Marketing de Influencers: Un Plan de Acción a Prueba de Covid para Marcas

2020 no está siguiendo las tendencias previamente pronosticadas. La pandemia global, la pérdida masiva de empleos y el distanciamiento social a largo plazo en Estados Unidos y en el extranjero han cambiado por completo el juego del marketing de influencers.

En lugar de esperar a que las cosas vuelvan a la «normalidad», las marcas no solo deben adoptar nuevas mejores prácticas, sino también redefinir la relación que tienen con los clientes en línea.

Marketing de Influencers: Un plan estable a prueba de Covid-19 para las marcas:

La oportunidad de la Larga Cola para las marcas

Por un breve momento, el destino del marketing de influencers pareció incierto. Las colaboraciones y eventos fueron cancelados masivamente. Los especialistas en marketing en todo el país pausaron las campañas próximas, y las fotos aspiracionales de viajes y platos de brunch fotogénicos desaparecieron de las feeds de todos.

Desde que las órdenes de quedarse en casa entraron en vigencia, los consumidores han comenzado a pasar más tiempo en las redes sociales que nunca antes:

• aumento del 32% en el uso de Instagram
• aumento del 53% en el uso de Facebook
• incremento 3 veces mayor en la visualización de IGTV
• incremento del doble en la visualización de Facebook Live
• el 33% hace una transmisión en vivo por primera vez

Estas tendencias continúan vigentes a medida que ingresamos en el largo plazo potencial de la cuarentena en muchos estados. El 63% de las personas dicen que confían más en los influencers que en las marcas, lo que los convierte en un recurso valioso para aprovechar las oportunidades emergentes en un momento en que los consumidores desconfían de las intenciones de las marcas.

Existe una verdadera oportunidad de llegar a una audiencia cautiva y comprometida, a medida que los consumidores reconsideran viejos hábitos, valores y comportamientos. Las marcas deben desechar las estrategias que dieron resultados hace apenas unos meses y buscar asociarse con influencers a los que las personas puedan relacionarse, quienes puedan impulsar el comercio y tener un impacto positivo en el embudo de ventas. Considera utilizar influencers de manera trimestral, con la intención de renovar contratos con aquellos que superen al resto.

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Apoyamos y nos solidarizamos con la comunidad negra.⁣ ⁣ Puede haber visto que nos han desafiado a ser más transparentes, imparciales y justos en nuestras tiendas y en nuestras prácticas comerciales. Queremos dejar en claro nuestras políticas con respecto a estos asuntos y compartirlas con usted.

Publicado por Anthropologie (@anthropologie) el 11 de junio de 2020 a las 7:29 p.m. PDT

Recientemente, la «transparencia radical» se ha convertido en un componente crucial de muchas estrategias exitosas de marketing de influencers. Esta mentalidad es resultado directo de la actual agitación social y civil de nuestro país. Las marcas deben estar preparadas para demostrar a los influencers que pueden ser confiables.

Los influencers ahora se niegan a trabajar con marcas que no se alinean con sus valores fundamentales. Quieren ver pruebas y evidencias que se remonten a la responsabilidad social. La verdad es que una asociación inadecuada podría comprometer la duración de la carrera de un influencer.

“Tower28 lanzó una iniciativa para mentorar y capacitar a nuevas empresas de belleza negras que me pareció increíble. Este es el tipo de inversión que nuestra comunidad necesita. Acceso a información y capital para apoyar el crecimiento, así es como una mujer o un hombre de negocios no solo puede mantenerse a sí mismos, sino también a múltiples familias negras a través de la creación de empleo y de oportunidades. Muchas veces, no se ve a las personas negras en la cima,

Las empresas están explorando qué medidas pueden tomar para reconocer errores pasados y comprometerse a mejorar. Internamente, muchas marcas están luchando por abordar la diversidad e inclusión. ¿Cómo pueden crear procesos para impulsar un progreso sostenible? ¿Y cómo pueden demostrar que valoran la diversidad sin que sus acciones parezcan un truco publicitario? Las marcas necesitan comunicarse regularmente con su propia audiencia y socios influyentes para saber cómo quieren contribuir a un mundo mejor, y trabajar con influyentes que piensen lo mismo. Esto, por sí solo, es beneficioso para los negocios.

Antes, Facebook era la alternativa «cool» a MySpace, luego llegó Instagram. Ahora TikTok ha infiltrado la escena. A pesar de las noticias de que TikTok enfrenta una posible prohibición en Estados Unidos, el hecho sigue siendo que el contenido en formato corto brinda una oportunidad para que las marcas diversifiquen su mezcla de canales y obtengan una mayor audiencia.

Actualmente, TikTok cuenta con más de 21 millones de usuarios activos en los EE. UU. entre 13 y 24 años, que pasan un promedio de 52 minutos al día en la plataforma. El motor de descubrimiento de contenido, los hashtag virales y los desafíos de baile hacen de TikTok un canal de participación única. Un video viral en TikTok puede lograr un ROAS (retorno de la inversión publicitaria) que sería difícil de encontrar en cualquier otra plataforma.

Además, los influyentes de TikTok siguen siendo más económicos en comparación con plataformas como YouTube o Instagram. Aprovecha esto antes de que sea demasiado tarde.

Aprovechando a los influyentes nativos en esta plataforma, las marcas pueden llegar a un segmento de audiencia completamente nuevo y en crecimiento.

El marketing de influencers se ha convertido en una necesidad, y nunca es tarde para empezar. No dejes que la intimidación te detenga, hay agencias de marketing de influencers aquí para ayudar a garantizar el éxito y brindar soporte completo.

Los influencers hacen su parte al agregar «magia a lo mundano». Adaptarse al panorama actual y postpandémico significa que debes estar preparado para alejarte de los caminos familiares del pasado y hacia estrategias más adecuadas para un futuro turbulento. Los influencers adecuados pueden ayudar a las marcas a navegar con éxito este clima de cambio rápido.

Esta industria se ha vuelto bastante sofisticada en los últimos años. Ya no es el «Lejano Oeste». Ahora contamos con tecnología y datos disponibles para tomar decisiones de marketing informadas, dejando a un lado las suposiciones.

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