Principales alternativas a HubSpot para satisfacer tus necesidades de CRM y marketing

HubSpot es una de las plataformas de marketing más establecidas en el mercado. Teniendo en cuenta que ha tenido más de 15 años para hacerse un nombre y aumentar su lista de características, no es sorprendente que sea posiblemente la herramienta más conocida en su categoría. Sin embargo, lo que podría sorprender, es su precio. Claro, ofrece varios servicios y herramientas gratuitas, pero si quieres suscribirte a uno de sus planes de pago, te costará dinero.

Posiblemente sea su precio, y no la falta de características, lo que ha abierto la puerta a otras herramientas. Si eres un equipo de marketing o ventas en busca de una posible alternativa a HubSpot, has llegado al lugar correcto. Hemos buscado en la web para descubrir con qué otras herramientas los equipos de marketing y ventas también han tenido éxito. Continúa leyendo para conocer más sobre otras siete soluciones similares que también puedes tener en cuenta.

Principales alternativas a HubSpot:

¿Por qué deberías considerar alternativas a HubSpot?

Fundada en 2006, HubSpot es posiblemente una de las herramientas más populares de gestión de relaciones con el cliente (CRM, por sus siglas en inglés) disponibles en el mercado. Es confiable para más de 140,000 clientes que incluyen grandes marcas como Trello, Suzuki y Soundcloud. Si aún no estás familiarizado con sus características, es probable que hayas leído alguno de sus artículos de blog sobre temas relacionados con el marketing en algún momento.

Su plataforma de CRM está diseñada para escalar y puede ayudar a las empresas a crecer al facilitarles la creación de experiencias notables para los clientes. Confiada por miles de empresas de todo el mundo, ofrecen herramientas poderosas pero intuitivas que pueden ayudar con el marketing, ventas, servicio al cliente, gestión de contenido y gestión de sitios web.

Una de las principales atracciones de HubSpot es que puedes utilizar los diferentes productos de la plataforma solos o juntos. Para automatización de marketing, generación de leads y análisis, puedes consultar su Marketing Hub. Para ayuda en tareas relacionadas con el servicio al cliente, como programación de reuniones y retroalimentación de los clientes, están el Sales Hub y el Service Hub. Luego, para ayudarte a crear contenido para que tus clientes tengan una experiencia más personalizada, está el CMS Hub.

Aquí tienes algunos de los principales pros y contras de HubSpot:

Pros de HubSpot

  • Es una de las plataformas más completas para marketing, ventas y soporte al cliente.
  • Es relativamente fácil de usar, considerando sus capacidades.

Contras de HubSpot

  • Se vuelve muy caro muy rápidamente.
  • La estructura de precios no es transparente, mientras que los contratos carecen de flexibilidad.
  • Las pruebas A/B solo están incluidas en sus planes más caros.

¿Cuáles son las principales alternativas a HubSpot?

  1. Brevo (anteriormente Sendinblue)
  2. Keap
  3. Freshdesk
  4. EngageBay
  5. ActiveCampaign
  6. GetResponse
  7. Wishpond

Teniendo en cuenta que HubSpot es una herramienta tan completa, es difícil encontrar una comparación directa. Por lo tanto, las siguientes herramientas son excelentes alternativas para algunos de los productos ofrecidos por HubSpot. Después de todo, HubSpot te da la opción de suscribirte solo a los productos que necesitarás en lugar de necesariamente a todo

,

Plataforma.

Alternativas populares a HubSpot

1. Brevo (antes conocido como Sendinblue)

Fundada hace 10 años en 2012, Brevo es una plataforma integral de marketing digital que, al igual que EngageBay, se dirige principalmente a pequeñas y medianas empresas. Para ayudarte con la comunicación, ofrece marketing por correo electrónico, marketing por SMS y chat. Luego, para ayudarte a personalizar tu comunicación e interacción con tus clientes, ofrece un CRM, correos electrónicos transaccionales y automatización de marketing. Por último, para asegurarse de que tienes una base de datos lo suficientemente grande como para comercializar, ofrece páginas de destino, formularios de registro y anuncios de Facebook.

Aquí tienes algunas de las características clave de Brevo:

  • Informes de entregabilidad en tiempo real y estadísticas de participación
  • Un CRM para organizar las interacciones con los clientes
  • Un constructor de páginas de destino de arrastrar y soltar para crear páginas de destino personalizadas

HubSpot vs Brevo

Si comparas los planes de pago de estas dos herramientas, verás que Brevo ofrece una mejor relación calidad-precio. El paquete Starter de HubSpot tiene un precio similar al plan Premium de Brevo. Sin embargo, a diferencia de este plan de Brevo que ofrece muchas más características, como pruebas A/B, personalización y soporte telefónico, HubSpot solo incluye estas y otras características en su plan Profesional más caro (y a partir de aproximadamente $900 al mes, este plan es francamente inaccesible para muchas empresas). Esto nos lleva a una de las principales desventajas de HubSpot… El salto entre su plan de nivel básico y su plan de rango medio es enorme. Para el Marketing Hub, son básicamente $50 al mes o $890 al mes. Por otro lado, el marketing por correo electrónico de Brevo se adapta a varios presupuestos, lo que lo hace más accesible.

Precios: Brevo tiene un plan gratuito, dos planes de suscripción y precios personalizados para clientes empresariales. Tanto el plan Starter (a partir de $25 al mes) como el plan Business (a partir de $65 al mes) vienen con almacenamiento de contactos ilimitado. Sin embargo, los planes limitan el volumen mensual de correos electrónicos y debes pagar más si quieres aumentar tu volumen mensual de correos electrónicos.

4.4 de 5 estrellasBrevo ayuda a las empresas a crecer y establecer relaciones a través de sus herramientas de marketing. Acelera el crecimiento con la automatización de marketing, campañas de correo electrónico y más. CalificacionesCaracterísticas y preciosPros y contrasCalificacionesCaracterísticas 4.0 Facilidad de uso 4.6 Soporte 4.6 Puntuación general 4.4Características y preciosSegmentaciónMarketing por correo electrónicoMarketing por SMSChatBuzón compartidoCRMAutomatización de marketingPáginas de destinoFormularios de registroAnuncios de FacebookCorreo electrónico transaccional Precio a partir de:$25Pros y contrasEntregar información importante de manera rápida Automatización avanzada incluida en la versión gratuita Seguir todas las interacciones con el cliente en una plataforma El soporte puede ser lento Baja tasa de entrega. Planes gratuitos y de prueba limitados. Opciones limitadas de arrastrar y soltar. Lo mejor para: herramientas de marketing por correo electrónico y automatización de marketing
4.4 de 5 estrellasBrevo ayuda a las empresas a crecer y establecer relaciones a través de sus herramientas de marketing. Acelera el crecimiento con la automatización de marketing, campañas de correo electrónico y más.

2. Keap

Inicialmente parte de la marca Infusionsoft, Keap es un motor integral de CRM y automatización de ventas y marketing que ayuda a las empresas a captar, organizar y nutrir leads y finalmente aumentar las ventas. Otras características incluidas en su oferta son el marketing por correo electrónico, el marketing por SMS, los informes y

, analytics. En general, la mayoría de las características son fáciles de empezar a usar y también ofrece una aplicación móvil para que puedas acceder a tu cuenta desde cualquier lugar, lo que ayuda a mejorar la experiencia del usuario en general. Dicho esto, si te quedas atascado, cada suscripción incluye un Gerente de Éxito del Cliente dedicado también.

Aquí hay algunas de las características clave de Keap:

  • Etiquetado y segmentación para ayudarte a priorizar los clientes potenciales más prometedores
  • Comunicaciones personalizadas que se activan en función del comportamiento de un contacto
  • Facturación, ventas con un clic y procesamiento de pagos para negocios de comercio electrónico

HubSpot vs Keap

Similarmente a Brevo, Keap ofrece una mejor relación calidad-precio. Mientras que HubSpot se enfoca en clientes empresariales, Keap elige centrarse en emprendedores y pequeñas empresas y eso se refleja en los precios. Lo que hace que Keap sea una alternativa atractiva es que ofrecen un amplio soporte. Desde migración gratuita hasta soporte en incorporación, soporte telefónico y por chat, tu Gerente de Éxito del Cliente dedicado se encargará de que recibas suficiente ayuda para aprender su software y desbloquear sus funciones. Claro, HubSpot es una solución integral y puede ayudarte con todo tu marketing, pero si tienes una pequeña empresa Keap tiene más sentido.

Precios: Después de una prueba gratuita de 14 días, los precios funcionan de la siguiente manera:

  • El plan Pro cuesta $149 al mes facturado mensualmente para 1,500 contactos y dos usuarios
  • El plan Max cuesta $199 al mes facturado mensualmente para 2,500 contactos y tres usuarios

4 de 5 estrellasKeap es una plataforma de marketing por correo electrónico y ventas destinada a pequeñas empresas. Los propietarios de negocios pueden usar Keap para ayudar a gestionar clientes, relaciones con clientes, proyectos de marketing y objetivos de comercio electrónico. CalificacionesCaracterísticas y PrecioPros y ContrasCalificacionesCaracterísticas 4.4 Facilidad de Uso 3.5 Soporte 4.0 Puntaje General 4Características y PrecioSegmentaciónSistema de RecordatoriosCalendarioMarketing por Correo ElectrónicoIntegración de Automatización de MarketingCitas/PropuestasGestión de TerritoriosCRMPáginas de DestinoGestión de Correo ElectrónicoMigraciónInformes y AnálisisPruebas ABAutomatizaciones fáciles de configurar Precio a partir de:$129Pros y ContrasCreación de campañas fácil de usar Plataforma de pago sencilla Recordatorios constantes de seguimiento Informes y visualización personalizados Difícil configuración de automatización No personalización de permisos de usuario El constructor de páginas de destino puede ser torpe Lo mejor para: Emprendedores 4 de 5 estrellasKeap es una plataforma de marketing por correo electrónico y ventas destinada a pequeñas empresas. Los propietarios de negocios pueden usar Keap para ayudar a gestionar clientes, relaciones con clientes, proyectos de marketing y objetivos de comercio electrónico.

3. Freshdesk

Freshdesk es una de las mejores herramientas de software de servicio al cliente que puedes consultar. Fundada en 2010, es un galardonado software de servicio al cliente basado en la nube que se centra en la colaboración de equipos multifuncionales. Ofrece una serie de productos diferentes que incluyen:

  • Freshchat
  • Freshsales
  • Freshmarketer
  • Freshservice
  • Freshteam

Con la ayuda de su motor omnicanal, puedes simplificar la comunicación con tus clientes en diferentes canales como redes sociales, correo electrónico y chat. Confiable y amado por más de 150,000 negocios que incluyen marcas globales como Honda, Cisco y 7-Eleven, puede ayudarte a ofrecer una experiencia de cliente mucho mejor

,

Aquí están algunas de las características clave de Freshdesk:

  • Chatbots con inteligencia artificial para ayudar a los clientes a encontrar respuestas a sus preguntas rápidamente
  • Vista de cliente de 360 grados para una mejor productividad de llamadas
  • Análisis personalizables
  • Capacidades de IA avanzadas que incluyen puntuación de contacto predictiva, información sobre acuerdos y detección de fuera de la oficina

HubSpot vs Freshworks

Si estás buscando específicamente una solución comparable a HubSpot, puedes echar un vistazo a su producto Freshsales. Es mucho más escalable que HubSpot, lo que lo hace ideal para empresas que aún están creciendo. Además, los precios son más transparentes (y asequibles) y, independientemente del plan que elijas, tendrás acceso a soporte por teléfono, chat y correo electrónico durante la semana.

Dado que puede asignar automáticamente clientes potenciales a miembros relevantes de tu equipo de ventas, es una gran alternativa si trabajas en varias regiones. Además, Freshworks también admite muchos otros idiomas, lo que lo convierte en una herramienta popular para pequeñas empresas que no operan principalmente en partes del mundo donde se habla inglés.

Precio: Después de una prueba gratuita de 21 días, Freshworks ofrece varios planes:

  • El plan Growth cuesta $15 al mes.
  • El plan Pro cuesta $49 al mes.
  • El plan Enterprise cuesta $79 por agente al mes.

Todos estos precios son por agente cuando eliges ser facturado mensualmente.

4. EngageBay

EngageBay es una de las mejores alternativas en general a HubSpot, especialmente para pequeñas y medianas empresas. Ofrece soluciones integrales de software de marketing y un CRM unificado gratuito. Dirigido a marcas y startups en crecimiento, EngageBay fue diseñado con el objetivo de ser una alternativa más económica a HubSpot. Entre las características más destacadas se encuentran: automatización de marketing, un espacio de ventas donde puedes organizar contactos de correo electrónico y dar seguimiento a acuerdos, y software de servicio de asistencia.

Aquí están algunas de las características clave de EngageBay:

  • Software de gestión de contactos para ayudar a administrar contactos, tareas y acuerdos
  • Software de marketing por correo electrónico para crear correos electrónicos y medir el rendimiento de las campañas
  • Páginas de destino receptivas para generar más conversiones
  • Software de CRM de ventas gratuito para simplificar y agilizar el marketing, las ventas y el servicio de asistencia

HubSpot vs EngageBay

La mayor diferencia entre HubSpot y EngageBay es, sin duda, la gran diferencia de precio. De hecho, según el sitio web de EngageBay, puedes ahorrar hasta un 90% sin perder ninguna característica. Por ejemplo, EngageBay no cobra ninguna tarifa obligatoria de capacitación inicial. Tampoco tiene contratos anuales, lo que facilita mucho la cancelación. Con EngageBay, también podrás agregar más contactos por menos dinero.

Entonces, a diferencia de HubSpot, que se dirige a grandes empresas, EngageBay es más adecuado para pequeñas empresas.

Precio: EngageBay tiene un plan gratuito para hasta 250 contactos y tres planes de suscripción. El plan Básico cuesta $12.74 por usuario por mes para hasta 500 contactos. El plan Growth cuesta $42.49 por usuario por mes para hasta 5,000 contactos. El plan Pro cuesta $84.99 por usuario por mes para contactos ilimitados.

, contactos. Además, también te da la opción de pagar solo por las piezas que necesitas en lugar de registrarte para todo el conjunto. Dicho esto, no hay mucha diferencia de precio, por lo que tiene sentido registrarse para la solución todo en uno. 4.5 de 5 estrellas. Este software simple y asequible de CRM de marketing y ventas tiene todo lo que las pequeñas empresas y startups necesitan para convertir visitantes en clientes satisfechos. Las empresas pueden crecer más rápido con sus herramientas integrales, que incluyen automatización de marketing, mesa de ayuda, chat en vivo y más. CalificacionesCaracterísticas y preciosPros y contrasCalificacionesCaracterísticas 4.0 Facilidad de uso 4.6 Soporte 4.9 Puntuación general 4.5Características y preciosPruebas ABSegmentaciónCRMMarketing AutomationEmisiones de correo electrónicoConstructor de correo electrónico de arrastrar y soltarPlantillas de correo electrónicoConstructor de páginas de destino de arrastrar y soltarAnalíticas de correo electrónicoAnalíticas de páginas de destinoFormularios y ventanas emergentes en la webFormularios y páginas de destinoSecuencias de correo electrónicoConstructor de plantillas de correo electrónicoSeguimiento de hitosNotificaciones push. Precio desde: $ 12.74Pros y contrasUna plataforma integrada permite acceder a todas las funciones desde un solo panel de control. Fácil diseño de correos electrónicos interactivos. El equipo de servicio al cliente es muy receptivo. Las plantillas de página de destino son muy limitadas. No hay función de SMS. Algunas características faltantes como Google Meet y ubicación en eventos del calendario. Lo mejor para: Pequeñas y medianas empresas.4.5 de 5 estrellas. Este software simple y asequible de CRM de marketing y ventas tiene todo lo que las pequeñas empresas y startups necesitan para convertir visitantes en clientes satisfechos. Las empresas pueden crecer más rápido con sus herramientas integrales, que incluyen automatización de marketing, mesa de ayuda, chat en vivo y más.

5. ActiveCampaign

Si estás buscando específicamente una herramienta que te ayude con automatizaciones, ActiveCampaign puede ser una alternativa valiosa a HubSpot. Si bien muchas de las alternativas mencionadas en nuestra lista ya se centran principalmente en pequeñas y medianas empresas, ActiveCampaign también se dirige a clientes empresariales. Sus herramientas fáciles de usar hacen que la automatización de marketing y ventas sea fácil, ayudándote a concentrarte en cerrar más ventas.

Estas son algunas de las características clave de ActiveCampaign:

  • Un CRM de automatización de ventas para agilizar todo tu proceso de ventas
  • Puntuación de leads para ayudarte a priorizar los leads
  • Correos electrónicos activados y transaccionales para optimizar la participación y crear una experiencia más conectada

HubSpot vs ActiveCampaign

ActiveCampaign ofrece características sofisticadas de automatización y personalización, lo que lo convierte en una solución sólida y alternativa a HubSpot, si buscas principalmente ayuda en esa área. También ofrece cientos de integraciones, lo cual siempre es bienvenido. En cuanto al precio, no solo resulta más económico, sino que también ofrece más planes de precios.

Ambas herramientas, sin embargo, te ayudarán a realizar un seguimiento del marketing y las ventas desde un lugar central de manera muy efectiva.

Precio: ActiveCampaign ofrece tres planes de suscripción y un plan personalizado para clientes empresariales. Después de una prueba gratuita de 14 días, los precios son los siguientes cuando se facturan mensualmente:

  • El plan Plus cuesta $49 al mes para hasta 3 usuarios.
  • El plan Professional cuesta $149 al mes, para hasta 5 usuarios.
  • El plan Enterprise tiene un costo disponible bajo solicitud, para hasta 10 usuarios.