Análisis completo de PipeCandy: impulsa tu negocio con inteligencia de ventas

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Visión general

Cualquiera que haya estado en ventas y haya tenido que llamar en frío a posibles clientes sabe que el uso de la frase «posibles clientes» es una exageración. Sus gerentes les entregan una lista de nombres e información de contacto y llaman a estos prospectos, pero en realidad son prospectos de la misma manera que un hombre pesado con un traje de lana rojo es Papá Noel. Parecen reales, y los vendedores quieren creer que lo son, pero no obtendrán lo que quieren a menos que lo consigan por sí mismos. Llamar en frío es solo una pérdida de tiempo.

Esta es una conclusión similar a la que llegó Ashwin Ramasamy, uno de los cofundadores de PipeCandy, cuando intentó encontrar clientes para su startup anterior, ContractIQ, en 2012. El negocio era un mercado de desarrolladores de aplicaciones móviles, por lo que él y su equipo se dirigieron a cualquier negocio que subcontratara el desarrollo de sus aplicaciones. Resultó que era un gran mercado y desperdiciaron mucho tiempo llamando en frío a todas las personas que nunca estarían interesadas en primer lugar, algo que podrían haber sabido si tuvieran un poco de información sobre estas empresas antes de hacer la llamada.

Si la necesidad es la madre de la invención, la frustración tiene que ser su padre. Ramasamy necesitaba algo para hacer que sus esfuerzos de marketing fueran más eficientes y fructíferos, y su frustración lo impulsó a su próximo proyecto.

Junto con los cofundadores Murali Vivekanandan y Shrikanth Jagannathan, Ramasamy creó PipeCandy, una plataforma de inteligencia de marketing que ayuda a los ejecutivos de cuentas a identificar prospectos calificados antes de tener que levantar el teléfono. Este tipo de servicio no es nuevo, pero el enfoque de PipeCandy sí lo es: han declarado el comercio electrónico como su propio vertical, por lo que las más de 5.4 millones de empresas indexadas en su plataforma son todas minoristas en línea.

Es posible que te cuestiones esta idea: ¿cómo se podría mezclar un vendedor de productos para el cuidado de la piel con un sitio que vende cables de audio y video especializados? Solo se necesitan unos segundos de pensamiento crítico antes de darse cuenta de cuánto sentido tiene esto. Por el simple hecho de ser negocios de comercio electrónico, tienen necesidades operativas similares: servidores, espacio en racks, software, procesamiento de pagos, diseño web y soluciones de envío son solo algunos ejemplos de lo que tienen en común. Y si eres un vendedor que intenta vender alguno de estos productos o servicios, sabes que realmente no importa lo que estén vendiendo. Solo necesitas saber cómo operan.

PipeCandy ofrece una manera para que los ejecutivos de cuentas obtengan la inteligencia que necesitan para realizar llamadas informadas a prospectos legítimos con su solución principal, Prospector, aunque esto no es todo lo que ofrece PipeCandy

, Las empresas más grandes que gestionan su propia plataforma de datos interna pueden acceder a un conjunto personalizado de datos de PipeCandy a través de su API Firehose. Y los propietarios de negocios de comercio electrónico probablemente también encontrarán útiles los informes de tendencias del mercado disponibles a través de su servicio de Investigador, al igual que sus representantes de ventas. Patrocinado

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Precios

Cada uno de los tres productos de PipeCandy tiene un precio por separado, no hay realmente ninguna razón para agruparlos de todos modos. Prospector y Firehose son básicamente una situación de «uno u otro», ya que te llevan a los mismos datos de diferentes métodos. Y los informes del Investigador se ofrecen de forma individualizada, pero también son altamente personalizados, por lo que de todas formas tendrás que hablar con alguien para obtener lo que necesitas.

Los precios de los tres productos son los siguientes:

Prospector

  • Gratis, $0/mes — 1 usuario puede realizar 100 búsquedas al mes, ver 10 perfiles de empresas al día y recibir soporte por correo electrónico. Los perfiles de empresas solo te mostrarán información básica sobre la empresa, sus categorías y podrás conocer qué tecnología de sitio web utilizan (comercio electrónico, CMS, etc.)
  • Online, $2,500/trimestre ($9k/año si se paga anualmente) — 2 usuarios, 1,000 búsquedas al mes, 250 perfiles de empresas al día, 10 búsquedas guardadas, actualización automática de perfiles de empresas exportadas, soporte por correo electrónico y acceso a integraciones con CRM. Se pueden agregar usuarios de ventas adicionales por $50 cada uno al mes.
  • Commerce, $3,750/trimestre ($13.5k/año si se paga anualmente) — 3 usuarios, 5,000 búsquedas al mes, 500 perfiles al día, búsquedas guardadas ilimitadas, actualización automática, soporte por correo electrónico y teléfono, cuentas de ventas adicionales a $100 cada una al mes. Datos adicionales de perfil de empresa, incluyendo: Modelo de Comercio (B2B vs B2C, presencia de tienda física, políticas de envío, volumen de pedidos) y Modelo de Pago (pasarelas de pago, tarjetas aceptadas, métodos de pago alternativos)
  • Empresarial, a partir de $25,000/año — 3 usuarios, 10,000 búsquedas al mes, 1,000 perfiles al día, búsquedas ilimitadas, actualización automática, soporte prioritario por correo electrónico y teléfono, cuentas de ventas adicionales a $150 cada una al mes.

Junto con cualquiera de estos planes, hay un complemento de Datos de Contacto: un archivo .CSV con 500 registros de contacto que puedes comprar por $250.

Firehose

  • API de Datos de Empresas de Comercio Electrónico, a partir de $50,000/año — Personaliza qué datos quieres obtener y conéctalos a tus propios sistemas internos

Investigador

  • Informes Sindicados, $5,000 cada uno — Informes de Mercado Totalmente Abordable
  • Investigación Personalizada, $20,000 cada uno — Los científicos de datos de PipeCandy responderán casi cualquier pregunta (relevante) que tengas

Los Detalles

PipeCandy está diseñado específicamente para proporcionarte datos, y con ese fin, su interfaz es muy profesional. Inicia sesión y se te presentará la pantalla de búsqueda, donde puedes empezar a buscar empresas que se parezcan a los prospectos con los que te gustaría interactuar. Puedes hacer una búsqueda de palabras clave, que busca en todo el texto dentro de los sitios web, pero esto no es realmente necesario excepto para los más especializados., Empresas. La siguiente opción en tus criterios de búsqueda es «Tiene su propio comercio electrónico», que realmente no entendemos. Al mirar las opciones que podemos seleccionar para esto (Sí o No), no se aclara nada sobre la situación, y al ver el perfil de una empresa no hay nada que indique siquiera que esta información está aquí, sea cual sea esa información.

Afortunadamente, las cosas mejoran mucho a partir de aquí, ya que hay más de 20 criterios adicionales, cada uno con toneladas de opciones, para que puedas empezar a definir las cualificaciones que estás buscando. Hay filtros obvios, como la geografía, las cifras de ventas y las visitas totales al sitio web, e incluso con cosas esperadas como estas, la atención al detalle de PipeCandy es digna de elogio. Cuando buscas una empresa que tiene entre $1m y $5m en ventas, por ejemplo, obtienes números que son estrictamente ventas en línea, lo cual es muy útil cuando estás lidiando con una empresa con una fuerte presencia física.

También puedes agregar muchos criterios relacionados con la tecnología. Si eres un representante de ventas de Mailchimp, no necesitas perder el tiempo con empresas que ya lo están utilizando; en su lugar, puedes enfocarte en aquellos que han estado usando Klaviyo, Aweber y otros competidores. Este tipo de búsqueda tecnológica abarca prácticamente cualquier cosa que una empresa de comercio electrónico pueda usar: redes de afiliados, intercambios de anuncios, sistemas de gestión de contenidos, lo que sea.

Luego están los criterios que no son tan obvios. En la sección de «Estrategia de mercancía» puedes especificar si quieres encontrar empresas que vendan sus propios productos o aquellas que sean revendedores o dropshippers. ¿Tienen presencia física también? ¿Venden a otras empresas? ¿Directamente a los clientes? ¿Al gobierno? ¿Cuál es su modelo de negocio? ¿Suscripciones? ¿Omnicanal? Todo esto son cosas por las que puedes buscar, lo que significa que todo esto son datos que tiene PipeCandy. Y esto significa que, incluso si no estás buscando según estos criterios, es información que puedes aprender sobre las empresas que estás prospectando.

También hay una cosa importante que falta, y entra en la categoría de «cosas obvias que deberían estar aquí». Nos referimos a los datos de contacto. Toda esta información no es muy útil si no sabes con quién contactar y hablar al respecto. Y es bastante extraño saber qué plataforma de carrito de compras usan, cómo publicitan y cuántos ingresos generan, y luego cuando haces una llamada dices algo vago como: «¿Puedo hablar con la persona que toma las decisiones?» Sí, puedes comprar la información de contacto como un artículo separado, pero esto parece como venderle a alguien un auto de lujo y luego hacer que pague extra por las llaves.

Para cualquier combinación de criterios de búsqueda que elijas, puedes guardar la búsqueda y volver a ella en cualquier momento. Un clic del ratón en la búsqueda guardada la ejecuta de inmediato. Y, como PipeCandy agrega nuevas empresas a su base de datos todos los días, siempre obtendrás la información más actualizada., resultados. Otra característica con miras a la eficiencia es la capacidad de crear listas de diferentes empresas. No es algo sorprendente ni nada por el estilo, pero te permite segmentar tus prospectos de manera lógica.

Y eso es todo lo que hace PipeCandy. Aparte de las capacidades de búsqueda superiores y un par de características modestas para organizarlo todo, lo único que podrías pedir de la plataforma es que proporcione datos precisos. Aunque no podemos decirte si ese es el caso sin llamar a las empresas y pedirles que verifiquen los datos que vimos al jugar con PipeCandy, podemos decirte que la empresa se ha ganado una muy buena reputación basada en la calidad de sus datos. Si miras sitios de reseñas de clientes como G2 or Capterra, verás un consenso generalizado en dos aspectos. El primero es que sus datos son precisos y útiles, y el segundo es que el equipo de PipeCandy es genial para trabajar. Leímos varias reseñas (e incluso vimos un video) en las que se elogiaba el servicio al cliente por su utilidad y amabilidad.

Integraciones

En realidad, solo hay un tipo de integración que tendría sentido para PipeCandy, y es que la plataforma se conecte con software CRM como Salesforce o Hubspot. Y la buena noticia es que ofrecen estas dos integraciones de software (la mala noticia es que son las únicas dos con las que se integran). Aun así, es genial poder tener toda esta información disponible para ti, e incluso mejor, poder obtener todos esos buenos datos en el CRM que usas como referencia cuando realmente te comunicas con prospectos.

Además, aunque no es exactamente una integración, vale la pena mencionar su extensión para Chrome. Con la extensión, puedes obtener todos los datos que obtendrías mientras inicias sesión en la plataforma PipeCandy, pero los verás también cuando estés visitando el sitio web de esa empresa. Una vez más, esto es útil para tener una forma de consultar toda esta información sin tener que cambiar constantemente de ventanas.

Conclusión

PipeCandy es capaz de proporcionar todo esto, con la única desventaja de que tienes que pagar extra por la información de contacto. Esto no resta valor a la plataforma, sino que es un pequeño irritante. Incluso con eso, PipeCandy es el mejor en su clase para lo que hace. Su página web describe el software como un «amigo fiel» para tus ejecutivos de cuentas, lo cual es una descripción tan precisa como su, data.

PipeCandy
  • Características
  • Facilidad de uso
  • Informes
  • Integraciones

4.8 Última actualización: 4.8 de 5 estrellasMejor para: Empresas medianas y grandesPrecios: desde $0 4.8 de 5 estrellasMejor para: Empresas medianas y grandesPrecios: desde $0