Descubre todo sobre Audiense: Análisis y optimización de redes sociales

4.75 de 5 estrellasMejor para: Grandes marcasPrecios: a partir de $0 4.75 de 5 estrellasMejor para: Grandes marcasPrecios: a partir de $0

Entre todas las plataformas que revisamos en este sitio, Audiense es única por una razón muy específica: no es realmente una plataforma de marketing de influencers. Es una herramienta para obtener información sobre las audiencias y encontrar a las que estás apuntando para cualquier tipo de marketing. El marketing de influencers es solo un caso de uso para la plataforma, pero es un caso de uso tan convincente que sentimos la necesidad de revisarlo junto con todas las otras opciones de la industria que hemos recopilado aquí.

Cuando Audiense fue fundada en 2011, se llamaba SocialBro. Si eres estadounidense, probablemente pensarás que ese nombre significa algo como que el software es tu compañero (¡amigo!) que te ayuda a hacer las cosas mejor en las redes sociales. En realidad, la empresa de origen español ha declarado que el ‘Bro’ significa ‘browser’ (navegador). Sin importar cómo interpretes el significado de su nombre, SocialBro fue concebida para hacer que el marketing en Twitter de las marcas fuera más efectivo. Mucho ha cambiado en 10 años, y SocialBro evolucionó junto con la industria del marketing digital. A medida que las redes sociales explotaron y miles de millones de personas dieron a los especialistas en marketing acceso a sus intereses e información privada, el enfoque de SocialBro se centró cada vez más en la demografía y psicografía de la audiencia.

Aunque Audiense no es la única en reconocer la importancia de los datos de la audiencia, son únicos en la forma en que lo hacen. Nos adentraremos más en los detalles prácticos a continuación (en la sección denominada «Los detalles», por supuesto), pero a grandes rasgos basta con decir que la clave está en la segmentación de la audiencia. Hay dos cosas al respecto que lo convierten en una herramienta única y diferente a todo lo que hemos visto antes. Mientras los algoritmos de la plataforma rastrean toda la web social en busca de datos, comienzan aprovechando lo que obtienen de Twitter. Aparte de los datos habituales que los humanos pueden utilizar, los datos de Twitter también proporcionan pistas de contexto sobre las formas en que sus usuarios están conectados. Con IA y aprendizaje automático, Audiense puede ver quién está conectado con quién, a través de seguidores mutuos, conversaciones y más, y generar segmentos de audiencia notablemente específicos.

La segunda forma en que Audiense se distingue de la competencia es lo que hace con esos segmentos de audiencia. Si quisieras obtener más información sobre, por ejemplo, la audiencia de tus competidores, puedes hacerlo con varias herramientas de análisis y escucha social diferentes, y descubrirás muchas cosas sobre el rango de edad, la descomposición por género, menciones de marca, intereses y afinidades, y puedes comenzar a idear campañas basadas en lo que crees que les atraería a todas esas personas. Con Audiense, obtienes el mismo tipo de descomposición de la audiencia completa, pero también obtienes esos segmentos más específicos que nosotros, Mencionado. Y puedes profundizar en cada uno de esos segmentos y obtener todos los mismos puntos de datos, género, edad, ubicación, intereses, afinidades, de ese grupo. ¿Aún mejor? También obtendrá información sobre qué tipo de conversaciones están teniendo estos segmentos entre ellos, así como los influencers más relevantes para ese grupo. De esta manera, las marcas pueden utilizar esta información para crear campañas dirigidas a las conversaciones que ya están teniendo, entregadas por los influencers que ya siguen. Es el tipo de herramienta de software que no sabrías que necesitabas hasta que supieras que existe, que generalmente es el mejor tipo de herramienta. Audiense Audiense te ayuda a encontrar influencers encontrando y comprendiendo primero a las audiencias. Impulsado por una potente combinación de algoritmos e IA, buscas los tipos de audiencia que deseas en términos demográficos y psicográficos, y descubres qué influencers ya están siguiendo. Pros y contras El análisis profundo de las audiencias brinda a las marcas más información de la que sería posible en cualquier otra plataforma, la segmentación de la audiencia divide a las audiencias en subgrupos lógicos y descubre influencers para ese grupo, la escucha social agrega contexto a las estadísticas, revelando personalidades y «mentalidades de consumo». Todos los datos y análisis provienen solo de Twitter. Lo mejor para: Grandes marcas Calificaciones Características 4.5 Facilidad de uso 4.8 Generación de informes 5.0 Puntuación general: 4.8

Resumen:

Precios

Audiense ofrece dos niveles de suscripción a la plataforma, así como una prueba gratuita. Debido a que no tiene límite de tiempo, no lo consideran una prueba gratuita tanto como un plan gratuito, pero está tan restringido en funciones que no pude ver a nadie usando para otra cosa que no sea probar la plataforma.

• Gratis, $ 0 / mes — Análisis básico de la comunidad, administrador básico de audiencia, búsqueda de comunidad, 3 segmentos de audiencia, 3 informes, 20 perfiles de influencers, ideas muestreadas/extrapoladas para la personalidad de la audiencia y afinidad con los medios, activación limitada de anuncios multicanal.

• Marketing en Twitter, $99/mes ($79/mes si se factura anualmente) — Este plan es básicamente el SocialBro original, rebrandeado. Incluye análisis avanzado de la comunidad, análisis de tweets, exportación de datos, administración avanzada de audiencia, búsqueda de comunidad, seguimiento de cuentas de competidores o clientes, chatbots de Twitter y campañas de mensajes directos, anuncios dirigidos de Twitter, compras dentro de la aplicación para créditos de escucha social, automatización basada en reglas, 3 informes, 20 perfiles de influencers, ideas muestreadas/extrapoladas para la personalidad de la audiencia y afinidad con los medios, activación limitada de anuncios multicanal.
• Audience Insights, $1499/mes ($696/mes si se factura anualmente) — Obtienes todo como con el plan de Marketing en Twitter, más: 100,000 créditos de escucha social, 5 informes, segmentos de audiencia ilimitados, perfiles de influencers ilimitados, ideas precisas sobre la personalidad de la audiencia y afinidad con los medios, activación ilimitada de anuncios multicanal.

Además, hay algunas características a la carta que puedes agregar a tu plan:

• Cuentas de Twitter propias — Cualquiera de los planes anteriores incluye la capacidad de administrar, rastrear y analizar la cuenta de Twitter de tu marca. Con esta opción, puedes agregar cualquier otra cuenta de redes sociales que poseas.
  

• Créditos de escucha social — Como se mencionó en la descripción del plan de Marketing en Twitter, puedes comprar créditos para la escucha social. También puedes hacer lo mismo para el plan de Audience Insights si has alcanzado los 100,000.

, limit. No disponible en el plan gratuito.

• Informes/Reportes — Puedes comprar informes adicionales si has alcanzado el límite determinado por tu plan. No disponible en el plan gratuito.

Sponsorizado

Sponsorizado:

Los proveedores ofrecen ofertas para aparecer en nuestras listas. Los proveedores que ofrecen ofertas se pueden identificar por el botón de bandera amarilla en su lista.

Los detalles

Lo que hizo que el marketing de influencers se adoptara rápidamente fue el bajo costo y la forma eficiente en que permitía a las marcas conectar con las audiencias. Los influencers son básicamente puertas de entrada a sus seguidores. Audiense, al igual que la mayoría de las plataformas que te ayudan a encontrar influencers, entiende esto pero adopta un enfoque diferente. Otras herramientas de descubrimiento te hacen buscar a los influencers directamente: si la plataforma tiene la capacidad de profundizar en los insights de la audiencia, puedes mirarlos y asegurarte de que el influencer sea adecuado. Si no, puedes juzgar por otros criterios, decidir trabajar con ellos y esperar que la audiencia al otro lado responda. Estas otras herramientas te hacen buscar una puerta que sea buena para tu marca, y luego esperas que lo que haya al otro lado de esa puerta sea lo que estabas buscando desde el principio.

Audiense invierte este proceso. Comienzas con la audiencia, ya sea tus propios seguidores o simplemente cualquier grupo de personas que has identificado como tu objetivo, y luego aprendes casi todo lo que podrías querer saber sobre ellos, incluidos los influencers por los que ya tienen afinidad. Pero la plataforma es mucho más que simplemente invertir un proceso ya establecido. No se trata solo de ingerir datos y devolvértelos tal cual: se trata de analizar todos esos datos, incluida la forma en que se conectan todos esos puntos de datos, y utilizar la inteligencia artificial para obtener insights muy útiles sobre estos segmentos de audiencia. Con estos insights, puedes aprender mucho sobre estas personas a las que estás tratando de llegar, incluyendo qué influencers serían más efectivos para llegar a ellas y los tipos de contenido/mensajes a los que estarían más receptivos. Los datos que obtienes al intentar identificar audiencias comienzan donde la mayoría de las otras plataformas terminan, con datos psicográficos y demográficos, y luego van un poco más allá al desglosar la audiencia en segmentos precisos.

Puedes ver esa representación gráfica de los segmentos de audiencia arriba, lo que te da una idea del tamaño relativo de cada uno y cómo están conectados. Pero luego puedes profundizar en esos segmentos, obteniendo información aún más detallada. Para entender lo revolucionario que es este nivel de granularidad, observa las afinidades de marca en la «Audiencia completa». El análisis estadístico se ocupa de los detalles significativos: fíjate en las marcas y personalidades que parecen definir las afinidades de este grupo de personas. Pero mira lo que sucede cuando te adentras en los detalles de cada subgrupo:

Todas esas afinidades estadísticamente significativas no se encuentran en ninguna parte. El rasgo común que une a todos estos grupos resulta no ser tan importante cuando miras cada segmento de manera individual.

, Propio. La información completa sobre la audiencia te indica que el chef Jamie Oliver sería un buen creador/influencer para llegar a este gran grupo de personas. Pero al profundizar se muestra que Jamie Oliver ni siquiera llega a los tres primeros lugares en ningún grupo. Esto es lo mismo para todas las marcas y personalidades mostradas en el informe de Audiencia Completa: como máximo estás obteniendo la cuarta afinidad más importante para todos en la audiencia. Pero lo que ves arriba no es Audiense en su nivel más detallado. Puedes adentrarte en cada uno de estos segmentos y ver información aún más detallada. Obtendrás datos demográficos detallados y afinidades para cada segmento, así como los influencers relevantes para cada segmento.

Si bien este nivel de precisión en los datos es impresionante, va mucho más allá de lo que ofrecen cualquier competidor, solo tienes que mirar la cantidad de categorías diferentes en la parte superior de la captura de pantalla, aún es solo la punta del iceberg del análisis. Alimentado por Watson, la inteligencia artificial revolucionaria de IBM, Audiense te lleva tan adentro de la psicología de tu audiencia como puedes llegar sin una conversación directa y una licencia para practicar psicología. Lo más importante para tus esfuerzos de marketing: aprender la personalidad y la «mentalidad del consumidor» de cada segmento de la audiencia, que detalla los factores que influyen en sus decisiones de compra, así como sus comportamientos de consumo relevantes.

Este mismo compromiso con el detalle está presente en la herramienta de escucha social de Audiense, que te ayuda a gestionar tu propia comunidad (y monitorear las de otras marcas). Dentro de la plataforma se llama «Audiense Connect»: si te suscribes al plan «Twitter Manager», tendrás acceso completo a esto y acceso limitado a los conocimientos descritos anteriormente. El plan de nivel superior te brinda acceso completo a Connect e Insights. Connect es increíblemente completo, pero tampoco hace nada que no haya visto antes. Esto no es un insulto, tanto como la razón por la que principalmente lo he pasado por alto y me he centrado en el producto Insights, que no tiene igual.

Conclusión

Con todos estos conocimientos (y todos los demás que no tuve espacio para mencionar), Audiense proporciona a los especialistas en marketing el panorama más completo de a quiénes están tratando de alcanzar con sus campañas. No es estrictamente una herramienta de marketing de influencia, estos conocimientos son valiosos para casi cualquier tipo de marketing digital, pero aún se siente hecho a medida e indispensable para cualquier comercializador de influencia. Debido a su enfoque en información y análisis, y porque su escucha social es solo para Twitter, Audiense es el complemento perfecto para cualquier ecosistema de software de marketing y/o ventas que ya estés utilizando. Ninguna otra plataforma tiene un manejo de Twitter como lo hace Audiense, y ninguna otra plataforma pinta un retrato tan completo de las audiencias… y eso está muy lejos de cualquier otra plataforma. Los datos están tan avanzados en comparación con lo que está disponible, que no importa si ya estás pagando por otra plataforma. Ciertamente tiene un precio justo, lo que facilita su existencia junto con otros productos.

Suscribirse a Audiense parece una elección obvia para todos los especialistas en marketing digital. Si no puedes hacer que tu marketing funcione con los conocimientos que obtienes de él, probablemente estés en el camino equivocado.

, carrera.

Audiense

• Características
• Facilidad de uso
• Informes

4.75 Última actualización: 6 de marzo de 2023 4.75 de 5 estrellasLo mejor para: Grandes marcasPrecio: desde $0 4.75 de 5 estrellasLo mejor para: Grandes marcasPrecio: desde $0