4.7 de 5 estrellasLo mejor para: Medianas y grandes empresasPrecios: A petición 4.7 de 5 estrellasLo mejor para: Medianas y grandes empresasPrecios: A petición
Haiilo es un nuevo nombre en el mercado de la defensa de los empleados, habiendo hecho su primera aparición pública hace menos de un año, en febrero de 2022. Pero en realidad, solo es el nombre lo que es nuevo. El software subyacente está probado y comprobado, las tres piezas de él. Sí, Haiilo es el resultado de la fusión de tres empresas, todas unidas bajo un mismo paraguas para proporcionar una solución más integral para las empresas.
Haiilo solía ser Coyo, una plataforma de intranet social diseñada para centralizar las comunicaciones y recursos de la empresa en un solo portal. Haiilo también solía ser Jubiwee, una plataforma de encuestas y participación con un nombre cuestionable. Y, finalmente, Haiilo solía ser Smarp, un software de defensa de empleados gamificado destinado a aprovechar a su personal existente como complemento de marketing/influencer. Esta es la parte de Haiilo que estamos cubriendo aquí.
Smarp existe desde 2011. Uno de los clientes iniciales de la empresa les había encargado mejorar su presencia en LinkedIn ampliando su audiencia. Con solo 10,000 seguidores, esta gran marca sentía que podía y debería llegar a más personas. La defensa de empleados todavía no era una práctica de marketing, por lo que fue una idea bastante ingeniosa -quienquiera que la haya tenido- mirar los perfiles de los empleados de esta empresa en LinkedIn y ver cuál era su alcance. Con solo 7,000 de los aproximadamente 30,000 empleados de la empresa teniendo LinkedIn, su alcance combinado aún era mucho mayor que el de su empleador: 260,000 miembros únicos conformaban su audiencia agregada. ¿Y si pudieran incentivar a estas personas a publicar en nombre de la marca? ¿Y si pudieran lograr que los otros 23,000 empleados crearan perfiles y hicieran lo mismo?
Con esto, nació la defensa de empleados y Smarp se convirtió en la primera plataforma en ayudar a las marcas a gestionar y aprovechar esta práctica. Y, más de una década después, es la plataforma líder en el espacio de EA. O, mejor dicho, Haiilo lo es, contando con clientes tan prominentes como Swarovski, LG, DHL y Amazon. Este papel como líder del mercado parece estar afianzado con la adición de las plataformas Coyo y Jubiwee. Si bien estas tres plataformas seguirán existiendo como productos independientes con sus propias tarifas, Haiilo está trabajando actualmente en varias integraciones clave entre ellas, que ampliarán y mejorarán el uso de cada una de diferentes maneras.
HaiiloAntes una plataforma de EA bien conocida llamada Smarp, Haiilo es el resultado de una fusión y el buen sentido de dejar a Smarp como es en su mayoría: una excelente plataforma que brinda a las marcas una gran cantidad de herramientas para involucrar a sus empleados y audiencias.Pros y contrasMúltiples formas de involucrar a sus empleados. Excelentes análisis que muestran el rendimiento interno y externo. Muy flexible/configurable para múltiples geografías, departamentos, idiomas., Características de gamificación son bastante básicas Mejor para: Medianas y grandes empresas Calificaciones Características 4.8 Facilidad de uso 4.5 Informes 4.8 Puntuación general: 4.7
Precios
Haiilo es Software como Servicio, todo está en este punto, pero ellos manejan sus precios de manera diferente a la mayoría. En lugar de crear diferentes niveles de suscripción que aumentan las características a medida que pagas más, Haiilo cobra una tarifa anual de plataforma que permite a las marcas acceder a toda la plataforma para hasta 500 usuarios. Si se requieren más usuarios, Haiilo ofrece licencias adicionales como un cargo aparte.
Tenga en cuenta que estos precios son solo para la pieza de Defensa del Empleado de Haiilo.
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Los detalles
Desde la perspectiva de sus empleados, usar Haiilo es muy similar a desplazarse por cualquier canal de redes sociales, con un flujo de contenido que se puede desplazar por la sección principal de la página de inicio. Por supuesto, los empleados no confundirán esta experiencia con las redes sociales, porque todo se marca con el logotipo, aspecto y sensación de su empresa.
Desde la perspectiva del empleador, le alegrará saber que todo el contenido de este flujo se puede personalizar. Puede segmentar a sus usuarios en diferentes grupos y asegurarse de que todos vean contenido relevante para ellos. Esta es una característica vital para fomentar la participación: los contadores no querrán ver artículos sobre recursos humanos, RRHH no se preocupa por los avances en ingeniería, etc. Sus empleados en Europa no necesitan ver noticias de APAC. Sus empleados en los EE. UU. no quieren ver contenido en francés. Los usuarios también tienen cierto control, ya que pueden suscribirse o cancelar la suscripción a los canales que haya creado para ellos. Sin contenido relevante y cierto control sobre lo que ven, es solo cuestión de tiempo antes de que las personas dejen de prestar atención y dejen de participar, y Haiilo hace un gran trabajo al evitar esto.
A partir de esta oferta de contenido cada vez mayor, los usuarios pueden elegir compartir estos artículos en sus propios canales de redes sociales personales. Una vez más, hay una buena combinación de libertad del usuario y controles de administración. Cuando los administradores crean la publicación para su difusión, pueden elegir en qué canales de redes sociales les gustaría verla y hacer sugerencias para subtítulos y mensajes. Los usuarios pueden elegir en qué plataformas aprobadas les gustaría publicar (si no desean publicar en varios canales) y son libres de escribir el subtítulo que deseen. Esto es algo bueno: deseas que estas publicaciones se presenten de manera auténtica, y la mayoría de nosotros podemos identificar fácilmente el copiado de marketing.
Haiilo también hace un gran trabajo al reconocer que la relevancia del contenido no es lo único que mantendrá a tus empleados comprometidos con él. Han gamificado la Defensa del Empleado, con clasificaciones y trofeos: publica contenido y gana puntos, acumula suficientes puntos y obtendrás un trofeo. No hay planes de recompensas predefinidos, pero los clientes de Haiilo pueden mantener su propio plan: X puntos te dan algo de regalía, Y puntos te dan un día libre, lo que desees.
, do. Existe una sección de Beneficios en la plataforma que puede mantener un catálogo de alguna manera y manejar el canje de puntos cuando un empleado desea cobrarlos.
Ahora, todas estas son las cosas que conforman una plataforma de defensa de empleados, por lo que pueden no sonar sorprendentes. Pero es importante recordar que Smarp fue una de las primeras soluciones de software de EA disponibles; lo que estás haciendo en Haiilo fue revolucionario hace una década, y siguen liderando el camino. La administración de backend de Haiilo es excelente, brindando a los administradores mucho control sobre su área de juegos de EA.
Una forma inteligente en la que Haiilo brinda un impulso adicional a las marcas es su función de Correo electrónico. Ayuda a asegurarse de que los empleados no se pierdan ninguno de los contenidos que has estado subiendo al feed. Verás, en un mundo perfecto, tus empleados estarían demasiado ocupados para estar navegando por un feed social interno consumiendo contenido. La función de correo electrónico funciona exactamente como un boletín de marketing: lo construyes con un editor WYSIWYG e incluso puedes segmentarlo según la audiencia (grupos, departamentos, etc.). Aunque estos correos electrónicos podrían usarse para cualquier cosa, el uso principal es enviar un resumen de todo el contenido recién disponible para compartir, una excelente manera de asegurarse de que nadie se pierda nada.
Haiilo también cuenta con diversas integraciones para asegurarse de que estás alcanzando a los empleados donde se encuentran. Para algunas personas, tener otra plataforma a la que iniciar sesión se considera una molestia, especialmente si no es necesario para su trabajo. Las integraciones ayudan a llegar a estas personas, al permitir que las marcas envíen contenido a Sharepoint, MS Teams y Slack. O, si tus empleados descargan la aplicación móvil (y tal vez obtengan puntos por hacerlo), siempre puedes enviarles notificaciones push. Haiilo no deja piedra sin remover para lograr que tu personal participe. Finalmente, como en cualquier plataforma de marketing, debemos analizar las estadísticas. Haiilo te permite ver cómo se desempeña tu contenido tanto interna como externamente. La defensa de empleados es una espada de doble filo en ese sentido; si el contenido falla internamente, no tiene muchas posibilidades de ser compartido. Entonces, antes de analizar y optimizar tu contenido para el resto del mundo, debes asegurarte de que tu propia gente lo encuentre relevante. Aquí es donde entran en juego las ideas de la fuerza laboral de Haiilo.
En la captura de pantalla anterior, verás que esas son las estadísticas de interacción interna. Haz clic en «Advocacy» y allí obtendrás información sobre cómo van las cosas en tus desafíos externos. En ambos casos, obtendrás un desglose de la interacción y una comprensión de dónde proviene esa interacción. Internamente, es posible que notes que la mayoría de tus empleados interactúan más a través de tu boletín de noticias, lo que te indica que debes esforzarte más en optimizarlo. Externamente, tal vez te sorprenda saber que Twitter tiene un mejor rendimiento para ti que LinkedIn. El análisis de Haiilo es un ciclo de retroalimentación constante en el que aprendes de tus errores y éxitos y pones esas lecciones en práctica.
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Conclusión
Antes era Haiilo, era Smarp. Y cuando era Smarp, era ampliamente reconocido como una de las mejores plataformas de defensa del empleado en el mercado. Ahora que es Haiilo, lo único que realmente ha cambiado es el nombre. Haiilo sigue siendo una de las mejores plataformas de EA en el mercado, con una impresionante historia de una década detrás de ella. Ahora, con la fusión de Smarp, Coyo y Jubiwee, el potencial de mejora conjunta de los tres es enorme. Parece que queda otra década impresionante por venir.
Haiilo
- Características
- Facilidad de uso
- Informes
4.7 Última actualización: 4.7 de 5 estrellasLa mejor opción para: Medianas y grandes empresasPrecio: Bajo solicitud 4.7 de 5 estrellasLa mejor opción para: Medianas y grandes empresasPrecio: Bajo solicitud
