Análisis de TapInfluence: La plataforma líder en marketing de influencers

4.8 de 5 estrellasEl mejor para: Grandes marcas y agenciasPrecios: desde $1999 4.8 de 5 estrellasEl mejor para: Grandes marcas y agenciasPrecios: desde $1999

Resumen

TapInfluence, como marca, existe desde 2013. Antes de eso, la empresa se llamaba Blog Frog. La idea detrás de la oferta original de Blog Frog era sencilla: proporcionar una herramienta para conectar a los blogueros con otros blogueros y luego aprovechar estas comunidades combinadas para vender anuncios de banner a empresas que buscan conectarse con audiencias específicas. Por supuesto, cualquier empresa que intente vender marcas a través del marketing de influencers te dirá que el marketing digital tradicional (es decir, los anuncios de banner) no funciona. Con tasas de clics inferiores al uno por ciento, la industria del marketing digital ha dejado de lado este método de publicidad hace mucho tiempo.

Entonces, cuando TapInfluence presume que sus campañas resultan en un aumento del 11x en el ROI utilizando su plataforma de marketing de influencers, es mejor que creas que saben de lo que están hablando. La evolución de Blog Frog a TapInfluence probablemente tiene una historia detrás de empresas insatisfechas con los resultados de sus campañas de anuncios de banner. Y quienes dirigen TapInfluence merecen crédito por el cambio de rumbo importante al dejar los anuncios de banner atrás. Centrar la misión de la empresa en el marketing de contenido a través de influencers en las redes sociales parecía una buena idea en 2013, y sin duda parece aún mejor a la vista.

Hoy en día, TapInfluence es uno de los nombres más reconocibles en el espacio de las plataformas de marketing de influencers. Presumen de una impresionante lista de clientes, con grandes nombres como Whole Foods, Seiko, Canon, Volvo y Target. Su jefa de marketing de productos, Laura Smous, fue una conferencista destacada en la conferencia Influencer Marketing Days del año pasado en la ciudad de Nueva York. A todas luces, la empresa parece ser la respuesta a la pregunta de quién influye en los influencers.

TapInfluenceUna de las primeras plataformas de marketing de influencers de principio a fin sigue siendo una especie de estandarte. Es cara, pero completamente equipada: obtienes lo que pagas. Pros y contrasHerramientas avanzadas de gestión de campañas que parecen haber sido diseñadas por personas que saben exactamente lo que están haciendo Herramientas completas de programación y publicación para automatizar campañas La función TapFire automatiza la amplificación de contenido; solo establece el presupuesto y elige una imagen. El precio es prohibitivo para todas excepto las empresas y agencias más grandes Los clientes dicen que el análisis de influencers no es tan profundo como debería ser para el precio Mejor para: Grandes marcas y agencias ValoracionesFunciones 5.0 Facilidad de uso 4.5 Informes 4.8 Puntuación general: 4.8

Resumen: Menú de salto rápido

Precios

TapInfluence ofrece tres niveles de servicio diferentes, dirigidos a diferentes necesidades.

• Estándar, $1999/mes – Este precio ya no se publica en el sitio web, y hablé con alguien de TapInfluence que me informó que este precio iba a bajar. Este es un plan de autoservicio que otorga a los suscriptores acceso a su plataforma de software, actualmente llamada

, TapExchange. El mercado permite la búsqueda y contratación de los influencers encontrados en su red opt-in, junto con los datos subyacentes sobre su rendimiento pasado. También se incluyen herramientas de programación de contenido y flujo de trabajo para gestionar campañas, métricas de rendimiento en esas campañas, así como un mecanismo para acordar tarifas y pagarlas.

Empresa, precio personalizado – Con Empresa, las marcas trabajan directamente con el equipo de TapInfluence para desarrollar y estrategizar sus planes de marketing, y encontrar los influencers adecuados para ejecutar esos planes.

Agencia, precio personalizado – TapInfluence trabaja directamente con agencias de marketing que desean agregar el marketing de influencers a su conjunto de servicios. TI proporciona orientación sobre cómo presentar y ganar clientes, cómo calcular y cumplir con los objetivos de ROI, y cómo expandir sus objetivos de marketing.

También ofrecen un servicio adicional llamado TapFire, que es una forma de amplificar el contenido (más detalles al respecto). Para los titulares del plan Standard, esto tiene un costo adicional asociado, pero eso se basa más en su presupuesto: ¿cuánto desea gastar para impulsar aún más su contenido? Dado que los planes de Empresa y Agencia ofrecen precios personalizados, es probable que TapFire sea algo que se pueda incluir en el precio del plan.

Lo que más me molesta de TapInfluence es el proceso de incorporación, comenzando con la primera solicitud de una demostración. Para aquellos interesados ​​en probar el software, hay muchos botones en todo el sitio web de TapInfluence que lo alientan a solicitar una demostración. Cuando intenté obtener una demostración, completé su formulario, les di mi dirección de correo electrónico y luego recibí un correo electrónico de confirmación que me informaba:

Eso es algo extraño de decir en un correo electrónico de bienvenida automatizado, especialmente porque estaba buscando probar una suscripción de software valorada en $ 2k al mes. ¿Por qué necesito gastar otros $ 6,333 cada mes? Y si son una «solución empresarial de extremo a extremo», ¿hay algo más en el plan Standard que no se menciona en su página de precios? Es una forma confusa y desalentadora de dar la bienvenida a alguien. Sin embargo, pude confirmar que sí: si solo desea acceso de autoservicio a la plataforma, la tarifa de suscripción mensual es todo lo que necesita pagar. Esos números de presupuesto más grandes están dirigidos estrictamente a clientes de Empresa y Agencia.

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Los proveedores pujan por colocarse en nuestras listas. Los proveedores que hacen una oferta para colocarse pueden ser identificados por el botón de bandera amarilla en su lista.

Los detalles

Aparte de las primeras impresiones, mi demostración a través del software de TapInfuence fue lo suficientemente impresionante como para que valga la pena cualquier problema que puedas tener al registrarte. Cada aspecto de la plataforma fue creado cuidadosamente, prestando atención a los detalles. Resumiré las características principales y luego discutiré algunas diferencias clave después de eso.

• Búsqueda de influencers: La función de búsqueda parece ser bastante robusta, permitiendo a los usuarios descubrir influencers a través de la demografía e intereses de su audiencia. Si desea llegar a mujeres de 25 a 34 años interesadas en la fotografía de cine, eso es posible. La información de la audiencia parece ir más allá de eso, con sus otros intereses, afinidades de marca, programas de televisión favoritos,

, Finalmente, la búsqueda muestra el historial de rendimiento de los influencers (en términos de interacción con su contenido), así como sus tarifas para varios proyectos. Incluso obtendrás un «costo estimado por interacción» basado en eso.

Alcance de los influencers: El grupo de talentos que se encuentra dentro de TapInfluence cuenta con más de 100,000 influencers, y te ayudarán a reclutar nuevos si encontraste a alguien por otros medios. Dado que es una red de adhesión voluntaria, puedes estar seguro de que todos han sido evaluados y validados antes de ser agregados. También significa que no hay barreras para ponerte en contacto con ellos. Todos trabajan dentro de la misma plataforma, por lo que la comunicación y la negociación de tarifas ocurren en un solo lugar.

Análisis: Para cualquier contenido que hayas creado con tu influencer, puedes ver métricas clave sobre su rendimiento. Puedes ver información básica sobre alcance, vistas e interacciones. Las estadísticas del costo por interacción te dan una buena idea de lo que gastaste por cada interacción individual con la audiencia del influencer. Y si hubo metas de ventas específicas en una campaña, la calculadora de retorno de inversión te informa si valió la pena. Tal vez. Más información sobre eso abajo.

Gestión de campañas: Aquí es donde se consolida el valor de TapInfluence como una plataforma de autoservicio. Sin duda, es el conjunto más completo de herramientas de gestión de campañas que he visto, y merece ser discutido fuera de una lista con viñetas.

Así que continuemos aquí, en el cuerpo principal del texto.

Cuando los proveedores de plataformas hablan sobre los beneficios de usar software para gestionar (e incluso automatizar) algunas partes de tus campañas de marketing de influencers, hacen hincapié en la capacidad de escalar. Es decir, el software te permite trabajar con más influencers, en múltiples campañas, de lo que podrías manejar solo con una hoja de cálculo de Excel. Y es cierto: incluso una plataforma mínima con herramientas de gestión mínimas hace posible escalar. Pero TapInfluence lo hace fácil.

. Todos los demás requisitos, desde el contenido del artículo, hasta los canales a los que estás transmitiendo, pueden ser explicados de antemano y actuar como un contrato con el influenciador (lo llaman el Acuerdo de Influenciador de TapInfluence). También hay una herramienta de colaboración, donde las marcas/agencias pueden revisar cualquier contenido antes de ser publicado, hacer sugerencias de cambios o señalar que ciertos términos del acuerdo no se cumplieron. Todo es muy transparente y beneficia a ambas partes de la ecuación.