Descubre lo que Brandnew IO puede hacer por tu marca – Análisis completo

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Aviso: BrandNew se ha declarado en insolvencia.

Fundada en 2012, Brandnew ya no es, de hecho, completamente nueva. Medido en años de marketing de influencia, es lo suficientemente antigua como para haber estado en el juego antes de que la frase «marketing de influencia» formara parte del lenguaje común. Tal vez por eso el sitio web de Brandnew se anuncia como un servicio de «Marketing de creadores». También plantea la pregunta de por qué no estamos diciendo todos «Marketing de creadores», lo cual es más fácil de decir, pero ese es un tema para otro artículo.

En cualquier caso, Brandnew también es lo suficientemente antigua como para que su incursión inicial en el marketing de creadores esté muy lejos de donde se encuentra actualmente la industria. En 2013, Brandnew se promocionó a sí misma como la compañía con «un plan» para publicidad en Instagram. Esto fue antes de que Instagram tuviera reputación de ser el canal social en el que las marcas deberían anunciar, antes de que las marcas pudieran siquiera anunciarse en IG, de hecho. Como señala este artículo, el plan no tenía «una estructura de precios formal» y los creadores podían esperar ganar cantidades no especificadas de dinero, «dependiendo de la naturaleza de la campaña, de la influencia global de los editores y del tipo de foto utilizada por la marca». A pesar de los detalles requeridos, era un plan bastante sólido.

Podemos reírnos de esto ahora, porque Brandnew ha recorrido un largo camino desde los primeros días. En cierto sentido, su progreso refleja la industria del marketing de influencia en su conjunto. Comenzaron sabiendo que había una verdadera oportunidad allí, pero tal vez no sabían completamente cómo capitalizarla, lo cual podría describir fácilmente todo el marketing de influencia en ese momento. Pero ahora, Brandnew IO, al igual que la propia industria, sabe exactamente quiénes son, lo cual los pone en una posición para ofrecer más que simplemente una plataforma de autoservicio SaaS para marcas y agencias.

El marketing de influencia y su gestión son ahora una cantidad conocida. Esto no significa que no habrá más innovaciones por venir; en cambio, significa que la industria ha reconocido colectivamente qué constituye una plataforma de gestión útil. Cada vez más, las plataformas competidoras son indistinguibles una de otra cuando las comparas característica por característica; es cuando entras en el «cómo» de lo que están haciendo donde se notan las diferencias. Así es como es con Brandnew IO. Como herramienta de descubrimiento y gestión de principio a fin, es sólida, no falta mucho, pero eso ya no es suficiente para darles alguna ventaja sobre sus competidores.

Utiliza Brandnew y entenderás por qué marcas tan grandes (y diversas) como Coca-Cola, L’Oréal, Volkswagen y Spotify eligieron ir con ellos. Gran parte de su encanto proviene de la interfaz, y por favor entiende que «interfaz» no solo describe cómo se ve el software. También se refiere a cómo se comporta cuando interactúas con él, cómo se organiza la información y cuán intuitivo es todo

, Todo eso está presente y tiene sentido. Antes de ofrecer una plataforma de autoservicio, Brandnew desarrolló este software internamente para ayudar a que su propia gestión de campañas fuera más fluida. Lo refinaron con el tiempo, añadiendo funciones que abordaban sus necesidades como empresa que necesitaba encontrar y organizar influencers para ejecutar las campañas que diseñaban y gestionaban. Fueron sus propios primeros beta testers y los usuarios para los que lo desarrollaban. Eventualmente llegaron a un punto en el que se dieron cuenta de que tenían un producto aquí.

Y supongo que ya quieres escuchar más sobre eso. Así que sigamos con el espectáculo.

Resumen:

Precios

Se ofrecen niveles de suscripción, cada uno con cada vez más características disponibles.

  • Starter, £900 al mes – Esto te da un único inicio de sesión, la capacidad de buscar creadores, gestionarlos en grupos y supervisarlos. El plan de inicio es básicamente una herramienta de descubrimiento y escucha social básica.
  • Pro, £1,500 al mes – Inicios de sesión de equipo, búsqueda de creadores, supervisión de creadores, gestión de creadores, gestión de campañas, informe de campañas y exportación de datos.
  • Pro+, £2,500 al mes – Esto te da acceso a todo lo anterior, además de un gerente de éxito dedicado que te guiará en todo el proceso.

Las empresas también pueden pagar por servicios adicionales:

  • Interfaz Personalizada – Puedes añadir un logotipo y cambiar la «apariencia» de la consola de gestión, así como la página de inicio que ven los creadores cuando los incorporas.
  • Red Privada de Creadores – Para marcas que incorporan creadores (es decir, que no los encuentran en la red de Brandnew), pueden ocultar estos perfiles a otras marcas de la plataforma.

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Los Detalles

Como todas las plataformas de marketing de influencers, Brandnew comienza con el descubrimiento de influencer. O, más bien, comienza con el descubrimiento de creadores. La base de datos de creadores que se pueden encontrar dentro de Brandnew IO supera los 170.000, lo cual es un número bastante alto si consideras que es un sistema de opt-in. El número parece aún más grande una vez que sabes que todos sus creadores son evaluados por humanos de manera individual. Si opinas que el número es bajo, ten en cuenta que, en promedio, Brandnew rechaza 9 de cada 10 solicitudes de posibles creadores. El interés está ahí por parte de los creadores, pero la empresa es bastante vigilante en mantener los estándares de calidad.

Incluso en los casos en que los clientes traen a sus propios influencers, el equipo de Brandnew revisará cada uno de ellos. Si bien nunca impedirán que una marca trabaje con quien quiera trabajar, informarán a los clientes si notan alguna señal de alarma sobre alguien que hayan traído de esta manera. Si encuentran evidencia de seguidores falsos o contenido controvertido, por ejemplo, se les notificará que esta persona puede que no sea adecuada. En última instancia, la decisión le pertenece a la marca, pero es genial saber que hay un equipo trabajando detrás de escena para asegurarse de que estás trabajando con creadores de alta calidad.

La búsqueda de talento es bastante sencilla, con la capacidad de buscar por los creadores y su audiencia., demografía. Por supuesto, puedes filtrar por número de seguidores, canales sociales, tasas de participación, palabras clave en biografías y hashtags, todo lo que esperarías. Curiosamente, aunque puedes obtener información psicográfica sobre la audiencia de cada creador de contenido (obtendrás un desglose porcentaje de intereses de la audiencia como moda, deportes, etc.), no puedes buscar ni filtrar utilizando estos criterios.

Sin embargo, cuando encuentras creadores de contenido que te interesan, puedes organizarlos en grupos según los criterios que desees. Trabajar con grupos en Brandnew es más que una herramienta de organización, ya que también puedes ver todos sus datos agregados como un conjunto único. Pon 10 creadores de contenido en un grupo llamado Moda y luego puedes obtener una vista general rápida de la audiencia a la que te dirigirás: cuántos de ellos, qué canales sociales, participación promedio, ubicaciones principales, edad promedio y desglose por género. Si los números no están donde te gustaría, por ejemplo, no estás llegando a suficientes mujeres, es fácil agregar y restar creadores hasta que tengas exactamente la audiencia que deseas.

En cuanto a la gestión de campañas, Brandnew es igual de fácil y accesible, en su mayoría. La única crítica que haría aquí tiene que ver con la forma en que las marcas establecen contacto inicial con posibles colaboradores. Puedes agregar grupos enteros de creadores de contenido potenciales a una campaña de una sola vez, y el proceso de aprobación interno es increíblemente fluido y eficiente. Sin embargo, una vez aprobados, debes comunicarte con cada creador de manera individual para invitarlos a la campaña. El pensamiento aquí es que las cartas generales no son muy interesantes para un creador de contenido, y eso es ciertamente cierto. Una invitación personal con los detalles adjuntos les permite a los creadores de contenido saber que no fueron seleccionados por un algoritmo en un centro de datos, lo que aumenta la probabilidad de que respondan. Pero a medida que las marcas comienzan a trabajar una y otra vez con sus favoritos, estas presentaciones amistosas son innecesarias. Tener que seleccionar individualmente cada perfil enumerado en tu campaña para evaluar el interés es un escenario que, para cada campaña que ejecutes, es una verdadera pérdida de tiempo.

Puedes optar por no enviar una nota personal; en su lugar, puedes hacer una oferta, que envía automáticamente un mensaje con todos los detalles. Pero incluso esta ruta rápida debe hacerse de uno en uno. Me encantaría que Brandnew diera a los usuarios una forma de diferenciar entre aquellos creadores de contenido que necesitan la presentación rápida y aquellos que ya están en comunicación/trabajando con la marca. Ese segundo grupo puede recibir una invitación estándar sin que se pierda nada, y más importante aún, sin perder tiempo.

Sin embargo, todo lo que viene después de la etapa de invitación se ejecuta perfectamente. Una vez que has enviado esos mensajes iniciales individuales, todas las comunicaciones se centralizan en un módulo de mensajería y se organizan por campaña. Esto tiene más sentido que una bandeja de entrada directa, aunque también hay una bandeja de entrada para aquellos mensajes que no están vinculados a ninguna campaña. Es fácil moverse por la interfaz y nunca te perderás en tus conversaciones.

La interfaz también facilita el seguimiento del progreso de la campaña: creas un presupuesto y a medida que haces ofertas a los creadores, el total disponible disminuye en esa cantidad.

, amount. Brandnew les da a los creadores 24 horas para responder, después de lo cual la oferta se retira y ese dinero vuelve a formar parte del presupuesto disponible. En cada etapa de su progreso, los creadores se canalizan en la categoría apropiada: quién es aceptado, quién es invitado, quién es pagado. Los pagos son manejados por Brandnew: los clientes «depositan» la totalidad de su presupuesto por adelantado, y luego los pagos se manejan a medida que se aprueba el contenido. Hay una tarifa de procesamiento del 2% por esto, que es prácticamente lo que todas las demás plataformas deberían cobrar por este servicio.

A medida que el contenido se va publicando, el software lo muestra automáticamente en la consola del administrador de la campaña y actualiza sus estadísticas de participación en tiempo real. Encuentra estas publicaciones «escuchando» el uso de los hashtags especificados en el resumen de la campaña. Va más allá de eso, sin embargo, al incluir también cualquier publicación realizada por la audiencia que use el mismo hashtag. Esto es genial porque obtienes una vista de cerca de las personas que participan activamente, viendo sus publicaciones y sus propias estadísticas, y comprendiendo cuánta publicidad «gratuita» obtuviste de ellas. También es especialmente útil si estás organizando un concurso como parte de tu campaña, para que tengas un lugar donde ver todas las publicaciones que las personas hicieron para participar.

En cualquier momento durante o después de la ejecución de la campaña, el módulo de informes te mantiene actualizado sobre toda la actividad. Los datos que obtienes aquí son estrictamente reactivos: ¿cómo funcionó todo? Verás el alcance total, cuántas publicaciones hubo, me gusta, comentarios, tasa de participación, todas las cosas normales. También hay algunos gráficos interesantes que demuestran el crecimiento de seguidores o hashtags a lo largo del tiempo, así como que demuestran cómo ese crecimiento se correlacionó con el momento de cada publicación. Es interesante que no haya información sobre retorno de inversión, ya que el dinero gastado se rastrea en detalle. No debería ser difícil desglosar cuánto cuesta cada me gusta o comentario.

También están ausentes en los informes cualquier dato demográfico o psicográfico sobre la audiencia comprometida. Como se mencionó, tienes una idea del público objetivo general de cada campaña mientras la estás planificando; sería útil conocer todo esto sobre las personas que se comprometieron específicamente. Es una excelente manera de saber qué está funcionando, así como dar forma a futuras campañas.

Conclusión

Como una solución integral, Brandnew IO cumple en muchos frentes. Hace muchas cosas tan bien o mejor que sus competidores: la forma en que puedes trabajar con grupos, la función de mensajería, la selección/aprobación de creadores y la función de informes que muestra las publicaciones auxiliares son algunos aspectos destacados. Los datos de la campaña no son tan profundos como podrían serlo, pero esto no es tanto un defecto como una meta a alcanzar.

La única desventaja real es el engorroso proceso de invitar a los creadores a tu campaña en primer lugar. No poder hacerlo en masa dificulta la escalabilidad, lo cual es especialmente notable cuando todas las demás partes de Brandnew son el modelo de., eficiencia. Pero tal vez esa sea la verdadera conclusión: que cada otra parte de la plataforma está bien y cuidadosamente diseñada, una excelente manera para que las marcas y las agencias gestionen sus esfuerzos de marketing de influencia.

¡Oops, perdón: me refiero a sus esfuerzos de marketing de creadores. En realidad, suena mucho mejor. Vamos todos a usar este nuevo término.

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