Cómo encontrar la mejor agencia de marketing en redes sociales para tus campañas

La respuesta breve a la pregunta de dónde encontrar una agencia de marketing en redes sociales es buscar en la sección de Influencer Marketing Hub relacionada con Agencias de Marketing en Redes Sociales.

Si quieres más detalles, entonces puede que prefieras revisar nuestras Top 25 Agencias de Marketing en Redes Sociales para 2020 o Top 12 Agencias de Redes Sociales que Deberías Probar en 2020.

Sin embargo, si aún no estás listo para seleccionar y utilizar una agencia de marketing en redes sociales, este artículo se centrará más en por qué querrías utilizar dicha agencia para ayudarte con tu marketing en redes sociales, y en qué deberías fijarte al seleccionar la mejor agencia para tus necesidades.

Table de contenidos

Cómo Encontrar una Agencia de Marketing en Redes Sociales:

Por Qué Deberías Utilizar una Agencia de Marketing en Redes Sociales

De cierta manera, las redes sociales actúan como una espada de doble filo. Tienen el potencial de tener un efecto significativo en el éxito de los esfuerzos de marketing de una empresa, especialmente si vendes un producto que atrae a personas a las que les gusta usar sus cuentas en redes sociales. Por ejemplo, un marketing frecuente en redes sociales puede hacer maravillas para los vendedores de moda y belleza. Sin embargo, hacer marketing en redes sociales de manera correcta puede ser un trabajo arduo y puede fácilmente absorber recursos. La situación es aún peor si tú y tu personal no son usuarios regulares de redes sociales y no entienden verdaderamente los hábitos sociales de tus potenciales clientes.

Esto puede ser especialmente cierto si tienes una empresa pequeña o mediana. Podrías encontrar que es más rentable dejar el marketing en redes sociales en manos de una agencia, en lugar de intentar hacerlo tú mismo, reduciendo así tu productividad en otras actividades de tu negocio al mismo tiempo.

Es Probable que una Agencia Tenga más Experiencia en Redes Sociales que lo que Tienes Internamente

La razón principal para trabajar con una agencia de redes sociales es que tienen el conocimiento que la mayoría de las empresas no tienen. Pueden realizar múltiples campañas y cuentan con el conocimiento y la experiencia interna para que las cosas funcionen.

La mayoría de las redes sociales importantes operan sistemas publicitarios donde ofreces para colocar tus anuncios en las páginas de personas adecuadas. Esto puede incluir segmentación avanzada, junto con una redacción inteligente.

Incluso una vez que hayas logrado obtener espacios publicitarios en las cuentas de las personas «correctas», aún necesitas monitorear tus análisis para establecer el rendimiento de cada anuncio. Esto puede ser muy consumidor de tiempo si no sabes lo que estás haciendo. Las agencias de marketing en redes sociales son profesionales, por lo que conocen las métricas correctas en las que centrarse y pueden realizar cambios fácilmente cuando sea necesario.

A menudo venderás un producto a diferentes tipos de personas. Esto significa que debes crear audiencias específicas para cada campaña para asegurarte de dirigirte a las personas adecuadas con cada anuncio. Esto es especialmente cierto para artículos producidos en masa que atraen a una amplia gama de personas. Imagina tratar de describir a todos los clientes de un lugar como McDonald’s y luego dirigirte a ellos correctamente.

Sí, podrías armar tu propias redes sociales.

, campañas. Pero ¿tiene sentido que dediques tu tiempo y energías a la tarea, o sería mejor utilizar una agencia para aprovechar el talento de tu equipo?

Las agencias trabajan en múltiples campañas simultáneamente

Muchas empresas no se limitan a ejecutar una sola campaña publicitaria a la vez. Pueden tener varios productos dirigidos a diferentes audiencias y distribuyen su presupuesto de marketing en numerosas campañas. Esto puede ser un desafío para un equipo interno de redes sociales, especialmente si sus recursos se han distribuido de manera limitada.

Si observas la cartera de clientes completa de una agencia, es probable que haya varias campañas en curso para múltiples clientes en cualquier momento. Están acostumbrados a equilibrar el trabajo, transferir personal y otros recursos entre campañas según sea necesario.

Y no importa mucho cómo ejecuten sus campañas. Pueden gestionar una sola campaña por cada uno de tres clientes, o tres campañas separadas para un cliente individual. La única diferencia está en cómo asignan las horas del personal y cómo distribuyen sus facturas.

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El personal interno aprende del trabajo de las agencias

Si contratas la gestión de tus redes sociales a una agencia, esto liberará a tu personal para que tengan tiempo de trabajar en las actividades en las que son mejores. Los economistas llaman a esto Ventaja Comparativa: debes enfocarte en hacer las cosas en las que eres comparativamente mejor, dejando otras actividades a quienes se especializan en ellas.

Sin embargo, eso no significa que tu personal probablemente «configure y olvide». Esperemos que presten atención al trabajo realizado por las agencias y aprendan qué funciona y qué no para tu negocio. Cada campaña proporciona información adicional sobre los éxitos y fracasos en las redes sociales.

Esto puede ser especialmente importante si no pretendes establecer una relación a largo plazo con una agencia. Es posible que prefieras comenzar a trabajar con una agencia y luego separarte una vez que tu personal comprenda mejor cómo funciona todo.

Las agencias tienen acceso a muchas herramientas de alta calidad

Hay un viejo dicho que dice que eres tan bueno como tus herramientas (y otro que dice que nunca debes culparlas cuando las cosas salen mal). El problema es que en la mayoría de los ámbitos de la vida, las herramientas de alta calidad tienen un alto costo. Y en el caso de la gestión de redes sociales, el costo de las mejores herramientas a menudo es prohibitivo cuando solo estás ejecutando una sola cuenta. De hecho, muchas de las mejores herramientas están diseñadas con la intención exclusiva de ser utilizadas por agencias y posiblemente empresas, pero ciertamente no por pequeñas y medianas empresas directamente.

Aunque la mayoría de las herramientas de gestión de redes sociales que hemos revisado ofrecen una variedad de planes adecuados tanto para agencias como para empresas individuales, algunas de las mejores funciones solo están disponibles en los planes más altos.

Limitaciones del Marketing en Redes Sociales

, Agencias

Es importante recordar que aunque una agencia pueda representarte en tus cuentas sociales, ellos no son tú. No podrán responder todas las preguntas que alguien haga, y puede que haya momentos en los que necesiten devolver ciertas cosas para tu atención.

Además, no todas las agencias trabajan en todos los nichos. Está bien utilizar una agencia experimentada en marketing en redes sociales, pero su valor disminuirá si nunca han trabajado en tu nicho antes. Busca una agencia que tenga otros clientes en tu campo, preferentemente con un especialista o influencer residente en tu tema de experiencia.

Como con cualquier marketing en línea, querrás asegurarte de que tú y tu agencia estén alineados en cuanto a tus objetivos de marketing en redes sociales. Tiene poco sentido trabajar con una agencia que se enfoque únicamente en construir seguidores en redes sociales si todos tus objetivos están relacionados con el compromiso o la generación de leads, por ejemplo.

Tareas típicas realizadas por las agencias de marketing en redes sociales

Cada empresa es diferente, por lo que cada una tendrá sus propios requisitos de una agencia de marketing en redes sociales. Sin embargo, hay una serie de servicios típicos ofrecidos por la mayoría de los miembros de la industria.

Gestión de cuentas sociales

Sin duda, el trabajo más común realizado por las agencias de marketing en redes sociales es ejecutar y gestionar las cuentas sociales de sus clientes empresariales.

Esto quita mucho estrés a empresas ocupadas, especialmente a las pequeñas empresas, donde todos ya están ocupados con sus otras tareas. Imagina a un plomero que trabaja solo y que tiene tiempo para gestionar sus cuentas sociales cuando está ocupado arreglando grifos que gotean e instalando nuevas duchas y baños.

Ejecutar anuncios de pago en redes sociales

Sin duda, ves muchos posts promocionados y anuncios en Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok u otras cuentas sociales. Incluso es posible que hayas probado la publicidad de pago tú mismo, posiblemente decepcionado con resultados poco impresionantes.

La publicidad de pago en redes sociales puede resultar en retornos altamente lucrativos. Sin embargo, también puede resultar en un desperdicio colosal de dinero si no sabes lo que estás haciendo. Y el empresario promedio definitivamente no entiende las complejidades de este tipo de publicidad.

La mayoría de las agencias de redes sociales se especializan en este tipo de trabajo y conocen los entresijos de la segmentación del público y la redacción de anuncios. Crean anuncios, prueban anuncios, modifican anuncios y rastrean los resultados.

Creación de contenido

Si bien el marketing de contenido es, sin duda, un tipo de marketing separado del marketing en redes sociales, el hecho sigue siendo que necesitas contenido para compartir a través de tus cuentas sociales. No todas las empresas tienen el tiempo, los recursos ni la habilidad para crear contenido increíble que suplique ser compartido. Muchas agencias están dispuestas a generar contenido para las cuentas sociales de sus clientes.

Estrategia

A menudo, querrás tener una perspectiva a largo plazo de la operación de tus cuentas sociales. Es posible que desees crear un plan estratégico general, incluso si dejas que tu personal interno implemente los planes.

Una agencia puede trabajar contigo para crear la mejor estrategia que satisfaga tus objetivos comerciales. Puede ayudarte a decidir en qué canales sociales debes enfocarte y cuáles puedes dejar de lado de manera segura.

Gestión de comunidad

Lo bueno de las redes sociales es que se supone que son … sociales. Las marcas que solo transmiten rara vez tienen éxito. Parecen ser anunciantes egoístas. Las marcas exitosas interactúan con su audiencia, asegurándose de que sea una conversación de dos vías.

El problema es que la gestión de la comunidad puede consumir mucho tiempo, especialmente si tienes una audiencia que abarca múltiples zonas horarias. Si pasas todo tu tiempo respondiendo preguntas e inquietudes de tus seguidores, existe el peligro real de que te quede poco tiempo para llevar a cabo tus actividades comerciales principales. A menudo tiene sentido dejar esto en manos de una agencia, que puede hacer publicaciones, participar en comunicaciones y conversar con tus seguidores en tu nombre.