Cómo Determinar si tus Influenciadores Están Ayudando a tu Negocio – SEO

Lo lograste. Encontraste algunos influencers increíbles que se ajustan a tu marca y son reconocidos por miles de seguidores que encajan en tu público objetivo.

Pero ¿cada uno de estos influencers está realmente ayudando a tu campaña de marketing de influencers? ¿Cada influencer está obteniendo los resultados, ya sea un cierto número de «me gusta» en Instagram o Facebook por publicación o compras de productos, que habías planeado?

Tu campaña de marketing de influencers no finaliza después de encontrar, contactar y comenzar a enviar contenido y productos gratuitos a los influencers para que lo compartan con sus seguidores. Tienes que asegurarte de que tus esfuerzos y dinero estén dando resultados. Aquí tienes algunos consejos sobre cómo hacerlo.

Primero, establece metas para tu campaña de marketing de influencers. Luego, mide, supervisa y analiza continuamente los indicadores clave de rendimiento de los esfuerzos de cada influencer en relación con cada meta. Esto te permitirá obtener el retorno de la inversión que necesitas de tus esfuerzos.

Cómo determinar si tus influencers están ayudando a tu negocio:

Estableciendo metas de campaña claras

Mucha comunicación para 2017, y los próximos años, apunta hacia una mayor claridad en las métricas de marketing de influencers. Estas métricas claras solo se pueden medir cuando se establecen metas claras para la campaña.

Necesitas evaluar cómo esta campaña se va a integrar con tus metas generales de marketing y negocio, y luego establecer metas claras a las que trabajarán para ayudarte a alcanzar esas metas.

Algunas metas comunes que las empresas tienen en relación con el marketing de influencers incluyen:

● Aumentar tus seguidores en Instagram en un 50% en X meses
● Generar X cantidad de ingresos a partir del aumento de seguidores
● Aumentar la tasa de conversión para productos seleccionados
● Generar X cantidad de ventas para un producto tres meses después de su lanzamiento
● Duplicar la cantidad total de ventas para un producto específico.

Al establecer metas claras, puedes medir el impacto de tu programa de influencers y hacer ajustes basados ​​en los resultados. Si no estás seguro de qué metas debes establecer, aquí tienes algunos números generales que hemos visto en varias campañas que recién comienzan. (Estos números se basan en campañas que reciben menos de 1,000 visitas al mes desde canales sociales y menos de $1,000 en ingresos mensuales.)

Los productos que han tenido un mayor impacto de influencers han costado menos de $150.
Si te diriges a los influencers adecuados, también hemos visto el siguiente impacto promedio en el negocio:

  • Obtener más de 1,000 visitas a su sitio al usar influencers
  • Ver una tasa de conversión entre el 2% y el 7% basada en sorteos y promociones de productos diseñados para generar ingresos
  • Generar 1,000 nuevos seguidores en cuentas sociales cada mes.

Este es un gran ejemplo de cómo puedes utilizar a los influencers:

Una vez que hayas establecido tus metas, luego debes decidir algunos KPIs para cada meta.

Midiendo el ROI de tu campaña

Sinceramente, no existe una forma perfecta de medir el éxito de tu campaña de marketing de influencers. Cómo mides el ROI de tu campaña y cómo lo hace otra empresa pueden ser iguales o diferentes. Todo depende de las metas de campaña que hayas establecido.
Aunque lo que mides reflejará tus metas específicas de campaña, aquí tienes algunas preguntas que la mayoría de las empresas deberían hacer para conocer las métricas que se deben monitorear, medir y

, analyze:

  • ¿Cuál es el total combinado de seguidores y alcance social después de que un influencer comparte una publicación?
  • ¿Cuántas personas interactúan realmente con cada publicación de influencer?
  • ¿Qué mensajes de marketing y tipos de contenido están generando resonancia con nuestra audiencia objetivo?
  • ¿Cuántos visitantes del sitio web hemos recibido de las publicaciones de influencers?
  • ¿Los influencers están impulsando nuestro SEO empresarial con conversaciones orgánicas y enlaces de sitio web?
  • ¿Las publicaciones de influencers nos están generando más ventas de productos que el dinero gastado trabajando con ellos?

Monitorear y medir eficazmente a tus influencers y sus esfuerzos se resume en tener la capacidad de obtener informes confiables y consistentes en estas áreas (sociales, SEO y ventas). Una vez que tengas estos datos, puedes medir qué valor tiene cada tipo de contenido y canal social. Luego puedes comparar esos números con tu inversión en influencers para determinar qué influencer actual funciona mejor en qué canales sociales, tipos de contenido, tipos de productos, etc.

Todas las ideas anteriores se pueden recopilar a partir de Google Analytics. Por ejemplo, la captura de pantalla a continuación muestra las tasas de conversión en un período de un mes. Cada pico de conversiones en el gráfico a continuación fue el resultado de un influencer regalando un producto, ofreciendo un código de descuento a su audiencia o mencionando la marca en una publicación.

Siempre puedes crear informes más avanzados para tus diferentes objetivos, pero al menos al principio, cubrir lo básico te brinda los datos que necesitas para saber cómo proceder con cada influencer.

3 consejos para entender si los influencers realmente serán influyentes

Debes tener en cuenta las siguientes tres cosas antes de hacer el arduo trabajo de encontrar y atraer a un influencer para tu marca. Pero también es algo a tener en cuenta si quieres una forma general de ver si tus influencers actuales están o pueden comenzar a ayudar a tu negocio, así como lo que debes buscar cuando estás en la búsqueda de nuevos influencers para trabajar con ellos.

Conoce su tasa de participación

Un influencer que tiene 500,000 seguidores es impresionante, pero si solo obtienen 150 me gusta o comentarios por publicación en redes sociales, es seguro decir que su audiencia no está comprometida, su audiencia puede que no sea de personas reales, y es posible que no puedan generar el tipo de acción que deseas. Para conocer la tasa de participación de un influencer con un canal social específico, revisa sus últimas 20-25 publicaciones; suma sus me gusta, comentarios y compartidos, y luego divide ese total por su número total de seguidores. Una buena tasa de participación es subjetiva según las necesidades de tu negocio. Si su tasa es mayor que la tasa actual de tu negocio, probablemente sean una buena combinación, al menos en esta área.

Conoce a sus seguidores

Steph Curry puede tener más de 17 millones de seguidores en Instagram, pero apuesto a que no podría hacer que una gran parte de sus seguidores compre una mascarilla facial orgánica como lo haría un influencer de belleza natural con 5,000 seguidores. Es posible que pienses que más seguidores se traduce en más participación y ventas para ti, pero los estudios han demostrado que no es así. Los micro-influencers son más confiables y efectivos que

, celebridades. Un estudio encontró que los micro-influencers generan una tasa de participación un 60% más alta, producen campañas que son 6.7 veces más eficientes por participación y generan 22.2 veces más conversaciones semanales. No subestimes al influencer «más pequeño».

Obtener pruebas

¿Contratarías a un empleado de oficina antes de ver su currículum y llamar a unas referencias? Por supuesto que no. Así que antes de firmar un acuerdo con un influencer y enviarles dinero o productos gratuitos, obtén pruebas de que serán efectivos en tu campaña de marketing de influencers. Pídeles su kit de prensa y capturas de pantalla que muestren datos sobre su rendimiento en las redes sociales en las plataformas que quieras utilizar. Si están dispuestos y pueden proporcionarte esta información y los números coinciden, eso es una buena noticia. Pero si no pueden, no quieren o los números no son tan buenos como esperabas, sepárate antes de que sea demasiado tarde.

ACERCA DEL AUTOR

TJ ha estado haciendo marketing digital durante 12 años. Ha trabajado tanto en empresas como en diversas agencias implementando y construyendo estrategias digitales para cientos de empresas. Actualmente trabaja en Stryde, una agencia de marketing centrada en el comercio electrónico, desempeñándose como VP de Marketing.