Análisis de Scrunch: Mejora tu estrategia de influencer marketing

4 de 5 estrellasMejor para: Pequeñas marcas en Australia/ Nueva ZelandaPrecios: Bajo solicitud 4 de 5 estrellasMejor para: Pequeñas marcas en Australia/ Nueva ZelandaPrecios: Bajo solicitud

En una entrevista con Femeconomy en mayo pasado, la fundadora y directora ejecutiva de Scrunch, Danielle Lewis, dio algunos consejos a los posibles empresarios que buscan inversores externos. «Las personas invierten en personas. Pero también invierten en personas que saben de qué se trata».

Lo mismo podría decirse del marketing de influencers en general, y de la empresa de Lewis en particular, un mercado en línea donde el principal producto son las personas. Los llamamos influencers, pero realmente son personas que saben de qué se trata. Y las marcas están buscando invertir en ellos.

Con ese objetivo, nació Scrunch, lanzado en diciembre de 2015 como uno de los primeros o últimos mercados de influencers que buscaba conectar marcas con influencers. Para el momento del lanzamiento de Scrunch, el mercado de influencers todavía era relativamente nuevo. Sin embargo, ahora todos sabemos más o menos qué esperar en términos de características. La capacidad de buscar, conectar, negociar y colaborar con influencers para campañas es fundamental, con diferentes grados de gestión y reporte de campañas según la plataforma. ¿Y cómo se compara Scrunch?

Sin siquiera entrar en los detalles, su éxito reciente te dice que la plataforma no se queda atrás. Han logrado un crecimiento constante y inversiones en los últimos años, al mismo tiempo que han aterrizado grandes clientes como Vogue y Mini. Especialmente, la asociación recientemente anunciada con NewsCorp parece ser un gran éxito para sus esfuerzos pasados ​​y, al mismo tiempo, una gran oportunidad de crecimiento para el futuro.

Lo que puede ser más impresionante de los logros de Scrunch con estos grandes nombres es que la plataforma en sí misma no necesariamente es algo que recomendaríamos para grandes empresas. No se ve ni actúa como una herramienta empresarial convencional; el aspecto y la sensación de la marca Scrunch son totalmente opuestos a la seriedad y formalidad de Newscorp, mientras que su algoritmo de búsqueda no está completamente preparado para analizar los datos de los 20 millones de perfiles de influencers almacenados en la plataforma. Los problemas en la búsqueda no son exactamente inaceptables para la plataforma en su conjunto, pero pueden resultar frustrantes para los departamentos de marketing grandes; más detalles sobre esto en los detalles. Por otro lado, Scrunch también tiene precios para pequeñas empresas, lo que lo hace útil incluso para los presupuestos más limitados. Para aquellos en el lado más pequeño del espectro de tamaño empresarial, Scrunch parece ser una excelente manera de ingresar y mantenerse en el juego del marketing de influencers.

ScrunchTodavía hay un mercado para los mercados de influencers localizados, y Scrunch es uno que ha sido el estándar «fair dinkum» en su región durante años. Si no sabe lo que significa «fair dinkum», no está en esa área.Pros y ContrasLa plataforma sugiere influencers según los criterios definidos durante la creación de la campaña. Excelente herramienta de notas para equipos, incluye formato de texto y enlaces utilizables. Los informes de campaña brindan información sobre la audiencia comprometida. La herramienta de búsqueda defectuosa brinda resultados frecuentes incorrectos/irrelevantes. Los resultados de búsqueda están sobrecargados de datos, dificultando su lectura. Mejor para: Pequeñas marcas en Australia/ Nueva Zelanda CalificacionesCaracterísticas, 3.5 Facilidad de uso 4.0 Informes 4.5 Puntaje general: 4.0

Resumen: Menú rápido de salto

Precios

Scrunch es una plataforma de SaaS basada en suscripción, pero se ha fijado un precio utilizando un modelo freemium. Aquí es donde se hace más evidente la atracción de la plataforma para las pequeñas empresas, pero verás esa atracción en cada nivel de servicio:

  • Inicial, $0/mes — Mientras que muchos mercados ofrecen una cuenta gratuita para que las personas naveguen dentro del software, eso es generalmente todo lo que puedes hacer. Con el plan inicial de Scrunch, en realidad puedes ejecutar y gestionar campañas, aunque por supuesto hay limitaciones: solo una campaña a la vez; solo 40 resultados por búsqueda; solo una lista de influencers. No hay informes, pero eso es suficiente para comenzar a hacer marketing a un nivel básico. Si los resultados son lo suficientemente buenos, los usuarios gratuitos incluso podrían terminar pagando por una suscripción mejorada.
  • Pro, $99/mes — Aquí, puedes ejecutar campañas ilimitadas, utilizando influencers que has encontrado en tus resultados de búsqueda ilimitados (todos los cuales puedes organizar en listas ilimitadas). También podrás acceder a los datos de contacto de los influencers más allá de sus perfiles sociales. Tampoco hay informes aquí, y eso es decepcionante. Incluso en este nivel muy básico de servicio, parece casi punitivo no permitir informes básicos para métricas como alcance, participación, me gusta y compartidos.
  • Power, $299/mes — Esto te ofrece todo lo anterior y la generación de informes de campañas que incluye un análisis de audiencia en profundidad.

Anunciado

Anunciado:

Los proveedores hacen ofertas para la ubicación dentro de nuestros listados. Los proveedores que hacen ofertas para la ubicación pueden ser identificados por el botón de bandera amarilla en su listado.

Los detalles

Como mercado de influencers, Scrunch se comporta exactamente como esperas. Inicias sesión, buscas, te conectas; se definen las campañas, se especifican los requisitos. Se negocian las tarifas y se genera el contenido. Se crean informes y se analizan los datos. Scrunch hace todo esto, entonces la pregunta es: ¿cuán bien lo hace? La respuesta depende de la función de la que estemos hablando.

El punto débil claro de sus habilidades está en sus herramientas de búsqueda. La herramienta en sí misma es bastante sofisticada en cuanto a filtrar resultados; Scrunch recopila e indexa una gran cantidad de datos para sus perfiles, lo que permite a los usuarios refinar sus resultados por ubicación, canal social, rango de seguidores e incluso frecuencia de publicación. Un pequeño toque agradable es la capacidad de buscar solo en las listas que has creado también.

Si bien hacer una búsqueda es relativamente indoloro, revisar los resultados no es tan fácil. La interfaz en sí misma es un poco caótica, con los influencers y sus datos acompañantes que abarcan 14 columnas por las que tienes que desplazarte para ver. Para ser justos, puedes personalizar esto y mostrar cualquier columna que desees, pero la vista predeterminada es todo. Y eso es abrumador para un usuario por primera vez, es más fácil para alguien buscar información específica que sabe que quiere que para ellos analizar un montón de datos que no están seguros de si no los quieren. Hacer clic en un perfil solo confunde la pantalla más, ya que una superposición se desliza desde la derecha, pero no completamente. Esto significa que solo oculta parcialmente los resultados detrás de él, por lo que gran parte de la pantalla sigue siendo visible y llena de palabras, números, y, icons.

En cuanto a los resultados en sí mismos, los filtros hacen que sea fácil obtener resultados bastante específicos de lo que buscas. Sí, encontrarás coincidencias con tus criterios. Pero también encontrarás otros perfiles que se han colado y definitivamente no son lo que estabas buscando, y obviamente son el resultado de algo que ha salido mal en el algoritmo de Scrunch mientras indexa datos de influencers. Una búsqueda de fotógrafos basados en Estados Unidos incluyó a un influencer que claramente era ruso: su biografía decía que estaba en San Petersburgo y su dirección de correo electrónico terminaba en .ru, pero el algoritmo de Scrunch simplemente se aferró a Petersburgo, que es el nombre de una ciudad en Virginia.

Buscar influencers en la región de Oceanía me dio el perfil de una mujer en la ciudad de Nueva York. Había incluido la frase «costa oeste» en su biografía, por lo que Scrunch decidió que estaba en Nueva Zelanda.

Una búsqueda de bloggers de comida y bebida recomendó a Scott Adams, un escritor estadounidense de tiras cómicas que tiene un historial de decir cosas terribles.

Podría seguir y listar más ejemplos, pero el punto es este: estos resultados defectuosos no fueron incidentes aislados. La mayoría de los resultados que obtuve eran relevantes, pero esto ocurrió lo suficiente como para dejar claro que hay algo en la «salsa secreta» que no está del todo bien. No es suficientemente grave como para cancelar lo que funciona en Scrunch, pero definitivamente necesita ser abordado.

En cuanto a la parte de gestión de campañas, las cosas son mucho mejores. La plataforma maneja todo como se espera, con dos características destacables que vale la pena mencionar:

Primero, han integrado la herramienta de descubrimiento en la sección de campañas, de manera que obtienes recomendaciones de influencers mientras defines los criterios sobre ellos. Desde allí es fácil incluir en la lista a las personas que quieres invitar a la campaña. Y dado que puedes refinar los resultados igual que en la herramienta de descubrimiento independiente, podrás elegir entre las listas que ya has hecho.

Segundo, puedes tomar notas sobre cada influencer y adjuntarlas a sus perfiles, lo cual es excelente para equipos que necesitan una colaboración transparente. Scrunch no es la única herramienta que hace esto, pero es la única que he visto que te permite dar formato al texto en la nota para que sea legible. Aún más útil es la forma sencilla de incluir hipervínculos en las notas. Simplemente resalta el texto y agrega el enlace, esto es genial si quieres resaltar algún contenido pasado para mostrar a los miembros del equipo.

En el nivel de suscripción Power, los informes superan las expectativas para un mercado. Este tipo de plataformas generalmente se centran en lo básico: un mercado de influencers es algo transaccional, por lo que los informes suelen reflejar lo que obtienes por tu inversión (alcance y participación). Scrunch se adentra profundamente en la audiencia, proporcionando datos demográficos útiles como edad, género y raza. Aún mejor es su informe sobre la psicografía de los influencers, para que los especialistas en marketing puedan tener una idea real de los gustos y disgustos de su público objetivo (y adaptar las campañas a esos intereses). La inclusión de la psicografía debería considerarse como algo importante: después de todo, el marketing de influencers se trata de conectar de manera auténtica con el público objetivo.

, audiencias. La mitad podría ser masculina y la mitad femenina; el 40% de ellos podría estar en Australia, mientras que el resto está disperso por todo el mundo. Es más probable que las preferencias y afinidades unifiquen a una audiencia que de dónde provengan, o cuál es su género. Esto significa que es más probable hacer ese tipo de conexiones auténticas utilizando Scrunch que otra plataforma que limite sus conocimientos.

Conclusión

A medida que el marketing de influencia avanza, parece que se está convirtiendo en la norma, es decir, que el marketing de influencia puede llegar a ser conocido simplemente como «marketing». Si este es el caso, entonces las pequeñas empresas van a necesitar herramientas como Scrunch para participar. Con el plan inicial gratuito, no tienes nada que perder excepto tu tiempo para probarlo. Scrunch no es perfecto, pero es uno de los mejores mercados que hemos visto, especialmente para las pequeñas empresas. Si bien la búsqueda tiene sus problemas, sigue funcionando muy bien en general. La gestión de campañas y los informes son lo suficientemente completos para satisfacer a grandes clientes (y forjar impresionantes colaboraciones). Las personas de Scrunch no inventaron el mercado de influencers y aún no lo han perfeccionado. Si lo hacen o no es irrelevante, porque, parafraseando a su CEO, claramente estas son personas que conocen su tema.

Scrunch
  • Características
  • Facilidad de uso
  • Informes

4.0 Última actualización: 4 de 5 estrellasMejor para: Pequeñas marcas en Australia/Nueva ZelandaPrecios: Bajo consulta 4 de 5 estrellasMejor para: Pequeñas marcas en Australia/Nueva ZelandaPrecios: Bajo consulta