8 Herramientas de Advocacy para Empleados para Convertir a tu Fuerza Laboral en tus Mayores Apoyadores

Hemos escrito muchas publicaciones sobre cómo puedes asociarte con personas influyentes en línea para ayudar a promover tus actividades. Pero, si lo piensas, ¿quién conoce mejor a una empresa y sus productos? Para muchas empresas, la respuesta honesta son sus empleados. Ellos trabajan día tras día, vendiendo, brindando servicio y ofreciendo servicios adicionales para los productos de la empresa. Pocas personas, si es que alguien, entenderán mejor los pormenores de esos productos.

Muchos de tus empleados también tendrán una presencia sólida en las redes sociales. Pueden verse a sí mismos como «personas comunes», pero todos ellos tienen amigos y familiares con quienes se comunican en Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest y demás, a menudo a diario. Es posible que ya mencionen el trabajo que han hecho en sus publicaciones en redes sociales.

Muchas empresas han descubierto los beneficios de formalizar este proceso. Han descubierto el secreto: los empleados son excelentes defensores de su negocio. A menudo son influencers ideales, con audiencias ya formadas, y solo necesitan un empujón para animarlos a hacer publicaciones en redes sociales en nombre de sus empleadores.

Al igual que con el marketing de influencia, ahora existen herramientas disponibles para facilitar este proceso. Estas herramientas simplifican la actividad de promoción de los empleados, haciendo que todo el proceso sea más manejable tanto para la empresa como para sus empleados.

8 principales herramientas para la promoción de empleados:

  1. Ambassify

Ambassify es más que una simple plataforma de promoción de empleados. Es una solución completa de promoción de marca. Todo lo que Ambassify ofrece para los empleados también está disponible para los clientes que desean promover un negocio que les gusta.

Ambassify trata la promoción como un diálogo. Muchos de los mismos procesos que gestionan campañas en una dirección también se pueden utilizar para obtener comentarios o sugerencias. Algunas campañas son internas y la llamada a la acción es que los empleados participen en encuestas y sondeos.

Tiene todo lo que esperarías de un programa de promoción. Esto incluye un feed de contenido, creación de campañas con plantillas, mensajería, recompensas y portales para los defensores. Hay un portal comunitario donde las personas inician sesión, ven las campañas disponibles, un ranking de los más activos, un feed que muestra las publicaciones realizadas por la comunidad y una forma de canjear puntos por recompensas.

Ambassify ofrece más de 20 plantillas de campañas, cada una para diferentes propósitos. Después de invitar a las personas a unirse a la comunidad, Ambassify recomienda que la primera campaña que realices sea una encuesta, cuyos resultados permiten al software calcular quiénes son los defensores más activos. Ambassify crea puntajes de promotores netos individualizados. Puedes usar estos puntajes para segmentar a los miembros.

Ambassify ha creado una aplicación móvil para que los miembros de la comunidad reciban notificaciones push sobre nuevas campañas y puedan participar en ellas.

  1. Oktopost

Oktopost comenzó en 2013 como una herramienta de gestión de redes sociales dirigida principalmente al espacio B2B. A medida que el panorama del marketing en redes sociales se ha expandido, también lo ha hecho Oktopost. Ahora es un conjunto de herramientas que permiten la gestión completa de las presencias sociales de una marca, incluyendo programación, escucha social, herramientas de participación, curación de contenido y ahora promoción de empleados.

Implementar el módulo de promoción de empleados es sencillo. Las herramientas de promoción de empleados se integran con todas las demás herramientas de Oktopost y todos los componentes., interact. Un efecto secundario de esto es que la plataforma de defensa de empleados de Oktopost no es un módulo independiente. Para usarlo, también tendrás que usar su software de gestión de redes sociales.

El precio de Oktopost se adapta a las necesidades específicas de cada cliente, incluyendo el número de usuarios, defensores, cuentas sociales y equipos.

La consola de administración es un lugar único donde los profesionales del marketing pueden gestionar sus redes sociales y marketing de contenido, con una integración perfecta en la defensa de empleados. La función de Curación de Contenido es el punto de partida para una campaña de defensa.

Oktopost utiliza las publicaciones que realizas como «inspiración» para curar contenido en tu nombre. Cuanto más publiques, más aprende la plataforma sobre lo que es relevante para tu negocio y más precisas serán las sugerencias de contenido.

Cuando publicas o programar contenido a través de la consola de administración, lo asignas a un «tablón». Uno de esos tablones es el tablón de Defensa de Empleados, que es cómo tus embajadores internos podrán ver y compartir tu contenido.

Oktopost se integra con Salesforce, la plataforma de administración de relaciones con clientes líder en el mundo. Tu equipo de ventas puede utilizar el motor de defensa de Oktopost directamente dentro de Salesforce, sin tener que cambiar entre ventanas o copiar y pegar URL para obtener contenido de calidad para su red.

Los empleados participan en una aplicación móvil. Inician sesión y son recibidos por un panel de control con una variedad de contenido para elegir. Los empleados pueden compartir fácilmente el contenido que les resulte interesante con solo unos clics, y estas publicaciones pueden ser inmediatas o programadas, manualmente o automáticamente. Cualquiera puede sugerir piezas específicas de contenido que hayan encontrado y crean que serían valiosas para compartir. Pueden enviar un enlace, junto con una breve nota de explicación, desde su aplicación móvil.

  1. Sociabble

Con la defensa como objetivo, Sociabble ha incluido varias funciones que no solo recompensan la participación, sino que la fomentan. Sociabble es efectivamente una red social para empresas. Se integra con los recursos informáticos de una empresa y les da una interfaz de estilo de red social, completamente personalizada para reflejar la marca.

Si hay un documento en una unidad de red que quieres compartir con tus colegas, puedes publicarlo en Sociabble y ellos lo verán en sus feeds. Solo hay un paso de ahí para proporcionar documentos para que los empleados los compartan en sus redes sociales personales.

Cuando los empleados crean sus cuentas de Sociabble, se suscriben a canales que les interesan y sus feeds mostrarán contenido relevante para sus intereses. Esto puede ser cosas que los profesionales del marketing de tu empresa deseen difundir a los empleados, o pueden ser publicaciones de otros empleados. Los usuarios pueden dar «me gusta» y compartir contenido internamente o compartirlo en sus propias cuentas.

Toda esta actividad puede organizarse en campañas y se puede realizar un seguimiento del rendimiento del usuario a nivel individual.

Sociabble incluye extensas características de gamificación para motivar a los empleados que comparten contenido de sus feeds. La gamificación también incluye desafíos, que son ideales para hacer que los empleados actúen más rápidamente en iniciativas sensibles al tiempo. Sociabble también tiene cuestionarios y encuestas que los empleadores pueden usar para evaluar a sus empleados sobre nuevas iniciativas o solicitar su feedback.

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  1. Social Reacher

SocialReacher se presenta como una plataforma simple de usar. En el primer inicio de sesión, se le guiará a través de la configuración de la interfaz en sí. A continuación, puede agregar colaboradores, ya sea publicando un enlace de registro personalizado para compartir en redes internas o enviando invitaciones por correo electrónico a aquellos a quienes desea unir. Por último, conecte sus cuentas de redes sociales de marca, que serán las fuentes principales de contenido que desee que sus colaboradores compartan. Una vez que haya pasado por esto, Social Reacher lo llevará a su panel de control para comenzar con las campañas.

Desde su panel de control, puede seleccionar contenido de cualquiera de sus feeds sociales para compartir. Puede elegir los equipos en los que desea participar, y cada miembro será notificado. Puede definir todo sobre las publicaciones con anticipación.

Hay un módulo incorporado para un programa de incentivos. Las recompensas pueden ser lo que desee, tarjetas de regalo, entradas de cine e incluso días adicionales de vacaciones. A un colaborador se le asigna un punto por cada mensaje que publique, y puede canjear estos puntos por recompensas basadas en los criterios que defina.

  1. PostBeyond

PostBeyond permite a las empresas crear, distribuir y compartir contenido con la participación de los empleados. Tiene una plataforma dedicada para todo el contenido que desea que su equipo comparta: blogs, webinars, lanzamientos de productos y publicaciones laborales. Puede filtrar las publicaciones aprobadas en una biblioteca central.

Cualquier miembro de su equipo puede compartir fácilmente contenido en sus canales sociales en segundos. Los empleados pueden ampliar su marca mientras ahorran tiempo y esfuerzo. Pueden filtrar contenido, interactuar con sus compañeros y ver cómo se acumula su influencia social en el ranking de la empresa.

PostBeyond ofrece paneles de control y análisis detallados. Puede controlar la compartición y el compromiso, optimizar su estrategia y tomar las decisiones correctas que generen resultados.

Se integra bien con muchas de las otras herramientas que utiliza en su negocio, incluyendo Bitly, Salesforce, Microsoft Office, MailChimp, Google Analytics, Marketo y Slack.

  1. EveryoneSocial

EveryoneSocial se centra en la participación de los empleados. Incluye funciones como una sección de alimentación personal que permite a los empleados agregar sitios de noticias y blogs en los que están interesados en leer y compartir.

Puede utilizar EveryoneSocial para proporcionar a sus empleados contenido e información altamente relevante de marketing y fuentes externas, como materiales de marketing de campo, anuncios de la empresa y noticias sobre prospectos, clientes y competidores. Incluye herramientas fáciles de usar para conectarse e interactuar con compradores a través de redes sociales y otros canales digitales, incluyendo correo electrónico, Linkedin, Twitter, Facebook, Xing, Wechat y Slack.

EveryoneSocial se integra con las principales plataformas de automatización de marketing, CRM, sociales, analíticas, inicio de sesión único, gestión de contenido y comunicaciones. Puede transferir datos de uso de EveryoneSocial directamente a su panel de Google Analytics para facilitar la generación de informes y el seguimiento de los resultados sociales. Incluso puede enviar contenido directamente desde Social Studio a EveryoneSocial. Del mismo modo, puede enviar contenido a aplicaciones como Microsoft Teams, Salesforce Chatter y Slack. Puede extraer contenido directamente de Google Drive, Dropbox y Box.

  1. LinkedIn Elevate

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LinkedIn Elevate facilita descubrir y compartir contenido seleccionado por expertos de su empresa. Te sentirás seguro de estar compartiendo artículos y conocimientos valiosos y relevantes que tu red apreciará.

Como su nombre indica, este producto tiene la gravedad que se asocia con LinkedIn. Es especialmente útil para empresas grandes de 2,000 o más empleados.

LinkedIn Elevate puede identificar a los empleados más activos en redes sociales. Estos son los que querrás liderar tu programa de defensa del empleado.

Debes comenzar tu campaña estableciendo objetivos para la defensa del empleado. Al mismo tiempo, decide los tipos de contenido que quieres que tus empleados compartan. Puede ser una combinación de contenido seleccionado y contenido exclusivo de la empresa.

LinkedIn Elevate muestra contenido basado en tus objetivos y elecciones. Puedes elegir difundir cualquier contenido que desees que tus empleados compartan. Los empleados también pueden recomendar contenido para que se difunda en el feed de la empresa.

LinkedIn Elevate ofrece una amplia gama de análisis para resaltar la efectividad de las acciones compartidas por los empleados. Gran parte de esto aparece en tu panel visual. Esto incluye datos de alcance y participación, medios ganados, los temas más atractivos y los empleados que más comparten y sugieren contenido.

  1. Bambu

Bambu brinda a tus empleados una forma sencilla de amplificar el alcance de tu marca al compartir contenido seleccionado en sus redes sociales. Puedes obtener exposición a nuevas audiencias cualificadas al conectar tu marca con las redes sociales de tus empleados.

Bambu simplifica todos los mensajes importantes y el contenido relevante para tu empresa a través de una sola plataforma para que tus empleados lean y compartan en redes sociales. Puedes aprobar previamente los mensajes sociales y sugerencias de texto para asegurarte de que el contenido compartido por los empleados sea auténtico y esté en línea con tu marca.

Proporciona información sobre la amplificación de la marca para que puedas comprender qué contenido resuena en los empleados y sus redes. Puedes identificar a los principales compartidores y crear equipos específicos para una amplificación escalable.