Utilizando Influencers para Campañas de Marketing de Black Friday y Cyber Monday

Año tras año, la semana de mayor gasto del consumidor es: ¡la Cyber Week!

Con personas compitiendo por encontrar las mejores ofertas para abastecerse de regalos navideños, la Cyber Week es el período más lucrativo para minoristas y comerciantes electrónicos en el calendario de marketing. El año pasado, los consumidores gastaron más de $33.9B durante este período de compras intensas, y aún en medio de una recesión económica, hay mucho dinero en juego este año. Pero, ¿cómo puede destacar tu marca al intentar obtener una parte del pastel de compras navideñas? El marketing de creadores puede ayudarte a lograrlo.

Los consumidores son un 71% más propensos a comprar productos después de ver reseñas positivas en sus redes sociales, por lo que si el marketing de creadores no está en tu estrategia de marketing para el Viernes Negro y el Ciberlunes, debería estarlo. Entonces, ¿cómo planificar una campaña de creadores para el Viernes Negro y el Ciberlunes? Ya sea que hayas realizado esta estrategia en el pasado o sea la primera vez, todo se trata de planificación y establecimiento de metas alcanzables. Dependiendo de tus objetivos de campaña para el Viernes Negro y el Ciberlunes, tu enfoque en la colaboración con creadores puede cambiar. Así que aquí tienes algunos objetivos de campaña para considerar al comenzar:

  1. Generar conciencia de marca
  2. Dirigirte a un nuevo mercado
  3. Cambiar la percepción de una audiencia
  4. Dirigir tráfico a un evento
  5. Incrementar las ventas

Una vez que tienes una idea clara de una métrica de éxito de la campaña, puedes considerar la mejor estrategia creativa para tu campaña. Aquí tienes algunos ejemplos de cómo diferentes marcas han logrado diferentes objetivos a través de las campañas de creadores.

Usando influencers para el Viernes Negro y el Ciberlunes:

Generando conciencia

¿Quieres generar conciencia? Sigue el ejemplo de Walmart cuando implementaron una campaña llamada #DesempaquetaLasOfertas en 2021, donde crearon un filtro de TikTok que revelaba diferentes ofertas del Viernes Negro. Colaborando con un grupo diverso de creadores, este desafío recibió más de 6 mil millones de vistas.

@zahra utiliza este filtro y etiqueta a @walmart ¡para tener la oportunidad de ganar el regalo navideño que desempaques! Ofertas del Viernes Negro comienzan el 4 de noviembre a las 7pm ET. #anuncio #concurso #desempaquetalasofertas ♬ Campanas de Navidad – StudioKolomna

Dirigirte a un nuevo mercado

Mysa realizó una campaña de creadores para el Viernes Negro para generar conciencia sobre sus termostatos inteligentes y expandir su mercado vendiendo a mujeres y madres ocupadas. Esta campaña les permitió probar diferentes mensajes y llegar a una nueva audiencia a través de cuatro creadores diferentes, al mismo tiempo que reutilizaban el contenido de los creadores en su propia página de marca. La campaña del Viernes Negro de Mysa llevó a un aumento del 419% en el retorno de la inversión publicitaria y una tasa de conversión un 215% más alta que los anuncios de marca que habían realizado anteriormente. Además, lograron aumentar sus ventas a mujeres en un 50%.

Cambiar la percepción de la marca

En 2021, Timberland anunció dos objetivos clave que ayudarían a la marca a producir un impacto neto positivo en el medio ambiente para 2030. Se comprometieron a que el 100% de sus productos se basaran en diseño circular y el 100% de los materiales naturales se obtuvieran de manera regenerativa

, agricultura. Con esta misión en mente, lanzaron una campaña de BFCM con creadores conscientes del medio ambiente, que era una forma segura de cambiar la percepción con una auténtica conexión humana en lugar de anuncios de marca. Contenido relacionado:

Aumentar el tráfico a un evento

Amazon Fire TV se asoció con influencers y creadores para promover un evento #FireTVPopUp de cinco días para BFCM en el centro comercial Century City. El pop-up tenía como objetivo aumentar la conciencia sobre Amazon Fire TV y sus accesorios como excelentes opciones de regalo para la temporada navideña. Al asociarse con un creador local de Los Ángeles, pudieron aumentar el tráfico peatonal al evento e involucrar a las personas en sus desafíos y regalos en el lugar.

Aumentar las ventas

Microbe Formulas recientemente llevó a cabo una campaña para el Viernes Negro en colaboración con creadores que compartieron historias sobre sus trayectos de salud y su experiencia tomando los suplementos. Para marcas en el espacio de productos farmacéuticos, salud o suplementos, asociarse con creadores es una excelente manera de generar confianza rápidamente y activar una acción al final del embudo. Asociarse con creadores permitió a Microbe Formulas conectar con su público objetivo de manera auténtica, permitiendo que sus clientes más influyentes compartieran sus historias e informaran a sus propias audiencias sobre las promociones próximas.

¿Las campañas de creadores son medibles?

¿Las campañas de creadores son medibles? ¡Sí, sí y sí de nuevo!

Al implementar campañas de creadores a través de socios como #paid, las marcas pueden capturar métricas de campañas significativas, incluyendo tráfico, aumento de la marca y ventas. También se puede medir la afinidad de su marca frente al promedio de la categoría. Y las marcas que ejecutan sus campañas de creadores a través de #paid encuentran que los consumidores creen que esos anuncios de creadores son el doble de auténticos, creíbles, relacionables y realistas que los anuncios de marca, lo que lleva a un aumento del 64% en la intención de compra. Además, la visualización en plataformas como TikTok, Instagram y YouTube no puede subestimarse.

Como escribió Kaleigh Moore para BANKNOTES:

TikTok tiene una reputación como una plataforma de redes sociales divertida y casual, y eso es exactamente por qué la gente la ama.

Pero eso es por lo que las marcas también la aman. Según Bazaarvoice, las personas que compran en TikTok navegan y compran bienes con más frecuencia que los compradores en otras plataformas sociales. Más de una quinta parte de los compradores de TikTok en todo el mundo dijeron que compraron bienes en TikTok «todo el tiempo», por delante de todas las demás plataformas. Aún más sorprendente es que más de la mitad de todos los usuarios de TikTok han comprado un producto después de verlo en la aplicación. Hoy en día, TikTok es una fuente de inspiración para comprar para el 58% de los clientes, y casi el 48% lo utiliza para recopilar información de compras, según informa eMarketer.

¡Y luego está YouTube!

Según un estudio reciente, el 95% de los niños de 13 a 17 años dicen que usan YouTube, y el 19% dice que lo usan casi constantemente. La belleza del contenido de los creadores en plataformas como YouTube y TikTok es que las empresas de todos los tamaños pueden lograr un gran éxito. Para hacerlo, solo necesitas tener el pulso de lo que está de moda y lo que es relevante en el momento actual. De hecho, según un informe publicado por Accenture, el 59% de los compradores sociales encuestados dijeron que «es más probable que apoyen a las pequeñas y medianas empresas a través del comercio social que cuando compran a través del comercio electrónico»., Sitios web. Además, el 63% dijo que es más probable que compren nuevamente al mismo vendedor, lo que muestra los beneficios del comercio social en la construcción de lealtad y la generación de compras repetidas. «

Oliver Wright, líder global de bienes de consumo y servicios en Accenture, añadió:

«El comercio social es una fuerza niveladora impulsada por la creatividad, ingenio y poder de las personas. Empodera a las marcas y personas más pequeñas y hace que las marcas grandes reevalúen su relevancia para un mercado de millones de individuos».

Reutilizando tus campañas de creación de contenido

Una vez que tienes el contenido del creador en tus manos, ¿qué haces con él? ¿Con qué frecuencia debería publicar una marca? ¿Deberías publicar el mismo contenido dos veces? ¿Deberías publicar el mismo contenido en diferentes lugares? Si tu marca está gastando miles en obtener contenido de influyentes, ¿deberías buscar formas de reutilizar ese contenido? Sí. Especialmente con presupuestos de marketing cada vez más reducidos. ¿Por qué pagarle a tu agencia por más creatividad, cuando tus influyentes expertos ya la han creado para ti? No solo debes depender de tu agencia o equipo interno para obtener activos creativos frescos. Tus influyentes son creadores de contenido: trabaja con ellos para reutilizar sus increíbles fotos, videos, historias y cualquier otra cosa que estén creando para ti. Es una excelente manera de aumentar tu biblioteca de activos, sin tener que pedirle más presupuesto a tu CEO o CMO.

Algunas de las formas más creativas en que las marcas están ampliando la vida útil de su contenido de creador son las siguientes:

Email marketing

Utilizar contenido de creadores en el email marketing o en un boletín es una excelente manera de desarrollar confianza con los clientes y compradores con alta intención. A los consumidores les encanta recopilar opiniones y reseñas antes de tomar decisiones, por lo que si puedes elegir creadores que se alineen con tu audiencia, los consumidores desarrollarán afinidad por tu marca y productos.

Prueba social

Esparcir tu contenido de creador en tus iniciativas de marketing digital como prueba social puede reforzar la confianza con tu público objetivo. Tu audiencia busca aprender sobre tus productos viendo cómo se usan y escuchando a tus clientes más influyentes para poder tomar decisiones de compra con confianza. Desde historias de clientes hasta videos tutoriales y testimonios, tu audiencia desea sentirse inspirada.

Narración de historias

Contar historias convincentes de clientes es una excelente manera de captar las emociones de tu público objetivo y hacer que se conecten con tu marca. Muchas marcas DTC hacen esto dedicando una página en su sitio web a las historias de clientes, donde comparten testimonios en video, citas de reseñas y campañas de cortometrajes. Si ya compartes historias de clientes en las redes sociales, también es una buena oportunidad para distribuir este contenido más allá de tus canales sociales.

Publicaciones en Pinterest

Los especialistas en marketing suelen centrarse en el alcance orgánico de su contenido de creador en Instagram, TikTok y Twitter, pero a menudo se pasa por alto a Pinterest.

Pinterest está optimizado para descubrir productos, lo que lo convierte en un excelente canal para contenido de creadores orgánico y patrocinado. La plataforma es ideal para resaltar las características de los productos, inspirar a las personas con guías de estilo e introducir nuevos productos a personas en todas las etapas del proceso de compra.

Publicidad exterior (OOH)

La publicidad exterior (OOH) a menudo es un canal pasado por alto para distribuir contenido de creador, pero puede agregar mucho valor a tu marketing.

, mix.

Las marcas invierten mucho tiempo probando diferentes tipos de contenido en Instagram para entender qué tipo de contenido resuena con su audiencia objetivo y luego invierten dinero en anuncios espectaculares con su contenido de mejor rendimiento. Esta es una excelente manera para que las marcas reutilicen contenido de creadores de alto rendimiento en canales OOH como vallas publicitarias, anuncios en paradas de autobús, anuncios en el metro y más.

¡Empieza a prepararte ahora mismo!

2022 será un gran año para las compras del Viernes Negro y el Ciberlunes, y las marcas seguirán luchando por captar la atención de los consumidores. En 2021, los consumidores estadounidenses gastaron $204 mil millones en compras navideñas, desde noviembre hasta diciembre, con $100 mil millones de ingresos generados el 29 de noviembre, según Adobe. El mes de noviembre, previo al fin de semana de Acción de Gracias, impulsó casi la mitad del gasto total de la temporada navideña. El año pasado, el 61% de los compradores había comenzado a comprar regalos navideños antes del feriado de Acción de Gracias, según la Federación Nacional de Minoristas. Para los especialistas en marketing que deseen lanzar campañas de creadores para las fiestas, es fundamental lanzarlas antes o durante el mes de noviembre para aprovechar al máximo el gasto de los consumidores. De hecho, el gasto entre el 1 y el 24 de noviembre creció un 19% el año pasado, por lo que cuanto antes empieces, mejor.

Aunque la recesión económica es una realidad con la que los minoristas deben contar, un informe reciente de Salesforce predice que las ventas de BFCM seguirán creciendo, pero la pregunta es cómo los comerciantes atraerán ventas mientras mantienen la rentabilidad. «La pregunta del billón de dólares es cómo las marcas y los minoristas pueden mantener el crecimiento, pero hacerlo de manera rentable con un enfoque omnicanal», señala el informe de Salesforce. El marketing de creadores es una de las mejores formas para que tu marca se destaque y se conecte realmente con los consumidores. Establece metas claras para tu campaña de fiestas, encuentra el creador adecuado y comienza a planificar tu lanzamiento hoy mismo.

Como dice Wright,

«Hacer bien el comercio social requerirá que los creadores, revendedores y marcas lleven sus productos y servicios donde está y estará el consumidor, en lugar de hacerlo al revés. Significa trabajar juntos dentro de un ecosistema dinámico de plataformas, mercados, redes sociales e influencers para compartir datos, información y capacidades con el fin de ofrecer los incentivos adecuados y la mejor experiencia de consumidor en un mercado digital integrado».

Recuerda:

  1. Lanza tus ofertas temprano: Casi la mitad del gasto navideño ocurre antes de finales de noviembre.
  2. Promociona en el Ciberlunes, el Viernes Negro y el Día de Acción de Gracias: Estos son los 3 días principales de gasto total del consumidor durante la Semana Cibernética.
  3. Contrata a un conjunto diverso de creadores para llegar a una audiencia más amplia y tener una mejor representación.
  4. Sé creativo en tus colaboraciones con los creadores: Involúcralos en el lanzamiento de un producto, invítalos a un evento o incluso crea un filtro personalizado para redes sociales.

Y no olvides lo importante que es encontrar al creador adecuado que quiera trabajar contigo y sea una voz confiable entre la audiencia a la que te diriges. Encontrar un creador no siempre es fácil y lleva más tiempo que una búsqueda en TikTok o Instagram. Pero socios como #paid pueden ayudarte a presentar tu propuesta de campaña a varios creadores destacados que luego levantarán la mano y te dirán que quieren trabajar contigo.

, you. ¡Encontrar el creador adecuado será clave para asegurar el éxito de tu campaña!

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