Como propietario de un negocio, debes estar constantemente al tanto de todo. No solo debes conocer los cambios que afectan a tu público objetivo, sino también al mercado en general.
Es un ejercicio necesario, pero sin las herramientas adecuadas de investigación de mercado en tu conjunto de tecnología, puede resultar fácilmente en una sobrecarga de información. Para ayudar a prevenir eso, aquí tienes 16 herramientas que puedes utilizar para crear encuestas en línea, identificar términos de búsqueda, etc., y un par de pautas prácticas sobre cómo utilizar todos tus nuevos datos.
Mejores herramientas de investigación de mercado para ayudarte a convertirte en líder de mercado:
Beneficios de la investigación de mercado
Desde investigación de marca hasta investigación de competidores hasta pruebas de usabilidad, la investigación de mercado puede adoptar diferentes formas. Sea cual sea tu motivo, aquí te mostramos por qué nunca es una actividad desperdiciada:
- Te ayuda a comprender a tus clientes, lo que te permite servirles mejor.
- Descubre nuevas oportunidades de crecimiento empresarial.
- Hace más fácil identificar tendencias emergentes, lo que te ayuda a mantenerte por delante de la competencia.
- Minimiza el riesgo, ya que puedes probar ideas de productos de antemano.
- Hace más fácil medir el éxito de tu negocio utilizando puntos de referencia.
Herramientas populares de investigación de mercado:
1. Mention
Mention es una de las principales herramientas de monitoreo de redes sociales y puede ayudar en varios casos de uso. Entre sus características y servicios se incluyen análisis competitivo y escucha en redes sociales.
Con el análisis competitivo, puedes realizar un seguimiento de competidores específicos y luego comparar métricas clave. Al estar al tanto de lo que hacen tus competidores, obtendrás una idea mucho mejor de las tendencias actuales en tu mercado.
Otra forma en que puedes usar Mention para la investigación de mercado es con la ayuda de su función de escucha en redes sociales. Esto te dará una idea precisa de las necesidades exactas de tu público objetivo sin tener que organizar grupos de enfoque costosos o entrevistas que consumen mucho tiempo.
Por ejemplo, Dove utilizó la función de escucha en redes sociales de Mention para recopilar una gran cantidad de datos solo en las redes sociales. Estos datos identificaron una tendencia impactante: la mayoría de las mujeres ya ha recibido comentarios denigrantes sobre su cuerpo. En respuesta, iniciaron su campaña #SpeakBeautiful. El resultado: un aumento de más del 60% en las ventas.
Las características clave incluyen:
- Integración con Slack para notificaciones en tiempo real
- Capacidad para crear y guardar funciones de búsqueda
- Informes de datos
- Informes de análisis sociales y comparativos
Planes y precios: Mention ofrece tres planes de pago. Después de una prueba gratuita de 14 días, los precios comienzan en $49 al mes (o $41 al mes si se paga anualmente).
4.7 de 5 estrellasMention es una plataforma de monitoreo de marcas y escucha en redes sociales. La herramienta examina millones de fuentes web, sociales y en línea para brindar información que ayuda a tu equipo a gestionar la presencia en línea de tu marca. CalificaciónCaracterísticas y preciosPros y contrasCalificaciónCaracterísticas 4.6 Facilidad de uso 4.7 Soporte 4.7 Puntuación general 4.7Características y preciosSegmentación de audienciaAnálisis competitivoAlertas configurablesInteracción con los clientesTablero de controlSeguimiento de influencersGestión de la reputaciónAnálisis de sentimientosSeguimiento de tendencias Precio a partir de:$49Pros y contrasExcelentes opciones de monitoreo de marca Interfaz limpia e intuitiva Prueba gratuita de 30 días sin tarjeta de crédito Funciones limitadas en los niveles inferiores El soporte al cliente puede ser lento Falta de herramientas de aprendizaje Lo mejor para: Agencias<;img
, src=»https://plussmarketing.com/imagenes/mention-1.png» height=»53″ width=»250″/> 4.7 de 5 estrellas Mention es una plataforma de monitoreo de marca y escucha social. La herramienta examina millones de fuentes web, sociales y en línea para brindar información que ayuda a su equipo a gestionar la presencia en línea de su marca. Ver
2. Statista
Si eres un lector habitual de Influencer Marketing Hub, sabrás que nos gusta usar mucho Statista. Es una de nuestras herramientas principales para las estadísticas. Además de nosotros, también confían en ella marcas globales como Adobe, PayPal y Samsung.
Aquí puedes encontrar información y datos en más de 170 industrias y más de 15 países. Puedes utilizarlo para obtener información profunda sobre cifras clave como KPI y métricas de ingresos. Armado con estos conocimientos, puedes calcular el potencial de mercado, comprender mejor cómo el volumen puede afectar los ingresos y comparar a los principales jugadores.
Una posible desventaja es que no es barato. Dicho esto, ofrece algunas estadísticas gratuitas. Además, aunque es posible que no puedas acceder al gráfico, es posible que parte de la información clave aún sea visible de forma gratuita.
Las características clave incluyen:
- Comparación regional que te permite comparar hasta cinco países
- Datos bien visualizados que se pueden descargar en varios formatos
- Digramas editables
Planes y precios: Puedes optar por suscribirte o registrarte solo por un mes. La opción de suscripción cuesta $860 al mes con facturación anual, mientras que la solución de un mes es de $1,950 con una sola facturación.
3. Similarweb
Junto con Statista, Similarweb es otra de nuestras herramientas principales cuando necesitamos respaldar las cosas con números precisos. En general, es una excelente herramienta para la investigación de la competencia y útil para ver cómo te comparas con los competidores en cualquier ubicación o industria.
Incluye más de 50 métricas digitales de tráfico y participación para ayudarte a tener una visión completa de tu industria. Desde tendencias de consumo hasta cambios en los canales de marketing de mayor rendimiento y seguimiento de tendencias históricas, hay varias cosas que puedes investigar.
Las características clave incluyen:
- Métricas de tráfico web y participación
- Herramientas de investigación de palabras clave
- Benchmarks a nivel de la industria
Planes y precios: Si tienes una pequeña empresa, el precio comienza en aproximadamente $170 al mes. También se pueden solicitar presupuestos personalizados.
4. SurveyMonkey
SurveyMonkey es una de las principales herramientas de análisis e investigación de la competencia para startups en línea que buscan crecer. Como su nombre indica (más específicamente la primera parte), se utiliza para crear encuestas. De hecho, es probable que ya hayas ayudado a otra marca con su investigación de mercado en tu capacidad personal al completar una encuesta creada por SurveyMonkey.
Puedes utilizar una de sus plantillas o crear tu propia encuesta desde cero. Si se utilizará específicamente para la investigación de mercado, ofrece varias plantillas. Por ejemplo, puedes echar un vistazo a la nueva Plantilla de Investigación de Productos antes de lanzar el tuyo
, Si estás ocupado con la prueba de productos, está la Plantilla de Encuesta de Prueba de Productos. Además de estas plantillas, SurveyMonkey también comparte muchos consejos y sugerencias útiles en su sitio web para ayudar a garantizar que tu investigación de mercado esté y permanezca en el camino correcto.
Las características clave incluyen:
- Una biblioteca de activos compartida para encuestas de marca
- Integraciones con aplicaciones populares para agilizar la colaboración
- Referencias de la industria de SurveyMonkey
- Encuestas multilingües
Planes y precios: Además de un plan básico gratuito, ofrece varios planes individuales y de equipo. Los planes individuales comienzan a partir de aproximadamente $30 al mes. Los planes de equipo comienzan a partir de aproximadamente $20 por usuario por mes cuando se facturan anualmente (se deben agregar al menos tres usuarios).
5. AnswerThePublic
AnswerThePublic es una herramienta creada por NP Digital. Puedes usarla para obtener información de búsqueda en bruto al instante y directamente de tus clientes. En resumen, utiliza datos de autocompletar de Google y otros motores de búsqueda y luego genera todas las preguntas útiles que los usuarios quieren saber sobre una palabra clave.
En resumen, es una gran herramienta para generar ideas para tu próxima publicación de blog o identificar formas de mejorar tu servicio o producto. La información también puede ser útil para desarrollar estrategias de contenido. Te sorprenderás al saber qué está buscando realmente tu mercado objetivo en línea.
Además del marketing de contenidos y la investigación de clientes, otros casos de uso populares incluyen relaciones públicas, medios pagados y SEO.
Las características clave incluyen:
- Búsqueda de palabras clave
- Las alertas de escucha de búsqueda te notificarán semanalmente sobre las nuevas preguntas relacionadas con el tema que se están realizando
- Análisis de competidores
Planes y precios: Después de una prueba gratuita de siete días, los precios comienzan en solo $9 al mes. También ofrece una atractiva oferta de por vida por una tarifa única de $99.
6. Tableau
Tableau ofrece una plataforma de análisis visual de autoservicio que ayuda a las personas a trabajar con datos, independientemente de su nivel de habilidad. Es confiado por decenas de miles de usuarios, incluyendo individuos, así como compañías Fortune 500 y su lista de clientes incluye nombres como Lenovo y Lufthansa.
Se puede utilizar en varios departamentos. Por ejemplo, los equipos de marketing pueden usarlo para obtener información sobre los recorridos de los clientes. Combina esto con su capacidad para crear análisis visualmente más atractivos y te darás cuenta de por qué es amado y confiado por miles.
Planes y precios: Los precios van desde $15 por usuario por mes hasta $70 por usuario por mes.
7. Typeform
Si estás buscando una herramienta similar a SurveyMonkey, también puedes probar Typeform. Además de las encuestas, también puedes usarla para crear formularios sin código, encuestas y cuestionarios. Estos pueden ser excelentes para completar una investigación de mercado rápida, pero también para interactuar con tu audiencia objetivo.
Por ejemplo, si quieres usarla exclusivamente para investigaciones de mercado, puedes crear encuestas que te ayudarán a conocer a tus clientes.
, mejor. Luego puedes utilizar esta información para ajustar tu estrategia de manera que satisfaga mejor sus necesidades.
Las encuestas están optimizadas para dispositivos móviles y tienen un impacto visual llamativo, lo que anima a los destinatarios a comenzar. Además, como puedes basar la siguiente pregunta en su respuesta anterior, la encuesta se siente más interactiva y menos genérica. Esto también ayuda a obtener respuestas más profundas.
Las características clave incluyen:
- Bibliotecas integradas de fotos y videos
- Analíticas integradas
- Informes compartibles
Planes y precios: Typeform ofrece un plan gratuito y dos planes de pago. Los precios comienzan en $59 al mes con facturación mensual (o $50 al mes con facturación anual).
8. Qualtrics
Qualtrics es un favorito de las escuelas de negocios, pero también puede ser utilizado por clientes corporativos para resolver problemas de investigación difíciles. Cuando se utiliza en un entorno corporativo, puede ayudar a aumentar las ventas, atraer nuevos clientes y aumentar la satisfacción del cliente.
Puedes utilizarlo para crear encuestas con flujos avanzados. Si eso suena complicado, ten la seguridad de que la interfaz utiliza una funcionalidad de arrastrar y soltar que lo hace muy intuitivo. Desde pruebas de productos hasta seguimiento de tendencias de mercado y comportamiento del consumidor, se puede utilizar de muchas formas. No solo te brinda la herramienta para completar tus encuestas, sino que también puedes comprar acceso a encuestados que se ajusten al público objetivo que buscas.
Las características clave incluyen:
- Información en tiempo real
- Informes compartibles
- Más de 30 tipos diferentes de gráficos
- Recomendaciones personalizadas para el diseño de la encuesta
- Funciones de seguridad de grado empresarial
Planes y precios: Tendrás que contactar directamente a Qualtrics para obtener más detalles sobre los precios.
9. Latana
Si deseas saber más sobre el conocimiento de marca específicamente, puedes echar un vistazo a una herramienta como Latana. Es confiable para una larga lista de marcas globales, que incluyen a Wise, Headspace y Udemy.
Su objetivo es ayudar a empresas de todos los tamaños a medir cómo las personas perciben su marca. De hecho, según su sitio web, su herramienta es la única herramienta de seguimiento de marca que puede brindar información del consumidor de más de 100 países.
Además del conocimiento de marca, también se puede utilizar para seguir el tamaño del mercado (es decir, el número total de posibles compradores) y los factores que influyen en las compras. Saber qué factores tienen la influencia más significativa en la decisión de las personas de utilizar tu marca facilita mejorar el rendimiento de la misma.
Las características clave incluyen:
- Encuestas optimizadas para dispositivos móviles
- Segmentación de audiencia
- Análisis de competidores
Planes y precios: Todos los paquetes se adaptan a cada marca individualmente. Para recibir un presupuesto personalizado, debes completar un formulario en línea en su sitio web.
10. Pollfish
Si estás interesado en aprovechar la inteligencia artificial, deberías probar Pollfish. Marcas como Microsoft, Adidas y Netflix ya lo están utilizando.
Es otra herramienta útil que puedes usar para crear
, Encuestas. Básicamente, escribe el objetivo de tu encuesta y deja que la IA lo cree por ti.
Para obtener una descripción más formal de lo que hace Pollfish, es un proveedor de investigación de mercado de bricolaje que ofrece una solución integral. Puede brindar respuestas en tiempo real de cientos de millones de clientes reales de todo el mundo. Esta enorme red de distribución significa que pueden utilizar la audiencia adecuada para su proyecto de investigación de mercado.
Las principales características incluyen:
- Pruebas A/B
- Información demográfica compartida con los resultados
- Temas de encuesta
Planes y precios: Los precios comienzan en $95.
11. Crea mi persona
Make My Persona es una de las mejores herramientas de marketing gratuitas para marcas con fondos limitados. Presentado por HubSpot, uno de los principales nombres en todo lo relacionado con el marketing, esta herramienta gratuita te ayuda a crear rápidamente personas compradoras.
Estas personas compradoras pueden ser utilizadas por todos los departamentos para ayudarles a mejorar sus estrategias y campañas de marketing y, en última instancia, vender más. No solo puedes usarlo para crear plantillas de personas compradoras que destaquen las cualidades únicas de tu público objetivo, sino que también puedes personalizar el diseño para trazar cada persona.
Planes y precios: Make My Persona es gratis.
12. Remesh
Si necesitas ayuda con grupos focales, puedes consultar Remesh. Ha sido nombrada como la mejor herramienta de investigación de mercado en línea para este caso de uso por Similarweb. Confiable para nombres como Barclays, Deloitte y Nestlé, Remesh puede brindarte «ideas cualitativas a escala cuantitativa».
En resumen, te permite iniciar una conversación en vivo con cientos de consumidores al mismo tiempo. En otras palabras, crea tu propio grupo focal a gran escala. Luego, con la ayuda de la IA, puedes clasificar y analizar sus respuestas para ayudarte a comprender mejor sus respuestas en tiempo real. Armado con estas valiosas ideas, puedes crear mejores productos, probar el empaquetado y crear mensajes de marketing más efectivos. También puedes agrupar a los participantes en segmentos personalizados, lo que te ayudará a comprender tus personas compradoras.
Las principales características incluyen:
- Plantillas diseñadas profesionalmente
- Análisis y segmentación en tiempo real de respuestas abiertas
Planes y precios: Tendrás que comunicarte directamente con Remesh para obtener más detalles sobre los precios.
13. Voxco
Voxco se puede utilizar para diversos fines, incluida la investigación de mercado. Su plataforma facilita la recopilación de datos y la medición del sentimiento para descubrir qué clientes están insatisfechos o cerca de serlo. Luego, puedes utilizar estos datos para identificar ideas accionables.
En general, es una gran herramienta para empresas de cualquier tamaño que desean obtener más información sobre lo que sus clientes necesitan y desean. Con estos conocimientos, tendrás una imagen más precisa de qué productos o servicios debes invertir tus recursos.
Las principales características incluyen:
- Análisis predictivo potente
- Análisis de sentimientos
- Herramientas de encuestas omnicanal
- Comparación competitiva
