Lo que las marcas DTC necesitan saber sobre la venta en Amazon

Desde que los vendedores de terceros (o marcas DTC) se unieron a Amazon en 1999, ahora representan el 58% de todas las ventas de Amazon. E incluso con las marcas DTC vendiendo en múltiples canales, el 60% dice que Amazon es su canal de ventas de más rápido crecimiento.

En resumen, si buscas acelerar el crecimiento de las ventas de tu marca DTC, Amazon es un excelente lugar para comenzar. Pero ¿cómo puedes empezar?

A lo largo de este artículo, hablaremos más sobre los pros y los contras de ser una marca DTC en Amazon, mostraremos las 10 principales marcas DTC que actualmente venden en Amazon y te guiaremos en la configuración de tu propia tienda de Amazon.

¡Empecemos!

Lo que las marcas DTC deben saber sobre vender en Amazon:

¿Qué es Direct-to-Consumer (DTC)?

Direct-to-consumer o DTC es un modelo de negocio en el que una marca minorista vende sus productos directamente a sus clientes, en lugar de a través de un minorista de terceros como Walmart o Target. Si bien Amazon puede considerarse un minorista, cuando las marcas gestionan sus propios productos a través de una cuenta de mercado de Amazon, siguen teniendo el control de su estrategia de venta.

¿Por qué las marcas DTC querrían vender en Amazon?

Existen varios pros y contras al vender en Amazon. Veamos algunas de las razones por las que las marcas querrían crear su propia cuenta de vendedor de Amazon, así como algunas desventajas que deben tener en cuenta.

Pros

Amazon es el sitio web de comercio electrónico más visitado en EE. UU.

Con casi 2.4 mil millones de visitas, Amazon.com ocupa el primer lugar como el sitio de comercio electrónico y compras más popular de Estados Unidos. Ebay.com le sigue de cerca en segundo lugar, mientras que Walmart.com ocupa el tercer lugar, consolidando su posición como líderes entre los sitios web de comercio electrónico y compras en el país.

Amazon facilita que los clientes encuentren tu producto.

Casi dos tercios (61%) de los compradores en línea acuden primero a Amazon cuando buscan un nuevo producto. Alrededor de la mitad de los compradores utilizan la búsqueda de Google en su búsqueda de un nuevo producto, por lo que, si bien el SEO de comercio electrónico seguirá siendo importante, también lo es ser visible en Amazon.

Vender en Amazon puede aumentar los ingresos.

Según una encuesta reciente de Jungle Scout, el 50% de los vendedores de Amazon generan entre $1,000 y $25,000 al mes en ventas, y el 13% genera entre $25,000 y $250,000 al mes. Eso es una cantidad sólida de ventas que puedes obtener simplemente creando presencia en Amazon.

Amazon está más avanzado en el embudo de ventas.

Cuando alguien busca un producto en Amazon, es probable que ya esté pensando en realizar una compra. Esto significa que promocionar tu producto en Amazon tiene un gran retorno de la inversión y un costo de adquisición de clientes más bajo que la mayoría de otros canales.

Contras

Amazon posee la relación con el cliente.

Cuando vendes a través de Amazon, no puedes tener el control total del viaje o la relación con el cliente. No interactúan con tu sitio web, tu diseño de marca y copia, tus mensajes de marketing, etc. Interactúan con tu marca a través de Amazon. Muchos vendedores prefieren tener la relación completa con el cliente, optando por no poner sus productos en Amazon y vender solo a través de sus propios canales de propiedad absoluta.

Hay infinitas

, competencia.

Hay tantas marcas y opciones de productos diferentes en Amazon que puede ser difícil destacar entre el ruido. Vas a necesitar tener paciencia a medida que tus productos aumenten en visibilidad y obtengan más reseñas. También puedes pagar para patrocinar tu producto en los resultados de búsqueda de la plataforma.

Puedes sentir la presión de bajar tus precios.

Cuando compites con tantas otras marcas en la plataforma, puede haber presión para mantener los precios lo más bajos posible, especialmente porque un estudio reciente encontró que entre las marcas que venden tanto en Amazon como en su sitio web, las ofertas de Amazon son más baratas y rápidas el 49% de las veces.

Top 10 Marcas DTC que venden en Amazon

Amazon ha estado trabajando para atraer marcas DTC a comenzar a vender en su plataforma desde hace tiempo, desde invitar a los CEOs a reunirse con su equipo hasta agregar características que atraen a las marcas DTC y a sus clientes, y muchas marcas DTC se han lanzado al agua.

De hecho, algunos se han lanzado al agua aunque anteriormente dijeron que nunca lo harían.

Repasemos las 10 principales marcas DTC que venden en Amazon, cómo son sus tiendas en Amazon y qué tipo de éxito están teniendo.

1. Harry’s

En 2019, el CEO de Harry’s no tenía absolutamente ningún plan para comenzar a vender en Amazon. Avanzando hasta hoy, ellos tienen su tienda en Amazon completamente configurada, incluyendo planes de suscripción y organizados por colecciones.

Aunque sus productos todavía están disponibles en su propio sitio web y a través de asociaciones minoristas como Walmart y Target, Harry’s finalmente decidió lanzar su propia tienda en Amazon también.

2. Caraway

Caraway también lanzó su propia tienda en Amazon en marzo de 2022. Habiendo comenzado como una marca DTC en 2019, Caraway ha trabajado en algunas asociaciones minoristas propias con minoristas como Bed Bath & Beyond y Crate & Barrel.

La razón principal detrás de la decisión de Caraway de comenzar a vender en Amazon es la capacidad de crear una tienda con su propia marca. Como puedes ver arriba (y con cada marca que destacamos), Amazon permite a las marcas personalizar su tienda con su propio diseño de banner y otros elementos visuales que coinciden con su marca.

3. Mrs. Meyers

La marca de productos de limpieza Mrs. Meyers también ha creado su propia tienda en Amazon, completa con un banner de colores brillantes y varias colecciones de productos. Esto facilita que los compradores interesados ​​puedan navegar por productos específicos de Mrs. Meyers en Amazon.

Cuando los compradores buscan la marca u otras palabras clave relacionadas, aparece un llamado a la acción «Comprar Mrs. Meyers» en la parte superior de los resultados de búsqueda, llevando a los clientes directamente a la tienda para explorar todos los productos.

4. Fly By Jing

Fly By Jing es una startup de condimentos chinos que creó su tienda en Amazon en 2021 y contrató a un administrador de canal de Amazon este año para ayudarles a promocionar su tienda y aumentar las ventas a través del gigante del comercio electrónico.

Desde su inicio en Amazon, el canal ha representado aproximadamente el 15% de sus ventas totales, lo que demuestra su efectividad como canal de ventas. Hasta la fecha, estas ventas han sido orgánicas, pero con la contratación de un administrador de marca de Amazon, deberían poder aumentar eso

, Fácilmente.

5. Oats Overnight

Oats Overnight se unió a Amazon como parte de su iniciativa de marcas emergentes, donde Amazon ofreció a ciertas marcas los servicios gratuitos de sus gestores de marca para ayudarles a comenzar en Amazon con buen pie.

Aunque muchas marcas informaron que solo obtuvieron resultados durante el primer año, Oats Overnight discrepó y continuó utilizando los servicios de Amazon. El cofundador Frank Gu dijo: «Amazon quiere que te vaya bien, porque si a ti te va bien, a ellos también. Nuestro rendimiento habló por sí mismo».

6. Olipop

Olipop ha hecho un gran trabajo creando un atractivo escaparate de Amazon para sus productos. Utilizando fotos de productos impresionantes, videos, GIFs y varios enlaces de productos, ha logrado que comprar a través de su escaparate de Amazon sea una experiencia muy similar a comprar en su propio sitio web.

Este es el objetivo de los escaparates personalizables de Amazon. Actúa como una extensión de los propios sitios web de las marcas DTC, permitiéndoles crear una experiencia de compra coherente en general.

7. Olly

La marca de suplementos Olly tiene su propio escaparate de Amazon al cual la marca ha dedicado una gran parte de su presupuesto publicitario para promocionarlo. El director de comunicaciones de marketing de Olly compartió que la marca ha comenzado a destinar sus dólares publicitarios hacia iniciativas en plataformas como Instacart y Amazon.

En Amazon, en particular, Olly destina una gran parte de su presupuesto publicitario para promocionar sus productos en los resultados de búsqueda y en la DSP (plataforma de demanda) de Amazon con el fin de llegar a nuevas audiencias en el canal con sus productos.

8. Buffy

La marca de edredones Buffy aceptó vender sus productos en Amazon, pero bajo una condición: aún querían poder usar su propio embalaje. Como la mayoría de las marcas envían sus productos a los centros de cumplimiento de Amazon cuando comienzan a utilizar la plataforma, esto puede ser complicado. Sin embargo, según el CEO de Buffy, es una ventaja que Amazon ofrece para algunas de sus marcas más populares o de «alto nivel».

9. Your Super

Your Super ha estado promocionando sus productos en su sitio web y en Amazon durante los últimos cuatro años, y ha tenido tanto éxito que busca obtener asociaciones minoristas con tiendas como Target, CVS y The Vitamin Shoppe. Después de haber logrado ventas por $60 millones a través de sus propios canales DTC (incluido Amazon), la marca está emocionada por expandirse y crecer aún más.

10. WellPath

Otra gran marca de suplementos, WellPath, tuvo un gran éxito con su lanzamiento y promoción previa al Prime Day de Amazon. Amazon trabajó con ellos en una estrategia de lanzamiento para una línea de gomitas de sidra de manzana, exclusiva para el Prime Day.

Resulta que la estrategia funcionó, ya que se agotaron por completo las gomitas a la 1 de la madrugada del primer día. Al crear una estrategia de anticipación de tres semanas, pudieron generar expectación mucho antes de la venta. El fundador Colin Darretta dijo: «Donde la gente se equivoca es cuando piensan que, por el simple hecho de listar su producto en Amazon, la gente vendrá. Necesitas una estrategia coherente de Amazon que ellos puedan potenciar».

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, Sucede …

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    Si estás buscando aumentar las ventas, Amazon puede ser una excelente manera de hacerlo. El marketing y las estrategias de venta omnicanal ayudan a las marcas a crecer y aumentar las ventas, por lo que tener presencia en Amazon puede ser una idea inteligente, independientemente de la caída de su valor en bolsa.

    Para vender con éxito en Amazon, sigue estos consejos y mejores prácticas.

    Crea una cuenta de vendedor en Amazon

    Lo primero que debes hacer es entender los requisitos del vendedor y crear tu cuenta para comenzar. Ve a sell.amazon.com para obtener más información sobre la venta, consultar los planes disponibles y registrarte para obtener tu propia cuenta.

    Hay dos opciones de planes para elegir:

    • Individual: Paga $0.99 por cada producto que vendas
    • Profesional: Paga $39.99 al mes

    Amazon cubre algunos puntos básicos para ayudar a las empresas a elegir cuál es la mejor opción para ellas.

    Regístrate en el plan que prefieras para comenzar a vender. Necesitarás la siguiente información:

    • Dirección de correo electrónico comercial O cuenta de cliente de Amazon
    • Tarjeta de crédito
    • Identificación gubernamental
    • Información fiscal
    • Número de teléfono
    • Cuenta bancaria

    Diseña tu tienda con marca

    A continuación, querrás crear una tienda con marca como los ejemplos que vimos anteriormente. Comienza con una imagen destacada para la parte superior de tu tienda, las dimensiones óptimas son 3000 x 600 px. También puede que desees crear mosaicos que promocionen diferentes productos o colecciones a medida que los espectadores se desplazan por tu tienda.

    Agrega tu logotipo, asegúrate de que todos tus gráficos coincidan con tu marca e introduce tus productos. Personaliza la tienda para colocar tus productos más populares hacia la parte superior para que los usuarios no tengan que desplazarse tanto. Finaliza tu tienda y prepárate para presentarla ante tus clientes.

    Elabora un plan de cumplimiento

    ¿Cómo enviarás tus productos? Si lo deseas, siempre puedes cumplir tus propios pedidos. Sin embargo, si deseas aprovechar Amazon Prime, deberás tener productos en un centro de cumplimiento de Amazon.

    Amazon también ha lanzado una nueva opción de Compra con Prime para que las empresas de comercio electrónico la coloquen en sus sitios web, aprovechen el cumplimiento de Amazon y ofrezcan envío en uno o dos días a sus clientes.

    Optimiza tus listados de productos

    Al igual que con cualquier sitio web con algún tipo de motor de búsqueda (piensa en Google, Pinterest, YouTube, etc.), debes comprender las reglas de optimización de ese motor de búsqueda, y Amazon no es una excepción.

    Según Amazon mismo, hay siete partes clave para la optimización:

    • Palabras clave
    • Imágenes del producto
    • Títulos del producto
    • Precios del producto
    • Descripciones del producto
    • Características clave (utiliza viñetas)
    • Palabras clave de búsqueda en el backend

    Asegúrate de usar palabras clave populares que la gente utilice para buscar cada uno de tus productos e inclúyelos en el título y/o descripción del producto. Utiliza imágenes de productos claras y atractivas visualmente y asegúrate de que tus listados de productos estén listos para vender.

    O puedes utilizar un software que te ayude a obtener un mejor ranking, atraer más tráfico a tus productos y, en última instancia, aumentar tus ventas y, ingresos. Un gran ejemplo de esto es Pacvue Commerce, una plataforma empresarial que ayuda con varios aspectos relacionados con el comercio electrónico y con un fuerte enfoque en Amazon.

    Ofrece una serie de herramientas y funciones poderosas para ayudar a los vendedores de Amazon a optimizar sus listados de productos y mejorar su clasificación en la plataforma. También ofrece recomendaciones de palabras clave para ayudarlo a optimizar sus campañas, una de las principales características por las que los vendedores de Amazon eligen Pacvue. Otras razones por las que Pacvue es una plataforma tan popular entre las marcas DTC son su presupuesto y alertas de seguimiento, optimizaciones de inteligencia artificial e inteligencia de categoría.

    Promocione sus productos

    Amazon ofrece opciones de promoción como Publicaciones patrocinadas y Amazon DSP (plataforma del lado de la demanda) que lo ayudan a llegar a nuevas audiencias. Asegúrese de destinar parte de su presupuesto publicitario a promocionar su tienda y productos de Amazon para asegurarse de que realmente esté llegando a los productos y comenzando a generar ingresos a través de este nuevo canal.

    Contrate a un especialista

    Considere tomar una página del libro de Fly By Jing y contratar a su propio gerente de canal de Amazon cuyo rol principal es poner los ojos en sus productos de Amazon. Si bien puede ser un gran costo inicial, el ROI una vez que aumenten sus ventas de Amazon debería dispararse.

    Construye tu marca DTC con Amazon

    Permite que Amazon te ayude a aumentar las ventas y la conciencia este año. Comienza a crear tu propia cuenta de vendedor de Amazon para agregar este sitio a los canales de ventas disponibles de tu marca. Y descubre aún más estrategias DTC que ayudarán a tu marca a explotar.

    Preguntas frecuentes

    ¿Qué es Amazon DTC?

    Amazon DTC es cuando las marcas DTC crean cuentas de vendedor y agregan Amazon a uno de sus canales de ventas. Esto ayuda a aumentar las ventas y la conciencia de la marca.

    ¿Las marcas DTC venden en Amazon?

    ¡Sí! Muchas marcas DTC lo hacen. En este artículo, cubrimos 10 de las principales marcas DTC de Amazon a tener en cuenta.

    ¿Por qué algunas marcas no venden en Amazon?

    Algunas marcas prefieren tener todo el recorrido del cliente y la relación. Quieren vender a través de sus canales, en lugar de a través de un sitio minorista.

    ¿Qué no se puede vender en Amazon?

    Existen varios productos restringidos que no se pueden vender en Amazon o que requieren aprobación adicional. Algunos de ellos incluyen:

    • Alcohol
    • Moneda
    • Explosivos
    • Armas
    • Animales

    ¿Es rentable vender en Amazon?

    ¡Definitivamente puede serlo! El 65% de todos los vendedores de Amazon generan al menos $1,000 al mes, y el 13% genera más de $25,000 al mes.