Análisis completo de Grin: la revolución del transporte urbano

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Por cada mercado de influencers SaaS que busca combinar a influencers con marcas mediante algoritmos, hay un crítico que critica su uso. Es poco auténtico, dirán, y señalarán plataformas centradas en las relaciones como Grin como modelo de cómo hacer las cosas bien. No estamos aquí para decir que los mercados son malos, o que no son efectivos, porque hay muchos que hemos revisado que son realmente productos excelentes. Sin embargo, estamos aquí para decir que Grin es un modelo de cómo hacer las cosas bien.

El marketing de influencers se volvió omnipresente no porque fuera una alternativa más económica a los respaldos de celebridades, o porque sea una forma más efectiva de dirigir la publicidad a audiencias específicas. Claro que se pueden hacer esas cosas, pero ese no es el motivo por el cual los influencers tienen valor. Su valor radica en la autenticidad de sus respaldos. Los influencers se vuelven influyentes porque han cultivado una relación de confianza con su audiencia, no porque esa audiencia sea grande. La idea detrás de Grin es capitalizar esa influencia, pero no de manera transaccional. La filosofía de Grin es que el marketing de influencers es marketing hacia el influencer. Construye una relación de confianza con ellos y todo encajará en su lugar.

Tal vez la filosofía de Grin sea resultado de la edad de la empresa: han estado en el mercado desde 2014, unos años antes de que el marketing de influencers fuera un tema del que se hablaba fuera del marketing. O tal vez sea porque los fundadores de la empresa, Brian Mechem y Brandon Brown, provienen del mundo del marketing. Al navegar por el sitio web de Grin, se percibe un amor por la artesanía que es imposible de negar. El marketing es algo que estos dos se toman muy en serio, incluso cuando realizan una jugada puramente tecnológica. Y no solo su propia tecnología: el enfoque de Grin está en las empresas de comercio electrónico con integraciones en algunas de las principales plataformas de compras. A pesar de todo el código y la magia técnica que hay detrás de Grin, el sitio web se lee como un manual de terapia de pareja, con un enfoque en cosas como «relaciones», «confianza» y «autenticidad».

Bromas aparte, esto es lo que hace que Grin se destaque en su campo. Los mercados son transaccionales y, aunque no hay nada inherentemente malo en eso, también significa que lo mejor que se puede esperar de una plataforma así es un mecanismo para transacciones fluidas y beneficiosas. Los competidores directos de Grin pueden centrar sus esfuerzos en la misma dirección, pero muchas de esas plataformas pueden tener un aire oportunista, como diciendo «Oye, el marketing de influencers es algo grande en este momento, aprovechemos eso». Por supuesto, hay plataformas que hacen exactamente lo que hace Grin, prestando atención al lado más suave y emocional del marketing de influencers, pero eso es mucho más limitado.

, field. Y dentro de ese grupo de plataformas, Grin definitivamente se destaca como algo para sonreír. GrinGrin toma todo lo que sabes que quieres de una plataforma de marketing de influencia e integra con tu plataforma de comercio electrónico, desbloqueando características que no sabías que necesitabas. Regalar productos, rastrear referencias de ventas y encontrar influencers de tu propia base de clientes extiende el uso de lo que ya es un producto completo. Pros y ContrasEncuentra fácilmente nuevos influencers entre la lista de tus clientes registrados. Integra una biblioteca de contenido generado por influencers con la plataforma de comercio electrónico. Comprende el verdadero retorno de inversión con el seguimiento en tiempo real de ventas/referencias. Falta de transparencia en los precios. Lo mejor para: Empresas de comercio electrónico de todos los tamaños. CalificacionesFunciones 5.0 Facilidad de uso 5.0 Informes 5.0 Puntuación general: 5.0

Resumen:

Precios

Los precios de Grin son completamente personalizados. Antes de proporcionarte cualquier tipo de cotización, buscarán obtener la mayor cantidad de información posible sobre tu empresa. ¿Cuán grande es tu organización? ¿Cómo es tu programa de influencers actual? ¿Qué esperas lograr con él?

Debido a la naturaleza individual de los precios, es justo decir que la base de clientes de Grin no tiende a ningún tamaño en particular, pequeño, mediano o grande. El cliente objetivo aquí es una empresa de comercio electrónico directo al cliente, independientemente de su vertical. Empresas como MVMT (relojes de lujo), Lume Cube (iluminación especializada) y tentree (ropa) son tan diferentes como pueden ser en muchos aspectos, y todas ellas utilizan Grin con gran éxito.

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Los Detalles

La larga presencia de Grin en la escena del marketing de influencers significa que ha tenido bastante tiempo para construir una reputación. Si investigas sobre ellos, encontrarás que su reputación es muy buena. El sitio de reseñas colaborativas G2 muestra consistentemente puntuaciones de clientes satisfechos con muchas cosas buenas que decir sobre Grin. No hay nada que esta reseña pueda hacer para mejorarlo. Pero ciertamente lo intentaremos.

Un elogio común que recibe Grin es lo fácil que es de usar, lo cual de ninguna manera significa que no haga mucho. Ofrece todas las características principales que debería tener un software de gestión de marketing de primer nivel y las organiza en flujos de trabajo para que los usuarios nunca se pierdan. Y lo hace a un nivel alto, de modo que incluso las organizaciones más grandes (ya sea una marca global o una agencia grande) pueden integrarlo sin problemas en sus sistemas existentes. Grin se integra con los principales canales de redes sociales, como cabría esperar, pero también se integra fácilmente en tu infraestructura empresarial:

• Software de comercio electrónico como Shopify, WooCommerce y Magento. Con esto, puedes gestionar y enviar productos a tus influencers, crear enlaces de seguimiento de ventas para pagar comisiones, crear códigos de descuento exclusivos y más
• Los sistemas de correo electrónico como Gmail y Outlook se integran directamente con el sistema de mensajería de Grin, de modo que cada mensaje que envíes desde Grin proviene de tu dominio de correo, no de una dirección independiente y extraña (aunque manteniendo todos los mensajes relacionados con Grin visibles dentro del software también)

,

• Comunicaciones en tiempo real como SMS y Slack, porque muchos influencers son mucho más jóvenes que tú y no revisan su correo electrónico.
• Herramientas de oficina como Google Drive u Office 365.

Estas integraciones también aparecen en lugares inesperados, pero inteligentes. Grin añade un nuevo enfoque al descubrimiento de influencers con sus integraciones de comercio electrónico. Seguro, incluye una búsqueda de influencers basada en tus criterios, pero cualquier empresa que ya tenga una buena base de clientes puede reclutar entre las personas que ya han comprado tus productos. Grin extrae a todos los usuarios registrados de tu sitio de comercio electrónico y luego busca sus perfiles sociales. Lo que obtienes es una lista de posibles influencers y sus estadísticas relevantes, todos los cuales ya han comprado y disfrutado de tus productos antes. Y también sabrás cuáles son los productos, lo cual es buena información si quieres enviar un regalo para llamar la atención de alguien. Grin también cuenta con un aparato de escucha en redes sociales, monitoreando hashtags y menciones, como otra forma de ayudar a encontrar posibles influencers. Y otra forma es usar la plataforma para crear una página de destino para las solicitudes de influencers. Puedes enviar ese enlace a las personas con las que estás interesado en trabajar, pero también crear enlaces en tus perfiles sociales y tu sitio web como una herramienta de reclutamiento siempre activa.

Para aquellos que quieren buscar de la manera «tradicional», la base de datos de Grin incluye influencers de tres canales: Instagram, YouTube y TikTok. Puedes buscar entre más de 100 millones de influencers, y aproximadamente 37 millones de esos perfiles incluyen direcciones de correo electrónico, lo que significa que puedes contactarlos directamente desde el sistema de mensajería de Grin. Y cuando hayas encontrado influencers que realmente te gusten, la función de «Lookalike» te ayuda a encontrar aún más que sean similares a ese influencer. Lávalos, enjuágalos, repítelo, organízalos en grupos y dirígete a la mensajería para comenzar a enviarles correos electrónicos masivamente. Aunque no es un correo masivo: Grin automatiza el proceso de divulgación, comenzando con una plantilla y luego enviando un correo electrónico a cada persona individualmente, desde tu propio dominio de correo. La divulgación funciona como una campaña de correo electrónico automatizada: si un influencer no abre un mensaje, se le envía un seguimiento unos días después, y luego unos días después de eso. Y todos los correos electrónicos parecen un mensaje personal uno a uno.

Una vez que se haya enviado el primer mensaje a un influencer, su perfil se mueve a la sección CRM (o más precisamente, IRM) de Grin. Obtendrás una vista panorámica de dónde te encuentras en el ciclo de vida de cada persona; profundiza en un perfil y verás toda tu historia con ese influencer.

Mientras tanto, también estarás creando tus campañas, que contienen las mismas capacidades de flujo de trabajo automatizado que con la divulgación. Define los objetivos de la campaña, identifica los resultados que estás buscando, crea invitaciones a partir de plantillas, todo está ahí. Pero con una integración de comercio electrónico, puedes automatizar la creación de enlaces de seguimiento de ventas únicos para cada influencer que…

, participas. Si estás enviando productos como pagos (o haciendo que los influencers hagan revisiones), el proceso de selección de productos y el cumplimiento también pueden automatizarse, lo que ahorra mucho tiempo.

Una vez que la campaña está en pleno apogeo, podrás gestionarla como lo harías con cualquier plataforma, trabajando con los influencers a lo largo de todo el proceso hasta que el contenido se publique. A medida que se publique el contenido, Grin te notificará, y esas notificaciones también se pueden enviar a Slack. Pero comenzarás a construir una galería de contenido, con cada foto y video disponible para descargar, para la posteridad, si quieres, pero también para reutilizar. Como está tan integrado con tu comercio electrónico, la función de informes tiene un contador en tiempo real de las ventas: cuando ves eso junto a tus gastos reales y al Valor de los Medios del Influencer de la campaña, obtienes una imagen muy clara de lo que estás obteniendo por tu dinero.

Tener todos esos datos disponibles también te da una idea muy clara del rendimiento de cada influencer: ¿quién convirtió más ventas? ¿Quién proporcionó el mejor retorno de inversión? Si identificaste KPI para medir a los influencers, puedes encontrar fácilmente a los que valen la pena volver a trabajar. Y dado que lo hicieron tan bien contigo, puedes hacer una búsqueda de «Lookalike» para la próxima ronda de campañas. De esta manera, Grin se convierte en un sistema cerrado de éxito, cada acción informando a la siguiente y construyendo sobre ella. En una palabra: Genial.

Conclusión

Aunque existe desde 2014, Grin parece algo que se concibió en este mismo momento. El comercio electrónico ha crecido constantemente a lo largo de los años, pero aún no ha conquistado el mundo como todos pensaban cuando Amazon facilitó las compras en línea. Sin embargo, con el costo de entrada a un sitio web de comercio electrónico reducido a una baja tarifa de suscripción mensual, cada vez más personas están llevando sus negocios minoristas en línea. Con el coronavirus obligando a gran parte del mundo a quedarse en casa, el comercio electrónico se ha convertido en una necesidad.

Grin no tuvo que centrarse aquí: el marketing de influencers es efectivo en todas las industrias (¿un atractivo vertical horizontal?), y la plataforma podría haber servido a un público más amplio. Pero al enfocarse en esta única cosa y hacerlo realmente bien, Grin se ha convertido en la plataforma a la que recurrir para el nicho al que sirve. Si estás tratando de comercializar tu negocio de comercio electrónico, realmente no hay otra plataforma para considerar.

Preguntas frecuentes

¿Por qué los influencers son valiosos?

El valor real de los influencers radica en la autenticidad de sus recomendaciones. Los influencers se vuelven influyentes porque han creado una relación de confianza con su audiencia. En otras palabras, el tamaño de su audiencia no necesariamente tiene nada que ver con su valor. Trabajar con influencers también ofrece una opción más asequible que las principales celebridades y puede ayudarte a dirigir tu publicidad a un público objetivo específico de manera más efectiva.

¿Cómo funciona la facturación de Grin?

Lamentablemente, Grin no comparte información sobre los precios en su sitio web, ya que los precios son completamente personalizados. Primero buscarán obtener la mayor cantidad de información posible sobre tu negocio antes de ofrecerte algún tipo de

, Factores como el tamaño de su negocio y sus objetivos afectarán el precio.

¿Es Grin bueno?

Si investigas sobre Grin, verás que presumen de una muy buena reputación. Por ejemplo, si visitas G2 (un sitio de reseñas colaborativas), verás que consistentemente reciben buenas críticas de usuarios satisfechos. Aunque es fácil de usar, ofrece todas las principales características que un software de gestión de marketing de primer nivel debería ofrecer. Además, también te proporcionará suficientes datos para evaluar el rendimiento de los influencers. En resumen, es una gran herramienta para el marketing de un negocio de comercio electrónico.

¿Cómo encuentra Grin a los influencers?

Grin recopila a todos los usuarios registrados en tu sitio web de comercio electrónico y luego recopila información sobre sus perfiles sociales para generar una lista de posibles influencers y sus estadísticas relevantes. También ofrece una función de escucha social para monitorear menciones de marca y hashtags como otra forma de ayudarte a identificar posibles influencers con los que puedas trabajar. Por último, también puedes utilizarlo para crear una página de destino para solicitudes de influencers como una herramienta de reclutamiento.

¿Es Grin fácil de usar?

Sí. De hecho, Grin a menudo recibe elogios por ser tan fácil de entender y usar. Organiza todo en flujos de trabajo, lo que significa que los usuarios nunca se perderán.

Grin

• Características
• Fácil de usar
• Reportes

5.0 Última actualización: 6 de marzo de 2023 5 de 5 estrellasMejor para: Negocios de comercio electrónico de todos los tamañosPrecio: Bajo pedido 5 de 5 estrellasMejor para: Negocios de comercio electrónico de todos los tamañosPrecio: Bajo pedido