Cómo hacer un chat grupal en Snapchat

Con lentes de realidad aumentada divertidos, juegos integrados y Bitmojis personalizables, Snapchat ha logrado mantener a sus usuarios altamente comprometidos y activos en la plataforma. Si bien su base de usuarios puede estar lejos de los niveles de Instagram y Facebook, sus más de 300 millones de usuarios forman una comunidad cercana con familiares y amigos. De hecho, las últimas estadísticas de Snapchat señalan que el 93% de los usuarios comparten momentos memorables y los celebran con amigos y familiares a través de la aplicación.

Esto demuestra cómo la aplicación devuelve lo «social» a las redes sociales, ofreciendo una plataforma para que las personas socialicen. Incluso ofrece una función para que las personas se comuniquen como grupo, facilitando así participar en conversaciones amistosas, discutir temas relevantes, planificar eventos y más. Entonces, ¿cómo creas un chat grupal en Snapchat? Sigue leyendo para descubrir todo sobre los chats grupales de Snapchat y cómo crearlos.

Cómo hacer un chat grupal en Snapchat:

¿Qué es un chat grupal en Snapchat?

Un chat grupal en Snapchat es exactamente como su nombre indica. Es un chat que tiene múltiples miembros, lo que permite a un usuario comunicarse con todos los miembros del grupo simultáneamente. A través de un chat grupal, los usuarios pueden compartir imágenes, videos y mensajes con un grupo de amigos que son parte del chat. Por defecto, estos mensajes se eliminarán automáticamente 24 horas después de que todos en el chat los hayan visto.

En el momento de escribir esta publicación, Snapchat ahora te permite agregar hasta 100 amigos en un chat grupal. Esto crea una nueva oportunidad para que las marcas interactúen con sus clientes, ya que ya no están limitadas a solo 31 miembros aproximadamente.

¿Por qué crear un chat grupal en Snapchat?

Ahora que sabes qué es un chat grupal en Snapchat, ¿por qué crear uno en primer lugar? Seguro que puede ser útil para los usuarios habituales de Snapchat, pero ¿tiene sentido para un negocio? Veamos algunas de las principales razones por las que tu marca debería crear chats grupales en Snapchat.

Para involucrar a los empleados

Un personal comprometido tiende a estar muy involucrado e incluso puede ser un defensor entusiasta de tu marca. Tener un chat grupal de empleados en Snapchat es una excelente manera de aumentar la participación y el compromiso de los empleados.

Puedes usar el chat grupal para compartir actualizaciones internas, fotos del grupo, mensajes de reconocimiento a los miembros y más. Incluso puedes usarlo para planificar eventos de equipo y encuentros informales, así como para organizar juegos de construcción de equipos virtuales. Además, es posible que incluso quieras usarlo como una forma de compartir información sobre contenido y noticias que deseas que tus empleados compartan con sus contactos de Snapchat.

Para comunicarse con defensores de la marca e influencers

Tu programa de defensa de la marca o tu programa de marketing de influencers pueden requerir una comunicación constante con los defensores de la marca y los influencers con los que trabajas. Es posible que necesites compartir información sobre qué contenido o mensaje deben promocionar, qué productos deben promocionar y qué tipo de contenido estás buscando. Snapchat facilita esta comunicación con chats grupales que involucran a todos tus defensores de la marca o influencers.

, influencers.

A través de estos chats grupales, puedes enviar rápidamente información importante que los miembros necesitan saber acerca de la campaña. Por ejemplo, es posible que desees compartir ejemplos del tipo de creatividad que estás buscando como Memories para que los creadores de contenido puedan agregarles su toque único. También puedes utilizar el chat grupal como una forma de compartir mensajes de preventa y ofertas exclusivas que solo están disponibles para defensores de la marca o influencers.

Para premiar a los clientes valiosos

Una sensación de exclusividad podría impulsar a muchos clientes a ser leales a tu marca e incluso gastar más al comprar. Como tal, es útil si puedes crear experiencias exclusivas que solo tus clientes más valiosos puedan disfrutar. Estas experiencias se sentirán como una recompensa por ser buenos clientes, haciéndolos sentir más apreciados por elegir tu marca. Los chats grupales de Snapchat pueden servir como una herramienta efectiva para crear este tipo de experiencia para tus clientes.

Después de que un cliente haya acumulado cierta cantidad de puntos de fidelidad o se haya registrado como miembro premium, puedes ofrecer agregarlo a tu chat grupal. Estos chats grupales servirán como una forma de enviar mensajes de preventa, actualizaciones sobre un próximo producto/proyecto, ofertas exclusivas e invitaciones. En otras palabras, puedes hacer que tus mejores clientes se sientan parte de un círculo íntimo a través de estos chats grupales, lo que podría fortalecer su lealtad hacia tu marca.

Para recopilar comentarios de los clientes

Los chats grupales de Snapchat no necesariamente tienen que ser sobre recompensas. También pueden brindarte la oportunidad de obtener información valiosa de tus clientes más preciados. Crea un chat grupal dedicado a recopilar comentarios de los clientes y agrega una selección aleatoria de clientes que hayan optado por compartir sus opiniones.

Luego puedes utilizar el chat grupal para realizar encuestas de manera regular. O puedes compartir actualizaciones sobre un próximo producto o proyecto y pedirles su opinión. Incluso podrías hacer que prueben una nueva herramienta o función para ver qué tan bien funciona.

Estas son todas formas efectivas de recopilar datos del consumidor al obtener comentarios directamente de la fuente. Luego puedes utilizar estos conocimientos para realizar mejoras e introducir nuevos productos, funciones y servicios.

Para enviar actualizaciones y recordatorios de eventos

Cuando estás organizando un evento al que deseas que la gente participe, es crucial que generes expectación y fomentes la participación en los días previos al evento. Los chats grupales de Snapchat pueden ser útiles para enviar actualizaciones y recordatorios sobre el evento a un grupo selecto de invitados. Ya sea un grupo de influencers de Snapchat, clientes premium o empleados, asegúrate de involucrar a los asistentes en el proceso de planificación y configuración de tu evento.

Por ejemplo, podrías enviarles fotos y videos del lugar mientras lo estás preparando. O en el caso de eventos virtuales, podrías enviar con frecuencia instrucciones sobre cómo unirse y compartir avances de lo que está por venir. Esta es una excelente manera de asegurarte de que los posibles asistentes se involucren en el evento y se sientan más tentados a participar., participar. Contenido relacionado:

7 pasos para hacer un chat grupal en Snapchat

¿Estás emocionado/a por comenzar a usar los chats grupales de Snapchat para tu negocio? Ahora que tienes una idea clara de cómo puedes aprovechar los chats grupales de Snapchat, es hora de descubrir cómo puedes crear uno. Sigue los pasos a continuación para crear tu primer chat grupal en Snapchat.

Paso uno: Abre la aplicación de Snapchat en tu teléfono. Si aún no la tienes, deberás descargarla desde la App Store o Play Store y configurar una cuenta.

Paso dos: Cuando abras Snapchat, automáticamente se abrirá la cámara. Debajo de la pantalla de la cámara, podrás ver un menú horizontal. Toca el icono «Chat» que se asemeja a una burbuja de texto. Esto abrirá la pantalla de chat, donde podrás ver mensajes y enviar Snaps a tus amigos.

Paso tres: En la esquina inferior derecha de la pantalla, encontrarás un botón circular de color azul justo encima de la barra de menú horizontal. Este botón te permite iniciar un nuevo chat con amigos. Tócalo.

Paso cuatro: Toca «Nuevo grupo» justo debajo de la ventana de búsqueda de contactos. Esto te dará la opción de ingresar un nuevo nombre de grupo y seleccionar miembros del grupo.

Paso cinco: En el campo «Nuevo nombre de grupo», proporciona un nombre para el chat grupal. También puedes editar el nombre del grupo más adelante.

Paso seis: Selecciona los amigos que deseas incluir en tu chat grupal. Puedes seleccionar hasta 100 amigos para agregar a tu grupo.

Paso siete: Una vez que hayas seleccionado a todos los miembros que deseas incluir en el grupo, presiona el botón «Chatear con el grupo». Se abrirá una nueva ventana de chat donde podrás comenzar a enviar mensajes y Snaps con los miembros que has agregado. Ahora también podrás hacer llamadas grupales y jugar juegos con los miembros del grupo.

Agregar nuevos miembros a grupos existentes

Si deseas agregar más miembros al grupo, toca el botón «Agregar al grupo» en la parte superior de la ventana de chat. También puedes acceder a esta opción tocando el icono del grupo y seleccionando el botón de menú de tres puntos. Luego selecciona los amigos que deseas agregar al chat.

Incluso Snapchat ha introducido la opción de invitar a miembros al grupo mediante un enlace. Para utilizar esta opción, simplemente toca el botón que dice «Invitar al grupo a través de enlace» y automáticamente se copiará el enlace de invitación. Luego puedes enviar este enlace a tus contactos a través de mensajes, correo electrónico y otras aplicaciones de redes sociales.

Eliminar miembros de un chat grupal

A diferencia de otras plataformas de redes sociales, Snapchat no te ofrece la opción de eliminar miembros de un chat grupal. Deberás pedirle al usuario que se retire o abandonar el grupo tú mismo/a y crear uno nuevo sin el miembro en,

Dejar un chat de grupo en Snapchat

Para abandonar un chat de grupo en Snapchat, toca el icono de grupo en la parte superior del chat. Luego selecciona el botón de menú de tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla. Selecciona la opción «Abandonar grupo» y esto te eliminará automáticamente del chat.

¿Qué más puedes hacer en los chats de grupo de Snapchat?

Además de las funciones básicas como agregar miembros y cambiar el nombre del chat, Snapchat ofrece varias otras funcionalidades en el chat de grupo. Puedes explorar con la configuración e incluso fijar el chat para una fácil visibilidad.

Juegos

Snapchat ofrece muchos juegos integrados en la aplicación que puedes jugar con los miembros del chat de grupo. Todo lo que necesitas hacer es tocar el icono del juego (que se parece a un cohete) y seleccionar el juego que quieres jugar.

Cambiar el fondo de pantalla (para Snapchat+)

Si eres miembro de Snapchat+, también tienes la opción de cambiar el fondo de pantalla para tu chat de grupo. Presiona el icono del grupo y selecciona «Fondo de pantalla» debajo de «Nuestro chat» para elegir el fondo de pantalla que deseas usar.

Guardar mensajes en el chat

Snapchat te permite guardar los mensajes que tú u otros miembros envían al chat. Simplemente mantén presionado el mensaje y selecciona «Guardar en el chat».

Fijar conversación

Incluso puedes fijar el chat de grupo para que aparezca de manera destacada entre tus otras conversaciones. Toca el icono del grupo y luego el botón de menú de tres puntos. Ve a «Configuración del chat» y selecciona «Fijar conversación».

Cambiar la configuración de notificación

Además, tienes la opción de personalizar cómo recibes las notificaciones de los mensajes en el chat. Puedes elegir recibir notificaciones para todos los mensajes enviados en el chat o solo para los mensajes en los que te mencionen. También puedes silenciar la conversación por completo. Snapchat también ofrece varios sonidos de notificación que puedes elegir usar específicamente para el chat de grupo.

Borrar del feed de chat

Por último, puedes eliminar el chat de grupo de tu feed de chat. Ve a «Configuración del chat» y selecciona «Borrar del feed de chat» para eliminar el chat de grupo de tu feed.

Crear una comunidad con los chats de grupo de Snapchat

Los chats de grupo en Snapchat son una excelente manera de crear una comunidad unida de amigos, clientes, defensores, empleados e influencers. Aprovecha al máximo las ideas que hemos compartido anteriormente para utilizarlo como una herramienta para hacer crecer tu comunidad.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas personas pueden estar en un chat de grupo de Snapchat?

Ahora Snapchat te permite tener hasta 100 miembros en un chat de grupo.

¿Cuánto dura un chat de grupo de Snapchat?

Por defecto, todos los mensajes en un chat de grupo de Snapchat se eliminarán 24 horas después de que todos en el chat los hayan visto.

¿Puedes buscar grupos de Snapchat?

Snapchat te permite buscar grupos en los que eres miembro. Sin embargo, no puedes buscar grupos en los que no eres parte.

¿Cómo te remueves de un chat de grupo en Snapchat?

Puedes abandonar un chat de grupo de Snapchat tocando el icono de grupo y luego el botón de menú de tres puntos. Esto te dará la opción de «Abandonar grupo».

¿Cómo funcionan los grupos de Snapchat?

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¿Funciona el trabajo?

Los grupos de Snapchat permiten a los miembros enviar mensajes y Snaps entre ellos e incluso hacer llamadas grupales.