Una guía del panel de rendimiento de consultas de búsqueda de Amazon

Ya sea vendiendo en línea o a través de tiendas tradicionales, la mayoría de las marcas tienen un ojo atento al rendimiento de sus canales de ventas. Las plataformas en línea han reconocido esta necesidad de datos sobre el rendimiento y la mayoría ahora ofrece alguna forma de análisis y paneles que detallan cómo se han desempeñado tus productos en su canal. No es sorprendente que Amazon sea líder en esto y ofrece una variedad de paneles que pueden ayudar a los vendedores en la plataforma. Recientemente ha lanzado el Panel de Rendimiento de Consultas de Búsqueda de Amazon como parte de la herramienta de Análisis de Marcas, que ofrece análisis detallados relacionados con las consultas de búsqueda en la plataforma.

Panel de Rendimiento de Consultas de Búsqueda de Amazon:

¿Qué es el Panel de Rendimiento de Consultas de Búsqueda de Amazon?

Amazon lanzó el Panel de Rendimiento de Consultas de Búsqueda de Amazon en 2022, junto con el Panel de Rendimiento de Catálogo de Búsqueda de Amazon, para brindar mejores ideas a las marcas y vendedores de Amazon sobre los términos de búsqueda que utilizan los compradores en la plataforma. Ambos paneles forman parte del Análisis de Marcas de Amazon, junto con:

  • Informe de Términos de Búsqueda de Amazon: presenta datos agregados sobre cómo los clientes encuentran productos en la tienda de Amazon a través de términos de búsqueda (tanto de tus productos como de los productos de tus competidores)
  • Panel de Demografía: proporciona información sobre tus espectadores, como su edad, género, ingresos familiares, estado civil y educación
  • Informe de Comparación de Artículos: te presenta datos sobre los cinco productos más vistos en los mismos días que tus productos, por ejemplo, el porcentaje de tiempo que cada uno fue visto
  • Informe de Compra Alternativa: con qué frecuencia los espectadores compraron productos de otros en lugar de los tuyos
  • Panel de Análisis de Carrito de Compras: proporciona datos sobre qué otros productos se compran con mayor frecuencia junto con tus productos, en la misma compra
  • Informe de Comportamiento de Compra Repetida: muestra el número de pedidos realizados para cada producto durante un período seleccionado, así como el número de clientes que realizaron esos pedidos, comparando pedidos y clientes únicos para identificar compradores recurrentes

El Panel de Rendimiento del Catálogo de Búsqueda abarca más que el Panel de Rendimiento de Consultas de Búsqueda de Amazon, ofreciendo una visión general de cada ASIN relevante con la cantidad de impresiones/clics que cada uno recibe para todas las consultas de búsqueda.

Según Amazon, el Análisis de Marcas contiene información valiosa para empoderar a los propietarios de marcas a tomar decisiones informadas y estratégicas sobre su cartera de productos y sus actividades de marketing y publicidad.

Al igual que con todo el Análisis de Marcas, primero debes ser propietario de una marca para tener acceso al Panel de Rendimiento de Consultas de Búsqueda de Amazon. Para obtener acceso, Amazon requiere que seas parte interna de tu marca y responsable de vender la marca en la tienda de Amazon.

El Panel de Rendimiento de Consultas de Búsqueda de Amazon muestra a los propietarios de marcas cómo los clientes están buscando tu marca, centrándose en la etapa de resultados de búsqueda.

¿Qué métricas puedes encontrar en el Panel de Rendimiento de Consultas de Búsqueda?

Puedes utilizar el Panel de Rendimiento de Consultas de Búsqueda para descubrir los principales términos de búsqueda asociados con tus productos de marca según el comportamiento de búsqueda de los clientes. Te proporciona datos relacionados con el volumen de consultas, impresiones, clics, agregar al carrito y compras. Incluye datos tanto de búsqueda orgánica como de búsqueda pagada según las consultas de búsqueda reales y los datos de primera mano de Amazon. Puedes ver tus datos en la Vista de Marca o en la Vista de ASIN (ASIN – Identificación Estándar de Amazon)

, Número). También necesitará seleccionar un rango de informes, es decir, fechas, para su panel de control. Puede establecer un período de informe que se remonta dos años, en comparación con solo 90 días de datos disponibles en el informe de Producto Publicitado de su Consola de Publicidad.

Una de las primeras cosas que notará cuando abra el Panel de rendimiento de consultas de búsqueda es que incluye hasta 1000 Consultas (términos de palabras clave que las personas han buscado), una consulta por fila. Gran parte de los datos presentados se agrupan bajo los encabezados de:

  • Impresiones del embudo de búsqueda
  • Clics del embudo de búsqueda
  • Compras y agregar a carrito

Algunas de las métricas específicas que puede encontrar en el informe incluyen:

  • Volumen de consulta de búsqueda (el número total de consultas de búsqueda para cada término de palabra clave)
  • Puntuación de consulta de búsqueda (1-1000)
  • Impresiones (el número de productos que aparecen en la página de búsqueda de Amazon cuando los compradores buscan utilizando la consulta, tanto orgánica como pagada)
  • Clics (el número de veces que un cliente hace clic en los productos que aparecen en la página de resultados de búsqueda después de buscar por la consulta, tanto orgánica como pagada)
  • Agregar a carrito (el número de veces que los compradores agregaron el producto correspondiente a sus carritos después de buscar por una consulta en Amazon)
  • Compras (el número de veces que los compradores pidieron el producto después de usar la consulta de búsqueda)
  • Participación de marca por término de búsqueda/vista de ASIN con clics
  • Comparaciones de precios por categoría

Puede encontrar datos relacionados con cada palabra clave relevante para su marca, lo que brinda información muy útil para ayudarlo en todas las etapas del embudo de ventas. Esto puede ser particularmente útil cuando busca términos para incluir en sus anuncios de PPC.

Cómo utilizar el Panel de rendimiento de consultas de búsqueda de Amazon a su favor

El uso más común del Panel de rendimiento de consultas de búsqueda por parte de los vendedores de Amazon es típicamente mediante la vista de ASIN. Esto le indica acerca de las palabras clave precisas para las cuales sus productos se clasifican, junto con el volumen de búsqueda, y le da una buena indicación de los términos de búsqueda en los que vale la pena enfocar sus esfuerzos de marketing. El volumen de búsqueda es vital, ya que clasificar en una posición alta para un término de palabra clave solo es relevante si suficientes compradores potenciales buscan ese término.

Sin embargo, hay una omisión notable de los datos proporcionados en este panel por Amazon. No le indica su clasificación de búsqueda. Por ejemplo, puede notar que tiene una buena puntuación para varias palabras clave populares en su nicho, pero su Panel de rendimiento de consultas de búsqueda no indica cómo se compara esto con sus principales competidores.

Puede obtener alguna indicación del rendimiento relativo de su marca al observar la sección de Impresiones para cada palabra clave. En esta sección, puede ordenar sus palabras clave por Impresiones, Cantidad de marca o Participación de marca.

Amazon define las Impresiones como el número de ASIN diferentes de su catálogo que fueron «impresionados», después de realizar la consulta de búsqueda, las Cuentas de marca son cuántas veces se «impresionó» uno de los ASIN de su marca y el Participación de marca es el porcentaje de impresiones para el ASIN de su marca en comparación con el recuento de impresiones general. La Cantidad de Marca reconoce que es posible que tenga varios productos que se clasifiquen para una palabra clave en particular, especialmente si es líder en el mercado de un tipo de producto.

, producto.

Puedes usar todos los datos que encuentres aquí para descubrir cuáles de tus productos se clasifican con más frecuencia en las búsquedas en Amazon, junto con los términos que la gente utiliza. Probablemente descubrirás que actualmente obtienes la mayoría de tus conversiones a partir de un número relativamente pequeño de términos de búsqueda. Mediante una combinación de ajustar el texto en tus páginas de venta y crear anuncios PPC dirigidos, esperamos aumentar tus conversiones para una selección de otros términos clave prometedores que aparecen en tu Panel de rendimiento de búsqueda. Puedes obtener más información sobre cómo aprovechar al máximo estos términos clave prometedores en nuestra Guía definitiva para la optimización de los términos de búsqueda en Amazon.

Es importante recordar que los datos mostrados en tu Panel de rendimiento de búsqueda de Amazon reflejan las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERPS), no incluyen ningún dato relacionado con los clientes que van directamente a una página de producto sin realizar una búsqueda. También ignora las ventas generadas a través de páginas de detalles o widgets.

Contenido relacionado:

Mejora tu tasa de clics (CTR) en Amazon

La mayoría de los vendedores de Amazon buscan mejorar su CTR en la plataforma. Puedes calcular CTR de la siguiente manera:

Cuanto mayor sea el CTR de un producto, más interés tienen los consumidores en él. Un CTR bajo sugiere que las personas tienen poco interés en un producto o listado. Dado que el Panel de rendimiento de búsqueda de Amazon incluye tanto los clics como las impresiones para cada consulta (término clave), deberías poder calcular el CTR relevante para cada término, para cada ASIN relevante, producto e incluso marca.

Aunque los factores varían, se considera que un CTR superior al 0.5% es bueno. Los CTR por debajo del 0.3% indican que quizás necesites reconsiderar tus anuncios y otros textos en Amazon.

La mejor forma de mejorar el CTR general de tus productos en Amazon es asegurarte de que tus listados de productos correspondan a los términos que la gente utiliza para buscar en la plataforma. Utiliza las palabras clave con mejor rendimiento (como se muestra en el Panel de rendimiento de búsqueda) en el título del producto, las descripciones y las campañas publicitarias.

Sin embargo, no te limites a las palabras clave de alto volumen: tienes muchas ventas potenciales de personas que utilizan términos de búsqueda más específicos. Utiliza una combinación de términos de búsqueda con alto y bajo volumen. Con tus anuncios PPC, también puedes excluir aquellos términos de búsqueda que reciben un gran número de impresiones pero pocos clics. Asimismo, excluye los términos de búsqueda que puedan tener altos CTR pero pocas ventas, ya que probablemente no sean relevantes para tus necesidades.

Cada vez que ejecutes tu Informe de rendimiento de búsqueda de Amazon, pasa los datos por una hoja de cálculo (o cualquier otra herramienta que utilices) para calcular los CTR actuales y buscar nuevos términos para incorporar en tus campañas publicitarias, comenzando posiblemente con campañas manuales para probar su rendimiento.

Uso de los datos de participación de la marca

Puedes utilizar los datos de participación de marca en la sección de Compras para determinar la probabilidad de que las personas hagan clic en los listados de tus productos en sus búsquedas

, Resultados. Por ejemplo, si tu Participación de Marca en Compras es baja, puede indicar que las personas no están dispuestas a hacer clic en tus listados de búsqueda y anuncios, y necesitas mejorar los títulos e imágenes de tus productos. Si tu Participación de Marca en Agregar al Carrito es baja, puede indicar que las personas no están suficientemente interesadas en la descripción de tu producto (o en el precio) como para presionar el botón de Comprar Ahora.

Vincula los datos de palabras clave de tu Panel de Rendimiento de Consultas de Búsqueda con el Explorador de Oportunidades de Productos de Amazon

En el último año, Amazon ha mejorado enormemente las herramientas de análisis e informes que ofrece a sus vendedores. Otra herramienta útil que lanzaron en 2022 fue el Explorador de Oportunidades de Productos, que proporciona datos de ventas y volumen de búsqueda para consultas de búsqueda.

El Explorador de Oportunidades de Productos ayuda a los vendedores de Amazon a generar nuevas ideas de productos al comprender mejor la demanda de los clientes. Ofrece una imagen más amplia que tu Panel de Rendimiento de Consultas de Búsqueda porque no se restringe a datos relacionados solo contigo. Proporciona datos e información actualizados sobre las necesidades de los clientes y los productos existentes disponibles en la tienda de Amazon, y puedes utilizarlo para encontrar oportunidades de expansión en la plataforma.

El Explorador de Oportunidades de Productos utiliza nichos, una colección de términos de búsqueda y productos que representan una necesidad específica del cliente. Amazon agrupa estos términos de búsqueda en nichos según los tipos de productos que los clientes ven o compran. Cada nicho tiene una página de detalles que proporciona información adicional, como los productos actuales dentro del nicho, los términos de búsqueda principales y estadísticas sobre el potencial de lanzamiento de nuevos productos.

También encontrarás información sobre las opiniones de los clientes en el Explorador de Oportunidades de Productos. Esta información convierte millones de opiniones de Amazon en ideas para el desarrollo de productos, indicando las características que a los clientes les encantan o no les gustan de los productos actuales, cómo esas características afectan tu calificación de estrellas y las posibles brechas de características y rendimiento en tu selección actual. Pueden brindarte una buena comprensión de los problemas que enfrentan los clientes.

El tercer componente del Explorador de Oportunidades de Productos son los Insights (no confundir con las opiniones de los clientes), que pueden ayudarte a comprender las dinámicas específicas en un nicho, incluido el número de productos que ya están disponibles, el potencial de lanzamiento para nuevos productos y la experiencia general del cliente.

Conclusión

Amazon ahora proporciona un flujo constante de datos a sus vendedores, especialmente a aquellos que pueden reclamar la propiedad de una marca. El Análisis de Marca de Amazon ofrece ahora una gran cantidad de información que anteriormente solo podías obtener utilizando un producto de terceros. Por supuesto, esas plataformas no se han quedado atrás y continúan agregando datos y paneles adicionales para mejorar y agregar valor a la experiencia de los vendedores de Amazon.

La joya de la corona del Análisis de Marca es sin duda el Panel de Rendimiento de Consultas de Búsqueda de Amazon. Esto proporciona datos de tu embudo completo a nivel de ASIN y marca (excluyendo a los usuarios que no realizan consultas específicas en Amazon). Puedes adaptar tus listados y campañas de anuncios PPC para reflejar las palabras clave relevantes de mayor rango y asegurarte de no desperdiciar tus fondos y energías en términos irrelevantes o aquellos que nadie utiliza.