Cómo realizar un análisis competitivo de las redes sociales (incluye plantilla y ejemplos gratuitos)

Desde la llegada de las redes sociales, las marcas han tenido que ajustar constantemente sus estrategias para obtener resultados. Esto se debe en parte a las demandas de los consumidores y al ciclo evolutivo de las plataformas de redes sociales y las actualizaciones de algoritmos.

Por ejemplo, el contenido de marca en Facebook se clasifica por debajo del contenido de los usuarios, y el alcance orgánico ya no es tan efectivo como solía serlo.

Fuente: Storat.com

A pesar de estos desafíos, hay un aspecto del negocio que no ha cambiado, y es la importancia de desarrollar y mantener una marca competitiva. Cuando se trata de las redes sociales, la única forma de determinar el alcance de la ventaja competitiva de su empresa es comparándola con su competencia.

Cómo realizar un análisis competitivo de las redes sociales (incluye una plantilla gratuita y ejemplos):

La importancia del análisis competitivo de las redes sociales

El análisis competitivo de las redes sociales te ayuda a desentrañar las capas de ruido que rodean tu industria y sus actores.

¿Un post de un competidor se ha vuelto viral en las redes sociales? ¿Deberías copiarlo o no? Si lo haces, ¿qué tipo de resultados esperas obtener? ¿Y copiar ese post encaja con tu marca?

Este artículo explicará cómo realizar un análisis competitivo de las redes sociales para tu negocio. Cubriremos cómo identificar a tu competencia, determinar en qué datos enfocarte, y recopilar y analizar tus datos.

Una vez que hayas completado tu propio análisis, desarrollarás ideas significativas. Sabrás qué marcas están creando el contenido más efectivo, qué tipos de contenido generan más participación y qué puedes hacer a continuación para posicionar mejor tu marca en las redes sociales.

También hemos creado una plantilla gratuita que puedes usar para realizar tu análisis.

Accede a la plantilla de análisis de competidores en redes sociales.

Agrupa tus procesos de análisis competitivo de las redes sociales

El análisis competitivo de las redes sociales implica una serie de pasos que necesitarás completar más de una vez. Y, como ocurre con la creación y finalización de proyectos exitosos, la clave para producir análisis perspicaces y hacer un gran trabajo es la planificación.

Quieres tener una idea clara de exactamente qué tareas debes completar en cada paso y cómo ejecutarlas de manera rápida y precisa.

A medida que desglosemos nuestro proceso, verás que nos enfocamos en un área a la vez. Separamos la identificación de tus competidores de la recopilación de datos y el análisis. Esto hace que todo el proceso sea más sencillo de completar, lo que resulta en una menor carga cognitiva.

También acelera el proceso. Experimentarás una sensación más fuerte de satisfacción y logro a medida que avances sistemáticamente en cada paso de tu análisis competitivo de las redes sociales.

Identifica a tu competencia

Es probable que tu mercado esté lleno de una gran cantidad de competidores que participan en diferentes niveles. Están los 5 principales, los que están subiendo, los intermedios y los rezagados. Al identificar a tu competencia, te recomendamos usar Google para encontrar la mayor cantidad posible como punto de partida.

¿Por qué? Identificar cuáles son los jugadores en tu mercado es genial, pero tu objetivo es poder segmentar a tu competencia en grupos.

Necesitas crear una estrategia de redes sociales más fuerte y efectiva para competir con los principales actores de las redes sociales en tu mercado.

, esfera. Saber quién se ajusta al perfil, por lo tanto, importa.

Cómo identificar tu competencia

Busca términos asociados con tu producto o servicios.

En esta etapa, tu objetivo es reunir tantos competidores como necesites. A medida que encuentres competidores, no prestes atención a su presencia en redes sociales, guarda el sitio web de cada competidor. Recomendamos que reúnas al menos 10 competidores antes de pasar a la siguiente etapa.

Como profesional, sin duda sabes qué marcas están triunfando en las redes sociales. Recomendamos que añadas esas marcas a tu lista primero, luego sigue buscando otros.

Identificar 10 competidores puede parecer mucho trabajo, pero vale la pena. Tu objetivo no es solo localizar marcas competitivas, también necesitas descubrir ideas significativas en la fase de análisis. Cuanto mayor sea tu grupo de competidores, más tendencias e ideas definitivas deberían aparecer, y 10 es suficiente.

Nota: es posible que identifiques 10 competidores pero solo puedas utilizar 6 o 7. En ese caso, identifica más. No dejes que el trabajo involucrado te disuada de completar tu análisis.

Recopila tus datos

A continuación, comienza a recopilar tus datos.

En esta fase, nos preocupamos por recopilar los datos que necesitamos para analizar y obtener conclusiones significativas. En la hoja descargable gratuita, relacionamos toda la información con los nombres de las empresas. Esto te permite identificar rápidamente las marcas competitivas.

Visita cada sitio web y recopila las URL de los perfiles de redes sociales. Los íconos de las redes sociales suelen encontrarse en el pie de página de un sitio web. Haz clic derecho en cada ícono y copia el enlace URL. A continuación, agrégalo a tu hoja de análisis.

Herramientas

Recopilar datos puede ser un poco desafiante. Hemos encontrado Fanpage Karma y funciona perfectamente. Si bien no cubre SnapChat o TikTok, podrás generar datos para Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn y Pinterest.

Fanpage Karma también ofrece una prueba gratuita de 14 días. Podrás utilizar la cuenta de prueba para recopilar todos los datos que necesitas para tu análisis competitivo en las redes sociales.

Datos a recopilar

Recopilar datos puede parecer un poco abrumador en Fanpage Karma. Esto se debe al enorme volumen de métricas que puedes rastrear. Como las plataformas sociales tienen características diferentes, Fanpage Karma proporciona diferentes métricas para cada plataforma.

Nos gusta su enfoque al proporcionar datos. Cuando configures tu cuenta, podrás crear un panel con todas las empresas competidoras por plataforma de redes sociales.

Los paneles te permiten profundizar en la cuenta de cada competidor y aprender más sobre lo que funciona y lo que no funciona para una marca.

Por ejemplo, puedes utilizar la vista de tabla para ver todas las métricas de rendimiento que has seleccionado. Si estás analizando el rendimiento de las Historias de un competidor en Instagram, simplemente haz clic en la pestaña de Análisis de Historias y verás cuántos me gusta orgánicos, comentarios, guardados de publicaciones e interacciones ha recibido tu competidor.

Dado el gran número de métricas de rendimiento que se pueden rastrear, y que es posible que desees enfocarte en áreas únicas (piensa en el crecimiento porcentual de usuarios desde que un competidor se unió a Twitter o las Historias vistas y las Salidas de Historias en Instagram), no vamos a proporcionar criterios establecidos para lo que deberías recolectar, collect.

En su lugar, piense en qué áreas conoce como áreas de crecimiento potencial para su marca y construya sus informes en Fanpage Karma en consecuencia.

Nota: nuestra plantilla gratuita de análisis competitivo en redes sociales está diseñada para incluir las métricas de rendimiento predeterminadas que aparecen en cada panel de control de redes sociales que proporciona Fanpage Karma.

Acceda a la Plantilla de Análisis de Competidores en Redes Sociales.

También podrá exportar sus datos como una hoja de cálculo de Excel y luego copiar y pegar esas cifras en nuestra hoja de cálculo gratuita para crear un panel de datos competitivo.

Si desea agregar algún campo de rendimiento adicional, simplemente cree una columna adicional y asigne la métrica de rendimiento al encabezado de la columna.

Para obtener un desglose de todas las métricas de rendimiento y lo que significan, visite la publicación del blog de Fanpage Karma titulada «Explained blog post» de KPI de redes sociales.

Analiza tus datos

Una vez que hayas recolectado tus datos, es hora de comenzar a analizarlos. El análisis se puede percibir como un término amplio con muchas formas de realizarlo. Para ser más específico, nos gusta pensar en el análisis como un conjunto de preguntas que brindan conocimientos.

Aquí tienes nuestro conjunto de preguntas para ayudarte a identificar tendencias y descubrir gemas a medida que completas tu análisis:

¿Qué métricas indican crecimiento?

El crecimiento suele ser una buena medida del éxito de una marca en las redes sociales. Pero el crecimiento por sí solo puede no ser una representación precisa.

Por ejemplo, si un competidor publica una cita de Steve Jobs como una publicación orgánica que no está relacionada con sus productos o servicios, y recibe muchas comparticiones, usarlo como medida de su éxito en las redes sociales sería inexacto.

En su lugar, concéntrate en las publicaciones directamente relacionadas con los problemas, desafíos que experimenta tu cliente ideal y las soluciones que ofrece tu competencia. Estas publicaciones mostrarán una correlación directa entre los valores de participación y el rendimiento del contenido social de los competidores.

¿Qué ha permanecido constante a lo largo del tiempo?

La consistencia en las redes sociales es imprescindible. Forma parte de la construcción de una marca sólida. A medida que observas a tu competencia, evalúa cuán consistentes han sido al publicar contenido.

Dependiendo de las métricas en las que estés enfocado, quieres poder identificar fácilmente si una marca ha sido consistente o ha fallado en algún lugar.

Por ejemplo, ¿una marca producía muchos videos y obtenía una fuerte participación y luego de repente dejó de hacerlo?

Adidas Running ha aumentado constantemente el número de publicaciones que realiza en Instagram en un período de tres semanas.

¿En qué áreas tus competidores tienen un rendimiento inferior?

¿Puedes identificar alguna área en la que tus competidores parecen no estar generando resultados?

Esto puede requerir un poco más de esfuerzo para identificarlo, pero una vez que definas exactamente cómo se ve la «baja actuación», podrás ver rápidamente dónde tus competidores están bajo rindiendo.

Por ejemplo, una forma rápida de determinar si un competidor tiene un rendimiento inferior es ver sus valores de participación en comparación con la cantidad de publicaciones que realizan.

Preguntas que puedes hacer:

  • ¿Puedes decir cuántos me gusta, comparticiones o reacciones reciben en promedio?
  • ¿Cómo se compara una marca con todas las demás?
  • ¿Qué marca tiene la menor participación?
  • ¿Cuál es el tamaño de la audiencia de la marca en la plataforma de redes sociales en la que te estás enfocando?
  • ¿La relación de participación (en relación al tamaño de la audiencia) es baja o alta?
  • ¿Cómo determinas cuáles son los valores de baja o alta participación para tu marca e industria?

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Estas y otras preguntas te ayudarán a desarrollar un grado de perspicacia sobre qué marcas puedes superar fácilmente. Pero debes tener una definición muy clara de qué es «rendimiento inferior» para comparar cada competidor.

¿Qué tipos de contenido son los más destacados y por qué?

Identificar el contenido de redes sociales más destacado es probablemente uno de los aspectos clave a los que prestarás atención durante tu análisis. Al hacerlo, no te limites a detectar si las publicaciones de blog o los videos funcionan bien, profundiza.

Mira los videos de tus competidores y pon atención. Analízalos.

Preguntas que puedes hacer:

  • ¿El video parecía estructurado y qué incluía la estructura?
  • ¿Cuánto dura en promedio cada video?
  • ¿Quién aparece en sus videos?
  • ¿Qué tipo de información comparten?
  • ¿Hacen alguna oferta?
  • ¿Qué tan fuertes son sus llamadas a la acción?

El contenido es uno de los mejores indicadores del éxito de una marca en las redes sociales. Para que tu marca supere a la competencia, no necesitas reinventar la rueda, solo debes producir un mejor contenido.

Consejo: Observa qué contenido de tus competidores tuvo mejor desempeño utilizando la pestaña de Análisis en Fanpage Karma.

¿Con qué frecuencia se publica contenido?

La coherencia es clave, pero también lo es comprender la frecuencia con la que tu competencia publica contenido. La frecuencia importa porque todas las marcas necesitan promocionarse para mantenerse relevantes y también tienen limitaciones presupuestarias.

Sí, algunas marcas tienen presupuestos más grandes, pero eso no significa que sepan cómo usarlos de manera efectiva.

Al examinar la frecuencia de publicación en redes sociales de tus competidores, puedes agrupar los tipos de publicaciones que realizan por formato. Esto te ayudará a ver en qué tipos de contenido se están enfocando.

Al haber identificado qué tipos de contenido producen las marcas, podrás crear un plan para tu producción de contenido de acuerdo a ello y enfocarte en los tipos de contenido que se ha comprobado que generan resultados.

Nota: al crear tu plan, concéntrate en producir contenido que se ha comprobado que genera resultados para tus competidores. Estos tipos de contenido son frutas al alcance de la mano que podrían producir resultados similares o mejores para tu marca.

Consejo: Mira la escala de frecuencia en la pestaña de Análisis en Fanpage Karma.

Frecuencia de publicaciones de Adidas en Instagram.

¿Qué tendencias aparecen en general?

Las tendencias siguen ciclos. En las redes sociales, puede ser un poco desafiante detectar todas las tendencias que se desarrollan o pierden fuerza, por eso tu análisis regular te adelantará a los demás.

Preguntas para hacer:

  • ¿Qué resultados parecen consistentes en las marcas competidoras?
  • ¿Qué tipos de contenido parecen ser los más utilizados?
  • ¿Qué frecuencia parece que se utiliza para publicar contenido?
  • ¿En qué métricas la mayoría de las marcas parecen estar superando o rindiendo por debajo?

¿Qué oportunidades existen para superar a la competencia?

De muchas formas, al comenzar a analizar a tus competidores, comenzarás a ver ciertos patrones que se forman. Captarás vislumbres de prácticas comunes, identificarás uno o dos casos atípicos e incluso notarás ciertas publicaciones sociales que forman parte de una prueba que están realizando tus competidores.

Nuevamente, al considerar cómo superar a las marcas más efectivas, busca oportunidades en forma de ideas de contenido que tu marca pueda implementar.

, Asegúrese de que si aplica las ideas, estén alineadas con su marca.

Ponga su toque único en las ideas. Hazlas tuyas.

Toma acción

Recopila tu análisis y estructúralo en un documento al que puedas referirte cuando sea necesario. Como estarás completando análisis regularmente y usándolo para informar tu estrategia social más amplia, fecha tus informes.

Además, incluye resúmenes útiles de las ideas clave y acciones que debes tomar basadas en los descubrimientos realizados. Esto hará que la ejecución sea más sencilla y fortalecerá la agilidad de tu marca en las redes sociales.

Importante: realizar un análisis competitivo en las redes sociales es similar a realizar una investigación, es bueno tenerlo pero sirve de poco si no se utiliza.

Actúa según tus ideas. Desarrolla contenido. Prueba ideas. Genera resultados.

Repite el proceso

Construir una estrategia de marketing social sólida y efectiva lleva tiempo. Las marcas pasan por momentos de crecimiento, pero incluso las marcas de más rápido crecimiento necesitan ser y permanecer competitivas.

Tu marca necesita poder encontrar su ventaja y seguir mejorando su ventaja competitiva. Para lograr ambos, es necesario desarrollar constantemente inteligencia sobre tu mercado y las formas más efectivas de promover tu marca y sus productos y servicios.

Por lo tanto, es crucial utilizar el análisis competitivo en las redes sociales. Pero debes realizar tu análisis regularmente (al menos una vez al trimestre) para obtener inteligencia significativa.

A medida que comiences a desarrollar tu base de datos de inteligencia, asegúrate de siempre comparar los datos actuales con los informes anteriores. El análisis competitivo se trata de obtener ideas, así que mantén la mente abierta al examinar los datos.