Obteniendo el éxito de tu marketing navideño con las redes sociales y el marketing de influencers

El comienzo de octubre marca días más fríos, noches más oscuras y la sobrecarga de cualquier bebida caliente con jarabe de especias de calabaza. Pero también es el momento del año en el que los especialistas en marketing pueden sentir esa sensación inminente de temor, ya que el cuarto trimestre trae consigo el comienzo de algunas de las fiestas más ocupadas del calendario.

A pesar de las numerosas fiestas y eventos que surgen cada año, la Navidad es, sin duda, la más agitada. También es un momento en el que los consumidores gastarán mucho dinero, con los británicos gastando £79,7 billones en la Navidad de 2020 y los estadounidenses gastando $789,4 billones. Ambas cifras monetarias fueron en realidad una disminución en comparación con 2019, debido a la pandemia de Covid, sin embargo, con una sensación de normalidad de vuelta en esta temporada festiva, esperamos volver a ver un aumento en 2021. Esta orgía de gastos incluso puede comenzar a mediados de noviembre, por lo que si tienes el Día de Acción de Gracias (Thanksgiving) y Viernes Negro (Black Friday) en tu agenda para crear conciencia de marca, prepárate para un aumento en la necesidad de hashtags y activos creativos. Sin embargo, no es solo la Navidad lo que pone a todos nerviosos en esta época del año, los meses de octubre, noviembre y diciembre pueden volverse agitados muy rápido. Halloween, Día de Acción de Gracias, Noche de Hogueras, Hanukkah, Viernes Negro, Ciberlunes (Cyber Monday), Diwali, Día de los Cajas (Boxing Day), Año Nuevo: la lista es interminable. Considera esto junto con cualquier otro día de conciencia relevante y las comunicaciones internas y tendrás un calendario de marketing muy ocupado. Incluso si tu marca solo quiere centrarse en uno o dos de los eventos principales, es probable que aún haya tanto ruido alrededor de estos momentos destacados del calendario que un plan de acción, en alguna forma, es absolutamente necesario.

Los especialistas en marketing planifican para fechas comerciales clave como Halloween y Navidad durante meses. Si hablas con los departamentos de relaciones públicas y marketing de todo el mundo, es probable que te digan que las campañas navideñas se planifican a menudo en julio o antes, mucho antes de que siquiera hayamos pensado en sacar el árbol del desván. Pero si estás abordando esa planificación de marketing un poco más tarde en el juego, no es demasiado tarde. Especialmente cuando tienes las redes sociales a tu disposición.

Hacer bien tu marketing navideño con las redes sociales y el marketing de influencia:

Por qué las redes sociales son tu mejor amiga para el marketing navideño

Cuando se trata de marketing navideño, las marcas tienen que ir a por todas. Eso no significa necesariamente que debas tener un cartel central en Times Square, pero sí significa que debes ser estratégico con lo que vas a hacer y decir.

Con cada vez más marcas reconociendo finalmente la importancia de comunicar su presencia al mundo, el ruido y la competencia ha aumentado a nivel mundial. No es suficiente con publicar algo en Facebook y esperar a obtener algunos «me gusta» y comentarios ocasionales: debe haber algún pensamiento y alguna razón detrás de cada actividad que realices, independientemente de la cantidad de actividad que planifiques hacer. De esta manera, verás el mejor retorno de la inversión y compromiso por parte de tu público.

, audiencia.

Entonces, ya sea que hayas estado planeando esa campaña durante meses o que estés viendo las decoraciones navideñas y hayas programado un tuit de «Feliz Navidad», las redes sociales podrían ser esa salvación cuando se trata de resaltar lo que tu marca está haciendo para celebrar las festividades.

Veamos específicamente el mundo de los videojuegos por un momento. La industria de los videojuegos ha crecido fenomenalmente en los últimos años y se valoró en $173.7 mil millones en 2020, una cifra que solo podemos imaginar que aumentará con la nueva tecnología y mejoras en la jugabilidad que estamos viendo. Además, los hábitos de consumo en torno a los videojuegos también han cambiado y vemos a personas viendo transmisiones de juegos incluso si no están jugando ellos mismos, lo que hace muy populares a plataformas como Facebook Gaming, Twitch y YouTube.

Twitch, en particular, se enfoca predominantemente en los fanáticos de los videojuegos para consumir contenido y cuenta con 140 millones de usuarios activos mensuales. Con tantos ojos en una plataforma, es natural que las marcas consideren cómo pueden promocionar sus productos. Investigaciones recientes revelaron que el 82% de las personas afirmaron confiar en las redes sociales y los influencers para guiar sus decisiones de compra. Esto demuestra una gran ventaja al elegir redes sociales e influencers para la promoción de productos. Además, Newzoo también informó que más del 50% de las búsquedas relacionadas con compras se realizan desde dispositivos móviles en el cuarto trimestre de cada año, y como la mayoría del mundo utiliza dispositivos móviles para acceder a las redes sociales, definitivamente vale la pena considerar si estás ofreciendo las mejores experiencias adaptadas a dispositivos móviles para tu audiencia.

Pero no solo la industria de los videojuegos logra éxito en las redes sociales cuando se trata de hábitos de compra. Según HubSpot, el 71% de los compradores tienen más probabilidades de comprar basándose en recomendaciones de redes sociales. Con esto en mente, ¿realmente podemos permitirnos ignorar el poder que tienen las redes sociales para influir en las ventas, especialmente en un momento en el que los mercados valen miles de millones de dólares?

No olvides a los influencers también

Lo lógico al acceder a cualquier plataforma de redes sociales es que es probable que te encuentres con uno o dos influencers. Las redes sociales son el terreno principal para los influencers y la gran cantidad de excelentes creadores de contenido a los que puedes acceder puede mejorar tus campañas de forma exponencial. Es por eso que las redes sociales e influencers van de la mano cuando se trata del marketing navideño, simplemente tiene sentido.

Además de dar vida a tu producto o servicio más allá de los anuncios estáticos o de aquella sesión de fotos que hiciste hace cinco años, los influencers traen consigo una audiencia completa de potencial sin explotar. Cuando eliges a un influencer que sea relevante para tu marca y para tu audiencia objetivo en general, tienes la oportunidad de promocionar tu oferta aún más que antes. Todo esto también sucede en las redes sociales: los consumidores ahora incluso pueden comprar productos sin salir de aplicaciones como Facebook e Instagram. ¿Qué tal eso para la comodidad?

No se trata solo de la Navidad

Sí, hasta este punto hemos mencionado principalmente los eventos navideños del cuarto trimestre, pero hay otras festividades a lo largo del año que pueden resultar fructíferas. Cuando se trata de Navidad, la emoción alrededor de que todos promocionen sus productos y servicios es

, arroba al carro. Todos se están subiendo a ese carrito y con razón, ya hemos destacado por qué deberíamos participar en las festividades. Pero ¿qué hay de las vacaciones que no son tan «ruidosas»?

Mire días como el Día de Star Wars el 4 de mayo, el Día Nacional del Perro el 26 de agosto y el Día de Pi el 14 de marzo. Incluso fechas específicas de la empresa, como el día en que se lanzó su marca o el día en que alcanzó los 10,000 seguidores en Instagram, estas vacaciones «más pequeñas» van a tener menos competencia cuando se trata de ser notadas.

Vale la pena considerar cómo puede participar realmente en estas vacaciones más pequeñas y comprender cuáles es probable que resuenen más con su audiencia. ¿Por qué no probar promociones temáticas para el día especial? Una venta flash no va a tener connotaciones negativas como baja calidad, que es lo que puede suceder cuando se descuentan los productos. En cambio, las personas verán las promociones como resultado de la creatividad del marketing y pueden ayudar a alinear su marca con temas y causas adicionales, con el potencial de abrirse a nuevas audiencias.

Además de pensar en cómo puede participar con memes o promociones relacionadas con Star Wars en artículos para perros, vea cómo puede hacer algo más único para fechas específicas de la empresa. Los minoristas de moda son expertos en esto, a menudo envían descuentos especiales personalizados a sus clientes en el aniversario del día en que realizaron su primera compra o en su cumpleaños. Además de obtener una venta potencial con este tipo de marketing directo, también existe la oportunidad de aumentar la lealtad a la marca y la participación de la audiencia. Al crear experiencias personales, es probable que descubra que los clientes se queden por más tiempo.

La creatividad es clave cuando se trata de marketing de vacaciones y es necesario asegurarse de que su tiempo y dinero estén bien invertidos. No haga lo mismo que todos los demás, piense fuera de la caja. Mire lo que están haciendo sus competidores y haga algo mejor.

Aprovechar al máximo el marketing de vacaciones es una excelente manera de ampliar un calendario de comunicaciones anual y puede brindar oportunidades regulares para establecer contacto, tanto con clientes externos como con sus equipos internos también. Si está buscando algunas ideas sobre cómo aprovechar al máximo las vacaciones y eventos durante todo el año, aquí hay algunos consejos que lo ayudarán a aumentar el retorno de la inversión y destacarse entre la multitud en las redes sociales y el marketing de influencia.

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Ten un plan listo

Planificar con anticipación cuando se trata de marketing de vacaciones es el primer paso hacia el éxito. Sí, el marketing reactivo tiene sus ventajas y puedes subirte al carro de los eventos festivos rápidamente si es necesario, pero encontrarás que si planeas con anticipación, es probable que obtengas mejores resultados.

Las redes sociales se mueven increíblemente rápido y los temas populares pueden cambiar en cuestión de minutos. Pero si sabes que esos temas van a surgir, puedes tener una copia y material creativo listo para ser uno de los primeros en, post.

Considera armar un calendario de contenido fechado que especifique específicamente las fechas festivas y las fechas clave de concientización para todo el año. También vale la pena investigar aquí los hashtags o @ handles que se usan con frecuencia para que no te quedes fuera de las conversaciones más populares. También puede significar que puedes diversificar y ofrecer tus propios hashtags creativos para crear un espacio separado para tu marca.

Crea una narrativa

Contar historias tiene un gran poder cuando se trata de comunicación de marca: hemos crecido leyendo historias y estamos familiarizados con su estructura. Cuando comiences a crear una narrativa alrededor de una campaña, es probable que obtengas más participación y las personas quieran volver por más gracias al FOMO.

Gymshark, por ejemplo, lo ha hecho muy bien en el pasado. La marca de ropa y accesorios de fitness solo tiene dos ventas al año: su cumpleaños y el Viernes Negro. Así que ya en noviembre hay una expectativa en el aire con los clientes esperando esas ofertas del Viernes Negro.

En 2020, Gymshark no solo comenzó su promoción y construcción de sus próximas ventas a principios de noviembre, sino que también trabajó duro para crear tensión y suspenso aprovechando a los principales influencers y adelantando cuándo exactamente se lanzaría la venta.

En última instancia, Gymshark construyó una narrativa alrededor de esta expectativa para mantener a las personas volviendo por más y ayudó a convertir cuando los descuentos se activaron. Esto también fue una gran demostración para mostrar cuánto conoce la marca a sus fanáticos y clientes, insertando estos elementos clave durante todo el mes.

Crear una narrativa y alimentar la intriga puede definitivamente ayudar a mantener entretenidos a tus clientes existentes, pero también podría animar a nuevos clientes a visitar y ver qué está sucediendo. Las redes sociales son una gran herramienta para comenzar esa historia, ya que se puede actualizar regularmente y seguir fácilmente.

Piensa fuera de la caja

Siempre nos dicen que pensemos fuera de la caja cuando se trata de marketing, es esa regla bajo la que vive todo vendedor. Sin embargo, incluso cuando haya momentos en los que parezca imposible encontrar una idea completamente nueva que nadie haya visto antes, hay formas de mantener las cosas frescas. Lleva a los influencers.

Cuando empiezas a trabajar con un influencer o creador de contenido, estás abriendo tu marca a un montón de ideas nuevas. Incluso dentro del mismo sector, tienes creadores que son tan únicos, ya sea que su tono de voz (ToV) sea diferente o que tengan un estilo completamente nuevo de cómo crean contenido. Las posibilidades son realmente infinitas: un minuto podrías beneficiarte de un tutorial creativo en TikTok y al siguiente podrían ser una selección de memes en Instagram. Tómate el tiempo para investigar a los influencers clave en tu espacio, mira su contenido y considera cómo lo están presentando. Lo más probable es que sea una perspectiva única que quizás nunca hayas visto., before.

Oh y si estás teniendo dificultades para saber por dónde empezar con el marketing de influencers, no entres en pánico. Hemos escrito un artículo separado sobre cómo elegir el influencer adecuado para tu próxima campaña para que puedas asegurarte de obtener resultados máximos.

En conclusión, el marketing durante las vacaciones puede parecer abrumador, pero no tiene por qué ser algo que debas temer. Tomando medidas como la planificación anticipada, comprendiendo lo que otras marcas están haciendo y esforzándote por crear algo un poco diferente, puedes asegurarte de que tu campaña se destaque incluso en los momentos más ocupados en las redes sociales.