¿Sabías que se espera que el número total de personas que utilizan las redes sociales alcance los 3.1 billones en 2021? Mantener una presencia social ya no es una opción para las marcas. Es una necesidad.
Después de todo, las redes sociales brindan una excelente plataforma para llegar a una amplia audiencia, aumentar el conocimiento de tu marca y aumentar tus ventas. Además, las redes sociales pueden ayudarte a conectarte con tu audiencia y construir la reputación de tu marca.
Aunque hay muchos beneficios, construir un plan de redes sociales desde cero puede parecer una tarea desalentadora. Para ayudarte, hemos compilado esta guía paso a paso para el marketing en redes sociales.
Cómo crear un plan de marketing en redes sociales desde cero:
1. Establece tus objetivos
Todas las estrategias efectivas en redes sociales tienen una cosa en común: tienen objetivos claramente definidos. Antes de comenzar a trabajar en tu estrategia, necesitas descubrir qué es lo que quieres lograr.
Tal vez tu enfoque sea mejorar el conocimiento de tu marca. O tal vez aumentar el compromiso y el número de seguidores. Sea cual sea tu objetivo, escríbelo. Divide estos objetivos finales en partes más pequeñas para que sean alcanzables y realistas.
Tus objetivos afectarán otras partes de tu estrategia de marketing en redes sociales, desde tu presupuesto hasta las plataformas de redes sociales que utilizas. Así que asegúrate de invertir tiempo en establecer objetivos realistas.
2. Investiga a tu audiencia objetivo
Como especialista en marketing, es crucial entender las preferencias de tu audiencia objetivo. Para desarrollar un plan de marketing efectivo en redes sociales, debes tener respuestas a las siguientes preguntas:
- ¿En qué plataforma de redes sociales es más activa tu audiencia objetivo?
- ¿Qué tipo de contenido les gusta en redes sociales?
- ¿Cuáles son sus puntos de dolor?
- ¿De qué manera interactúan con las marcas en redes sociales?
Además de esto, también es recomendable construir una persona objetivo para tu marca. Debes tener en cuenta factores como la edad, el género, el estilo de vida y los intereses.
Según estos factores, tendrás que decidir qué canal de redes sociales es el mejor para tu marca y qué tipo de contenido funcionará para ti.
Entonces, si el público objetivo de tu marca son principalmente adolescentes a quienes les encanta jugar videojuegos, es posible que desees enfocarte en Twitch. Aunque Facebook e Instagram son más populares, Twitch es donde es más probable que tu público objetivo pase la mayor parte de su tiempo.
En resumen: debes alinear tus estrategias de redes sociales y de contenido para que coincidan con las preferencias de tu audiencia.
3. Encuentra la personalidad de tu marca
Cada marca tiene su propia personalidad. Se define por la forma en que una marca se comunica con sus clientes. El tono que utiliza una marca para expresarse determina qué tipo de personalidad tiene la marca. Puede marcar una gran diferencia en la formación de la percepción pública.
La clave para encontrar la voz y personalidad de tu marca es entender a tu audiencia objetivo. Necesitas comunicarte de una manera con la que puedan identificarse.
Entonces, si tu audiencia está compuesta principalmente por millennials, podrías experimentar con memes divertidos y emojis como parte de tu contenido., Estrategia. Por otro lado, si tu audiencia se compone principalmente de magnates de los negocios, es aconsejable que utilices un tono más sofisticado y profesional.
Toma una hoja del cuaderno de personalidad de marca de Old Spice. Su audiencia objetivo está compuesta principalmente por hombres jóvenes. Por lo tanto, han mantenido su voz de marca casual. De vez en cuando, incluso añaden algo de humor en sus publicaciones. Debido a esto, su contenido conecta con su audiencia.
Además, ten en cuenta que la personalidad de tu marca debe ser consistente en todos los canales de redes sociales. Por lo tanto, si tienes varias personas que gestionan diferentes páginas, es necesario que todos estén en la misma página.
Desde tus comentarios hasta tus actualizaciones de estado, todo debe utilizar la misma voz de marca. Una de las mejores formas de garantizar la consistencia es escribir una guía de estilo que explique claramente tu voz de marca y tono.
4. Descubre lo que funciona para tus competidores
La mejor manera de evitar errores comunes en tu estrategia de marketing en redes sociales es aprender de los errores de tus competidores. Analiza las páginas de redes sociales de tus competidores para tener una idea del tipo de contenido que funciona bien.
La idea aquí no es copiar lo mismo para tu marca. En cambio, inspírate en ellos y crea tus propias campañas en redes sociales acorde a la personalidad de tu marca. Observar las campañas de tus competidores te ayudará a afinar tu estrategia.
Incluso puedes decidir tomar un enfoque completamente diferente. Eso también está bien. Incluso en la misma industria, estrategias totalmente diferentes pueden funcionar para diferentes marcas.
De hecho, Rolex y Daniel Wellington ambas venden relojes. Sin embargo, sus estrategias en redes sociales son completamente diferentes. Observa la captura de pantalla a continuación. Al igual que en la imagen, la mayoría de las fotos en la página de Instagram de Rolex muestran sus relojes. Sus leyendas detallan las características del reloj.
En cambio, Daniel Wellington adopta un enfoque muy diferente. Su feed de Instagram muestra contenido generado por los usuarios, contenido generado por los influencers y contenido promocional interno.
No se trata de decir que uno es mejor que el otro. Pero cabe destacar que cada marca se ha diferenciado de sus competidores a su manera.
5. Crea contenido atractivo
El contenido es el centro de cualquier estrategia en redes sociales. Antes de comenzar a trabajar en tu contenido, debes tener una buena idea de la personalidad de tu marca, tus objetivos y las preferencias de tu audiencia objetivo.
Aunque has hecho todo el trabajo preliminar, la creación de contenido puede parecer un poco abrumadora. Después de todo, hay mucho por cubrir. No puedes ser demasiado promocional o corres el riesgo de molestar a tu audiencia. Entonces, ¿qué puedes hacer?
Aquí tienes algunas ideas para tu estrategia de contenido:
- Videos en vivo
- Realizar encuestas
- Adueñarse de las redes sociales
- Memes
- Sesiones de preguntas y respuestas
- Videos y fotos detrás de escena
- Contenido generado por los usuarios
- Contenido generado por los influencers
- Infografías
- GIFs
- Podcasts
- Entrevistas
Muchos creadores de contenido luchan por encontrar o crear nuevo contenido para
, Publicación. Existe una forma inteligente de resolver este problema.
Puedes reutilizar tu contenido antiguo en un nuevo formato. Por ejemplo, puedes crear un video o un podcast a partir de una entrada de blog. O podrías crear una infografía a partir de una estadística que hayas citado en tu entrada de blog.
Otra forma de crear más contenido para las redes sociales fácilmente es construir temas de contenido. Este enfoque funciona bien con Instagram y otras plataformas visuales.
Puedes dividir una foto en fragmentos más pequeños y subir cada uno por separado de tal manera que la imagen completa se muestre en tu feed. O tal vez puedas subir múltiples fotos que tengan un tema similar.
Profitec, una empresa que produce máquinas de espresso, utiliza esta estrategia para su feed de Instagram. Sus publicaciones están codificadas por colores o se suben de una manera similar a un collage para crear un feed visualmente atractivo.
6. Crea un horario de publicación
Cuando se trata de tu estrategia de marketing en redes sociales, la publicación constante es clave. Por supuesto, no es fácil, pero tendrás que ser disciplinado.
Los algoritmos de clasificación favorecen la publicación frecuente en las redes sociales, por lo que es probable que obtengas más visibilidad al publicar más a menudo.
Al mismo tiempo, les dice a tus clientes que estás activo y accesible en las redes sociales. También puedes usar varias herramientas de marketing social para mantener un horario de redes sociales constante.
Antes de programar tus publicaciones, revisa el mejor momento para publicar en la red social que hayas elegido. También verifica el número óptimo de hashtags para cada red social.
7. Promociona tu contenido
Si quieres que tu contenido llegue a una amplia audiencia, debes promocionarlo adecuadamente. Si bien es mejor obtener tráfico orgánico, es posible que tengas que depender inicialmente de anuncios pagados en las redes sociales para obtener cierta tracción. Esto puede ayudarte a ganar más visibilidad rápidamente.
Dependiendo de la plataforma de redes sociales de tu elección, tu presupuesto y tu industria, el costo puede variar. Pero algo es común en todas las plataformas: los anuncios en redes sociales son caros.
Según un estudio de WordStream, el CPC promedio en los anuncios de Facebook en 2019 en todas las industrias fue de $1.72.
Aquí hay algunos trucos que puedes seguir para reducir el costo de tus anuncios en redes sociales:
- Publica contenido de alta calidad que sea relevante para tu marca y nicho. Facebook te proporciona una «calificación de relevancia» que afecta el rendimiento de tus anuncios.
- Debes limitar tus ofertas. No establezcas un presupuesto diario para Instagram y Facebook.
- En Twitter, comienza lentamente haciendo ofertas manuales. A medida que obtengas más tráfico, aumenta tu oferta.
- En los anuncios de LinkedIn, selecciona la opción «Público coincidente» para aumentar tu ROI. Envía tus anuncios a una audiencia altamente orientada que probablemente se convierta.
8. Evalúa el rendimiento de tu campaña
Desarrollar un plan efectivo de marketing en redes sociales lleva tiempo. Es posible que cometas muchos errores en el camino. Si estás analizando continuamente tu campaña, puedes reducir la cantidad de errores que cometes.
Identifica las publicaciones que obtienen más tráfico y observa cuáles no tuvieron buen rendimiento
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Conclusión
Las redes sociales siempre están evolucionando. Necesitas estar en la cima de tu juego para hacer que tus campañas sean exitosas. Puede ser abrumador si estás construyendo un plan desde cero. Esperamos que esta guía te facilite trazar tu campaña en las redes sociales.
Entonces, ¿qué estás esperando? ¡Es hora de comenzar a trabajar en tu estrategia en las redes sociales!
