Desarrollando una Estrategia de Marketing en TikTok para tu Marca

Uno de los ingredientes esenciales de cualquier estrategia de marketing es dirigir tus promociones a tus clientes preferidos. Tiene poco sentido promocionarte a personas que probablemente nunca tengan interés en tu producto. Sería poco apropiado que una compañía de bienes raíces que vende villas de retiro haga publicidad en TikTok o SnapChat, por ejemplo. Del mismo modo, no tendría mucho sentido que una marca que vende productos para la vuelta a la escuela se promocione en una emisora de radio dirigida a personas de la tercera edad.

Si tu objetivo es atraer a chicas adolescentes y mujeres jóvenes en sus primeros veintitantos, tiene mucho sentido incluir TikTok en tu mezcla de marketing. Aunque muchas personas mayores nunca han oído hablar de esta aplicación, TikTok es sorprendentemente popular. De hecho, es una de las aplicaciones más descargadas en el mundo.

Desarrollando una estrategia de marketing en TikTok para tu marca:

¿Qué es TikTok?

TikTok es una aplicación de videos de redes sociales de origen chino. Tiene una historia algo complicada. En septiembre de 2016, ByteDance lanzó su aplicación de videos sociales, Douyin, en China. Un año después, expandieron la aplicación a nivel internacional, cambiándole el nombre a TikTok fuera de China. TikTok empezó a ganar seguidores rápidamente, especialmente en Asia. En enero de 2018 fue la aplicación gratuita más descargada en Tailandia.

Mientras TikTok / Douyin se convirtió en la aplicación favorita de videos sociales en el este, otra aplicación de origen chino, Musical.ly, tenía más éxito en Occidente. Musical.ly era una plataforma de videos de redes sociales lanzada en agosto de 2014 que permitía a los usuarios crear videos cortos de sincronización de labios y comedia. Era especialmente popular entre mujeres y chicas jóvenes estadounidenses.

El 9 de noviembre de 2017, ByteDance gastó hasta mil millones de dólares para adquirir Musical.ly. TikTok se fusionó con Musical.ly el 2 de agosto de 2018, creando una gran comunidad de videos. Sin embargo, mantuvieron Douyin separado en China.

TikTok ahora está disponible en más de 150 mercados y 75 idiomas. Es muy popular tanto en las tiendas de aplicaciones de Apple como de Android, y ha sido la aplicación más descargada del mundo en la tienda de aplicaciones de Apple durante algunos meses. La característica de sincronización de labios, que TikTok heredó de Muscal.ly, sigue siendo posiblemente la característica más utilizada de la aplicación.

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¿Por qué usar TikTok para el marketing?

Desde el punto de vista de un profesional del marketing, la razón principal para usar TikTok es llegar a un grupo actual (o futuro) de posibles clientes. TikTok se enfoca en personas en su adolescencia y primeros veintitantos, con una inclinación hacia el público femenino, por lo que está claro qué tipos de empresas deberían considerar usar TikTok para el marketing.

Tiene mucho más sentido que una empresa que vende moda, productos de belleza, alimentos saludables y bebidas, o productos de higiene femenina, haga marketing en TikTok que para empresas de la industria de la construcción, fondos de inversión, concesionarios de coches nuevos o residencias de retiro. En este momento, probablemente incluso las compañías de videojuegos encontrarían poco valor en TikTok, ya que Twitch les ofrecería una mejor oportunidad, ya que es donde se congregan los jóvenes jugadores, predominantemente hombres.

TikTok tiene algunos usuarios atípicos, aunque estos suelen ser celebridades e influyentes que comparten contenido con el típico núcleo de usuarios de TikTok.

, usuarios. Jimmy Fallon, por ejemplo, es conocido por compartir videos en TikTok. También crea desafíos para jóvenes TikTokers.

TikTok es más adecuado para generar entusiasmo, alcance y participación que para vender directamente. La mayoría de las marcas que hacen marketing en TikTok lo utilizan para aumentar el conocimiento de la marca.

¿Qué tipo de estrategia de marketing en TikTok debes considerar?

Muchas empresas encuentran las mejores formas de dirigirse a los clientes a través de varias aplicaciones y sitios web de redes sociales y de intercambio de videos. Los especialistas en marketing a menudo reparten sus fondos de marketing en una variedad de canales; los días de destinar todos los presupuestos a la publicidad en televisión han quedado atrás. Por lo tanto, si estás dirigiéndote al mismo tipo de personas que aman TikTok, tiene sentido que destines una parte de tu presupuesto de marketing a la plataforma de video.

No anuncies en TikTok solo porque has oído que es popular. Necesitas una buena razón para tener una estrategia de marketing en TikTok, y eso siempre debe volver a tus objetivos de campaña y a tu público objetivo.

El punto de partida de casi toda campaña de marketing debe ser establecer los objetivos de la campaña. ¿Qué estás tratando de lograr con esta campaña de marketing? ¿Por qué estás considerando hacer marketing en TikTok?

Anuncios Nativos en el Feed

La publicidad es relativamente nueva en TikTok. Los anuncios nativos en el feed tienen un aspecto similar a las Historias de Instagram en modo de pantalla completa. Puedes agregar enlaces a sitios web y botones de llamada a la acción, como «Ordenar ahora», en los que los usuarios pueden hacer clic para llevarlos a una página de destino adecuada.

Tienes bastantes opciones al diseñar un anuncio nativo en el feed de TikTok. Puedes hacerlos totalmente rastreables, lo que facilita determinar el retorno de la inversión (ROI) de tu campaña de marketing, siempre y cuando primero hayas establecido tu principal objetivo de campaña y puedas calcular tu ROI en consecuencia.

Desafíos de Hashtags

Los usuarios típicos de TikTok adoran enfrentarse a un desafío de hashtag en TikTok. Probablemente el más conocido es el desafío #tumbleweedchallenge de Jimmy Fallon. Aunque el desafío estaba muy orientado a TikTok, Fallon lo empezó en su programa de entrevistas nocturno The Tonight Show Starring Jimmy Fallon. Fallon desafió a los usuarios de TikTok a hacer videos de ellos mismos rodando por el suelo como un arbusto rodante al ritmo de música temática del oeste. En última instancia, los usuarios de TikTok hicieron más de 8,000 videos del desafío #tumbleweedchallenge.

Por supuesto, no tienes que depender de celebridades como Jimmy Fallon para establecer tus desafíos de hashtags. Las marcas también lo han logrado. Por ejemplo, McDonald’s estableció el desafío #bigmactiktok que resultó en un excelente compromiso en redes sociales. El desafío (establecido por McDonalds Malasia) invitó a los seguidores de TikTok a hacer videos donde bailaban al ritmo del «Big Mac Chant». McDonald’s ofreció un gran premio de RM5,000 en efectivo, junto con una serie de otras recompensas. Todos los que tuvieron la confianza para participar recibieron un cupón para un Big Mac gratis. Los premios en efectivo sumaron RM20,000.

Los desafíos de hashtags pueden aumentar el tráfico y la participación con la necesidad de gastar poco (aparte tal vez de algunos premios y promociones cruzadas) por parte de la empresa que lanza el desafío.

También puedes establecer formalmente desafíos de hashtags como parte del sistema de publicidad de TikTok. Este tipo de anuncio presenta al usuario de TikTok un anuncio de banner que los lleva a una página de instrucciones de desafío y la

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La siguiente traducción conserva el código HTML intacto y es una representación precisa del texto original en español.
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rules. TikTok coloca el banner publicitario en la página Discover de los usuarios adecuados. La empresa publicitaria puede ver todas las métricas y análisis relevantes para poder determinar el éxito de su campaña.

Si estás planeando un desafío de hashtag, es necesario considerar el nivel de dificultad en lo que estableces. No tiene mucho sentido hacer un desafío demasiado fácil, después de todo se supone que sea un desafío. Sin embargo, no se puede complicarlo tanto que la gente no lo intente. Aunque rodar por el suelo como un arbusto rodante probablemente no sea tan difícil, podría ser embarazoso para muchas personas, haciéndolo más desafiante.

También es buena idea no ser demasiado prescriptivo en tu desafío de hashtag. A los fans de TikTok les encanta poder agregar algo de su personalidad a sus videos resultantes.

Brand Takeovers

Las tomas de marca son relativamente raras, pero involucran a una marca «apoderándose» de TikTok durante un corto período de tiempo. La primera toma de marca fue hecha por la marca de moda GUESS, desde el 1 de septiembre hasta el 6 de septiembre de 2018. Combinaron esto con un desafío de hashtag de marca. A medida que cada usuario de TikTok abría la aplicación durante el período de dominio de marca de GUESS, eran dirigidos al desafío #InMyDenim. GUESS también trabajó con creadores populares @ourfire, @madison_willow, @jammincammy y @operamericano.

Obviamente, tienes que ser una marca importante para realizar una toma de marca en TikTok, y no puede haber más de una toma de marca a la vez.

User-Generated Content

El contenido generado por el usuario (UGC) ha aumentado dramáticamente en popularidad para los mercadólogos en línea en los últimos años. De muchas maneras, es la máxima expresión de participación del usuario. UGC probablemente sea más fácil para organizaciones sin fines de lucro en lugar de marcas, aunque también es potencialmente viable para la publicidad social de marcas.

Probablemente la mejor manera de fomentar UGC en TikTok es pedir a tus seguidores que promocionen tu marca o la causa de tu organización al crear y subir contenido adecuado.

De muchas maneras, esto es similar a un desafío de hashtag, que, por supuesto, implica que los usuarios suban videos de sí mismos haciendo lo que se pide en el desafío.

El restaurante chino Haidilao llevó a cabo una campaña de marketing generada por el usuario cuando les pidió a sus seguidores de TikTok que hicieran y subieran videos cortos de cómo se preparaba su comida, usando una selección de ingredientes del menú de Haidilao. En última instancia, ¡increíbles 15,000 personas filmaron su «experiencia culinaria»!

Influencer Marketing

TikTok es una plataforma ideal para participar en el marketing de influencia. Hay muchas estrellas jóvenes en TikTok que son increíblemente populares entre sus seguidores. Hemos cubierto regularmente TikTok en Influencer Marketing Hub, incluyendo nuestra guía sobre 23 Influencers Masculinos de TikTok.

Al igual que con todo el marketing de influencia, es necesario asegurarte de establecer una relación genuina con tus influencers de TikTok y que se mantengan auténticos con su audiencia. Las marcas a menudo trabajan con influencers para difundir el mensaje acerca de sus otros tipos de campañas de marketing en TikTok.

Recuerda que la audiencia de TikTok es predominantemente joven. Probablemente no sea el mejor lugar para impulsar activamente las ventas. Pocos influencers de TikTok se sentirán cómodos tratando de vender directamente en sus videos y saben que hacerlo dañaría su autenticidad, posiblemente de forma permanente, con su., seguidores.