La guía del especialista en marketing para la analítica de LinkedIn

A menos que seas una empresa que vende B2B, es posible que no hayas pensado mucho en LinkedIn como especialista en marketing. Es posible que pienses en LinkedIn como «solo para profesionales», un lugar donde puedes encontrar empleados potenciales. Sin embargo, LinkedIn es mucho más que un tipo moderno de agencia de empleo. También es una plataforma de networking y un lugar para encontrar contenido increíble. Dependiendo de lo que vendas, es posible que descubras que muchos de tus clientes potenciales también pasan tiempo en la plataforma, brindándote valiosas oportunidades de marketing.

Casi 830 millones de usuarios están en LinkedIn provenientes de más de 200 países, junto con 57 millones de empresas. En promedio, dos nuevos miembros se unen a LinkedIn por segundo. El 31,98% del tráfico de LinkedIn proviene de Estados Unidos, el 6,65% del Reino Unido y el 6,42% de India.

En promedio, cada miembro de LinkedIn se conecta con 400 personas nuevas, encuentra más de 100 nuevas empresas que buscan su talento o habilidades, y obtiene conexiones con más de 500 trabajos.

Por lo tanto, no debería sorprender que la mitad (50,3% en 2021) de los especialistas en marketing de EE. UU. elijan incluir a LinkedIn en su estrategia de marketing.

Sin embargo, los especialistas en marketing de LinkedIn necesitan establecer metas y luego medir los resultados reales en comparación con estas metas. Y ahí es donde la analítica de LinkedIn se vuelve tan vital. Proporcionan una forma para que los especialistas en marketing de LinkedIn midan el éxito de sus campañas y brinden evidencia a los especialistas en marketing para acudir a la dirección solicitando fondos para llevar a cabo futuras campañas de marketing en LinkedIn.

La guía de los especialistas en marketing para la analítica de LinkedIn:

Cómo acceder a tu analítica de LinkedIn

Tienes dos opciones principales para acceder a tus analíticas de LinkedIn. Puedes encontrarlas en tu aplicación/sitio web de LinkedIn (el escritorio y el móvil muestran diferentes combinaciones de métricas) o conectar LinkedIn a una plataforma especializada de marketing en redes sociales. Si bien nos enfocamos principalmente en las analíticas nativas de LinkedIn en esta publicación, encontrarás la mayoría de los mismos datos en muchas plataformas de marketing en redes sociales. Por lo tanto, si publicas en una variedad de redes sociales, en lugar de solo LinkedIn, el uso de una plataforma de terceros, donde puedes acceder a datos sobre todas tus redes sociales, podría ser más beneficioso que ver las analíticas en cada red en forma nativa.

Si estás utilizando la aplicación o el sitio web de LinkedIn para encontrar tus analíticas, comienza iniciando sesión en tu perfil. Luego ve a la página de la empresa que administras. Si tienes uno de los roles de administrador de LinkedIn, verás una opción para ver las Analíticas en la parte superior de tu pantalla. Los roles de administrador de la página de LinkedIn son Super Admin, Content Admin, Curator y Analyst. Todos tienen acceso a la pestaña Analíticas, aunque el rol de Analyst enfrenta algunas limitaciones de acceso.

En el escritorio, puedes seleccionar:

  • Visitantes
  • Actualizaciones
  • Seguidores
  • Competidores
  • Leads
  • Talent Brand
  • Advocacy de los empleados

En móvil, tu pantalla de Analíticas tiene secciones sobre:

  • Aspectos destacados de búsqueda
  • Aspectos destacados de visitantes – haz clic en Ver Más para obtener detalles más detallados
  • Aspectos destacados de seguidores – haz clic en Ver Más para obtener detalles más detallados
  • Aspectos destacados de leads
  • Aspectos destacados de contenido – haz clic en Ver Más para obtener detalles más detallados

Análisis de visitantes y métricas a seguir

Las analíticas de visitantes te guían hacia los tipos de personas que han visitado tu perfil de LinkedIn

, Estas estadísticas muestran el tráfico de visitantes y las tendencias demográficas a lo largo de diferentes períodos. Te ayudan a entender quién visita tu página y cómo convertirlos en seguidores.

  • Aspectos destacados de visitantes – el número de vistas de página, visitantes únicos y clics en botones personalizados en los últimos 30 días. También indica el cambio porcentual respecto a los 30 días anteriores (Escritorio/iOS)
  • Métricas de visitantes – métricas clave basadas en el tráfico de tu página. Puedes filtrarlas por rangos de tiempo, secciones de página, cuántas veces las personas han visto tu página y cuántos visitantes únicos (no duplicados) han visitado tu página. Puedes ver estas métricas de forma agregada o no agregada (Escritorio)
  • Demografía de visitantes – un desglose de quiénes han visitado tu página. Puedes filtrarlo por rangos de tiempo, función laboral, ubicación, antigüedad, industria y tamaño de la empresa (Escritorio/iOS, llamado Todas las demografías en iOS)
  • Tráfico de la página de vida – el número total de visitas y visitantes únicos a tus páginas de vida. Puedes filtrarlo por rangos de tiempo, páginas publicadas, páginas no publicadas o todas las páginas (Escritorio)

Actualizar (Contenido) Analíticas y Métricas para Rastrear

Las actualizaciones de empresas de LinkedIn son la versión de esta plataforma de las publicaciones de Facebook. Por ejemplo, puedes compartir noticias de última hora y hitos de la empresa, actualizar a las personas sobre las actividades de tu negocio o resaltar a los miembros de tu personal. Y al igual que en Facebook, puedes compartir imágenes, videos e incluso infografías para acompañar tu texto. LinkedIn también ofrece la oportunidad de publicar artículos más largos como publicaciones de blog, donde tu empresa puede educar o explicar sus puntos de vista sobre un tema.

Las estadísticas que ves aquí dependen de si estás utilizando la versión de LinkedIn para escritorio o móvil. En el escritorio, LinkedIn llama a sus estadísticas sobre las actualizaciones de tu página Análisis de actualizaciones. Sin embargo, si estás revisando tus estadísticas en el móvil, encontrarás Análisis de contenido en su lugar.

Si haces clic en la pestaña de Analíticas de tu página de empresa, encontrarás una variedad de métricas para cada publicación que realices, incluyendo:

  • Tipo de publicación – el tipo de contenido que contiene la publicación (Escritorio)
  • Público – a quién está visible tu publicación (Escritorio)
  • Impresiones – vistas cuando la actualización está al menos al 50% en pantalla o cuando se hace clic en ella, lo que ocurra primero (Escritorio/iOS/Android)
  • Vistas de artículo – cada vista de artículo se cuenta cuando un miembro carga completamente la página del artículo. Esto incluye cualquier sitio web o aplicación desde el cual hayan hecho clic en el enlace. (Escritorio)
  • Vistas de video – tres o más segundos de reproducción cuando el video está al menos al 50% en pantalla, o un clic en la CTA para videos patrocinados, lo que ocurra primero (Escritorio)
  • Clics – clics en la actualización (Escritorio)
  • CTR – calculado como Clics/Impresiones (Escritorio)
  • Reacciones – número total de reacciones en todas tus actualizaciones (Escritorio)
  • Comentarios – número total de comentarios en todas tus actualizaciones (Escritorio)
  • Compartidos – número total de veces que se han compartido todas tus actualizaciones (Escritorio)
  • Seguidores – número total de clics en seguir en tus actualizaciones patrocinadas. Cuando está habilitado en la configuración de anuncios, se muestra un botón de seguir en tus actualizaciones patrocinadas para los miembros de LinkedIn que no siguen tu página (Escritorio)
  • Tasa de interacción – calculada como: (Clics + Me gusta + Comentarios + Compartidos + Seguidores) / Impresiones (Escritorio/iOS/Android)
  • Aspectos destacados del contenido – muestra impresiones y tasa de interacción para contenido orgánico y patrocinado (iOS/Android)
  • Métricas de contenido a lo largo del tiempo – muestra métricas agregadas para tu contenido orgánico y patrocinado en los últimos 30 días – impresiones y tasa de interacción (iOS/Android)

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Análisis y métricas de seguidores para rastrear

Estas te brindan información sobre las personas que han decidido seguir tu página. Idealmente, deberías adaptar tu contenido para satisfacer las necesidades de tus seguidores, asumiendo que se ajusten a tu público objetivo. Si no se alinean con tu público objetivo, probablemente necesites cambiar tu estrategia de contenido para atraer a tus seguidores deseados.

  • Aspectos destacados de los seguidores – el número de miembros que han seguido tu página desde que se creó, junto con la cantidad de seguidores que ha ganado tu página y el cambio porcentual en los últimos 30 días (Escritorio/iOS/Android)
  • Métricas de seguidores – cómo han cambiado tus números de seguidores a lo largo del tiempo. Se pueden filtrar según rangos de tiempo. Puedes ver estas métricas en forma agregada o no agregada (Escritorio)
  • Todos los seguidores – tus seguidores actuales de página junto con su lugar de empleo actual y cuándo siguieron tu página. Los seguidores se enumeran en orden de recencia (Escritorio)
  • Demografía de los seguidores – un desglose de quiénes siguen tu página, con datos de ubicación, función laboral, jerarquía, industria y tamaño de la empresa (Escritorio/iOS/Android – llamado Todos los datos demográficos en iOS/Android)
  • Empresas para rastrear – cómo se comparan tus ganancias y pérdidas de seguidores, cantidad de actualizaciones y tasas de participación con organizaciones similares a la tuya (Escritorio)

Análisis y métricas de competidores para rastrear

La sección Análisis de Competidores (solo en escritorio) te brinda (si eres administrador de página) la oportunidad de evaluar el rendimiento de tu marca en LinkedIn frente a la competencia a través de métricas de seguidores y contenido orgánico. Puedes encontrar datos sobre:

  • Métricas de seguidores: todos los seguidores de tu página y los nuevos seguidores ganados en un período de tiempo especificado
  • Métricas de contenido orgánico: métricas de contenido orgánico para las actualizaciones de tu página en un período de tiempo especificado. Si haces clic en la columna de participación total, puedes ver un desglose de Reacciones, Comentarios y Compartidos.

Análisis de generación de leads

Si has lanzado una campaña de generación de leads, esta sección muestra el estado de tus formularios de generación de leads y la cantidad de leads recopilados desde la página de inicio y las páginas de productos de tu página. Además, puedes descargar tus leads y medir el impacto de tu campaña al ver métricas como la tasa de finalización, el costo por lead y más.

Análisis y métricas de marca de talento para rastrear

El análisis de marca de talento se centra en la participación con tus páginas de empleo. Puedes usarlos para comprender cómo mejorar la participación con la audiencia de tu página de empleo. Puedes ajustar el período cubierto por estas estadísticas haciendo clic en el menú desplegable junto a Marca de talento en la esquina superior izquierda de la página y seleccionando uno de los últimos 3 meses, los últimos 6 meses o los últimos 12 meses. Puedes acceder a estos análisis solo en el escritorio.

LinkedIn divide estas estadísticas en cuatro categorías:

  • Tubería de talento: métricas clave basadas en acciones de los miembros con tu página y empleos, que incluyen el total de impresiones de la página de empleo, el número de visitantes de la página que vieron los empleos y el número de nuevas contrataciones que visitaron tus páginas.
  • Flujos de talento: el número de empleados obtenidos o perdidos de una organización específica. Esto te ayuda a identificar competidores y tendencias de talento.
  • Atracción de talento: mide cuántos seguidores de competidores están interactuando con tu organización al ver tu página, ver tus empleos o postularse a tus empleos.
  • Comportamiento de los solicitantes: muestra el número de solicitantes tuyos que han interactuado con páginas de competidores al ver su página, ver sus empleos o postularse a sus empleos.

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Análisis y métricas de abogacía empresarial de los empleados a rastrear

Hemos escrito extensamente sobre la abogacía empresarial de los empleados en Influencer Marketing Hub e incluso tenemos una sección que cubre plataformas de abogacía empresarial de los empleados. LinkedIn reconoce el valor de la abogacía empresarial y, en un momento, incluso tuvo su propia plataforma: LinkedIn Elevate, aunque la red social la fusionó con LinkedIn Pages en 2020.

Puedes utilizar las analíticas de abogacía empresarial de LinkedIn para evaluar la calidad del contenido y el compromiso con el contenido recomendado por los empleados. Puedes acceder a estas analíticas solo desde el escritorio.

LinkedIn divide las analíticas de abogacía empresarial en:

  • Destacados – número de recomendaciones realizadas para los empleados, número de publicaciones generadas a partir de las recomendaciones de los empleados, número de comentarios de miembros de LinkedIn en estas publicaciones de empleados, número de veces que miembros de LinkedIn comparten estas publicaciones de empleados
  • Métricas de abogacía empresarial de los empleados – cambio en el número de recomendaciones, publicaciones a partir de recomendaciones, reacciones a las publicaciones, comentarios en las publicaciones y veces que se comparten las publicaciones durante un período de tiempo especificado
  • Publicaciones de empleados a partir de recomendaciones – número de publicaciones compartidas por los empleados según su antigüedad, función laboral y ubicación
  • Miembros de LinkedIn alcanzados – número de miembros de LinkedIn que interactuaron con las publicaciones de tus empleados generadas a partir de recomendaciones según sus empresas, ubicación, función laboral, antigüedad e industria
  • Compromiso de recomendación – basado en todas las recomendaciones realizadas a los empleados durante un período de tiempo especificado, incluyendo el título de la recomendación, el autor del contenido recomendado, cuándo se compartió el contenido con los empleados, número de publicaciones generadas por los empleados a partir de la recomendación, impresiones, reacciones, comentarios, veces que se comparten.

Cómo los profesionales del marketing pueden utilizar las analíticas de LinkedIn para alcanzar sus objetivos

Los profesionales del marketing pueden analizar los datos de compromiso en sus publicaciones para evaluar los tipos de actualizaciones que funcionan con su audiencia en comparación con aquellas que no funcionan.

Tú puedes ayudar al éxito de tus actualizaciones publicando tipos de contenido que interesen a las personas «correctas». Por ejemplo, las empresas B2B no publican conversaciones informales y superfluas en LinkedIn como algunas empresas podrían hacerlo en Facebook. No intentes simplemente vender en LinkedIn o en cualquier otra plataforma social. Necesitas darles a tu audiencia una razón para querer interactuar con tu contenido.

Una forma en que LinkedIn hace esto es ofreciendo una plataforma de publicación donde puedes publicar entradas de blog completas. Las marcas pueden publicar artículos sobre su experiencia y sus intereses. Incluso si tienes un blog exitoso, vale la pena publicar contenido original como una publicación de LinkedIn en lugar de simplemente un enlace a una publicación en tu blog. Otra forma de aumentar la popularidad de tu contenido de LinkedIn es publicar en los momentos en que tu audiencia objetivo es más probable que esté usando la plataforma. Anteriormente hemos resaltado los mejores momentos para publicar en LinkedIn y aumentar tu compromiso.

Si quieres que los visitantes pasen más de unos segundos en tu página, debes asegurarte de completarla lo más completamente posible. LinkedIn te ayuda con esto al darte un porcentaje de puntuación de completitud para tu página. Si aún no has alcanzado el 100%, te recomienda qué puedes hacer para mejorar.

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Puntuación. Algunas cosas vitales que necesitas para una página completa de LinkedIn incluyen el logotipo de tu organización, un párrafo de resumen, información importante de la organización y un botón de llamada a la acción personalizado. Además, proporciona información relevante en tantas pestañas como sea posible para aumentar el tiempo que es probable que las personas pasen en tu página.