Análisis de la plataforma LTK (anteriormente rewardStyle): Maximiza tus ganancias

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Resumen

Los influyentes son criticados por diversas razones. Los críticos generalmente los descartan como un grupo de narcisistas perezosos, fascinados consigo mismos e intentando construir carreras a partir de la actividad sin esfuerzo de tomar fotos y publicarlas. Por supuesto, los influyentes más exitosos son aquellos que no son ajenos al trabajo arduo: dedicarán innumerables horas para asegurarse de que su producción creativa se ajuste a sus estándares y pueda generarles dinero. Y una influyente, Amber Venz Box, decidió lanzar una startup tecnológica completa para asegurarse de que le pagaran por el trabajo que hizo.

En 2010, Venz Box trabajaba como compradora profesional y mantenía un blog de moda como una forma de promocionar sus servicios. No pasó mucho tiempo antes de que atrajera a los lectores, y pronto comenzaron a enviarle selfies con conjuntos que ella había creado para su blog. Como compradora personal, Venz Box estaba acostumbrada a recibir comisiones por las tiendas a las que llevaba negocios. Sin embargo, en línea, se vio excluida de los ingresos de su propio servicio. Así nació su primera aplicación, rewardStyle.

La idea básica era proporcionar a los influyentes de moda un mecanismo para vincular sus publicaciones en redes sociales a minoristas, que pagarían comisiones por las ventas generadas por estas publicaciones. A los influyentes les encantó esto, porque no tenían que pasar por los obstáculos habituales para trabajar directamente con las marcas. No eran necesarias colaboraciones: cualquier publicación se podía comprar y si la audiencia se inspiraba para comprar, los influyentes obtenían una parte de la acción. Convencer a las marcas fue un poco más difícil cuando rewardStyle era solo una idea; se volvió mucho más fácil cuando vieron las cifras de ventas de otras marcas.

En 2016 adquirieron una empresa de software de reconocimiento de imágenes llamada Chappy. Fue el primero de varios avances técnicos para la aplicación. En 2017 desarrollaron la aplicación de compras LIKEtoKNOW. Hoy en día, rewardStyle se llama LTK, una especie de aplicación híbrida de redes sociales y compras. LTK tiene más de 200k creadores curados que hacen publicaciones para los más de 10 millones de usuarios que buscan cosas para comprar en la aplicación. Esto, por supuesto, emociona a las más de 6k marcas y minoristas que han ganado un total de $3 mil millones en ingresos anuales.

El creciente interés del lado de las marcas es lo que llevó al desarrollo de LTK Connect, una plataforma para influyentes que también ofrece un gran incentivo para las marcas: los frutos de sus colaboraciones también se mostrarán en una aplicación de compras que es muy popular entre las personas que tienen la intención de ir de compras. Esto parece una apuesta segura, pero LTK Connect también es impresionante por sus características

, own. LTK (anteriormente rewardStyle) Con LTK Connect, las marcas obtienen acceso a una red exclusiva de influencers que cuentan con años de experiencia en la conversión de ventas y los datos para demostrarlo. Pros y contras Los influencers tienen presencia establecida en la plataforma de compras LTK. Plataforma exclusiva con creadores de alto rendimiento totalmente evaluados y probados. La atención a los detalles menores genera grandes eficiencias. Los usuarios se quejan de una mala optimización para dispositivos móviles. Datos de audiencia limitados. Mejor para: marcas de comercio electrónico de todos los tamaños. Calificaciones Características 5.0 Facilidad de uso 5.0 Informes 4.5 Puntuación general: 4.8

Reseña de LTK Connect:

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Precios

LTK Connect tiene como objetivo ser una solución para marcas de todos los tamaños, y esto se refleja en la composición de los diferentes planes y en su precio. Todos los planes requieren un pago anual único; no hay opciones de suscripción mensual.

  • Connect, $300/mes (facturado como $3,600/año) — invertir hasta $25,000 en colaboraciones anuales; sin límite en ventas/comisiones; búsqueda y descubrimiento de creadores; informes e información sobre creadores; comunicación de ofertas a un máximo de 10 influencers por mes; gestión de campañas, informes y pagos.
  • Connect Pro, $1,000/mes (facturado como $12,000/año) — invertir hasta $100,000 en colaboraciones anuales; todas las características de Connect; hasta 50 ofertas; acceso a creadores Premium adicionales; informes e información sobre la audiencia de los creadores.
  • Connect Scale, $Personalizado/año — Todas las características mencionadas anteriormente, con límites más altos según las necesidades del cliente; servicio al cliente dedicado; acceso ilimitado a creadores mejor clasificados.

Los detalles

LTK Connect se lanzó este año (2022, para los viajeros del tiempo confundidos), pero no es un software nuevo. LTK ha estado ofreciendo un servicio gestionado para marcas durante años, ayudándolas a encontrar creadores, diseñar y gestionar sus campañas, y proporcionando datos e información siempre que sea posible. Este es el software que han construido para uso interno, y ahora está disponible como una plataforma de autoservicio (siguen ofreciendo servicios gestionados completos, también). Es importante tener en cuenta que los clientes no solo reciben las herramientas que el equipo interno de LTK utiliza, sino que también tienen acceso a los mismos datos, datos que han estado acumulando desde el primer día en 2010.

Con esa historia en mente, no te sorprenderá el uso liberal de números y datos de LTK para mejorar tu experiencia. Al iniciar sesión en la plataforma, se te presenta un panel de control para ponerte manos a la obra: se te muestra inmediatamente un recuento en curso de cuántas ofertas y cuánto de tu gasto mensual queda, así como una amplia variedad de métricas de ventas: ventas totales, pedidos totales, tasas de conversión, origen del tráfico, que puedes ajustar fácilmente al rango de fechas que desees.

En la parte superior de este panel de control se muestra prominentemente un botón «Crear campaña», y aquí es donde entrarás en el meollo de lo que LTK Connect puede hacer. Al principio, configurar las campañas parece muy similar a lo que se hace en un mercado de influencers, un formulario en el que se completan los detalles, la descripción y los requisitos. Sin embargo, rápidamente evoluciona en algo bastante diferente. Por un lado, cada usuario cuenta con la ayuda de alguien dentro de LTK para configurar su primera campaña y recibir asesoramiento sobre estrategias y mejores prácticas.

, Prácticas. Y ese nivel de ayuda no se detiene cuando la reunión termina. Una característica genial muestra un compromiso tanto con la eficiencia como con los detalles: selecciona los canales/tipos de publicaciones que estás buscando y la plataforma automáticamente detalla los requisitos detallados para cada uno (que puedes personalizar aún más). Si quieres que los Creadores hagan una Historia de Instagram y una publicación de Instagram, y un video de TikTok, seleccionas esto en el menú de LTK y se muestran los requisitos para los tres.

El siguiente diferenciador es el proceso de Descubrimiento. Como un mercado, LTK es un sistema cerrado de creadores, no se busca en todo el mundo para encontrar la persona adecuada. A diferencia de un mercado, la plataforma de LTK es solo por invitación, por lo que cada creador en la plataforma ha sido completamente evaluado, no solo por sus habilidades y talentos, sino también por su profesionalismo. Estas son personas que están aquí para trabajar, no solo crearon una cuenta para probarla. Debido a esta evaluación, LTK también mantiene varias listas de creadores en diferentes categorías. Esas categorías podrían ser verticales, como salud/bienestar, moda y belleza, por ejemplo, o podrían ser más orientadas a los negocios, como los mejores convertidores, los que están emergiendo, ese tipo de cosas.

En todos los casos, obtendrás datos extremadamente útiles, incluso en el nivel más básico de suscripción. La naturaleza del ecosistema de LTK es tal que no solo obtendrás un resumen de métricas superficiales, sino que también verás sus tasas de conversión de otras campañas en las que han trabajado. Y aunque eres libre de ofrecer cualquier combinación de efectivo y regalos como compensación, ten en cuenta que los influencers también tienen acceso a todos esos datos. Ellos saben lo que valen y sus tarifas suelen reflejar esto. Si te gustaría trabajar con alguien que aparece en tus búsquedas, los añades a la campaña, pero la plataforma no les notifica aún. Todavía tendrás la oportunidad de revisar la lista de todos los que te interesaron y puedes modificar/verificar tus ofertas antes de seguir adelante y enviar la invitación explícitamente.

Cuando los creadores aceptan sus ofertas, les corresponde a ellos crear el contenido, subirlo y enviar su trabajo para su aprobación en la plataforma de LTK. La característica genial donde se crean todos los requisitos de la publicación durante la creación de la campaña vuelve a ayudar cuando envían: los creadores tendrán que revisar cada elemento de la lista y marcar los requisitos para asegurarse de que los han cumplido todos, y las marcas tendrán la oportunidad de verificarlo y aprobarlo o solicitar cambios fácilmente.

El nivel al que todo se simplifica y se integra en un flujo de trabajo es realmente admirable. Verás esto una y otra vez en todo el proceso. Los métodos de pago de las marcas deben estar almacenados y listos para ser cobrados: cuando una publicación es aprobada, el pago se envía automáticamente a los creadores. Hay una pestaña de notificaciones en la parte superior de la barra de navegación que alerta a los usuarios sobre cualquier acción pendiente que deba ser tomada. Los años de experiencia interna de LTK han dado como resultado una plataforma muy bien pensada.

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Finalmente, llegamos al informe de campañas. Como puedes imaginar, porque LTK Connect está tan vinculado con su aplicación de compras, obtendrás números difíciles de discutir sobre el rendimiento de la campaña. Hubo un tiempo en el que medir el rendimiento de los influencers era motivo de debate, ¿cómo se mide el ROI en el conocimiento de la marca? LTK hace que este tipo de preguntas sean irrelevantes. Seguro, verás todas las métricas que estás acostumbrado a ver en una plataforma de influencers, y cosas como alcance, interacción y análisis de sentimiento son importantes para saber. Te ayudan a entender qué está resonando con las audiencias y a planificar futuras campañas de manera más sencilla. Por otro lado, métricas como ventas totales, clics, tasas de conversión, valor promedio de pedido y retorno de la inversión en publicidad están muy enfocadas en resultados tangibles. Y se presentan en una interfaz fácil de leer con visualizaciones simples para resaltar esos resultados, sin dejar ninguna pregunta sobre si la inversión en LTK Connect valió la pena.

Conclusión

Al analizar LTK Connect, constantemente quisimos referirnos a él como un mercado de influencers. A primera vista, ciertamente parece uno. Pero al probar el software y aprender cómo funciona, nos dimos cuenta de que no solo NO es un mercado, sino que también prácticamente da vuelta esa idea por completo.

Los mercados tal como los conocemos son aplicaciones web o móviles donde las personas que son o quieren ser influencers se registran y buscan oportunidades de colaboración de marcas. Las marcas tienen todas las cartas; los creadores responden a convocatorias abiertas para colaboraciones y las marcas pueden aceptarlos o rechazarlos. Ser elegido otorga credibilidad al influencer, no a la marca. Debido a la aplicación de compras de LTK, las marcas están buscando ojos en el espacio de los creadores. Los creadores son marcas probadas por sí mismos, fueron invitados a la plataforma y vienen con datos de ventas que respaldan su valía. Un «Sí» de un creador de LTK otorga credibilidad a la marca, no al influencer. Y también parece hacer que las marcas ganen una gran cantidad de dinero en el proceso.

LTK Connect
  • Características
  • Fácil de usar
  • Informe

4.8 Última actualización: 4.8 de 5 estrellasMejor para: Marcas de comercio electrónico de todos los tamañosPrecios: desde $300 4.8 de 5 estrellasMejor para: Marcas de comercio electrónico de todos los tamañosPrecios: desde $300