas cuando se presentan, pero pueden ser útiles. Según Statista, las preguntas de las encuestas se clasifican como uno de los formatos de contenido de personalización de sitios web más importantes. El secreto con las encuestas es ofrecerlas después de que los visitantes hayan tenido la oportunidad de interactuar con tu marca. Los especialistas en marketing inteligentes primero desarrollarán una relación con los visitantes del sitio y luego buscarán comentarios. De esta manera, tu marca habrá ofrecido valor y los visitantes del sitio web querrán corresponder ofreciendo comentarios útiles.

Recopilar datos no tiene por qué ser complejo y puedes usar herramientas como RightMessage para segmentar rápidamente tu audiencia, brindarles la información correcta y recopilar datos valiosos sobre sus preferencias.

Lección clave: recopila datos para encontrar oportunidades para personalizar el contenido de tu sitio web y las experiencias de los visitantes.

2. Bots

Los bots son herramientas populares de comunicación. Ayudan a agilizar algunas de las interacciones más comunes entre los clientes/visitantes del sitio web, lo que permite involucrar rápidamente a más personas. Pueden recopilar clientes potenciales, integrarse con tu CRM y también vender productos haciendo recomendaciones. Hoy en día, la mayoría de los bots utilizan inteligencia artificial, lenguaje de programación natural y aprendizaje automático. Juntas, estas tecnologías ayudan a las marcas a crear flujos de conversación que parecen lo más naturales posible, brindando a los visitantes el nivel de interacción que necesitan para completar tareas específicas.

Por ejemplo, SnatchBot es una de las herramientas de creación de chatbot más sofisticadas disponibles

, Hoy. Los bots desarrollados en la plataforma de SnatchBots son capaces de realizar tareas tanto en el frontend como en el backend. Estas tareas van desde medir el sentimiento de los visitantes del sitio y utilizar el reconocimiento automático del habla y cambiar entre plataformas mientras se comunica con los visitantes (comenzar en su sitio web y continuar en Telegram o WhatsApp). También leen y escriben en bases de datos, obtienen información de la web, se conectan a APIs, copian y pegan, completan formularios, mueven archivos y carpetas, y acceden y salen de aplicaciones web y empresariales en el backend.

Conclusión clave: utiliza bots para automatizar tareas repetitivas y hacer recomendaciones.

3. Overlays y Pop-ups

Los overlays suelen tener mala reputación, pero son útiles y eficaces. ¿Cómo lo sabemos? Muchos sitios web todavía los utilizan. Y si bien la mayoría de los overlays y pop-ups parecen irritantes, algunos hacen más para mejorar la experiencia del usuario. Pero para crear mejores experiencias para los visitantes, debes cambiar tu enfoque del uso convencional de pop-ups y overlays.

Los overlays y pop-ups están diseñados para que las personas se suscriban a tu lista de correo. Lo que a menudo sucede cuando los sitios los usan con poco éxito tiene que ver con la oferta y el momento en que se muestran. Hoy en día, utilizar pop-ups basados en la intención de salida no es una idea nueva, pero la mayoría de los vendedores cometen el error de presentar una oferta débil, como unirse a una lista de correo.

Los overlays y pop-ups más efectivos incluyen ofertas sólidas y convincentes que se basan en el lugar en el que se encuentre el visitante de tu sitio en su recorrido. Por ejemplo, si un visitante está en una página de producto, ofrecer la suscripción a tu lista de correo no es tan atractivo como una guía gratuita sobre cómo tu producto resuelve los 5 desafíos principales de tus clientes.

Conclusión clave: utiliza overlays y pop-ups para hacer ofertas alineadas con las necesidades de tus visitantes.

Contenido relacionado:

4. Cookies de Remarketing

La verdad es que pocas, si es que alguna, vez que una persona visita un sitio web por primera vez realizará una compra de inmediato. Y ahí es donde entran en juego las cookies de remarketing. Se utilizan para volver a promocionar tu oferta a los visitantes del sitio en diferentes plataformas, desde Facebook hasta la red de display de Google.

Pero simplemente agregar cookies de remarketing a tu sitio no es suficiente. Debes ser inteligente acerca de dónde las colocas y qué oferta haces al comentar a tu audiencia. La mejor manera de aplicar las cookies es pensar en la intención y el recorrido del comprador. En la parte superior y en el medio de tu embudo, los compradores no están listos para realizar una compra. En cambio, necesitan comprender mejor qué problemas tienen (ToFu) y qué soluciones existen y cómo funcionan (MoFu).

Esto significa que cualquier forma de remarketing debe centrarse en ayudar a las personas a resolver problemas de acuerdo con en qué etapa del recorrido del comprador se encuentren. Puedes hacer que se inscriban para obtener información relevante (piensa en informes y guías). Cuando los visitantes llegan a páginas de ventas o de productos, es probable que estén más cerca de realizar una compra, y es en ese momento cuando las ofertas de remarketing con descuentos, pruebas gratuitas y demostraciones se alinean perfectamente con sus necesidades.

, intent.

Key takeaway: use remarketing cookies based on stages of the content marketing funnel.

5. Disparadores de correo electrónico

Los disparadores de correo electrónico son una de las herramientas más inteligentes y efectivas disponibles hoy en día. Ayudan a las marcas a segmentar a su audiencia para ofrecer contenido personalizado. Y, además, los disparadores de correo electrónico son fáciles de aplicar. La mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico ofrecen funcionalidad de arrastrar y soltar para ayudarte a construir secuencias para campañas completas de nutrición de leads.

Aunque los disparadores de correo electrónico son fáciles de implementar, como en todas las cosas del marketing, obtienes el máximo provecho de los disparadores cuando los usas correctamente. Debes tener un buen entendimiento de tu audiencia y de en qué etapa del viaje de compra se encuentran para tener un impacto con los disparadores. El Sistema de Propuesta de Valor al Cliente de DigitalMarketer muestra cómo utilizar los disparadores para llevar a los visitantes de desconocidos a clientes. Observa cómo se aplican varias condiciones y la importancia de la nutrición antes de pedir la venta.

Key takeaway: utiliza disparadores de correo electrónico para nutrir antes de la venta.

6. Fuentes de referencia y optimización de contenido

Los especialistas en marketing no son ajenos a las fuentes de referencia. Saben que ciertas fuentes de tráfico producen mejores resultados que otras, pero a menudo, la relación entre el aprovechamiento de las fuentes de referencia y los resultados no se explora para obtener resultados óptimos. Las fuentes de referencia se pueden utilizar para mostrar mensajes personalizados que pueden convertir más. Y como puedes imaginar, para obtener tasas de conversión más altas, deberás conectar los puntos para tu audiencia de la manera más detallada posible.

El marketing a los visitantes en función de las fuentes de referencia no es tan complejo como parece. Tu objetivo es segmentar a los visitantes por canal y ofrecer contenido basado en de dónde vienen, qué mensajes han visto anteriormente (en la fuente) y mostrar contenido alineado con su recorrido. Esto incluye la creación de páginas de destino personalizadas y ofertas junto con llamadas a la acción.

RightMessage lo hace muy bien. Te permite construir experiencias de personalización de sitios web más sólidas y efectivas al centrarte en el recorrido del comprador. RightMessage se puede utilizar para crear páginas de destino y ofrece a los especialistas en marketing la oportunidad de usar la lógica condicional para dirigir a los visitantes exactamente hacia lo que necesitan.

Key takeaway: dirígete a los visitantes en función de la fuente de referencia y presta atención a sus necesidades.

7. Video

El video ha crecido enormemente en la última década. Hoy en día, más especialistas en marketing han comprendido que sin él sus marcas podrían perder la oportunidad de mantenerse competitivos. Wyzowl informa que el 99% de los especialistas en marketing que utilizan video continuarán haciéndolo en todo 2020.

Y cuando se trata de los consumidores, el video parece hacer más fácil la consumición de información. Un estudio realizado por Livestream muestra que el video se ha convertido en una herramienta de marketing altamente efectiva, con un 80% de los consumidores eligiendo ver un video en lugar de leer una publicación de blog. La investigación también muestra que el 96% de los consumidores en los EE. UU. son más propensos a comprar un producto o servicio si tienen la oportunidad de ver un video previamente.

¿Cómo puedes utilizar el video como un truco de personalización de sitios web? Combínalo con mensajes inteligentes dentro de tu embudo de content marketing. Como puedes ver, los mensajes oportunos son un tema central en esta publicación del blog, y con razón

, so. Es la base de todo marketing efectivo. Cuando se trata de video, puedes crear contenido dirigido que se puede personalizar con muchos de los hacks de personalización de sitios web mencionados anteriormente.

DigitalMarketer usa video en sus páginas de venta de productos porque convierte. El video es mucho más atractivo que el texto porque incluye sonido y visuales que pueden evocar emociones y generar acción.

Lección clave: utiliza el video como una herramienta para impulsar las conversiones.

Conclusión

Los trucos de personalización de sitios web no tienen que ser complejos o difíciles de poner en práctica. Todos comienzan con datos y deben estar orientados a mejorar las experiencias de los visitantes de tu sitio. Enfócate en utilizar trucos que estén directamente relacionados con métricas clave para asegurarte de que dedicas tiempo a lo que realmente importa para satisfacer las necesidades de tu negocio.