Cómo realizar una auditoría de Twitter en 3 sencillos pasos

¿Alguna vez has estado en una situación en la que estás activo en Twitter y tienes un buen número de seguidores, pero no estás seguro del impacto de tus esfuerzos? Seguro, ves un aumento en seguidores de vez en cuando y algunos me gusta, comentarios y retweets, pero ¿es suficiente? ¿Cómo evalúas si tus esfuerzos son exitosos o no?

Eso es para lo que sirve una auditoría de Twitter. Una auditoría de Twitter es como un chequeo rápido para analizar cómo está funcionando tu cuenta. Evaluará los diferentes aspectos de tu perfil e identificará aquellos que necesitan mejorar.

También puedes medir el rendimiento de tu cuenta en función de metas específicas que te hayas establecido. O simplemente puedes realizar una revisión general de bienestar.

Aunque esto podría no valer la pena para cuentas personales, para una cuenta de negocio esto es prácticamente necesario. Necesitas tener una buena comprensión del rendimiento de tu cuenta y comprensión de tu audiencia para tener éxito en Twitter. Realizar una auditoría de Twitter puede ayudarte a mejorar tu rendimiento en Twitter al proporcionar información valiosa.

Entonces, sigue leyendo y descubre cómo realizar una auditoría exitosa de Twitter para tu cuenta y obtener ideas para alimentar tu estrategia futura.

Cómo realizar una auditoría de Twitter:

Proceso de tres pasos para realizar una auditoría de Twitter

Primero, debes tener claro los objetivos que tienes para tu cuenta de Twitter, ya que es mejor realizar una auditoría enfocada. Puede ser generación de oportunidades, mejorar el sentimiento de marca, aumentar la conciencia de marca o cualquier otra cosa. Para cada uno de estos objetivos, debería haber una métrica asociada que puedas usar para juzgar si se ha cumplido o no el objetivo.

Una vez que sepas qué quieres lograr a través de tus actividades en Twitter, puedes realizar una auditoría para ver el impacto de tus iniciativas.

Puedes realizar una auditoría de Twitter utilizando una herramienta o haciéndolo manualmente. Hay varias herramientas disponibles en línea que puedes utilizar para auditar tu cuenta de Twitter. Twitter también tiene una herramienta de análisis incorporada que proporciona numerosas ideas sobre el rendimiento de tu cuenta.

Para realizar una auditoría exhaustiva, debes analizar todos los aspectos de tu cuenta de Twitter. Hemos dividido el proceso en tres categorías principales para analizar los tres aspectos principales.

Aquí tienes un proceso paso a paso para realizar una auditoría exhaustiva de Twitter y analizar y evaluar estos tres áreas en detalle.

Audita tus tweets

El primer paso en tu proceso de auditoría de Twitter es analizar todos tus tweets para ver cómo les fue. Puedes hacer esto yendo a tu panel de control y haciendo clic en la pestaña «Tweets». Puedes seleccionar la duración durante la cual deseas ver tus tweets. Una vez que seleccionas una duración, verás todos tus tweets de ese período.

Puedes ver toda la actividad de tus tweets para la duración seleccionada. También verás estadísticas sobre el compromiso de todos tus tweets. Puedes ver tus mejores tweets y tweets promovidos en pestañas separadas. Y puedes descargar todas las métricas en forma de una hoja de cálculo de Excel utilizando la opción «exportar datos».

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Característica.

Fuente de la imagen: Twitter Analytics

También puedes utilizar una auditoría de Twitter de terceros o una herramienta de análisis para analizar tus tweets y su rendimiento. Hay numerosas herramientas gratuitas y de pago disponibles en línea que puedes seleccionar.

Algunas cosas que puedes analizar utilizando los datos de tus tweets, de cualquier fuente, son:

  • Qué tipo de tweets obtiene más likes, comentarios, retweets, etc.
  • El tipo de contenido, video, imágenes, texto, etc., que funciona mejor para tu audiencia.
  • ¿Hay algún hashtag que te esté proporcionando más vistas o una estrategia de hashtag que funcione mejor para ti?
  • Puedes analizar tus tweets destacados para identificar qué funciona para tu audiencia y mejorar tu estrategia de contenido futuro.

En general, al analizar todos tus tweets de forma colectiva, puedes encontrar patrones y tendencias, incluyendo qué aspectos están funcionando para ti. Ya sea el tipo de contenido, la longitud de los tweets, la frecuencia de publicación, el momento de la publicación o cualquier otra cosa. Identificar estos patrones te ayudará a mejorar tu rendimiento en Twitter.

Otra cosa que puedes hacer al auditar tus tweets es eliminar los tweets antiguos e irrelevantes. El mensaje de tu marca puede haber cambiado a lo largo de los años y podría haber algunos tweets que ya no se alineen con los valores de tu marca. Deberías realizar una auditoría regular en Twitter y eliminar dichos tweets que no se ajusten a tu mensaje de marca actual.

Audita a tu audiencia

El siguiente paso en tu auditoría de Twitter es analizar a tu audiencia y ver qué grupos demográficos te siguen. Esta también es una buena oportunidad para comprender mejor a tu audiencia para que puedas personalizar tu contenido según ellos.

Puedes hacer esto utilizando la herramienta de análisis incorporada de Twitter, la cual cuenta con una función de análisis de audiencia. Utilizando esta herramienta, puedes ver qué tipo de grupos demográficos conforman tu audiencia, cuáles son sus intereses principales y más. Hay muchas ideas que puedes obtener al analizar a tu audiencia que puedes utilizar para formular tu estrategia de contenido futuro.

Por ejemplo, si identificas los intereses principales de tu audiencia actual, puedes crear tu contenido teniendo en cuenta esos intereses. Incluso podrías descubrir intereses que ni siquiera sabías, pero que puedes aprovechar para crear contenido futuro.

Además de esto, Twitter Analytics también proporciona información sobre los comportamientos de compra del cliente y los estilos de compra. Estos son datos valiosos que puedes utilizar para dirigirte a estas personas para generar oportunidades y conversiones.

Fuente de la imagen: Twitter Analytics

Otra forma de analizar a tu audiencia es utilizar una herramienta como Twitter Audit, la cual puede ayudarte a identificar seguidores reales y falsos de tu cuenta. Esto te permite eliminar seguidores no deseados o falsos y mejorar la puntuación de tu cuenta. Esta herramienta también proporciona una puntuación global de auditoría para tu cuenta de Twitter.

Las plataformas de redes sociales están volviéndose más estrictas en sus regulaciones sobre el uso de bots y la obtención de seguidores falsos.

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Si tienes demasiados seguidores falsos, es posible que tu cuenta caiga bajo su escrutinio e incluso puede ser suspendida. Por lo tanto, es importante realizar regularmente una auditoría de Twitter y eliminar seguidores falsos para mejorar la calidad de tus seguidores.

Otra forma en la que puedes beneficiarte de auditar a tu audiencia es identificar tus principales seguidores. Estos son quienes pueden convertirse en defensores de tu marca e influencers con quienes puedes colaborar.

Audita tu perfil

El tercer y último paso en el proceso es auditar tu perfil general de Twitter y tu marca. A diferencia de los otros aspectos de este proceso, este se realiza manualmente y no depende tanto de herramientas.

De vez en cuando, debes revisar tu perfil de Twitter y mantenerlo actualizado. Puedes comenzar actualizando tu biografía y cambiándola si la personalidad y voz de tu marca han cambiado con el paso de los años. Sin embargo, recuerda que no necesitas actualizar tu biografía con frecuencia, sino solo cuando sea necesario.

También debes actualizar cualquier otro aspecto de tu perfil que necesite ser actualizado. Por ejemplo, si tus datos de contacto han cambiado, asegúrate de hacer los cambios en tu perfil de Twitter.

También debes utilizar la función «Momentos» de Twitter para contar historias que involucren a tu audiencia. Moments te permite combinar tweets para formar un nuevo contenido. Puedes crear regularmente momentos utilizando tus mejores tweets del último trimestre o mes.

Un aspecto que debes actualizar con más frecuencia es tu tweet fijado. Los tweets fijados son aquellos que deseas promocionar más y se muestran en la parte superior de tu perfil. Es una buena práctica cambiar tus tweets fijados regularmente.

Próximos pasos

Realizar una auditoría de Twitter no es algo que se deba hacer solo una vez, sino que debe ser algo regular. Debes hacerla a intervalos regulares.

Dependiendo de qué tan activo seas en Twitter y qué tan importante sea para tu negocio, debes decidir la frecuencia con la que realizar estas auditorías. Para la mayoría de las cuentas comerciales, una auditoría trimestral debería ser suficiente.

También puedes intentar utilizar Google Analytics para rastrear los leads generados a través de Twitter. Mientras que las herramientas mencionadas anteriormente analizan tu cuenta de Twitter, esto mide su efectividad como un canal de generación de leads. Por lo tanto, esto se puede utilizar junto con una auditoría de Twitter o una herramienta de análisis para obtener los mejores resultados.

Si no realizas auditorías regulares de Twitter, deberías comenzar a hacerlo ahora. Este post te ayudará a guiar tu auditoría y sacarle el máximo provecho.