Un Recorrido Detallado por los Centros de Cumplimiento de Amazon

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¿Alguna vez te has preguntado qué es un centro de cumplimiento de Amazon? Si eres vendedor de Amazon o estás planeando vender en el marketplace, es posible que tengas curiosidad por entender cómo funcionan los centros de cumplimiento del gigante minorista. Al tener una mejor idea de qué son y cómo funcionan estos centros de cumplimiento, puedes tener una imagen más clara del papel que desempeñan en tu negocio y el valor que aportan a tus ganancias.

En esta guía, te llevaremos de paseo por los centros de cumplimiento de Amazon y te ayudaremos a entender cómo funcionan y dónde se encuentran. Comencemos.

¿Qué es un Centro de Cumplimiento de Amazon? – Un Recorrido Detallado por los Centros de Cumplimiento de Amazon:

¿Qué es un Centro de Cumplimiento?

Antes de adentrarnos mucho en los centros de cumplimiento de Amazon, tratemos de entender qué es un centro de cumplimiento. Un centro de cumplimiento es una instalación que se encarga del proceso de cumplimiento de pedidos. A veces considerado como un almacén de empaque, el centro de cumplimiento recibe pedidos de clientes, los selecciona de la ubicación de almacenamiento, los empaqueta y los envía para entregar al cliente final.

¿Qué son los Centros de Cumplimiento de Amazon?

Como su nombre lo sugiere, un centro de cumplimiento de Amazon es una instalación en la que se procesan y cumplen los pedidos realizados en Amazon. Almacenan inventario y funcionan como centros de distribución a través de los cuales se reciben, procesan, seleccionan, empaquetan y envían los pedidos. Los centros de cumplimiento de Amazon son responsables de cumplir todos los pedidos de productos de Amazon y todos los pedidos de Fulfillment by Amazon.

Actividades Dentro de un Centro de Cumplimiento

Hay varias actividades que tienen lugar dentro de un centro de cumplimiento. Normalmente, se llevan a cabo los siguientes procesos en un centro de cumplimiento.

Recepción de inventario

Primero, el centro de cumplimiento recibe el inventario. Los productos ingresan al almacén a través del muelle de entrada, generalmente utilizando montacargas o a veces se construyen manualmente en paletas. En un centro de cumplimiento de Amazon, la carga también se separa entre los que provienen de otra instalación de Amazon y los que provienen de un proveedor.

En el último caso, los productos provendrían de un vendedor que utiliza el programa Fulfillment by Amazon (FBA). Este servicio permite a los vendedores enviar su inventario a los centros de cumplimiento de Amazon, donde se almacenan hasta que estén listos para ser enviados. Una vez que se realizan los pedidos en el sitio web, el centro de cumplimiento selecciona, empaca y envía los pedidos, además de encargarse del servicio al cliente.

Almacenamiento de inventario

Luego, el inventario recibido se almacena dentro del centro de cumplimiento hasta que esté listo para ser cumplido. Este proceso de almacenamiento varía según la empresa. Mientras que otros pueden tener un sistema para almacenar artículos por tipo y categoría, otros también pueden almacenarlos según el tipo de producto.

En los centros de cumplimiento de Amazon, todos los artículos almacenados se registran correctamente utilizando computadoras y escaneo de códigos de barras. Esto permite a los asociados realizar un seguimiento de la ubicación específica de los artículos dentro del centro de cumplimiento.

Recepción de pedidos

Una vez que un artículo se procesa y se guarda en el centro de cumplimiento, estará disponible para su compra en el sitio web del vendedor. En el caso de Amazon, el artículo estará disponible para su compra en el sitio web de Amazon., Luego, cuando un cliente realiza un pedido del artículo, el centro de cumplimiento recibe y procesa automáticamente el pedido.

Selección de pedidos

Una vez procesado el pedido, se generan listas de selección y se asignan a los seleccionadores. Es trabajo de estos seleccionadores asegurarse de que se envíen los artículos correctos a los clientes. El proceso de selección también varía según el centro de cumplimiento.

En Amazon, por ejemplo, un robot lleva cápsulas llenas de artículos a estaciones de selección, donde los empleados deben recuperar el artículo correcto del contenedor. Los artículos seleccionados luego se apartan para la siguiente etapa del proceso de cumplimiento.

Empacado de pedidos

El siguiente paso consiste en empacar los pedidos y prepararlos para el envío. Los empleados comienzan escaneando los artículos para garantizar su exactitud y organizarlos según el envío al que pertenecen. Luego, los artículos se envían a estaciones de empaque, donde los empleados los colocarán dentro de cajas apropiadas y los empacarán adecuadamente para resistir el transporte.

En los centros de cumplimiento de Amazon, el proceso está optimizado para minimizar desperdicios tanto como sea posible. Utilizan un sistema que recomienda el tamaño de caja correcto para cada artículo o envío. También mide la cantidad exacta de cinta que se necesita para que nada se desperdicie.

Envío de pedidos

Una vez empacados, los pedidos pasan por un proceso final de preparación en el que se pesan y se les asignan etiquetas de envío. Las actividades específicas que tienen lugar durante esta etapa también varían según las diferentes empresas.

Amazon utiliza máquinas SLAM (escaneo, etiquetado, aplicación, manifestación) en sus centros de cumplimiento. Estas máquinas aplican etiquetas de envío a los paquetes a una velocidad extraordinaria para aumentar la eficiencia. También se pesa cada paquete para el control de calidad, lo que ayuda a garantizar que el contenido coincida con el pedido.

En esta etapa del proceso de cumplimiento, también juegan un papel crucial los clasificadores de envío, quienes leen las etiquetas de los paquetes. Luego determinan dónde se debe enviar cada pedido y con qué rapidez deben enviarse. Los paquetes luego se transportan por toboganes y se dirigen al remolque correcto según diferentes criterios como ubicación, método de envío y velocidad de entrega.

Los artículos se distribuirán según el método de transporte relevante para la velocidad de entrega especificada. Estos métodos pueden variar desde aviones y camiones de Amazon hasta socios de transporte como el Servicio Postal de los Estados Unidos.

Por ejemplo, los pedidos de Prime recibirán envío prioritario y, como tal, se enviarán a métodos de transporte que pueden garantizar entregas más rápidas. Los aviones generalmente se utilizan para cumplir con la ventana de entrega de 2 días a la que los miembros de Prime tienen derecho. Amazon también utiliza camionetas, bicicletas y a veces incluso robots para entregar pedidos a los clientes finales.

Cómo las empresas pueden aprovechar los centros de cumplimiento de Amazon

Según lo que hemos mencionado anteriormente, puedes comprender cómo Amazon aprovecha la automatización y la tecnología para mejorar la velocidad y precisión en sus centros de cumplimiento. Las empresas que venden en el sitio web pueden aprovechar estos centros de cumplimiento para escalar sus operaciones de cumplimiento y hacer crecer exponencialmente su negocio.

Para aprovechar los centros de cumplimiento de Amazon, los vendedores deberán inscribirse en el programa Fulfillment by Amazon. Por una tarifa predeterminada, pueden enviar su inventario a los centros de cumplimiento de Amazon y dejar todo el proceso de cumplimiento en manos de la

, expertos. Esto incluye recibir pedidos, seleccionarlos y empaquetarlos, y enviarlos. Además, Amazon también se encargará del servicio de atención al cliente en nombre del vendedor, lo que le ahorrará tiempo y recursos significativos.

Amazon tiene una vasta red de centros de cumplimiento distribuidos por todo el mundo, lo que lo hace una opción atractiva. Estos centros de cumplimiento se encuentran estratégicamente ubicados cerca de áreas metropolitanas principales para acelerar el proceso de envío. Esto significa que los pedidos pueden entregarse rápidamente y a un costo más bajo.

Además, Amazon también tiene una flota de entrega diversificada para optimizar el proceso de envío y entrega incluso después de que los pedidos abandonen sus instalaciones. Desde camiones y furgonetas hasta bicicletas, aviones e incluso robots, sus pedidos serán asignados a un método de transporte adecuado dependiendo de cuán pronto necesiten ser entregados. De esta manera, puede garantizar una experiencia de entrega sin problemas y mantener la satisfacción del cliente.

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¿Dónde se encuentran ubicados los centros de cumplimiento de Amazon?

Si estás interesado en utilizar los centros de cumplimiento de Amazon para tu negocio, es posible que desees saber dónde se encuentran ubicados. Al tener una idea clara de sus ubicaciones, podrás comprender mejor cómo estos centros de cumplimiento pueden agregar valor a tu negocio. Aquí tienes una lista completa de todos los centros de cumplimiento propiedad de Amazon en los Estados Unidos para que puedas aprovecharlos.

Arizona

  1. ​#PHX3 – 6835 W. Buckeye Rd, Phoenix, AZ, 85043
  2. #SAZ1 – 3333 S 7th St, Phoenix, AZ 85040-1182
  3. #AZA5 – 6000 W Van Buren St, Phoenix, AZ 85043
  4. #TUS1 – 533 W Lower Buckeye Rd, Phoenix, Arizona, 85043
  5. #PHX6 – 4750 W. Mohave St, Phoenix, AZ, 8504
  6. #TUS2 – 6701 S. Kolb Rd, Tucson, AZ 85756
  7. #TFC1 – 5050 W. Mohave St, Phoenix, AZ 85043
  8. #UAZ1 – 500 S 48th St, Phoenix, AZ 85034
  9. #PHX7 & PHX8 – 800 N. 75th Ave, Phoenix, AZ, 85043
  10. #GYR1 – 580 South 143rd Avenue, Goodyear, AZ 85338
  11. #PHX8 – 800 N. 75th Ave Phoenix, AZ, 85043
  12. #GYR3 – 8181 W Roosevelt St., Phoenix, AZ 85043
  13. #VAZ1 – 3333 S 7th St., Phoenix, AZ 85040
  14. #PHX9 – 777 S 79th Ave, Tolleson, Arizona, 85353
  15. #PHX5 – 16920 W. Commerce Dr, Goodyear, AZ, 85338

Arkansas

  1. #LIT1 – 7001 Zeuber Rd, Little Rock, AR 72206
  2. #DLR1 – 1920 N Locust St, North Little Rock, AR 72114
  3. #LIT2 – 13001 US-70, North Little Rock, AR 72117

California

  1. #LGB1 – 2417 E. Carson St, Long Beach, CA 90810
  2. #SNA6/SNA9/DCA2 – 5250 Goodman Rd, Eastvale, CA 92880
  3. #PSP1 – 1010 West Fourth St, Beaumont, CA 92223
  4. #BFL1 – 1601 Petrol Rd, Bakersfield, CA 93308
  5. #DCA2 – 5250 Goodman Rd, Eastvale, CA 91752
  6. #LGB3 – 4590 Goodman Way, Building 1, Eastvale, CA 91752
  7. #LAX9 – 11263 Oleander Ave, Building 1, Fontana, CA 92337
  8. #FAT1 – 3575 S Orange Ave, Fresno, CA 93725
  9. #SJC7 – 188 Mountain House Pkwy, Tracy, CA 95391
  10. #OAK4/OAK6 – 1555

, N. Chrisman Rd, Tracy, CA 95304

  • #XUSD – 1909 Zephyr St, Stockton, CA 95206
  • #SNA7/SNA8/LGB5/KRB1 – 555 East Orange Show Rd, San Bernardino, CA 92408
  • #PCA2 – 1650 East Central Ave, San Bernardino, CA 92408
  • #SCK1 – 4611 Newcastle Rd, Stockton, CA 95215
  • #ONT2/3/4/7 – 1910 & 2020 E Central Ave. San Bernardino, CA 92408
  • #SMF1 – 4900 W Elkhorn Blvd, Metro Air Park, Sacramento, CA 95835
  • #LGB9 – 4375 N Perris Blvd, Perris, CA 92571
  • #OAK3 – 255 Park Center Dr, Patterson, CA 95363
  • #SNA4 – 2496 W Walnut St, Rialto, CA 92376-3009
  • #LGB7 – 1660 N. Locust Ave, Rialto, CA 92376
  • #LGB6 – 20901 Krameria Ave, Riverside, CA 92518
  • #ONT9 – 2125 W. San Bernardino Ave, Redlands, CA 92374
  • #LGB4 – 27517 Pioneer Ave, Redlands, CA 92374
  • #ONT6/HLA3 – 24208 San Michele Rd, Moreno Valley, CA 92551
  • #SMF3 – 4723 S B St, Stockton, CA 95215
  • #SCK3 – 3565 N Airport Way, Manteca, CA 95336
  • #DPS3 – 2405 Conejo Spectrum St, Thousand Oaks, CA 91320
  • #PCA1 – 1565 N MacArthur Dr, Tracy, CA 95376

    • Colorado

    1. #DEN3 – 14601 Grant St, Thornton, CO 80023
    2. #DEN5 – 19799 E 36th Dr, Aurora, CO 80011
    3. #DDV5 2889 Himalaya Dr, Aurora, CO 80011
    4. #DCS3 – 4303 Grinnell Blvd, Colorado Springs, CO 80925
    5. #DEN2 – 24006 E. 19th Ave, Aurora, CO 80019

    Connecticut

    1. #BDL2 – 200 Old Iron Ore Rd, Windsor, CT 06095
    2. #BDL5 – 29 Research Parkway, Wallingford, CT 06492
    3. #BDL1 – 801 Day Hill Road Windsor, CT 06095
    4. #BDL3 – 415 Washington Ave, Building 3, North Haven, CT 06473
    5. #BDL4 – 1221 Kennedy Rd, Windsor, CT 06095

    Delaware

    1. #PHL1 – 1 Centerpoint Blvd, New Castle, DE 19720
    2. #PHL7/PHL9 – 560 Merrimac Ave, Middletown, DE 19709
    3. #PHL3 – 1600 Johnson Way, New Castle, DE 19720
    4. #PHL8 – 727 N. Broad St, Middletown, DE 19709

    Florida

    1. #MIA1- 14000 NW 37th Ave, Opa Locka, FL 33054
    2. #JAX5 – 4948 Bulls Bay Hwy, Jacksonville, FL 32219
    3. #TPA1 – 3350 Laurel Ridge Ave, Ruskin, FL 33570
    4. #MCO5 – 305 Deen Still Rd, Davenport, FL 33897
    5. #JAX2 – 12900 Pecan Park Rd, Jacksonville, FL 32218
    6. #TPA2/#LAL1 – 1760 County Line Rd, Lakeland, FL, 33811
    7. #UFL4/SFL1 – 7469 Kingspointe Pkwy, Orlando, FL 32819
    8. #MCO9 – 2841 Access Rd, Davenport, FL 33897
    9. #JAX3 – 13333 103rd St, Cecil Commerce Center, Jacksonville, FL 32221
    10. #MCO1- 12340 Boggy Creek Rd, Orlando, FL 32824

    Georgia

    1. #MGE3 – 808 Hog Mountain Rd, Building F, Jefferson, GA, 30549
    2. #ATL7 – 6855 Shannon Pkwy S, Union City, GA 30291
    3. #PGA1 – 6200 Fulton Industrial Blvd, Atlanta, GA 30336
    4. #ATL6 – 4200 N Commerce Dr, East Point, GA 30344
    5. #SAV3 – 7001 Skipper Rd, Macon, GA 31216
    6. #MGE1/MGE7 – 650 Broadway Ave, Braselton, GA 30517
    7. #ATL8 – 2201 Thornton Rd, Lithia Springs, GA 30122
    8. #ATL2 – 2255 W Park Blvd, Stone Mountain, GA 30087

    ,

    Idaho

    1. #BOI2 – 5319 E Franklin Rd, Nampa, ID 83687

    Illinois

    1. #ORD9 – 23700 W Bluff Rd Bldg A, Channahon, IL 60410
    2. #HMW1 – 30260 Graaskamp Blvd, Wilmington, IL 60481
    3. #ORD2 – 23714 W Amoco Rd, Channahon, IL 60410
    4. #MDW5 – 16825 Churnovic Ln, Crest Hill, IL 60435
    5. #PIL1 – 801 Midpoint Rd, Minooka, Illinois 60047
    6. #STL4– 3050 Gateway Commerce Center Dr S, Edwardsville, IL
    7. #MDW4 – 250 or 201 Emerald Dr, Joliet, IL 60433
    8. #MDW7 – 6605 or 6521 W Monee Manhattan Rd, Monee, IL 60449
    9. #MDW6 – 1125 W Remington Blvd, Romeoville, IL 60446
    10. #DIL7 – 3601 Howard St, Skokie, IL 60076
    11. #MDW8 – 1750 Bridge Dr, Waukegan, IL 60085
    12. #STL6/STL7/HLU1– 3931 Lakeview Corporate Dr, Edwardsville, IL 62025
    13. #MDW9 – 2865 Duke Pkwy, Aurora, IL 60502

    Indiana

    1. #PIN1 – 6161 Decatur Blvd, Indianapolis, IN 46241
    2. #DIN3 – #200, 5545 Chet Waggoner Ct, South Bend, IN 46628
    3. #SDF8 – 900 Patrol Rd, Jeffersonville, IN 47130
    4. #IND1 – 4255 Anson Blvd, Whitestown, IN 46075
    5. #IND7 – 9101 Orly Dr, Indianapolis, IN 46241
    6. #IND2/#IND3 – 715 Airtech Pkwy, Plainfield, IN 46168
    7. #IND5 – 800 S Perry Rd Plainfield, IN 46168
    8. #XUSE – 5100 S Indianapolis Rd, Whitestown, IN 46075
    9. #IND9 – 2140 Stacie’s Way, Greenwood, IN 46143
    10. #DIN1 – 5850 W 80th St, Indianapolis, IN 46278
    11. #IND4/IND8 – 710 South Girls School Rd, Indianapolis, IN 46214

    Iowa

    1. #DSM5 – 500 SW 32nd St, Bondurant, IN 50009

    Kansas

    1. #MCI5 – 16851 W 113th St, Lenexa, KS 66219
    2. #MKC6 – 6925 Riverview Ave., Kansas City, KS 66102
    3. #MKC4 – 19645 Waverly Rd, Edgerton, KS 66021

    Kentucky

    1. #SDF9 – 100 W. Thomas P. Echols Lane, Shepherdsville, KY 40165
    2. #SDF1 – 1105 S Columbia Ave, Campbellsville, KY 42718
    3. #CVG8 – 7968 Kentucky Dr, Suites 2-3, Florence, KY 41042
    4. #SDF7 – 300 Omicron Ct, Shepherdsville, KY 40165
    5. #SDF2 – 4360 Robards Ln, Louisville, KY 40218
    6. #CVG1 – 1155 Worldwide Blvd, Hebron, KY 41048
    7. #SDF4 – 376 Zappos.com Blvd, Shepherdsville, KY 40165
    8. #LEX1/LEX3 – 1850 Mercer Rd, Lexington, KY 40511
    9. #CVG3 – 3680 Langley Dr, Hebron, KY 41048
    10. #CVG2 – 1600 Worldwide Blvd, Hebron, KY 41048
    11. #IVSB/#HCN1 – LogistiCenter 275 #2, 3521 Point Pleasant Rd, Hebron, KY 41048
    12. #LEX2 – 172 Trade St, Lexington, Kentucky, 40511
    13. #SDF6 – 271 Omega Pkwy, Shepherdsville, KY 40165
    14. #IVSA – 4620 Olympic Blvd, Erlanger, KY 41018

    Maryland

    1. #DCA1 – 1700 Sparrows Point Blvd, Sparrows Point, MD 21219
    2. #HSE1 – 13905 Crayton Blvd, Hagerstown, MD 21742
    3. #HBA1 – 1100 Woodley Rd, Aberdeen, MD 21001
    4. #MDT2 – 600 Principio Pkwy West, North East, MD 21901
    5. #BWI2 – 2010 Broening Hwy, Baltimore, MD 21224

    Massachusetts

    1. #BOS5 – 1000 Technology Center Dr, Stoughton, MA 02072
    2. #BOS7 – 1180 Innovation Way, Fall River, MA 02722
    3. #DBO2 – 500 Sprague St, Dedham, MA 02026

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