Guía definitiva sobre comentarios en TikTok (+ Cómo impulsar el compromiso)

Con TikTok siendo una de las plataformas sociales más atractivas, las personas sin duda pasan mucho tiempo en la aplicación. De hecho, 167 millones de videos se ven en la plataforma en un solo minuto de internet. Esto lo convierte en la plataforma perfecta para que las marcas y los creadores logren interactuar con su audiencia y establecer su presencia en las redes sociales.

Aquí es donde entran en juego los comentarios de TikTok, desempeñando un papel importante en impulsar la interacción y visibilidad de tu contenido. Averigüemos más sobre la importancia de los comentarios de TikTok y cómo puedes impulsar más interacción.

Guía definitiva sobre los comentarios de TikTok:

La importancia de los comentarios de TikTok

La forma en que TikTok sugiere contenido a los usuarios es bastante similar a otras plataformas, ya que utiliza las interacciones para determinar la popularidad del contenido. Aunque el algoritmo de TikTok es extremadamente robusto y considera una serie de factores para determinar qué contenido mostrar a qué usuarios, prioriza las tasas de interacción para finalizar su decisión.

Incluso cuando se trata de interacciones, los comentarios desempeñan un papel más significativo que las vistas o los me gusta. Esto se debe a que ver y dar me gusta a un video no requiere mucho esfuerzo, mientras que para dejar un comentario realmente tienes que esforzarte. Las personas tienen que pasar al menos unos segundos pensando en qué comentar, abrir la sección de comentarios y luego escribir su comentario. Esto implica mucha más acción que simplemente dar me gusta o ver un video, lo que sugiere que a alguien le importó lo suficiente el contenido como para comentar sobre él.

Eso significa que cuanto más comentarios obtengas en tu video, mejor entenderá TikTok que tu contenido vale la pena mostrar a más personas. Entonces, cuando recibas muchos comentarios en tus videos, aumentarán tus posibilidades de atraer más seguidores y hacer crecer tu presencia.

Controlar la configuración de tus comentarios en TikTok

TikTok ofrece muchas funciones para ayudarte a tomar el control de tus comentarios. Esto incluye controlar quién puede comentar en tus videos e incluso filtrar los comentarios antes de que se muestren a todos.

Elegir quién puede comentar

Desde la configuración de privacidad de tu cuenta, TikTok te permite controlar quién puede comentar en tus videos. Las diferentes opciones son:

  • Todos (solo para cuentas públicas), lo cual permitirá que cualquiera deje un comentario
  • Seguidores (solo para cuentas privadas), lo cual permitirá que solo tus seguidores dejen un comentario
  • Amigos, lo cual permitirá que solo los seguidores a los que sigues de vuelta dejen un comentario
  • Nadie, lo cual desactivará toda la sección de comentarios y evitará que todos dejen un comentario

Estas configuraciones se aplicarán a todos tus videos de forma predeterminada. También puedes personalizar las configuraciones para cada video antes de publicarlo. Además, tienes la opción de cambiar manualmente las configuraciones para un video existente.

Filtrar comentarios

La función de filtrado de comentarios de TikTok es mucho más robusta que cualquier otra plataforma. Te ofrece tres formas diferentes de filtrar comentarios:

  • Filtrar todos los comentarios, lo cual ocultará los comentarios recientes en tus videos a menos que los apruebes específicamente
  • Filtrar comentarios de spam y ofensivos, lo cual ocultará comentarios que puedan ser spam u ofensivos a menos que los apruebes específicamente
  • Filtrar palabras clave, lo cual ocultará comentarios que contengan ciertas palabras clave a menos que las apruebes específicamente

, El TikTok te permite agregar las palabras clave que deseas filtrar de la sección de comentarios.

Si tienes alguno de estos filtros de comentarios activados, puedes ir a la sección de administración de comentarios para revisar tus comentarios filtrados. Luego puedes aprobar manualmente los comentarios que deseas mostrar en tu sección de comentarios.

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8 Consejos para Aumentar el Compromiso con los Comentarios en TikTok

Ahora que sabes cómo los comentarios en TikTok pueden beneficiarte, es hora de descubrir cómo obtener más comentarios y utilizarlos para aumentar tu compromiso en TikTok. Veamos algunas de las mejores formas de fomentar el compromiso utilizando los comentarios de TikTok.

1. Haz preguntas relevantes

Las preguntas son una excelente manera de hacer que las personas interactúen con tus videos de TikTok. Sirven como una indicación, guiando al público sobre qué comentar. Esto es perfecto porque inspira a tus espectadores y facilita la tarea de hacer un comentario, ya que básicamente solo tienen que responder la pregunta. Por lo tanto, las personas que antes no habían pensado en comentar pueden sentirse obligadas a dejar un comentario respondiendo tu pregunta.

Por ejemplo, podrías compartir diferentes formas de estilizar una prenda de ropa y preguntarle a la audiencia cómo la estilizarían ellos. O podrías publicar un video de tu comida favorita y preguntarles cuál es la suya. Es una forma súper fácil de establecer una conexión con tu audiencia y lograr que interactúen con tus videos.

Baskin Robbins, por ejemplo, compartió un video de los diferentes sabores de helado que los clientes deberían probar en julio. Incluyeron una simple leyenda preguntando a los espectadores cuál probarían primero. Como puedes esperar, hay muchos comentarios que responden a la pregunta de la marca.

Alternativamente, podrías hacerlo un poco más desafiante al pedirle a las personas que adivinen sobre un próximo producto, colaboración o anuncio. Mario Badescu compartió el siguiente TikTok en el que insinuaron un próximo producto. En la leyenda, le preguntaron a la audiencia si tienen alguna suposición sobre qué podría ser el producto.

2. Dale una indicación

Dar alguna indicación como una llamada a la acción es otra forma efectiva de generar comentarios en tus videos de TikTok. A diferencia del primer consejo, no harás una pregunta directa, sino que proporcionarás al público instrucciones sobre qué comentarios deben dejar.

La instrucción no tiene que ser necesariamente muy detallada. Puede ser algo simple, como pedirles que dejen su reacción con un emoji. O puede ir un poco más allá, pidiéndoles que compartan una experiencia relevante a lo que se muestra en el video.

Por ejemplo, Google compartió un video con un «truco» para usar Google Docs y les pidió a las personas que lo Stitch con un video de sus propios trucos de Google. En la leyenda, también incluyeron una indicación pidiendo a las personas que comenten sus características favoritas de Google.

, Trucos.

3. Pide comentarios o sugerencias

Una de las mejores formas de conseguir que la gente comente en tus videos de TikTok es pidiéndoles que compartan sus comentarios o sugerencias. Podrás recopilar una gran cantidad de comentarios de personas que desean compartir sus experiencias o expresar sus necesidades insatisfechas.

Además, también te ayudará a evaluar las necesidades y preferencias de tu audiencia, especialmente en lo que respecta a la forma en que conduces tu negocio o creas tu contenido de TikTok. Asegúrate de prestar mucha atención a esos comentarios e intenta implementar sus comentarios y sugerencias siempre que sea posible. Esto muestra a tu audiencia que te tomas en serio su opinión, lo que podría convencerlos de compartir más sugerencias en el futuro.

Simplemente podrías preguntarles si les gustó un producto específico. O podrías preguntarles qué video les gustaría ver a continuación, lo cual también te ahorra la molestia de tener que idear nuevas ideas de contenido.

Por ejemplo, en un video sobre un colgante de diamante de Kakashi, Icebox les preguntó a sus espectadores qué personaje deberían mostrar a continuación. El video recibió miles de comentarios con muchas personas agregando sus sugerencias para el próximo personaje que les gustaría ver en los videos de la marca.

@icebox¿Qué personaje deberíamos mostrar a continuación? #icebox #naruto #kakashi ♬ cool kids – &lt3

4. Participa en comentarios genuinos

La sección de comentarios es generalmente donde las personas expresan su aprecio hacia ti, ya sea por cuánto les gusta tu contenido, tus productos, tu sentido del estilo o incluso toda tu marca. También es un lugar donde hacen preguntas, como qué productos presentas en el video o dónde pueden conseguir lo mismo.

Es crucial que participes en estos comentarios para reconocer a tu audiencia e incluso responder preguntas importantes. Cuando las personas se sienten reconocidas, es probable que se sientan más bienvenidas y, por lo tanto, probablemente sigan participando en tu contenido en el futuro. Además, ver tus respuestas puede inspirar a otras personas a agregar sus propios comentarios en tu próximo video.

Por lo tanto, asegúrate de tomarte el tiempo para participar en comentarios genuinos. Incluso podrías fijar ciertos comentarios que consideres importantes para que los vean otros. Esta también es una forma efectiva de guiar la trayectoria de las conversiones en tus videos de TikTok. Observa cómo Laura Mercier se toma el tiempo para responder preguntas importantes e incluso reconocer las sugerencias de los espectadores.

5. Destaca a creadores influyentes

Ver a un rostro que conocen y aman podría animar a muchos espectadores a comentar en tu video. Por eso deberías considerar destacar a creadores influyentes de vez en cuando para impulsar el compromiso en tus videos de TikTok. También es una excelente manera de atraer a más espectadores, ya que las personas podrían sentirse inclinadas a ver el video cuando aparece el rostro de un influencer conocido en sus páginas de «Para ti». Cuantos más espectadores atraigas, mejores serán tus posibilidades de generar

,

Entonces, si notas a un creador influyente de TikTok usando tu producto o mencionando tu marca (en forma positiva, por supuesto), asegúrate de comunicarte y pedir permiso para compartir el video con tus seguidores. También puedes asociarte con influencers y crear nuevo contenido exclusivamente para tu página de TikTok.

Por ejemplo, Adobe comparte regularmente contenido con artistas y creadores que forman parte de la comunidad de Adobe. El siguiente video muestra a la pareja de artistas Jack y Bec, que tienen un sólido grupo de seguidores en TikTok. Sigue el enlace a continuación para ver la sección de comentarios inundada de aprecio por la pareja.

@adobe Los colores llamativos, los diseños y los mensajes definen la marca @jackandbec. #AdobeTok ♬ original sound – Adobe

6. Comenta en otros videos

Aunque el objetivo es que más personas comenten en tus videos de TikTok, no debes limitarte solo a tus videos. Interactuar con otras cuentas de marcas o creadores es una forma efectiva de llegar a una nueva audiencia. Esto significa que también podrías atraer nuevos seguidores (y posibles comentaristas) a tu página.

Deja comentarios ingeniosos, humorísticos o informativos que puedan hacer que las personas hagan clic en tu perfil para ver qué tipo de contenido estás creando. Concéntrate en cuentas que se alineen con la personalidad de tu marca para alcanzar a una audiencia similar a la tuya. Además, también podrías aprovechar los videos que actualmente son virales en TikTok, lo cual te ayudará a que muchas personas vean tu marca. Si logras obtener el comentario principal en el video, significa que tienes la posibilidad de ser notado por millones de personas.

Por ejemplo, Blue, la mascota oficial de los Indianapolis Colts, comentó en un popular TikTok de Duolingo donde Duo, la mascota de la marca, hace que un influencer lingüístico se disculpe por algo que dijo de manera jocosa. La rápida interacción entre ambas cuentas atrajo mucha atención, ya que el video solo ha obtenido un millón de reproducciones.

7. Crea respuestas en video a comentarios relevantes

TikTok te permite crear contenido para responder comentarios específicos de tus videos anteriores. El comentario original se destacará en el video de respuesta para brindar a los espectadores un poco de contexto. Aprovecha al máximo esta función para ofrecer a tu audiencia contenido que responda a sus preguntas principales o aborde sus principales preocupaciones.

Esta es una excelente manera de captar el interés de las personas porque estás abordando algo que otro miembro de la audiencia ha mencionado. Es probable que el comentario sea similar a su experiencia o esté relacionado con la pregunta que tenían en mente. Por lo tanto, es posible que las personas comenten sobre lo útil que les resulta el video.

Además, ver cómo respondes a los comentarios de las personas a través de videos puede llevar a muchos usuarios a dejar sus propios comentarios con la esperanza de obtener una respuesta en video de tu parte. Por ejemplo, Glossier regularmente crea videos respondiendo a comentarios interesantes sobre cómo usar sus productos.

, productos.

En el siguiente video, respondieron a un usuario que no se dio cuenta de que un producto en particular debía usarse de cierta manera. La marca destacó todas las diferentes formas en que se puede utilizar el producto e incluyó una leyenda preguntando a otros cómo lo usan.

Como puedes esperar, muchos usuarios compartieron cómo usaron el producto mientras que otros hablaron sobre cómo «esto tiene sentido». También puedes encontrar muchas preguntas de otros usuarios que han visto cómo la marca responde a las preguntas de las personas.

8. Abordar un tema «controversial» (con precaución)

Si hay algo que hace que la gente comente, es un tema controvertido. Crea contenido sobre temas que probablemente susciten un debate para que puedas obtener más comentarios en tu video. Sin embargo, eso no significa que debas crear enemistad entre tu audiencia al sacar un tema divisivo que desafíe sus valores y puntos de vista, como la política.

Intenta mantener las cosas divertidas y despreocupadas abordando temas menos serios, como la piña en la pizza, el papel higiénico encima o debajo, la leche antes o después de los cereales, y así sucesivamente. Ya entendiste la idea. El debate también podría ser específico de tu industria para hacerlo aún más relevante para tu audiencia.

Por ejemplo, Zendesk creó un video abordando el tema de los chatbots en el servicio al cliente. Naturalmente, los representantes de servicio al cliente y los consumidores que siguen a la marca en TikTok inundaron la sección de comentarios para compartir sus opiniones sobre el uso de los chatbots.

Obtén comentarios de la gente

La sección de comentarios de TikTok sirve como el lugar perfecto para que las marcas, creadores y usuarios se conecten. Aprovecha al máximo los consejos compartidos anteriormente para conseguir que la gente comente en tus publicaciones y aumenta tu tasa de participación.

Preguntas frecuentes

¿Los comentarios aumentan los videos de TikTok?

El algoritmo de TikTok cuenta los comentarios como participación, que se utiliza para determinar la popularidad y relevancia de un video entre cierta audiencia. Eso significa que decide qué videos mostrar a ciertos usuarios en función del número de comentarios y me gusta en cada video. Como tal, comentar puede ayudar a aumentar la visibilidad de los videos de TikTok.

¿Los comentarios te dan más vistas en TikTok?

Los comentarios se utilizan para determinar la popularidad de un video para que TikTok pueda decidir qué videos mostrar en las páginas relevantes de «Para ti». Entonces, cuantos más comentarios recibas, más popular considerará tu video. Eso significa que tu video se mostrará a más personas, lo que resultará en más vistas.

¿Cómo controlo los comentarios en TikTok?

Puedes controlar los comentarios en TikTok desde la configuración de privacidad de tu cuenta. TikTok te permite controlar quién puede comentar en tus videos. También puedes desactivar los comentarios.