Marketing en TikTok 101: Cómo promocionar tu marca en una de las apps sociales más populares

Cuando la sensación pop Taylor Swift lanzó su sencillo «Me» en abril de 2019, la canción se volvió viral de inmediato. Cuenta con Brenden Urie de Panic! At The Disco y el video musical es de ellos dos cantando y bailando en un caleidoscopio de colores pastel. Poco después del lanzamiento, la cuenta de TikTok de Swift publicó un clip del video con el hashtag, #AnotherLikeMe, que es una letra de la canción. «Muéstranos tu mejor recreación de este baile, usa MEdancechallenge, y encontraremos a nuestros favoritos», publicó la cuenta.

Una semana después, #AnotherLikeMe había recibido más de 3 millones de visitas y #Medancechallenge había recibido más de 500,000 visitas en TikTok. Fue un éxito de marketing para Swift.

Desde su lanzamiento, la popularidad de la aplicación TikTok ha mostrado un crecimiento vasto. En octubre de 2018, fue la aplicación de fotos y videos más descargada en la tienda de Apple, a nivel mundial. Las estadísticas de la aplicación te sorprenderán. Según informes, ha acumulado más de 800 millones de usuarios activos mensuales, siendo Estados Unidos el país más popular donde se ha descargado casi 100,000 millones de veces. Con millones de adolescentes que utilizan la plataforma, tiene el potencial de impulsar canciones exitosas como las de Taylor, productos y campañas publicitarias. Pero al estar tan lejos del marketing tradicional, también ha desconcertado a muchas marcas que no están seguras de cómo utilizar la plataforma para impulsar las ventas y la exposición de la marca. Algunos lo consideran otra «aplicación pasajera» que se estrellará y desvanecerá tan rápido como se elevó al éxito, otros como Coca-Cola, Nike, ABC y Google han adoptado la aplicación y han ejecutado campañas publicitarias en TikTok. Incluso Khloé Kardashian ha estado publicando contenido patrocinado en la plataforma a cambio de pago.

Como todo en TikTok, los profesionales del marketing tienen que pensar fuera de lo convencional al planificar una estrategia. Lo más importante es tener en cuenta que las personas que usan esta aplicación son jóvenes entre las edades de 13 y 24 años. Si bien las estadísticas específicas aún no están claras para TikTok, los usuarios de su predecesor Musical.ly eran aproximadamente un 70% mujeres.

Si aún no estás seguro de cómo y por qué utilizar esta plataforma divertida e irreverente, aquí tienes nuestro mejor consejo de marketing en TikTok.

Contenido relacionado:

Marketing en TikTok 101:

1. Desafío de hashtag

En 2018, el popular presentador de televisión nocturno Jimmy Fallon desafió a los espectadores de The Tonight Show a enviar videos de ellos rodando por el suelo como matorrales humanos al ritmo de música occidental en TikTok en el #tumbleweedchallenge. A principios de 2019, se habían compartido más de 8,000 videos de #tumbleweedchallenge en TikTok. La respuesta lo llevó a continuar con un segundo desafío de TikTok, pidiendo a sus espectadores que compartieran clips de ellos mismos dibujándose bigotes en la cara con marcador permanente.

@jimmyfallon asumió el #tumbleweedchallenge en TikTok! Echa un vistazo ➡️ https://t.co/imkG0gy6Vh pic.twitter.com/SVsaH4fVUV

— TikTok US (@tiktok_us) 9 de noviembre de 2018

El desafío es una parte importante del atractivo y éxito de TikTok. En cualquier momento, habrá una serie de desafíos en los que los usuarios están participando.

, Descarga la Guía Definitiva para el Marketing en TikTok aquí (presentado por Fanbytes by Brainlabs)

2. Contenido creativo y viral
En abril de 2019, el club de fútbol alemán Bayern Munich lanzó un perfil oficial en TikTok con el objetivo de llegar a posibles jóvenes fans. Aunque un club de fútbol parece una combinación poco probable para una aplicación que difunde videos virales de 15 segundos de adolescentes haciendo cosas extravagantes y divertidas, la tendencia de los jugadores de fútbol de celebrar sus goles bailando en el campo hizo que fuera una combinación perfecta.

La estrategia de contenido de TikTok de Bayern Munich, gestionada desde la sede del club en Alemania, implica que el equipo de redes sociales publique de cuatro a cinco clips por semana de los jugadores mostrando sus habilidades. Desde que el club lanzó su perfil, ha conseguido casi 80 000 fans y sus primeras 11 publicaciones han sido vistas más de 4 millones de veces.

Solo en 2018, en Estados Unidos, más de 26 millones de usuarios activos mensuales pasaron en promedio 46 minutos al día en TikTok. Sin embargo, con la aplicación aún en sus primeros pasos, hay una verdadera oportunidad para que los especialistas en marketing amplíen el alcance y la exposición de sus marcas, ya que aún no está tan saturada como plataformas como Instagram y Snapchat. El contenido espontáneo y viral puede llevarte mucho más lejos, donde hay menos competencia por la atención de los usuarios. También es más económico expandir tu marketing en TikTok si quieres aventurarte en anuncios. La mayoría de las marcas que utilizan la aplicación han comenzado de forma pequeña, con este tipo de contenido orgánico para probar las aguas.

Con la aplicación que ofrece a los usuarios un potencial infinito para la creatividad, también funciona particularmente bien para las marcas que venden contenido y servicios creativos. Según GlobalWebIndex, seis de cada diez usuarios de TikTok comparten música que les gusta en las redes sociales y el 53% comparte específicamente videos musicales. Por eso artistas como Swift fueron de los primeros en aprovechar la oportunidad que TikTok presentaba.

3. Anuncios de toma de control
El uso de anuncios en TikTok aún es relativamente nuevo y solo se inició en enero de 2019. Aunque te costará dinero, también es una forma segura de llamar la atención sobre tu marca, especialmente si se hace correctamente. Hay varias formas de usar anuncios en TikTok y la aplicación ofrece métricas efectivas de medición, como impresiones, clics y alcance único, para determinar el éxito de tus anuncios.

Los anuncios de toma de control se pueden comprar para la página de inicio de una marca o para el Desafío del Hashtag y TikTok ofrece anuncios exclusivos para categorías cada día. Esto significa que solo una marca puede tomar el control de una categoría por día. Los anuncios de toma de control de marca pueden ser en forma de imágenes estáticas, videos o GIFs.

4. Anuncios con etiquetas de marca
Si temes que tu desafío de hashtag no despegue como quieres, también puedes comprar un anuncio con etiqueta de desafío en TikTok. La primera marca en hacer esto fue la marca de moda Guess con el , href=»https://www.mobilemarketer.com»>#InMyDenim challenge. Cada usuario que abrió la aplicación TikTok fue dirigido al desafío, que Guess inició con populares e influyentes creadores de contenido como @ourfire (2,3 millones de seguidores) y @madison_willow (+983 000 seguidores). El desafío #InMyDenim recibió más de 36 millones de visitas.

Los desafíos patrocinados con hashtag se colocan en forma de un anuncio de banner en la página de descubrimiento que dirigirá a los usuarios a una página de desafío con instrucciones para el desafío y contenido existente que utilice ese hashtag. Te costará dinero, mientras que los desafíos de hashtag orgánico no, pero pueden valer la pena.

5. Video nativo

Otra forma de utilizar la publicidad en TikTok es con anuncios de video nativo en el feed, que TikTok recientemente comenzó a probar de manera sutil en la aplicación. La prueba se detectó en la versión estadounidense de la aplicación, donde apareció un video etiquetado como «Patrocinado» de la tienda de bicicletas Specialized en el feed principal, junto con un botón azul de «Más información» que dirige a los usuarios a tocar para obtener más información.

Presumiblemente, este botón podría personalizarse para dirigir a los usuarios al sitio web del anunciante o a cualquier otra dirección web, pero por el momento solo abre la página del perfil de Specialized Bikes (@specializedbikes) dentro de la aplicación TikTok. La música que acompañaba el clip estaba etiquetada como «Música promocionada».

Estos anuncios de video nativos tendrían la misma duración que los videos regulares de TikTok (9-15 segundos, aunque el anuncio de prueba duró solo 5 segundos), serían de pantalla completa (similar a los anuncios de Historias de Instagram) y pueden ser omitidos por los usuarios. Admite llamadas a la acción para descargas de aplicaciones y visitas a sitios web y se mide mediante el número total de vistas de video, la duración promedio de reproducción de video, la participación en video y la tasa de clics.

6. Influencers

El marketing de influencers es absolutamente apropiado para TikTok y muchos usuarios influyentes y creativos de TikTok han surgido en la aplicación desde su lanzamiento. Varias marcas importantes han comenzado a experimentar con campañas de influencers en la aplicación. Por ejemplo, el estudio de cine Universal Pictures utilizó influencers para promocionar su película «The House with a Clock in its Walls» antes de su lanzamiento.

Los influencers adecuados pueden transformar contenido patrocinado de manera efectiva en un mensaje auténtico que llegue a los usuarios. Sin embargo, como marca, no intentes cambiar la voz del influencer y dictar demasiado cómo presentan tu contenido. Son influyentes por alguna razón y sus seguidores disfrutan y valoran su contenido porque es auténtico. Si bien esto es cierto en la mayoría de las plataformas de redes sociales, es especialmente cierto en TikTok, donde es probable que los usuarios de la Generación Z descubran cualquier tipo de contenido orquestado.

Una marca que lo hizo muy bien con su campaña de marketing de influencers en TikTok es Calvin Klein, quien en 2018 se retiró de la moda en las pasarelas en un intento de reposicionarse y aumentar su base de consumidores entre los jóvenes. Celebridades como Kendall Jenner, Shawn Mendes y A $ AP Rocky fueron presentadas en la campaña de Calvin Klein #MyCalvin, luciendo ropa interior y jeans de la marca. Rápidamente se convirtió en la campaña publicitaria más exitosa en TikTok.

El marketing de influencers aún es relativamente nuevo en TikTok y mucho más económico de realizar que en otras., plataformas. Porque el espacio aún no está muy saturado, el growth hacker adecuado podría diseñar una tendencia que te brinde un gran ROI.

7. Mantente al tanto de las tendencias

Seguir las tendencias en TikTok es una jugada inteligente, especialmente porque cambian cada semana. De hecho, pueden cambiar casi a diario. Es importante estar al tanto de lo que interesa a los usuarios. Si estás utilizando influencers, confía en ellos para saber qué tendencias seguir y cuáles no, así es como han llegado hasta aquí. Las estrellas de TikTok en particular saben cuáles son las mejores tendencias para seguir que pueden ayudar a que tu producto tenga la mejor exposición y atraer a más clientes potenciales a tu tienda. Si te perdiste una tendencia porque solo duró un día, no te estreses por eso. La próxima ya está en aumento.

Cuando abres TikTok, te lleva directamente a la página de inicio. Aquí es donde encontrarás los videos más recientes de los TikTokers populares. No necesitas seguir a nadie para empezar, se te muestra contenido tan pronto como inicias sesión. A medida que empieces a seguir a más y más personas, tu página de inicio se llenará con el contenido de esos usuarios también. Además de la página de inicio, la página de descubrimiento te permite buscar hashtags y usuarios, y muestra algunos de los desafíos y hashtags populares actuales.

8. Próximamente: lentes 3D/AR

Según un pitch deck filtrado recientemente publicado por Digiday, además de los elementos ya mencionados, TikTok también está trabajando en un filtro de lentes en 2D al estilo de Snapchat para fotos. El pitch deck incluye los lentes 3D y AR como «próximamente». Esto podría abrir interesantes oportunidades publicitarias.

9. Contenido generado por los usuarios

La participación y el contenido generado por los usuarios deberían ser los pilares de cualquier estrategia de marketing en TikTok. Ya que el éxito de la aplicación se basa en el contenido creado por sus usuarios, aprovechar esto en forma de publicidad tiene mucho sentido. Una marca que lo hizo muy bien en esto es el restaurante chino Haidilao. Haidilao introdujo una opción «hazlo tú mismo» en su menú, para que los clientes pudieran crear su propio plato único y fuera del menú con los elementos disponibles en el menú del restaurante. Cuando los clientes solicitaron la opción de «hazlo tú mismo», se les animó a hacer un breve video mostrando cómo creaban su propia comida y compartirlo en Douyin (la versión china de TikTok).

La campaña fue un éxito masivo. Más de 15,000 clientes pidieron la opción de «hazlo tú mismo» en uno de los restaurantes de la cadena y se compartieron más de 2000 videos en TikTok, generando más de 50 millones de visitas en la aplicación. El éxito del marketing utilizando UGC en TikTok se logra encontrando formas únicas y divertidas de incentivar a los usuarios a crear contenido en nombre de tu marca o participar en campañas de marca. También puedes ofrecer un premio o recompensa por el mejor video o encontrar alguna otra forma de animar a los usuarios a publicar contenido. Si puedes ofrecer algo exclusivo a los creadores de TikTok, esa es una excelente manera de motivar a los usuarios a crear., contenido.

¿Aún tienes dudas sobre el marketing en TikTok? Queda asegurado que estás aprendiendo junto al resto del mundo del marketing. Crea un perfil en la aplicación y comienza con algo pequeño que no te cueste mucho dinero y tiempo. A medida que te sientas más cómodo con la aplicación y conozcas a su audiencia, podrás adaptar tu estrategia de marketing.