¿Cuáles son los costos de inicio de un comercio electrónico?

Preguntar algo como, «¿Qué costos de inicio de eCommerce enfrentarás?» es similar a preguntar, «¿Cuánto mide un trozo de cuerda?». La respuesta a ambas preguntas solo puede ser, «Depende». Esto se debe en parte a que eCommerce abarca una amplia escala, desde pequeños emprendedores que compran y venden unos pocos artículos en eBay, hasta gigantes como Amazon, que venden casi todo imaginable en línea.

Probablemente la diferencia más significativa entre una tienda física y una en línea es que potencialmente puedes vender en todo el mundo. Y, dependiendo de lo que planees vender, puedes hacer esto por poco más que el costo de un sitio web. Si intentaras hacer esto con una tienda física tradicional, necesitarías abrir sucursales en todo el mundo a un costo excepcionalmente alto.

De hecho, el inicio simple de un eCommerce podría costarte tan solo $50 por adelantado. Por supuesto, eso sería un asunto muy simple. Como vemos en este artículo, hay varias otras cosas «agradables de tener» que ayudarán a que tu nuevo negocio tenga éxito. Pero si generalmente tienes poco dinero y no necesitas resultados rápidos, entonces establecer un negocio de eCommerce puede tener un costo muy razonable.

A menos que se indique lo contrario, los costos mencionados en este artículo están en $US.

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¿Qué Costos de Inicio de eCommerce Enfrentarás?:

Configurando tu Tienda de eCommerce

Este costo depende mucho del modelo que planeas usar para tu negocio de eCommerce. Si planeas vender productos solo en redes sociales y grupos, no tendrás ningún costo para construir un sitio web. Es posible que tengas gastos para administrar una cuenta social «mejorada»; por ejemplo, podrías optar por pagar publicidad en Facebook o mejorar tu cuenta de LinkedIn a una cuenta Premium para negocios.

De manera similar, si optas por operar a través de un mercado existente, enfrentarás varios cargos. Deberás pagar $39.99 al mes por una cuenta profesional en el Mercado de Amazon, donde puedes vender un número ilimitado de artículos. Luego, tendrás que pagar una tarifa de referencia al vender artículos, que varía según lo que vendas. Estas tarifas van desde un 6% para computadoras personales (y algunas otras cosas) hasta un 45% para accesorios de dispositivos Amazon. Amazon detalla estos costos en su página de precios.

Sin embargo, si estás decidido a crear un negocio de eCommerce, deberás configurar un sitio web de eCommerce. Nuevamente, el costo de esto variará según tus necesidades y cómo decidas construir tu sitio. Si optas por un sitio web de eCommerce profesionalmente construido, debes estar preparado para gastar $5,000 a $10,000.

Alternativamente, si cuentas con un presupuesto más ajustado, podrías intentar construir tú mismo un sitio web de eCommerce. Es relativamente sencillo crear un sitio en una plataforma de eCommerce, como Shopify.

Shopify tiene tres niveles de precios: Basic Shopify

, $29/mo. (todos los básicos para comenzar un nuevo negocio), Shopify $79/mo. (todo lo que necesitas para un negocio en crecimiento) y Shopify Avanzado $299/mo. (funciones avanzadas para expandir tu negocio). Todos los tipos de cuenta incluyen acceso al software para construir tu tienda en línea, incluyendo un sitio web de comercio electrónico y un blog.

El costo de construir un sitio en alguna de las otras plataformas será similar, aunque algunas se enfocan más en clientes empresariales en lugar de pequeñas empresas.

Otra alternativa es construir un sitio web en una plataforma no relacionada con el comercio electrónico, como WordPress, Squarespace o Tumblr. Puedes hacer esto con un costo mínimo, incluso de forma gratuita, si estás satisfecho con una plantilla simple. Por tan solo $9 al mes, Shopify Lite te ayuda a agregar productos a cualquier sitio web o blog y aceptar pagos con tarjeta de crédito. Puedes convertir cualquier sitio web en un negocio rentable en segundos con los Botones de Compra.

Por supuesto, si planeas construir tu sitio por ti mismo en lugar de utilizar un desarrollador profesional, es posible que debas dedicar una cantidad considerable de tiempo, que podría ser más rentable en otro lugar.

De cualquier manera que elijas para construir un sitio web, también deberás tener en cuenta la necesidad de comprar un nombre de dominio (a un costo de $2 – $20 por año). Por lo general, también deberás pagar por el alojamiento de tu sitio web (un precio que varía ampliamente, desde $2.50 – $730 al mes, dependiendo de cuán dedicado sea tu alojamiento).

Cualquier licencia, permiso y seguro relevante

Dependiendo de lo que vendas y del lugar donde vivas, es posible que necesites obtener licencias y permisos relevantes para operar tu negocio de comercio electrónico.

Estos requisitos variarán significativamente según el país, región o estado en el que vivas. En muchos casos, no tendrás que preocuparte por ellos. Sin embargo, debes investigar los requisitos de tu área como parte de tu planificación empresarial.

La mayoría de los estados de Estados Unidos requieren que obtengas una licencia comercial para operar, por ejemplo. Otros países, como Nueva Zelanda, no tienen tales requisitos, y puedes establecer fácilmente un negocio de comercio electrónico de la mayoría de los tipos sin ningún impedimento.

El sitio web de la Administración de Pequeñas Empresas de Estados Unidos ofrece información más detallada sobre las licencias y permisos federales requeridos en EE.UU. Indica que deberás obtener una licencia o permiso federal si una agencia federal regula tus actividades comerciales (es decir, los tipos de productos que vendes). Las tarifas dependen de tus actividades comerciales y de la agencia que emite la licencia o permiso.

Los costos de las licencias comerciales en EE.UU. generalmente dependen del estado. Nuevamente, las licencias y permisos que necesitas del estado, condado o ciudad dependen de tus actividades comerciales y la ubicación de tu negocio. Las tarifas varían en consecuencia.

De manera similar, los tipos y niveles de seguro comercial que debes considerar también varían según tu país, región y productos. Es mucho más probable que enfrentes demandas en algunos países (como Estados Unidos) que en otros y necesitarás más seguro de responsabilidad en esos lugares. En algunos casos, es posible que te enfrentes a requisitos legales para adquirir ciertos tipos de seguro. Seis tipos comunes de seguro que podrías considerar son:

  1. Seguro de responsabilidad general
  2. Seguro de responsabilidad de productos
  3. Seguro de responsabilidad profesional
  4. Seguro de propiedad comercial
  5. Seguro para negocios basados en el hogar
  6. Póliza de seguro para propietarios de negocios

Es imposible dar un precio promedio para estos seguros.

,

Las políticas. Necesitarás investigar los requisitos específicos para tu situación y luego obtener cotizaciones.

Procesamiento de pagos

Una diferencia clave entre un sitio web de comercio electrónico y cualquier otro sitio es que necesitarás configurar el procesamiento de pagos en los sitios de comercio electrónico. Los clientes no se quedarán para comprar artículos en tu sitio si no pueden encontrar una forma fácil de pagar sus compras. Algunas de las opciones más comunes son:

  1. Square: cuesta 2.9% + $0.30 por transacción
  2. Stripe: cuesta 2.9% + $0.30 por transacción, con un cargo adicional del 1% para tarjetas internacionales
  3. PayPal: cuesta 2.9% + $0.30 por transacción para transacciones en EE. UU. Para transacciones internacionales, el costo es del 4.4% por transacción, más una cantidad fija dependiendo del país donde se originó la compra.
  4. Apple Pay: sin tarifas adicionales para los comerciantes
  5. Google Pay: sin tarifa de configuración. Sin tarifa mensual, aunque hay una tarifa de actividad mínima de cuenta de $10. Tarifas de transacción del 1% con un límite de $3 por transacción.
  6. Leaders Merchant Services: los precios varían, pero generalmente son económicos
  7. ProMerchant: sin costo inicial cuando aceptas pagos con tarjeta de crédito por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto o el botón «Comprar ahora» de tu sitio web. De lo contrario, los comerciantes pueden seleccionar entre la Tarifa Fija más Interchange Plus o la Tarifa Mensual Plana más Interchange Plus
  8. Payment Depot: paga una de las cuatro tarifas mensuales de membresía, dependiendo del número de transacciones que proceses. Estas tienen un costo de $49/mes a $199/mes, lo que equivale a $0.15 a $0.05 por transacción.

Compra de inventario

Si planeas vender productos y no tienes la intención de usar Dropshipping, deberás comprar inventario. Si has elegido el modelo Dropshipping, no necesitas pagarle a tu mayorista hasta que un cliente compre inventario de tu tienda. Por supuesto, el argumento en contra del Dropshipping es que tienes poco control sobre estos productos. Incluso puedes descubrir que tu proveedor se ha quedado sin stock después de haber vendido un producto.

Aunque la mayoría de las pequeñas tiendas de comercio electrónico no tendrán grandes cantidades de inventario, aún querrás gastar lo suficiente para obtener descuentos por comprar al por mayor. Mientras puedas pagar $100 por adelantado por un producto barato obtenido localmente, debes presupuestar al menos $1,000 para productos obtenidos en el extranjero, por ejemplo, de China. Muchos lugares tienen cantidades mínimas de pedido y plazos de entrega largos. En ese caso, deberás mantener mayores cantidades de stock.

Otro software relevante

La tendencia moderna en software es pagar una suscripción mensual por software/aplicaciones SASS, en lugar de pagar una suma más grande para adquirir un programa de software por adelantado. Tus necesidades variarán de una tienda a otra, pero algunos software típicos que pueden ser valiosos para ti podrían incluir:

  • Un conjunto tipo oficina, por ejemplo, Microsoft Office 365 ($12.50 – $20/usuario/mes) o Google ($6 – $12/usuario/mes)
  • Un conjunto de gráficos, por ejemplo, Adobe Creative Cloud ($33.99/usuario/mes para una sola aplicación o $79.99/usuario/mes para todas las aplicaciones) o Canva ($0, $9.95/usuario/mes o $30/usuario/mes según el plan)
  • Software de marketing por correo electrónico, por ejemplo,

, href=»https://convertkit.com»>ConvertKit (planes desde $0 hasta $59 al mes), SendX (desde $7.49 al mes), o cualquiera de los otros que hemos revisado.

Diseño de logotipo

Puede optar por diseñar un logotipo para que su tienda se destaque. Si tiene habilidades gráficas razonables, puede intentar crear uno usted mismo. Hay varias aplicaciones especializadas de diseño de logotipos en la web, algunas gratuitas. También podría usar una de las suites gráficas a las que nos referimos anteriormente para diseñar su logotipo.

Alternativamente, es posible que prefiera que un experto diseñe su logotipo por usted. Encontrará personas dispuestas a hacer un logotipo por usted en sitios como Fiverr por $15-$75.

Fotografías de productos

Es posible que no tenga fotografías de alta calidad de sus productos en su sitio cuando lo configure por primera vez, pero es algo que deberá considerar lo antes posible. Los clientes potenciales no pueden sentir o manejar sus productos como lo harían en una tienda tradicional, por lo que debe facilitarles la inspección del producto utilizando fotos de alta calidad desde diferentes ángulos.

Muchas tiendas de comercio electrónico utilizan las fotos de sus proveedores, pero estas suelen tener baja resolución y muestran poco detalle. Al pagar para que se tomen fotos de alta definición, coloca su sitio en una ventaja competitiva sobre otros sitios que venden los mismos artículos.

Contratar un equipo

Si tiene la intención de operar a una escala razonable, es posible que necesite formar un equipo que lo ayude. Debería necesitar menos personal adicional para un negocio de comercio electrónico que para modelos más tradicionales. Si vende productos (y no utiliza Dropshipping), puede optar por contratar personal para empacar y enviar pedidos, aunque al principio puede hacerlo usted mismo.

Si elige contratar un equipo interno para gestionar su sitio de comercio electrónico, deberá pagar en el rango de:

  • $64,000 para un Gerente de Comercio Electrónico
  • $108,000 para un Director de Comercio Electrónico
  • $83,000 para un Gerente de Producto, Comercio Electrónico
  • $55,000 para un Desarrollador Web
  • $48,000 para un Diseñador Web
  • $54,000 para un Analista de Comercio Electrónico
  • $71,000 para un Gerente de Negocios, Comercio Electrónico / Web

Almacenamiento

Si tiene la intención de vender artículos grandes o grandes cantidades de artículos pequeños, es posible que necesite alquilar espacio de almacenamiento para guardar su stock. Dependiendo de su ubicación, esto podría costarle de $4 a $7 por pie cuadrado al mes. Incluso podría considerar alquilar una unidad de almacenamiento para sus necesidades de almacenamiento si la empresa de almacenamiento está de acuerdo con su acceso frecuente.