Tendencias de Compra del Black Friday 2021 en Español para SEO

Las vacaciones están aquí y las marcas deben estar alerta. Los especialistas en marketing pronostican que esta temporada será el año de compras navideñas más grande de la historia. La recuperación económica continua y la mejora de la estabilidad financiera de los consumidores definitivamente afectarán sus gastos navideños este año.

A pesar de los desafíos e incertidumbres durante el punto más alto de la pandemia el año pasado, el Viernes Negro generó el segundo mayor gasto en línea de la historia de Estados Unidos. De hecho, el total del gasto durante el Viernes Negro ascendió a 9 mil millones de dólares. Eso representa un aumento impresionante del 21,6% respecto al año anterior. Con las restricciones de salud impuestas en algunos estados y los temores persistentes sobre el virus, esperamos que las ventas del Viernes Negro nuevamente sean más competitivas en línea que en tiendas físicas.

En este momento, las marcas ya deberían tener una estrategia bien planificada para sus ventas navideñas. Sin embargo, los cambios en las preferencias de los consumidores pueden requerir cambios en las estrategias que hayas planeado con un año de anticipación. Aquí tienes algunas tendencias de compra del Viernes Negro que deberías conocer. Obtén ideas a partir de estas tendencias para que puedas adaptar tus iniciativas de marketing y brindar las mejores experiencias de compra posibles a tus clientes.

Tendencias de compra del Viernes Negro para 2021:

Tendencias de compra del Viernes Negro para observar en 2021

  • Un aumento en el ingreso disponible lleva a un mayor poder adquisitivo

Los cierres, los despidos y los cierres de negocios en 2020 dejaron a muchos consumidores con ingresos disponibles limitados y temores sobre un futuro incierto. Vemos un cambio a partir de esto con la reapertura de la economía este año.

El aumento en las tasas de vacunación, los pagos de estímulo y las reformas están impulsando gradualmente la economía. Muchos negocios se han recuperado de la caída y las personas se han adaptado a modelos de trabajo híbridos. El aumento del empleo y la liberación de limitaciones financieras han resultado en un mayor ingreso disponible para los consumidores. Con este aumento en el poder adquisitivo, las marcas ahora pueden ofrecer productos de alta calidad con mejores márgenes. Si estás en Amazon, ahora es el momento de aprovechar una herramienta de palabras clave de Amazon para aprovechar una parte de las ventas masivas pronosticadas en esta temporada navideña.

  • Mayor preferencia del consumidor por tiendas con opciones de pago múltiples

Tanto en las tiendas físicas como en los sitios de comercio electrónico, los consumidores muestran una preferencia por vendedores que ofrecen muchas opciones de pago diferentes. Además de las tarjetas de débito y crédito, los compradores también utilizan monederos electrónicos, tarjetas prepagas, tarjetas de regalo y criptomonedas para compras y comidas. Las opciones de financiamiento como los pagos fraccionados al 0% y los programas de compra ahora y paga después atraen a los compradores para adquirir regalos navideños de alto valor.

Sin embargo, no todas las empresas pueden costear soluciones de pago digital costosas. Si eres una pequeña marca minorista o un nuevo emprendedor, aún puedes satisfacer esta necesidad del consumidor asociándote con un proveedor de soluciones. Busca uno que tenga un sistema de punto de venta que permita múltiples opciones de pago.

  • Las opciones de entrega y recolección darán a las empresas una ventaja

Incluso con restricciones de salud más flexibles y tasas de vacunación más altas, muchos consumidores siguen siendo cautelosos de salir y mezclarse con multitudes. Muchos todavía prefieren que les entreguen sus pedidos o recogerlos en la tienda. Por lo tanto, las empresas que ofrecen opciones más convenientes de entrega y recolección tendrán mejores resultados que aquellas que no lo hacen

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Si tienes tu propia tienda física, puedes atraer a más clientes ofreciendo opciones de recogida en la tienda y en la acera. Si tienes suficiente espacio, las recogidas en el auto serán aún mejores.

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  • Una demografía más joven dominará las ventas del Viernes Negro

Todo lo relacionado con la tecnología está comprensiblemente cerca de la generación más joven, de 25 a 44 años. Son los consumidores millennials y de la Generación Z los que acampan en las tiendas virtuales para obtener las primeras oportunidades cuando se abra el Viernes Negro. Ambos segmentos nacieron en la era digital y utilizan herramientas en línea para casi todo. Si bien no se limitan exclusivamente a lo digital al comprar bienes, se sabe que gastan una cantidad considerable de dinero en compras en línea, especialmente cuando significa obtener más valor por su dinero en términos de descuentos y regalos. El 66% de los millennials admitió que cambiaría a otra marca que ofreciera al menos un 30% de descuento.

Solo en Estados Unidos, hay más de 20 millones de consumidores de la Generación Z con un poder adquisitivo total de $35 millones. Y esto solo representa alrededor del 70% de la población de la Generación Z que se ha encuestado y ha realizado una compra en línea en 2020. Con la población de millennials, las tiendas en línea tienen casi 90 millones de clientes potenciales con un poder adquisitivo total de $2.5 billones.

Para aprovechar con éxito este mercado, ofrece cupones y ofertas promocionales, así como regalos gratuitos o exención de tarifas de servicio. También sería una buena idea que las marcas estén en las redes sociales para conectarse con este mercado y crear emoción e interacción para sus productos. Las plataformas más populares son Instagram y TikTok.

  • El omnicanal sigue siendo esencial

Llegar a los consumidores a través del marketing omnicanal sigue siendo la estrategia más efectiva para mantener las marcas en primer plano. Los millennials tienden a ser más leales a las marcas y las tiendas que les brindan experiencias excepcionales centradas en el cliente. La experiencia de compra sin fricciones en una plataforma de compras confiable debe ser respaldada por varios otros canales para puntos de contacto con el cliente y crear una conexión sólida con el cliente.

Asegúrate de tener una presencia sólida en el comercio electrónico, sigue a tus clientes durante todo el proceso de compra y sé lo suficientemente intuitivo para saber cuándo dar el impulso que necesitan para realizar su compra. Ofrece consistentemente una experiencia personalizada para tus clientes, sin importar en qué canal se encuentren.

  • Expectativas digitales más altas por parte de los consumidores

Los consumidores se han vuelto más sabios a la hora de gastar su dinero. Incluso la generación más joven no es exactamente descuidada al manejar sus finanzas como parece a la generación anterior. Simplemente gastan su dinero de manera diferente. La demanda de lo digital se basa en el gran valor en todos los aspectos de la experiencia digital. El consumidor debe sentirse bien con el producto para querer conocer más al respecto y eventualmente comprarlo. Se trata menos de compras por impulso de artículos de marca exhibidos en escaparates, sino más bien de un alto valor del producto entregado de una manera que deleite al+

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El desafío para las empresas es resaltar y entregar un gran valor; deben convencer a los clientes de que están ofreciendo productos de valor y hacer que los clientes se sientan valorados. Conocer a sus clientes es la clave para poder no solo cumplir con sus expectativas, sino también superarlas lo suficiente como para convertirlos en clientes leales. Obtenga información significativa sobre las preferencias y el comportamiento de los clientes al examinar de cerca la información del cliente y los datos de transacciones.

  • Las compras móviles serán el canal de ventas de mayor crecimiento

El cambio hacia las compras en línea también se ha extendido más allá de las plataformas basadas en la web. Los modelos de teléfonos inteligentes de hoy en día están cargados de funcionalidades más allá de solo llamar y enviar mensajes. Como tal, se prevé que los dispositivos móviles impulsen aún más el crecimiento del comercio electrónico. Los resultados de la Encuesta Global de Pulso de Percepciones del Consumidor de junio de 2021 muestran que el 44% de los encuestados han comprado productos en línea a diario o semanalmente utilizando sus teléfonos móviles o teléfonos inteligentes. Esto supone un aumento significativo en comparación con el 39% de la encuesta de marzo.

Para llegar a este mercado, las empresas deben hacer que sus plataformas sean aptas para dispositivos móviles. En años anteriores, los consumidores tendían a cambiar de dispositivo para realizar compras en línea, principalmente porque las tiendas en línea eran difíciles de navegar utilizando teléfonos inteligentes. Pero con una tienda en línea receptiva a dispositivos móviles, puede brindar a estos consumidores una experiencia de compra perfecta sin la molestia de cambiar de dispositivo.

  • Los influencers siguen teniendo influencia en los consumidores

Hoy en día, los consumidores toman sus decisiones de compra en función de la información que encuentran en línea y de las recomendaciones de las personas que conocen. Muchos buscan influencers para verificar productos que están pensando comprar y ver qué dice el influencer al respecto. Incluso hay consumidores que siguen a los influencers y eligen productos basándose en lo que presentan en sus publicaciones.

Aunque el estatus de influencia proviene del número de seguidores que el endosante tiene en las redes sociales, no se trata solo de números. La influencia en línea debe haberse construido a partir de dar opiniones auténticas sobre los productos presentados. Para algunas marcas, los embajadores preferidos son microinfluencers con audiencias más pequeñas pero más comprometidas. Las marcas deben considerar trabajar con influencers que se ajusten a la cultura de su marca y aquellos que presentarán promociones auténticas de la marca.

  • Los consumidores están eligiendo lo local

En la actualidad, hay una conciencia entre los consumidores de apoyar a las empresas y comunidades locales. Los resultados de las investigaciones de mercado realmente han mostrado una marcada preferencia por productos de origen local y producidos éticamente. También hay una tendencia creciente hacia productos que tienen un impacto y contribución positivos a las comunidades locales. Ahora los consumidores son más propensos a comprar productos de marcas que devuelven a la comunidad en lugar de aquellas que solo se centran en obtener ganancias.

Las marcas pueden agregar un componente de «empresa social» a sus campañas promocionales. Sin embargo, esto debe hacerse con cuidado y sinceridad. La asociación con una organización benéfica o la elección de una comunidad a la que se dará apoyo debe estar en línea con lo que la marca realmente representa y, Apoyos. El mensaje debe ser planeado y elaborado meticulosamente, ya que no debe parecer simplemente un truco para aumentar las ventas.

  • Ventas tempranas, compras tempranas

Con los confinamientos y restricciones del año pasado, las marcas experimentaron retrasos en el envío, inventario agotado y problemas en la cadena de suministro. La entrega al cliente también se vio afectada como consecuencia, por lo que los consumidores de hoy están haciendo sus compras navideñas temprano. Las grandes plataformas de comercio electrónico ya han anunciado sus ventas navideñas este año. Para el Black Friday de este año, Amazon ha lanzado más de 10,000 Ofertas Épicas con grandes descuentos en una variedad de productos perfectos para las compras y regalos navideños. Algunas de las otras tiendas más grandes con sus propias tiendas en línea también han comenzado sus promociones navideñas.

Cómo pueden las marcas prepararse para el Black Friday

Las marcas idealmente deberían prepararse para el Black Friday con un año de anticipación. Debería formar parte de su plan anual de marketing estratégico integrado. Sin embargo, el entorno empresarial y los paisajes económicos actuales están llenos de cambios abruptos que dificultan la planificación a largo plazo. A menudo son necesarios ajustes e incluso cambios completos para hacer frente a los acontecimientos más recientes. Además, las pequeñas empresas y las nuevas empresas minoristas pueden no tener la capacidad para este tipo de preparaciones a largo plazo. Como el Black Friday ya está en el horizonte, el panorama es mucho más claro y las marcas pueden trabajar rápidamente en su estrategia de ventas y marketing.

Se asume que ya se han cubierto todos los conceptos básicos de conocer a sus clientes y todos los conceptos básicos de marketing. Ahora lo que se debe hacer es identificar qué productos promocionar, qué canales utilizar y qué mensajes enviar. Realice los cálculos y realice una oferta convincente que haga difícil resistirse a sus clientes. Ponga las cosas en movimiento y genere entusiasmo en sus cuentas de redes sociales. Si es necesario, contrate creadores y gestores de redes sociales para encargarse de sus publicaciones y compromisos. Puede tener una idea de lo que es popular y lo que sus clientes comprarán probablemente cuando ‘escuche’ sus interacciones en las redes sociales. Esto debería darle una buena idea de los productos en los que podría tener que aumentar su inventario.

Aprovechar las ideas para maximizar las ventas del Black Friday

No hay duda de que el comercio electrónico está creciendo cada día más y fortaleciéndose. Con la crisis sanitaria y económica aún presente en todo el mundo, la mayoría de los consumidores siguen quedándose en casa. Incluso aquellos en países que han reducido sus restricciones optan por hacer sus compras en línea. Sería la mejor estrategia para las marcas fortalecer su presencia en línea. El enfoque debe ser crear un lugar emocionante donde los clientes puedan comprar productos que les brinden más valor. Deben ofrecer productos y experiencias de compra que superen las expectativas de sus clientes.

Dado la experiencia del año pasado, las marcas definitivamente se beneficiarían de prepararse para el día de ventas digitales más grande de este año. Construir estratégicamente promociones que conduzcan al Black Friday sería una buena estrategia para ingresar en las listas de compras de sus clientes. Incluso pueden tener un carrito de eventos anticipados en el que los clientes puedan llenar con artículos promocionales para que puedan realizar rápidamente la compra durante la venta

, date. Aprovecha los conocimientos sobre tus clientes y sus preferencias y comportamientos de compra en línea. Reúne tu arsenal de herramientas digitales y conocimiento para ofrecer la mejor experiencia de compra a tus clientes.