Descubre cómo Referral Factory potencia tus ventas – Análisis completo en español

4.9 de 5 estrellasMejor para: Software de referencia flexible para cualquier negocio de cualquier tamaño.Precios: desde $95
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Descripción general

Marketing de referencia. Acabas de darte cuenta de que es la pieza que falta en la estrategia de crecimiento de tu negocio. Ves que atrae a más clientes, y esos clientes traen a más clientes. Es algo hermoso. Y funciona. Las personas quieren incentivos por sus referencias, tanto como el 88% de los estadounidenses exactamente, y las referencias también son más propensas a ser más leales, también.

Aquí es donde entra en juego Referral Factory. Es un software de marketing de referencia diseñado para facilitar la gestión de programas de referencia. Claro, podrías encender tu computadora e iniciar sesión en Google Sheets o abrir Excel. También podrías intentar descubrir cómo rastrear quién se ha unido a tu programa de referencia, cuántos negocios te han enviado, cuánto pagar a tus referentes y esperar que no te pierdas un detalle vital como un cero que conduzca a un pago incorrecto.

Pero eso es simplemente doloroso. Y cuando piensas en el margen de error, no vale la pena el esfuerzo. Tu programa estaría condenado antes de tener la oportunidad de contribuir a tu resultado final. ¿Qué tiene para ofrecer Referral Factory? Más de lo que te imaginas.

Puede que te preguntes cómo una plataforma de marketing de referencia puede ayudarte con tu marketing en redes sociales, como el resto de las plataformas que hemos revisado aquí. Y, sí, no puedes usarla para programar masivamente tus publicaciones de Instagram o TikTok o revisar tu bandeja de entrada de Facebook. Pero como veremos a continuación, puedes usar Referral Factory para generar muchas publicaciones en redes sociales relacionadas y positivas sobre tu marca. Tus referentes tienen que ponerse en contacto de alguna manera con las personas para hacer sus referencias, y hoy en día las redes sociales probablemente sean la forma más común.

Referral FactoryReferral Factory es un lugar único para tus programas de marketing de referencia. Invita a referentes, ofrece diferentes tipos de recompensas, realiza competiciones y más con las funciones de Referral Factory. Pros y contrasFunciones flexibles Soporte de chat y video en todos los planes Las integraciones de CRM minimizan la entrada de datos El número máximo de usuarios se ha reducido en cada plan La personalización puede ser difícil en los planes más bajos Se debe pagar extra para usar tu propio dominio Mejor para: Software de referencia flexible para cualquier negocio de cualquier tamaño. CalificacionesCaracterísticas 4.8 Facilidad de uso 4.8 Soporte 5.0 Puntuación total: 4.9 Patrocinado

Patrocinado:

Los proveedores hacen ofertas para aparecer en nuestras listas. Los proveedores que hacen ofertas se pueden identificar con el botón de bandera amarilla en su lista.

Precios

Referral Factory ofrece tres planes. Todos sus planes ofrecen la suite completa de herramientas de Referral Factory, incluyendo integraciones de CRM, plantillas, más de 200 recompensas y más. Incluso el plan más básico, el Starter, te da acceso a su suite completa de herramientas sin limitaciones en

, El principal diferenciador entre los planes son el número máximo de usuarios (cualquier persona que forme parte de su campaña), el número de campañas y la capacidad de personalizar sus campañas. También hay una serie de complementos que puede elegir con cualquier plan.

Aquí tienes un vistazo a cada plan:

• Starter: $95/mes – hasta 500 usuarios y una campaña
• Basic: $200/mes – incluye todo en el plan Starter, hasta 10 000 usuarios y campañas ilimitadas.
• Pro: $300/mes – incluye todo en el plan Basic, hasta 20 000 usuarios y campañas ilimitadas. También ofrece verificación de usuario (inicio de sesión seguro para los usuarios), la capacidad de eliminar la marca de Referral Factory y agregar tus propias fuentes.

Sin embargo, no estás limitado a estos números, ya que puedes agregar usuarios adicionales por un costo adicional. Los siguientes complementos están disponibles para todos los planes:

• Agregar tu propio dominio: $100/mes
• Agregar 100 000 usuarios: $100/mes
• Gerente de campaña dedicado: $500/mes
• Reseñas (próximamente): $100/mes

Referral Factory ofrece una prueba gratuita de 15 días, sin necesidad de tarjeta de crédito, del plan que mejor se adapte a tus necesidades. También puedes reservar una demostración con un Agente de Éxito del Cliente para ver cómo funciona la plataforma, ayudarte a crear una campaña y aprender información valiosa e consejos en el camino.

Los Detalles

Fácil de Usar

Referral Factory es ahora un software de referencia muy poderoso. Su facilidad de uso depende de cómo comprendas el propósito del software de referencia. Si te acercas a Referral Factory de la misma manera que lo haces con la mayoría de las otras plataformas que hemos revisado en esta sección, es posible que te encuentres rascándote la cabeza. Esto se debe a que tiene un propósito muy diferente al resto. Como dice en su pantalla de inicio, «¿Quieres hacer crecer tu negocio? Referral Factory puede ayudarte a hacerlo. Regístrate, crea un programa de referencia y pide a tus clientes que corran la voz. No se necesita programación».

Si te acercas a Referral Factory con una idea preconcebida de lo que estás buscando y eso implica recompensar a tus partes interesadas por promocionar tu negocio en sus redes sociales y otros canales, entonces encontrarás que simplifica mucho el proceso. Referral Factory es un software plug-and-play para construir y rastrear tu programa de referencia, que contiene numerosas plantillas de programa de referencia diseñadas por expertos. Importante, probablemente se integrará perfectamente con tu CRM y flujos de trabajo internos. Puedes usarlo fácilmente para automatizar la solicitud de referencias a tus clientes.

Tu Panel de Control

Una vez que te hayas registrado en uno de los planes de Referral Factory, te llevarán a tu panel de control. Al principio, tiene un aspecto algo deprimente:

Sin embargo, no debería pasar mucho tiempo hasta que logres convertir esos 0 en números positivos.

Hasta que puedas encontrar tu panel de control poblado con datos de campaña, principalmente presenta secciones para ayudarte a comenzar tus campañas. Estas incluyen secciones sobre la creación de una campaña, reservar una llamada con un agente de soporte, una sección de referencia que te anima a configurar referencias a tus amigos para Referral Factory y una selección de Programa de Referencia

, plantillas.

Creando tu primera campaña

Lo primero que probablemente harás con un nuevo plan de Referral Factory es crear una campaña. Para empezar, puedes hacer clic en el botón de Campañas en el menú de la izquierda o hacer clic en CREAR UNA CAMPAÑA en la vista de tu panel de control.

Otra opción que puedes considerar es utilizar una de las plantillas de Referral Factory (ya sea haciendo clic en una plantilla adecuada en el panel de control o yendo al menú de Plantillas.

Puedes crear una campaña desde cero o utilizar una plantilla. Las plantillas son más fáciles y solo se trata de encontrar una que se ajuste a tus necesidades.

No importa qué método selecciones para crear tu campaña, Referral Factory te pedirá un nombre para la campaña y el idioma. Luego te pregunta cómo quieres pedir a las personas que hagan referencia.

Como puedes ver, Referral Factory ahora te permite configurar referencias de varias formas:

• generando enlaces de referencia a tus contactos de CRM (primero debes vincular tu CRM a Referral Factory antes de comenzar a crear tu campaña – las integraciones incluyen ZOHO, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Intercom, Redtail, su API, u otra utilizando Zapier),
• enviando por correo electrónico enlaces de referencia a las personas y pidiéndoles que hagan referencia,
• pidiendo a las personas que hagan referencia cuando naveguen o inicien sesión en tu sitio web,
• creando una página de registro donde las personas puedan registrarse para hacer referencia.

Luego, Referral Factory te pide que diseñes tu campaña. Si has elegido utilizar una de las plantillas preexistentes, gran parte del trabajo de diseño ya estará hecho, aunque puedes personalizarlo aún más según tu marca. Yo he utilizado la plantilla de Marketing y Publicidad en esta revisión.

Una vez que estés satisfecho con tu diseño (puedes cambiar cosas más allá de lo mostrado arriba haciendo clic en la pestaña Avanzado), puedes guardar tu mensaje.

Los pasos restantes variarán dependiendo de los métodos de referencia que hayas seleccionado al configurar tu campaña. Por ejemplo, si ya tienes personas en tu base de datos, tal vez en tu CRM, lista de contactos por correo electrónico o registradas en tu sitioweb, no tendrás que preocuparte por configurar una página para que las personas se registren en tu programa de referencia. Sin embargo, si esperas obtener referencias de personas que navegan por tu sitio web, o simplemente quieres que las personas se inscriban en tu programa, deberás facilitarles hacerlo.

Si quieres crear una campaña completa, que cubra cada situación, deberás pasar por las siguientes etapas de configuración de la campaña:

A medida que edites cada pantalla, podrás cambiar el texto, las imágenes, los videos, los campos, las formas de compartir la referencia, los botones y los diseños. En el momento de escribir esto, Referral Factory indicó que las opciones de gamificación estaban por venir., Pronto.

Por defecto, tu campaña vive en un subdominio de Referral Factory, sin embargo, por un costo adicional de $100/mes, puedes activar tu propio dominio. En ese caso, los enlaces de recomendación de los usuarios se generarán en tu dominio.

Referral Factory también te permite seleccionar configuraciones como alertas de verificación de usuarios, agregar píxeles para Google y Facebook, agregar un título y descripción meta, y más. También puedes personalizar los correos electrónicos de notificación a los referentes.

En la siguiente pantalla, configuras tu campaña para enviar a los usuarios recién referidos fuera de Referral Factory (a tu CRM, por ejemplo), y también configuras tu integración para calificar a esos usuarios referidos cuando conviertan.

En la pantalla de configuración previa, creas (o modificas si usas una plantilla) el diseño del correo electrónico para las personas que se refieren cuando se unen a tu campaña.

Por último, sigues los pasos necesarios para promocionar tu campaña de recomendación. Referral Factory ofrece una variedad de opciones aquí:

• Obtener tu enlace de unión y permitir que las personas se registren para referir
• Generar enlaces de recomendación para los contactos de tu CRM
• Instalar un widget en tu sitio web o en tu plataforma
• Instalar un pop-up en tu sitio web o en tu plataforma
• Incrustar tu enlace de unión en tu sitio web
• Cargar y enviar por correo electrónico a tus contactos sus enlaces de recomendación

En todos los casos, Referral Factory te guía a través de los pasos necesarios.

Consulta tus campañas

En cualquier momento, puedes ver cualquier campaña que hayas creado en tu página de Campañas. Esto muestra los detalles de cada campaña, así como estadísticas relevantes y enlaces a todos los componentes relevantes. Puedes usarlo para monitorear, modificar y experimentar con cada una de tus campañas de recomendación.

Consulta tus usuarios

Para ver quién se ha unido a tu programa, haz clic en el botón Usuarios en el menú de la izquierda.

Encontrarás:

• Una lista de todos los usuarios
• Direcciones de correo electrónico utilizadas en el registro
• El alcance de cada usuario
• El número de personas que han referido y calificado
• Los códigos de recomendación utilizados
• La fuente: de dónde proviene la persona a tu campaña, por ejemplo, redes sociales o un sitio web
• Si las recomendaciones han sido verificadas
• La opción de tomar acciones como eliminar un referente o calificarlo

También puedes importar y exportar datos de referentes. Esto es útil para fusionar datos en tu CRM o cuando tienes una lista de personas que se beneficiarían de tu programa.

Análisis

Por supuesto, no tiene mucho sentido configurar una campaña de recomendación si no sabes cómo está funcionando. Referral Factory tiene una sección de Análisis donde puedes encontrar muchos datos relacionados con tus campañas, incluyendo tus usuarios más influyentes y cómo comparten sus enlaces de recomendación.

Recompensas

Referral Factory ofrece recompensas a través de Tremendous de forma predeterminada. Estas incluyen vales de Amazon, dinero a través de una tarjeta Visa digital, dinero a través de PayPal, donaciones a organizaciones benéficas, así como la posibilidad de cargar tu propia tarjeta de regalo o cupones en la

, platform. También están promoviendo que pronto podrás ofrecer recompensas con Webhooks y Zapier. La función de recompensas está diseñada para ser flexible y sencilla, todo en uno. Te permite decidir qué acciones califican para una recompensa (como referir a un amigo que convierte) y cuántas acciones se deben tomar antes de emitir una recompensa (como referir a uno, dos o cinco amigos). También puedes tener múltiples recompensas por campaña.

Puedes configurar fácilmente las recompensas para tus campañas utilizando la sección de Recompensas del menú de la izquierda.

Cupones

Referral Factory te permite emitir cupones únicos a los usuarios que se unen a tu programa de referidos – los cupones se pueden usar tanto como incentivos para las personas invitadas como recompensas para las personas que refieren.

Aunque parecen muy similares a las Recompensas (y se administran desde el enlace del menú debajo de ellas), Referral Factory ve una distinción importante. Con la función de cupones, cargas tu propia lista de cupones en tu campaña de referidos con el valor ya asignado. Estos cupones son creados por ti. Sin embargo, con la función de recompensas, puedes recompensar a los usuarios comprando recompensas de Referral Factory (aunque también puedes cargar tu propio programa de recompensas).

Configuración

La Configuración es donde encontrarás opciones de integración y podrás actualizar los detalles de tu cuenta. Estos incluyen la dirección de correo electrónico desde la que se envían las notificaciones, agregar un código de cuenta de Google Analytics, incluir un ID de Facebook Pixel, crear webhooks u obtener tu token de acceso a la API. También puedes conectarte con los socios de recompensas de Referral Factory, actualmente solo Tremendous.

Conclusión

Referral Factory es una plataforma de software de marketing de referidos. Incluye todo lo que necesitas para crear y administrar programas de referidos exitosos. Con él, puedes invitar a referentes, ofrecer recompensas de un solo lado y de doble lado, realizar competencias y utilizar otros modelos de programa de referidos para incentivar a tu audiencia. También puedes rastrear el éxito de tu programa a través de tu panel de control y evitar que se abuse con la ayuda de verificación y alertas de fraude. Para las personas que desean integraciones, también puede sincronizarse con algunos CRM, lo que te permite importar todas las inscripciones y asignarles un estado de oportunidad. Referral Factory ahora está poniendo más énfasis en su integración con CRM, ya que permite a las empresas automatizar la mayoría de sus programas de referidos utilizando los flujos de trabajo de CRM que ya utilizan.

La compañía ha mejorado recientemente su producto y ahora ofrece más de 200 recompensas e incentivos de referidos, un nuevo constructor de páginas, nuevos widgets y pop-ups, un equipo de incorporación dedicado y muchas más herramientas para ayudar a las empresas a obtener más referidos y crecer.

Referral Factory es fácilmente adecuado para marcas de todos los tamaños. Su conjunto de funciones, interfaz fácil de usar e integraciones lo convierten en una herramienta a la que cualquier persona puede recurrir y generar rápidamente un programa de referidos profesional. También es asequible y ofrece tres planes que se adaptan al presupuesto de cualquier marca.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el precio de Referral Factory?

Starter: $95/mes
Básico: $200/mes
Pro: $300/mes

¿Referral Factory ofrece integraciones?

Sí. Las integraciones incluyen Zoho, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Intercom y Redtail. También puedes usar Zapier, una API flexible o crear