Análisis completo de Agorapulse: gestiona tus redes sociales fácilmente

4.5 de 5 estrellasMejor para: agencias de tamaño mediano, empresas de tamaño mediano y algunas marcas empresarialesTarifas: desde $49 4.5 de 5 estrellasMejor para: agencias de tamaño mediano, empresas de tamaño mediano y algunas marcas empresarialesTarifas: desde $49

Agorapulse es un programa de gestión de redes sociales completamente equipado con una interfaz extremadamente fácil de usar. Tiene un considerable poder pero tiene una interfaz de usuario clara y documentos de ayuda bien pensados, tutoriales y una certificación gratuita que te ayudará a aprender cómo convertir sus características en beneficios.

El corazón de Agorapulse es su Buzón. Aunque la función exacta varía para cada red social, el filtrado avanzado simplifica las cosas y las hace muy sencillas. El buzón muestra tus comentarios, comentarios de anuncios, menciones, conversaciones y reseñas relacionadas con cada una de tus cuentas sociales. Tienes un Asistente de Buzón que te permite establecer reglas que limpien y organicen automáticamente el buzón de cada cuenta. Puedes asignar mensajes manual o automáticamente a otros miembros del equipo relevantes cuando sea necesario.

La sección de Escucha Social es especialmente importante para las empresas que desean estar atentas a menciones de su nombre de marca (o cualquier otro término, por ejemplo, sus competidores). Puedes crear nuevas búsquedas de palabras, frases, ubicaciones, hashtags y nombres de usuario.

Como en todas estas aplicaciones de gestión de redes sociales, Agorapulse ofrece una variedad de formas de publicar contenido. La pestaña de Publicación predeterminada te lleva a un calendario que muestra el período actual (mensual de forma predeterminada) y los mensajes sociales programados, en cola, publicados, enviados para su aprobación, asignados a ti o fallidos.

Puedes programar una publicación simplemente haciendo clic en el espacio horario correspondiente. La pantalla de Publicar ofrece todas las cuentas sociales relevantes: puedes seleccionar varias cuentas si deseas que tu publicación se publique en varias páginas y/o redes. Es lo suficientemente inteligente como para reconocer combinaciones ilegales (por ejemplo, no puedes publicar un mensaje en varias cuentas de Twitter, debido a las reglas de Twitter). Puedes agregar fácilmente emoji, hashtags, imágenes, videos y enlaces a tus publicaciones, realizando las personalizaciones que desees para cada red. Además, tienes la capacidad de crear grupos de hashtags guardados para acelerar tu proceso de publicación.

Agorapulse tiene aún más poder cuando utilizas su función de publicación masiva. Esto te permite importar una serie de publicaciones desde un archivo CSV, un sitio web que utiliza fuentes RSS o como un grupo de imágenes para convertir en publicaciones. Puedes usar estas para crear una cola (añadiendo nuevo contenido a tu cola según sea necesario). También puedes usar la extensión de Chrome de Agorapulse para obtener contenido adicional.

La función de retorno de la inversión en redes sociales de Agorapulse permite a los especialistas en marketing tomar decisiones basadas en datos, optimizar su estrategia y maximizar el retorno de la inversión. Este panel de control integra Google Analytics y GA4, lo que permite a los usuarios realizar un seguimiento del compromiso de los clientes en múltiples dispositivos con una configuración mínima. Con las métricas adecuadas, los tomadores de decisiones pueden validar que sus recursos están dando resultados tangibles que van desde mejoras en las ventas hasta un aumento en la generación de leads y el tráfico del sitio web.

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Una de las características más inusuales de Agorapulse es que te brinda la capacidad de examinar detenidamente a tus fans y seguidores. Puedes hacer clic en tus seguidores más activos, etiquetarlos como desees, ver tu actividad pasada con ellos y agregar notas relevantes en la pestaña de Fans y Seguidores o directamente desde tu bandeja de entrada.

Finalmente, Agorapulse ofrece una amplia variedad de informes, tanto a nivel global sobre tu audiencia en las redes sociales, crecimiento y uso, como a nivel detallado sobre piezas específicas de contenido, incluidas las historias de Instagram. Tendrás acceso a métricas de rendimiento de campañas e informes de gestión de la comunidad que arrojarán luz sobre qué tan bien tu equipo revisa, elimina y responde a los mensajes entrantes. Además, Agorapulse ofrece una función adicional llamada Power Reports que te permite programar informes personalizados y automáticos que muestran las métricas que deseas, la capacidad de acceder a informes agregados y más.

AgorapulseAgorapulse es una plataforma de gestión de redes sociales repleta de funciones para particulares, empresas y empresas. Su herramienta adicional de escucha ayuda a los usuarios a monitorear menciones de marca. Las características incluyen una variedad de formas de publicar contenido, informes, análisis y más. Pros y contrasGestión sencilla de las redes sociales. Plataforma simple. Facilita no duplicar respuestas, etc. Escasez de funciones de edición de publicaciones. Integraciones de terceros limitadas. La plataforma de interacción puede ser difícil de usar. Lo mejor para: agencias de tamaño mediano, empresas de tamaño mediano y algunas marcas empresariales. CalificacionesCaracterísticas 4.0 Facilidad de uso 4.6 Soporte 4.8 Puntuación general: 4.5

Table de contenidos

Resumen: Menú de navegación rápido

Precios

Como plataforma SaaS, el acceso a Agorapulse se vende de forma mensual o anual. Agorapulse ofrece un plan gratuito y cuatro planes pagos después de una prueba gratuita de 30 días. Las cifras a continuación asumen un pago mensual. Obtienes un descuento del 20% por el pago anual. Puedes comprar perfiles adicionales en todos sus planes por un cargo mensual de $15/mes. Para obtener más información sobre su plan personalizado, deberás comunicarte con el departamento de ventas.

Gratis, $0/mes – 3 perfiles sociales, 1 miembro del equipo, 10 publicaciones programadas en cualquier momento, bandeja de entrada básica de redes sociales, informes básicos, informe limitado de ROI de redes sociales y una aplicación móvil
Estándar, $49/mes – 10 perfiles sociales, programación de publicaciones, publicación ilimitada, publicaciones en borrador, calendario de publicación unificado, bandeja de entrada de redes sociales estándar, traducciones instantáneas, exportación de informes, ROI básico de redes sociales, rango de fechas de informe personalizado, informes de marca exportables, extensión de Google Chrome, aplicación móvil (iOS y Android)
Profesional, $79/mes – incluye todas las características disponibles en el plan Estándar, más; vista de cuadrícula de Instagram, primer comentario de Instagram, flujo de trabajo en equipo, integración de Canva, notas de calendario, monitoreo básico de comentarios de anuncios, escucha social (Instagram, Twitter, Youtube), informe de rendimiento del equipo y soporte por correo electrónico y chat prioritario

Avanzado, $119/mes – incluye todas las características disponibles en el plan Profesional, más; biblioteca de contenido, 2 calendarios compartidos, publicación masiva de contenido, colas de contenido, gestión avanzada de spam, monitoreo avanzado de comentarios de anuncios, asistente automático de bandeja de entrada, respuestas guardadas, acciones masivas de bandeja de entrada, etiquetas de publicación de contenido, informes avanzados de ROI de redes sociales, informes personalizados de Power
Personalizado, contactar ventas – incluye todas las características disponibles en el plan Avanzado, más; perfiles sociales ilimitados, calendarios compartidos ilimitados, soporte por correo electrónico, chat y teléfono prioritarios, administrador de cuentas dedicado, revisiones trimestrales de negocios, acceso gratuito a la escuela de gestores de redes sociales

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Los Detalles

Agorapulse está claramente diseñado para facilitar la vida al usuario final. Probablemente tiene la interfaz más clara y directa que he revisado. Sin embargo, claramente no están satisfechos con conformarse y están constantemente iterando en su diseño y características.

Agorapulse comienza el proceso de configuración guiándote paso a paso. En comparación con algunas de las aplicaciones de la competencia, este es un proceso extremadamente sencillo. Comienzas ingresando algunos detalles sobre ti y tu organización.

Luego pasas a conectar tus perfiles sociales. Una vez más, esta debe ser una de las plataformas de gestión de redes sociales menos confusas, incluso con Facebook e Instagram.

En no más de un par de minutos estarás listo para ir a tu pantalla de inicio, que se veía así cuando comencé a escribir esta reseña:

Como mencioné anteriormente, Agorapulse acaba de lanzar un nuevo diseño en gran parte de su interface (que puedes probar ahora). Incluso su sitio web tiene un aspecto nuevo y fresco.

Una de las características mejor implementadas de Agorapulse es su Bandeja de entrada. Esto facilita mucho la lectura de todos los mensajes que recibes en tus plataformas sociales. Puedes tomar acciones sin tener que salir de Agorapulse.

La Escucha Social funciona de la misma manera, y puedes ver claramente tus elementos pendientes tanto en tu Bandeja de entrada como en los módulos de Escucha Social.

Puedes trabajar todas tus menciones sociales, en todas tus cuentas sociales, en un solo lugar si así lo deseas. Cuando haces clic en un mensaje, aparece el mensaje completo junto a él, con la oportunidad de darle me gusta o responder a la mención. Si la mención incluye una acción que debes tomar, como los Captchas de TrueTwit, puedes hacer clic en un enlace en este panel y se abrirá una nueva pantalla para que realices la acción necesaria.

También notarás la útil columna de datos sobre la persona que te ha enviado el mensaje en el borde derecho de tu página.

Puedes hacer clic en esto y obtener aún más información, mostrando sus otras publicaciones recientes. Esto puede ayudarte a tener una idea de los influyentes en tu sector.

La Escucha Social funciona de manera similar. Aquí configuras búsquedas para menciones de palabras clave. Puedes modificar tus búsquedas para excluir resultados irrelevantes, y con el tiempo construir una buena guía de cuándo las personas te mencionan socialmente o las palabras clave que estás buscando.

La sección de Fans y Seguidores enumera y etiqueta automáticamente tus seguidores más comprometidos. Esto será diferente para cada una de tus cuentas sociales. Puedes escuchar y filtrar a tus principales seguidores de varias maneras. Agorapulse divide los principales seguidores/fans en Embajadores, Comprometidos e Influyentes, según cómo hayan interactuado contigo (y su posición social).

La parte central de Agorapulse, sin embargo, debe ser su Publicación

Tiene una de las formas más completas de encontrar contenido de todas las plataformas de gestión de redes sociales. El calendario central codifica por colores y muestra publicaciones: programadas, en cola, publicadas, por aprobar, asignadas a mí y fallidas.

Alternativamente, puedes hacer clic en cada uno de esos términos (excepto Fallidas) y obtener mucha más información sobre tus publicaciones, incluyendo análisis si la publicación ya ha sido publicada.

Puedes programar y publicar directamente desde el calendario (o de diversas otras formas). Cuando creas una publicación para publicar, puedes seleccionar múltiples perfiles y modificar y previsualizar la versión de la publicación para cada red social. Agorapulse es lo suficientemente inteligente como para reconocer combinaciones que no funcionan (por ejemplo, intentos de twittear la misma publicación en varias cuentas de Twitter).

Puedes personalizar tus publicaciones para que sean ligeramente diferentes en cada red social. Por ejemplo, la captura de pantalla anterior mostraba una publicación programada para Twitter. La misma publicación destinada a Facebook podría lucir así:

Puedes configurar tus horarios de publicación preferidos primero, si lo prefieres, lo que te permite encolar tu contenido y que Agorapulse determine qué publicación va en cada espacio.

Crear cada publicación desde cero puede llevar mucho tiempo y los expertos sugieren que debes compartir contenido de otros además del tuyo. La función Publicación Masiva de Agorapulse te proporciona opciones útiles para esto.

Cuando haces clic en el botón de publicación masiva, tienes tres opciones:

Importar desde un archivo CSV

Importar desde un sitio web (a través de RSS)
Importar tus imágenes

Estas te brindan un alcance tremendo para encontrar contenido para tus publicaciones. También son extremadamente sencillas y fáciles de hacer.

El archivo CSV es una excelente manera de subir tu contenido evergreen. Simplemente pega tu texto en la Columna A y tu enlace de publicación en la Columna B. Puedes crear un archivo CSV con hasta 100 líneas e importar 100 publicaciones a la vez. Encontrará automáticamente la imagen relevante desde tu enlace.

A las personas con mentes gráficas les encantará la oportunidad de subir sus imágenes y hacer publicaciones a partir de ellas. Esto es particularmente útil si eres activo en Instagram. Luego puedes programar tus nuevas publicaciones o agregarlas a una cola.

Inicialmente me decepcionó que no hubiera una forma sencilla de volver a compartir tus tweets a través de Agorapulse. Sin embargo, estaba equivocado. Si descargas la extensión de Chrome de Agorapulse, puedes compartir virtualmente cualquier página web, incluyendo tweets.

La última sección de Agorapulse es la Analítica e Informes. Puedes encontrar datos que son tanto globales (relacionados con cada cuenta social en su conjunto) como específicos del contenido (mostrando cómo funcionó cada publicación).

Encontrarás algunas estadísticas útiles entre ellas, incluyendo los mejores días y horarios para publicar en cada una de tus cuentas sociales y métricas de gestión de comunidad.

Conclusión

Me quedé extremadamente impresionado por Agorapulse. Hace prácticamente todo lo que puedes desear en un programa de gestión de redes sociales. La aplicación nativa incluye enormes capacidades y el complemento de Chrome captura las características restantes que estaba buscando. Además, la aplicación móvil tiene todo lo que necesitas en la

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Incluso te envían correos electrónicos periódicos recordándote que tienes elementos en tu bandeja de entrada para revisar o que tus colas están vacías y necesitan más contenido. En un momento mientras escribía esta reseña, cambié a la vista previa de la versión actualizada para tomar la captura de pantalla utilizada anteriormente y luego volví a cambiar. Como resultado, recibí un correo electrónico de Agorapulse preguntándome por qué volví a la interfaz antigua.

Tal vez las únicas pequeñas quejas que tengo sobre sus características son la falta de conectividad con Pinterest, y que no puedes usarlo para programar publicaciones para tu blog (de la misma manera que puedes hacerlo con Socialoomph).

Finalmente, he notado que Agorapulse ha implementado recientemente varios cambios de precios en los últimos años y al mismo tiempo su producto se ha desarrollado considerablemente. Parece que su organización se está posicionando en un mercado más elevado y está alineando su marca con organizaciones de nivel medio a empresarial.

Tal vez, Agorapulse descubrió que hay una demanda de planes con más funciones, que ofrecen más cuentas sociales y otras capacidades a un precio más eficiente en comparación con las herramientas empresariales más caras del mercado. Aunque esto es una suposición, de cualquier manera, aprecio que junto con su cambio de precios más reciente, también hayan lanzado un plan gratuito para que su herramienta pueda adaptarse y usarse en cualquier tamaño de organización.

Preguntas frecuentes

¿Qué hace Agorapulse?

Agorapulse es una plataforma integral de gestión de redes sociales. Algunas de sus características incluyen diversas formas de publicar contenido, programar publicaciones e informes sobre el uso de cuentas sociales. Puedes usarlo para estar atento a menciones de tu nombre de marca (o de otros términos relevantes). Otra característica única es que puedes etiquetar a tus seguidores y fans y agregar notas relevantes para tener una mejor idea de los influencers en tu campo.

¿Es fácil de usar Agorapulse?

La interfaz de Agorapulse es muy fácil de usar. Su proceso de configuración también es extremadamente sencillo, en comparación con plataformas similares. Hay tutoriales claros disponibles que te ayudarán a aprender cómo utilizar al máximo las características y también ofrece una certificación gratuita. Además, ofrece un Asistente de Bandeja de Entrada que puedes utilizar para crear reglas automáticamente y organizar tus bandejas de entrada. Esto hace que sea muy fácil leer todos los mensajes que has recibido a través de tus sitios sociales. Y si necesitas tomar acción, ni siquiera tienes que salir de Agorapulse.

¿Puedo usar Agorapulse de forma gratuita?

Agorapulse ofrece tanto una prueba gratuita de 30 días como un plan completamente gratuito. Su plan gratuito ofrece 1 usuario y la capacidad de agregar 3 perfiles de redes sociales. Su plan de pago más económico cuesta $49 al mes, lo cual es bastante elevado. Sin embargo, puedes recibir un descuento de hasta el 20% si optas por un pago anual.

¿Cómo funciona la estructura de precios de Agorapulse?

Agorapulse ofrece un plan gratuito y cuatro planes de pago. Estos planes son: Gratuito ($0 al mes), Estándar ($49 al mes), Profesional ($79 al mes), Avanzado ($119 al mes) y Personalizado (para el cual tienes que contactar a su equipo de ventas para obtener un precio personalizado).