La Guía Definitiva de Marketing Internacional

A medida que las empresas crecen, puede ser una buena idea expandirse a nuevos mercados. A veces, eso significa explorar el marketing internacional y ampliar a nivel global.

Sin embargo, ingresar a los mercados internacionales puede resultar un poco intimidante. ¿Cómo saber por dónde empezar? ¿Y cuál es la mejor manera de establecer tu estrategia de marketing internacional? A lo largo de este artículo, exploraremos más a fondo lo que el marketing internacional podría significar para tu empresa, repasaremos algunas mejores prácticas e introduciremos algunos ejemplos de marketing internacional bien realizados.

La guía definitiva de marketing internacional:

¿Qué es el marketing internacional?

El marketing internacional, también conocido como marketing global, implica comercializar un negocio y sus productos o servicios en más de un país. Las marcas que invierten en marketing internacional deben crear una estrategia documentada que tenga sentido para cada mercado extranjero en el que se expanden.

Por ejemplo, una empresa con sede en Estados Unidos que se expande a México necesita traducir sus mensajes de marketing, poder manejar transacciones internacionales y elaborar un plan para enviar mercancías a otro país.

El marketing global es una gran idea para las empresas que buscan crecer, pero hay una serie de mejores prácticas que deben establecerse para asegurarse de hacerlo correctamente.

Mejores prácticas para el marketing internacional

Dado que el marketing internacional es una empresa tan costosa, es importante comenzar de manera inteligente. Con estas mejores prácticas, tu marca puede decidir si está lista para expandirse y comenzar a hacerlo de la manera correcta.

Elige sabiamente tus mercados internacionales.

El primer paso es decidir dónde expandirse primero. Comienza pequeño eligiendo un solo país y continúa a partir de ahí.

Algunas formas de decidir qué país tiene más sentido son:

Países donde tu negocio ya tiene éxito: Observa qué países visitan tu sitio con mayor frecuencia o se convierten con mayor frecuencia. Es una buena idea comenzar con aquellos porque ya tienes una buena idea de que las personas allí están interesadas en lo que tienes para vender. Al localizar tus mensajes, es posible que puedas atraer a una audiencia aún más grande.

Elige países cercanos físicamente a tu base de operaciones: Si estás enviando productos físicos, puede tener más sentido comenzar con países que estén físicamente cerca de ti. Esto puede facilitar mucho la logística de envío al comenzar.

Países con menos barrera idiomática: Si estás comenzando a trasladar las operaciones comerciales a un país extranjero, deberás comenzar a localizar tu sitio web, publicaciones de blog y otros mensajes de marketing como parte de tu campaña internacional. Esto significa que puede ser más fácil comenzar con países que hablan el mismo idioma que tú, o al menos una versión similar (como el inglés americano frente al inglés británico).

Países con demografía similar: Considera a tu público objetivo y sus características demográficas. Dirigirte a un país con características demográficas similares (es decir, edad, género, poder adquisitivo) puede ser una excelente transición a una nueva ubicación.

Localiza tu sitio web.

A medida que te adentras en otros mercados, debes asegurarte de que tu sitio web, páginas de ventas, contenido de blog y otros mensajes de marketing sean accesibles para tu público objetivo en esos países.

, mercados. Este es un gran paso, por eso empezar con países que tienen menos barrera de idioma puede ser una forma más rápida de sumergirse en el marketing internacional.

Localizar su sitio web significa traducir su contenido y crear nuevas páginas web para ese idioma y región específicos. Por ejemplo, si tiene una empresa con sede en Estados Unidos y desea expandirse a México, deberá traducir el contenido de su sitio web al español mexicano.

Echa un vistazo a cómo la aplicación de chat en vivo Tidio ha hecho esto.

Tienen el código de idioma «es-mx» (específico para el español mexicano, ya que los dialectos pueden variar considerablemente de una región a otra, y el español de México no es el mismo que el español de España) en su URL y el contenido traducido a ese dialecto específico.

De manera similar, si desea orientarse tanto a Brasil como a Portugal, deberá localizar su sitio web dos veces. Solo porque ambos países hablan portugués no significa que el idioma sea exactamente el mismo.

Considere crear múltiples cuentas de marca.

Después de localizar su sitio web, es posible que se dé cuenta de que tiene sentido localizar también sus esfuerzos de marketing digital. De esta manera, puede dirigirse a un segmento de mercado diferente en las redes sociales.

Sin embargo, aunque podamos ver que figuras públicas como Justin Trudeau comparten cada publicación en dos idiomas, esa puede no ser la mejor táctica para su empresa.

En cambio, es posible que desee considerar la creación de una nueva cuenta de redes sociales para cada mercado objetivo al que planea expandirse.

Observa cómo Coca-Cola incorporó Twitter en su plan de marketing internacional:

Con cada ubicación por separado, pueden ajustar su mensaje de marketing para adaptarse a cada mercado extranjero y las campañas y el idioma que necesitan utilizar para atraer a ese público específico. Esto nos lleva directamente a nuestro próximo punto.

Crea estrategias únicas para cada mercado.

Crea una nueva campaña de marketing internacional para cada audiencia por separado. ¿Por qué? Bueno, como ejemplo, las personas en Estados Unidos se sienten atraídas por tácticas y productos de marketing diferentes a los de las personas en Japón. Entonces, las mismas estrategias de marketing y ofertas de productos que tienes en Estados Unidos, o en cualquier país donde se encuentre tu base de operaciones, es posible que no funcionen en los mercados internacionales a los que te expandas.

Diferentes países celebran diferentes festividades. Tienen diferentes culturas. Comen, usan y compran cosas diferentes. Cada uno de estos conceptos se puede utilizar para crear una campaña de marketing internacional separada.

Puedes centrar estas campañas diferentes en diferentes festividades que cada país extranjero celebra, o puedes ofrecer productos diferentes según lo que sea popular en cada mercado.

Observa este nuevo lanzamiento de productos de Domino’s Pizza:

Es nuevo. Es delicioso. Es icónico.
¡Prepárate para lo mejor de ambos mundos! La gama #DominosParathaPizza te brinda el bocado más delicioso de pizza con la exquisitez de un paratha.

¡No esperes más! Ordena ahora desde la aplicación de Domino’s. #DominosIndia pic.twitter.com/MQvlJ9pq1g

— dominos_india (@dominos_india) 20 de mayo de 2022

Sus tiendas en toda India ahora ofrecen una pizza de paratha, ya que el paratha es una cocina india conocida. Al adaptar las opciones de su menú a su audiencia regional específica, se vuelven más atractivos en ese mercado.

, Área.

Trae miembros del equipo internacional.

Otra excelente manera de dominar un plan de marketing internacional es incorporando diferentes miembros del equipo de cada mercado extranjero en el que te expandas.

Esto te brinda una ventaja competitiva porque ahora tienes a alguien que puede localizar correctamente tu sitio web y contenido de marketing, crear una campaña publicitaria que atraiga a ese público específico y tener conocimiento de primera mano sobre las tendencias populares, las festividades y la cultura en general.

A medida que te expandes a mercados internacionales y creces en cada nuevo país, es posible que incluso te encuentres queriendo incorporar un equipo de marketing completo para cada segmento diferente.

Contenido relacionado:

5 ejemplos de marketing internacional

Ahora que tienes una idea de cómo empezar con el marketing internacional, repasemos algunos ejemplos de marcas conocidas que han hecho un gran trabajo con sus propias expansiones globales.

Lay’s

Lay’s es una popular marca de papas fritas que se ha expandido a varios mercados internacionales. Conocidos por sus múltiples sabores, en el pasado incluso han realizado concursos y solicitaron sugerencias para seleccionar nuevos sabores, Lay’s también se destaca por crear sabores regionales.

Recientemente crearon ocho sabores basados en diferentes regiones de Estados Unidos, como el New England Lobster Roll o la Deep Dish Pizza. Sin embargo, también crean sabores regionales para sus diferentes mercados en todo el mundo.

El sitio web Lay’s Around the World documenta todos los diferentes sabores que se ven en las tiendas en todo el mundo. Han creado un Spicy Korean Ramen, Capelin Roe Mayonnaise Onigiri y Grilled Squid para sus mercados asiáticos.

También hay un sabor a Ketchup en Canadá y un sabor a Yogurt y Hierbas en Jordania. Prestar atención a los perfiles de sabores que prefieren las diferentes áreas del mundo le da a Lay’s una ventaja significativa en el mercado de las papas fritas.

Visme

Visme es una empresa de software de diseño gráfico que, aunque tiene su sede en Estados Unidos, cuenta con usuarios de todo el mundo. Con el objetivo de atraer aún más a esos usuarios, han comenzado a localizar su sitio web y su herramienta a varios idiomas diferentes.

De hecho, si te desplazas hasta la parte inferior de su sitio web, puedes ver todos los idiomas disponibles para navegar por el sitio web y el blog.

Ofrecer una experiencia localizada y accesible para diversos mercados extranjeros emociona aún más a los usuarios acerca de la herramienta. Incluso si las personas en esos países conocen el inglés, es probable que se sientan mucho más cómodos en su idioma nativo, y Visme ahora ofrece esa opción.

Nike

Nike es un nombre conocido mundialmente en ropa y equipamiento deportivo, y esto se debe a la inteligente estrategia de marketing internacional de la marca. Para atraer a audiencias de diferentes países, Nike apoya varios deportes a nivel mundial y se asocia con atletas e influyentes de todo el mundo.

Por ejemplo, aquí hay una publicación de Instagram en la que Nike promociona a un jugador noruego de fútbol:

Al destacar a atletas de diferentes países y deportes/ligas diferentes, logran captar una audiencia de los fanáticos de esos atletas, lo que ayuda a aumentar su éxito en cada uno de sus mercados globales.

, campañas.

Spotify

Spotify, un sitio de transmisión de música que se lanzó en Suecia, ha hecho un trabajo fenomenal expandiendo sus servicios en todo el mundo. Parte de esto se debe a que la música es universal, pero también porque no siempre separan la música según la región.

Por ejemplo, el servicio de transmisión a menudo crea listas de reproducción basadas en la actividad (que el sitio llama «Momentos»), combinando música de diferentes regiones. Puede ser una lista de reproducción para el camino al trabajo, para correr, para un día en la playa, etc.

Echemos un vistazo a la lista de reproducción «Today’s Top Hits» para ver qué tipo de canciones comparten.

Aunque hay varias canciones populares estadounidenses, vemos «Shivers» de Ed Sheeran, un cantante británico, así como «PROVENZA» de KAROL G y «Ojitos Lindos» de Bad Bunny y Bomba Estéreo, que son artistas latinoamericanos.

Esto ayuda a los músicos internacionales a construir un público aún más grande, haciendo que Spotify sea aún más popular en todo el mundo.

Red Bull

Nuestro último ejemplo de gran marketing internacional va para Red Bull, un fabricante de bebidas energéticas. Red Bull se ha vuelto popular en todo el mundo, en gran parte debido a sus tácticas de marketing y relaciones públicas.

Parte de la estrategia de marketing de Red Bull es organizar deportes extremos en todo el mundo, construyendo esa conciencia de marca que los ayuda a convertirse en una marca de referencia. Podemos ver una serie de próximos eventos internacionales en su sitio web.

Desde el Reino Unido y Estados Unidos hasta España y Maldivas, Red Bull ha dejado huella en varios países del mundo.

Conclusion

El marketing internacional es una excelente manera de expandir tu negocio y llegar a un público aún mayor. Si estás buscando expandirte a un mercado global, o incluso si solo quieres probar suerte en un mercado internacional específico, seguir nuestras mejores prácticas y tener en cuenta los ejemplos anteriores puede ser una excelente manera de guiar tu estrategia.

Además, trabajar con una agencia de marketing o relaciones públicas puede ayudar a difundir tu mensaje a medida que comienzas a incursionar en un nuevo mercado extranjero. Echa un vistazo a algunas de las principales agencias que recomendamos y pueden ayudarte a hacer crecer tu negocio aún más.

Preguntas frecuentes

¿Por qué es importante el marketing internacional?

El marketing internacional permite a las empresas expandirse a otros países y ofrecer productos y servicios que realmente sean atractivos para esos países y culturas. También les permite a las empresas servir mejor a los clientes internacionales al hablar su propio idioma.

¿Cuál es la diferencia entre marketing internacional y marketing global?

Aunque a menudo se usan indistintamente, hay una ligera diferencia entre ambos. El marketing internacional implica dirigirse específicamente a diferentes países y adoptar prácticas de marketing que sean atractivas para esos países y sus ciudadanos. El marketing global implica crear una estrategia de marketing que funcione para el mercado mundial en su conjunto.

¿Cuál es el proceso del marketing internacional?

Al expandirse a mercados extranjeros, hay un proceso básico que debes seguir.

Identifica tus nuevos mercados internacionales
Localiza tu sitio web y mensaje de marketing
Ajusta los precios a la moneda internacional

Asegúrate de que los clientes puedan pagar con su moneda local
Asegúrate de que tu empresa pueda enviar productos a los mercados internacionales
Comienza tu nueva campaña de marketing internacional

¿Cuáles son las estrategias de entrada al mercado internacional más comunes?

Las cinco estrategias de entrada al mercado internacional más comunes incluyen la exportación, concesión de licencias, asociación, adquisición y entrada en terreno virgen.

¿Qué es un mercado internacional?

Un mercado internacional es un mercado que se encuentra en un país diferente al de donde se encuentra tu negocio. Ingresar a un mercado internacional podría significar abrir operaciones en el país vecino, o podría significar ir al extranjero, dependiendo de dónde se encuentre tu público objetivo.