Cómo crear formularios que los usuarios quieren completar [+ ejemplos de formularios de Shopify]

, directo al grano. Cuando sea posible, también puede optar por utilizar campos predefinidos o utilizar un menú desplegable. Si realmente no puede reducir el número de campos del formulario, puede facilitar su completación incluyendo subsecciones.

4. Agradézcales

Después de que los visitantes del sitio web hayan completado un formulario, asegúrese de incluir una notificación que los agradezca por tomarse el tiempo de compartir sus detalles. Esto también sirve como una confirmación de que sus detalles se capturaron correctamente y el formulario se completó con éxito. Dependiendo de su marca, es posible que pueda incluir algún tipo de elemento de gamificación o que sea informal utilizando uno o dos emojis relevantes.

5. Pruébelo

La mejor manera de averiguar si sus formularios funcionan es pedirle a un amigo o familiar que lo complete. Claro, tú también puedes hacerlo, pero como conoces el objetivo del formulario y lo que se supone que debe hacer, tienes sesgos cognitivos y es posible que no veas posibles problemas. En realidad, hay un término para esto: la maldición del conocimiento o la maldición de la experiencia. Por lo tanto, es mejor pedirle a otra persona ajena que lo pruebe antes de ponerlo en marcha. Básicamente, quieres saber si hay errores tipográficos o fallas y si es fácil de entender y completar.

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7 Ejemplos de formularios de Shopify para inspirar

Aquí tienes algunos ejemplos de cómo otras marcas han utilizado formularios con éxito en sus sitios web. Desde formularios de contacto muy básicos (no hay nada malo en ellos) hasta formularios de registro más personales, estos siete ejemplos muestran cómo aún puedes obtener todos los detalles que deseas al mantenerlo breve.

1. Gymshark

Gymshark es una de las mejores tiendas de Shopify Plus que puedes consultar para obtener ideas sobre cómo utilizar todas sus funciones de manera óptima. Son una marca de fitness conocida y venden una amplia gama de productos, incluido equipo. No solo promocionan su gama de productos, sino que también se centran en animar a su comunidad a aprovechar el contenido que crean.

Una forma en que lo hacen es creando un formulario de Shopify para animar a los visitantes del sitio web a unirse a su lista de correo electrónico. Mientras resaltan el valor de su contenido, también ofrecen un 10% de descuento en el próximo propósito. Luego, una vez que haces clic en el botón de Registrarme, te redirigen a un formulario de contacto breve donde nuevamente enumeran todos los beneficios que tiene la suscripción para ofrecer. Y, para generar más confianza, también incluyen un enlace a su aviso de privacidad para que los visitantes puedan ver cómo se utilizará su información.

2. Telegramme Paper Co.

Telegramme Paper Co. vende productos de papel como impresiones de arte e impresiones personalizadas (y antes de que pienses que la impresión está muerta, cosas como tarjetas de felicitación, agendas y cuadernos siguen siendo algunas de las mejores ideas de productos para tu tienda online.

, Tienda).

Una de las características que hacen que el uso de los formularios de Shopify de Telegramme destaque es cómo inteligentemente le han dado a sus clientes la opción de personalizar el producto que desean comprar. Si tienes la capacidad, esta puede ser una estrategia de negocio muy efectiva y una gran propuesta de venta única que puede ayudarte a diferenciarte de la competencia.

Se han asegurado de incluir instrucciones paso a paso para explicar a sus clientes cómo funciona todo el proceso. Esto ayuda a crear confianza, que es clave si eres una marca en línea. Usando un menú desplegable, hacen que sea fácil para los usuarios ver qué opciones de personalización están disponibles. No solo es una excelente manera de mostrar información adicional sin abarrotar el diseño de tu sitio web o hacer que tu formulario de Shopify sea demasiado largo, sino que también es fácil y rápido de usar. Sus clientes pueden elegir entre una variedad de tamaños y estilos de marcos, pero dependiendo del producto que estés vendiendo, podrías agregar más opciones como color, grosor del papel, etc.

3. KeySmart

Lo que hace que el uso de los formularios de Shopify de KeySmart sea un buen ejemplo es que lograron incluir mucha información sin abarrotar la página (el uso de mucho espacio en blanco definitivamente ayuda). El formulario de correo electrónico real que los visitantes del sitio web pueden completar es corto y solo requiere la información más básica: nombre, correo electrónico, asunto y mensaje. También mencionan que podrán responder en uno o dos días hábiles. Esta es una gran estrategia para ayudar a crear confianza. Dicho esto, si de alguna manera puedes limitar tu tiempo de respuesta a solo un día hábil, sería aún mejor.

Sin embargo, para ayudar a su equipo de soporte al cliente (y a los clientes), comparten varias otras formas en que sus clientes podrían contactarlos en su lugar. No solo los redirigen a la sección de preguntas frecuentes en su sitio web, sino también a su línea telefónica (sí, todavía tienen una de esas). Lo último que deseas al agregar un formulario a tu sitio Shopify es que te abrumen los mensajes. Entonces, ni siquiera dos días hábiles serían suficientes para responder a todas las consultas.

4. Ban.do

Aunque el formulario de Ban.do solicita exactamente la misma información que el ejemplo anterior de KeySmart, estos dos formularios se ven completamente diferentes. Es un gran ejemplo de cómo debes dejar que tu branding te guíe. Como su marca es más peculiar, se pueden permitir ser más juguetones con el diseño y los colores. Además, como Ban.do no tuvo que agregar tanta información, tuvieron más espacio para jugar con el color y los gráficos, sin correr el riesgo de abrumar a los visitantes de su página. En general, esto demuestra que los formularios de contacto no necesitan ser aburridos. Dependiendo de la identidad de tu marca y tu público objetivo, puedes lograr añadir algo de humor para fomentar la participación.

5. Tommy John

La página de contacto de Tommy John es otro ejemplo de cómo puedes usar este espacio para redirigir a los visitantes del sitio web a otras páginas de tu tienda).,

sitio web. Este enfoque puede ayudar a aumentar el tiempo que pasan en su sitio web, al tiempo que disminuye el número de consultas que requieren su atención. Sin duda, uno de los principales objetivos de los formularios es fomentar la participación. Sin embargo, tampoco desea crear trabajo innecesario para su equipo.

No solo redirigen cortésmente a los clientes a otras secciones de su sitio web, sino que también les animan a probar diversas formas de comunicarse con ellos. Además del formulario de correo electrónico estándar, los clientes también pueden llamarlos, usar el chat en vivo o incluso enviarles un mensaje de texto.

Y si los clientes deciden optar por el enfoque más tradicional (rellenar un formulario de sitio web), lo hacen de manera un poco diferente a algunas de las otras marcas. En lugar de dejar en blanco el campo de asunto, enumeran algunas opciones mediante un menú desplegable. Esto puede ser muy efectivo. No solo es más rápido para que los clientes completen, sino que también sirve como una especie de inicio de conversación. ¿Quizás sus clientes no se dieron cuenta de que podían contactarlo sobre la disponibilidad de un producto? Ahora que saben que pueden hacerlo, es posible que haya asegurado una venta más.

6. RIDE Snowboards

Si tiene la suerte de contar con varios departamentos que pueden ayudarlo a responder a sus consultas de clientes entrantes, puede seguir el ejemplo de RIDE Snowboards y agregar un campo donde se les pide a los clientes que seleccionen el departamento relevante de un menú desplegable. De esta manera, las solicitudes entrantes se redirigirán a diferentes departamentos. En general, es una excelente manera de ahorrar tiempo y agilizar sus comunicaciones.

Al igual que algunos de los otros ejemplos, RIDE Snowboards también agrega un llamado a la acción para redirigir a los visitantes a otra página. En este caso, también funciona como un tipo de incentivo. Los clientes también pueden enviarles solicitudes de pegatinas gratuitas. Todo lo que necesitan hacer es enviar un sobre con estampilla autoadhesiva a su dirección. Entonces, si bien los formularios incrustados son una buena opción, es un ejemplo de cómo aún puede incorporar correo postal en sus estrategias de comunicación y marketing. A cambio de algunas pegatinas gratuitas, ellos amplían su red de defensores de la marca y construyen su lista de correo al mismo tiempo.

7. If I Made

If I Made es dirigido por un grupo de creativos que ofrecen un recurso de aprendizaje alternativo para emprendedores y creativos. El formulario que han creado para unirse a su lista de correo también puede servir como un momento de aprendizaje. La mayoría de las veces, las marcas simplemente piden a los usuarios que compartan su dirección de correo electrónico si desean suscribirse a su boletín o lista de correo. Sin embargo, If I Made agrega algunos campos más relevantes, sin que el formulario sea demasiado largo. Además de solicitar una dirección de correo electrónico, también piden a los usuarios que compartan su nombre y marquen las casillas en las que están interesados. Con solo hacer estas dos preguntas adicionales, estás creando varias oportunidades para la personalización del correo electrónico. También ayuda a generar confianza, ya que estás sembrando la idea de que los suscriptores recibirán correos electrónicos sobre temas en los que realmente están interesados.

, in. So, it’s a win-win for both the brand and the subscribers.

Conclusiones

Los formularios pueden ser básicos, pero siguen siendo herramientas clave. Pueden ayudarte a agilizar la comunicación, mejorar la experiencia del cliente, hacer crecer tu lista y generar ventas, por mencionar solo algunos de los principales usos. Sin embargo, si no haces bien lo básico (y no hay muchos), los usuarios no querrán completar tus formularios, incluso si realmente desean unirse a tu lista de correo. Mantén pocos campos personalizados, agrega un posible código de descuento y esto conducirá a una mayor participación.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Shopify?

Shopify es uno de los constructores de sitios web de comercio electrónico más populares. Es muy fácil de usar y podrás crear una tienda en línea sin ningún conocimiento de codificación. Gracias a sus precios asequibles, puede ser una plataforma atractiva también para negocios más pequeños. Algunas de las características principales que ofrece incluyen:

  • Códigos de descuento
  • Certificado SSL gratuito
  • Recuperación de carritos abandonados
  • Soporte las 24 horas
  • Tarjetas de regalo
  • Informes
  • Segmentación de clientes

¿Qué es Shopify Plus?

La plataforma Shopify Plus ha sido creada para ayudar con cosas como el cumplimiento de pedidos, publicidad, almacenamiento y servicio al cliente de comercio electrónico. Es una solución más completa que puede ayudar a las empresas a crecer. Si bien cuesta más, ofrece varios beneficios, como descuentos y tarifas de envío avanzados, pago personalizado, transacciones ilimitadas, AR incorporado, video y medios 3D. Además, puedes usarlo para crear tiendas en línea ilimitadas y vender en diferentes monedas e idiomas.

¿Qué marcas utilizan Shopify?

Como es una de las principales plataformas de software de comercio electrónico, hay varias marcas globales que utilizan Shopify. De hecho, es posiblemente la plataforma de compras en línea más grande. Aquí hay algunas de las marcas que utilizan Shopify:

  • Kylie Cosmetics
  • Sephora
  • Victoria Beckham Beauty
  • Red Bull
  • Gymshark
  • Penguin Books
  • Lindt
  • Fitbit

¿Cómo puedes conseguir que más personas se inscriban en tu lista de correo electrónico?

Se necesita tiempo y esfuerzo para hacer crecer tu lista de suscriptores de correo electrónico. Lo mejor es utilizar varias formas de recopilar direcciones de correo electrónico de diversas fuentes, como incluir un formulario en tu sitio web. De hecho, tu sitio web comercial es el mejor lugar para empezar. Aquí puedes agregar un formulario de suscripción por correo electrónico en tus páginas «Sobre nosotros» y en todas tus páginas de aterrizaje más visitadas. Solo asegúrate de que sea corto y fácil de completar, limitándolo solo a los campos de formulario más importantes.

¿Cuáles son algunos consejos para crear formularios de contacto para mi sitio web de Shopify?

Lo más importante es mantener tus formularios cortos y muy fáciles de completar. También puede ser una buena idea explicar cómo se utilizará y guardará la información solicitada. Esto ayudará a crear confianza. Dependiendo del tipo de formulario, también puedes incluir un tipo de incentivo como un descuento en su primera compra. Luego, antes de publicar el formulario en tu sitio web, tómate el tiempo para probarlo