5 Estrategias de Marketing de Discord comprobadas que funcionan

El marketing en redes sociales ha sido una parte integral de la estrategia de marketing de las empresas modernas. Con los consumidores teniendo múltiples cuentas en diferentes canales de redes sociales, las marcas pueden llegar a un mercado más amplio y conectarse con clientes potenciales al ser visibles en esos canales. Una plataforma que está abriendo nuevas posibilidades para que las marcas crezcan es Discord.

En la primavera de 2020, solo el 2 por ciento de los adolescentes estadounidenses eligieron Discord como su plataforma de redes sociales favorita. En la primavera de 2021, este número aumentó al 5 por ciento, lo que hace que Discord sea más preferido que Twitter y Facebook. Esta creciente popularidad subraya la necesidad de que las marcas aprovechen la plataforma para llegar a un nuevo mercado.

5 estrategias de marketing de Discord probadas que funcionan:

¿Por qué Discord es importante para las marcas?

Discord es un protocolo de voz por Internet (VoIP) y plataforma de distribución digital que permite a los usuarios interactuar entre sí a través de video, voz y mensajes de texto. Inicialmente desarrollado para jugadores, les sirvió como plataforma para conectarse con otras personas y formar comunidades con aquellos que tienen intereses comunes.

Sin embargo, desde su lanzamiento en 2015, se ha convertido en la plataforma de siguiente generación para el compromiso social que atrae a usuarios de todas las demás industrias. Ha pavimentado el camino para que las personas formen comunidades en línea y creen un espacio donde se sientan parte de algo. Hoy en día, puedes ver grupos de estudio, comunidades artísticas y diferentes clubes en la plataforma. Si bien la mayoría de los usuarios son jugadores, entusiastas de NFT y fanáticos de la criptografía, cada vez más creadores en línea de otros sectores están comenzando a utilizar la plataforma para convertir a sus seguidores en una comunidad.

De 130 millones de usuarios en 2018, la comunidad de Discord ha crecido a más de 350 millones de usuarios en 2021. En 2020, la plataforma registró aproximadamente 963 millones de mensajes intercambiados por los usuarios al día. Para las marcas, esto representa un mercado amplio y altamente activo. Te permite ampliar tu alcance y llegar al conjunto correcto de audiencias.

Discord fomenta la comunicación de una manera muy estructurada. Cada servidor tiene tres tipos de canales: texto, voz y video. Se pueden crear diferentes canales y salas, cada una con un propósito específico. Los usuarios pueden acceder a información por categoría, lo que facilita la ejecución de campañas en las que tu público objetivo ya está involucrado.

Otra atracción que tiene la plataforma para las marcas es que no tiene algoritmos. La plataforma no filtra las publicaciones según los me gusta, comentarios u otras métricas de participación. Los anuncios y mensajes se enumeran en orden cronológico, por lo que toda la información es visible para los usuarios. Cualquier contenido que compartas será visto por los usuarios en el mismo servidor.

Sin embargo, la plataforma es relativamente nueva y muchas marcas aún están luchando por diseñar estrategias de marketing efectivas para captar la comunidad. Para ayudar a comenzar tu campaña de Discord, presentamos cinco estrategias de marketing de Discord probadas que funcionan este año.

5 estrategias probadas para marketing en Discord

1. Crea un servidor para construir una comunidad donde puedas nutrir las relaciones con tus consumidores.

Una comunidad en Discord se llama servidor donde los miembros se congregan y aceptan seguir regulaciones establecidas. Cada servidor tiene sus propios temas, medios y dedicados

, canales. Sea cual sea la industria en la que te encuentres, el primer paso en el marketing de Discord siempre es crear tu propio servidor.

Un servidor es más que solo un grupo al que invitas a los usuarios a unirse. Puedes maximizar tu impacto en los usuarios al hacer que tu voz de marca e imagen sean evidentes en los temas y canales. Ten en cuenta que la mayoría de los usuarios de Discord están impulsados por la comunidad. Están en la plataforma no solo por diversión y entretenimiento, sino principalmente por pertenecer. Por lo tanto, quieres crear un servidor donde sientan una conexión con tu marca y con los demás miembros.

Desarrolla canales personalizados basados en categorías relevantes para tu audiencia objetivo. ¿En qué están interesados? ¿Qué les daría valor? ¿Qué temas o actividades disfrutarían? Alinea esto con tus objetivos de marketing.

2. Colabora y asóciate con influyentes, celebridades y otras comunidades.

Muchos jugadores populares, estrellas de cine, atletas, magnates tecnológicos e influyentes ya tienen servidores establecidos. Puedes aprovechar su base de fans para iniciar tu propia comunidad de Discord. Una asociación de marca puede ayudar a generar expectación y acelerar el crecimiento de tu propia comunidad.

Puedes colaborar con otros canales y hacer lanzamientos de juegos. Flipz, una marca de pretzels cubiertos de chocolate, hizo exactamente esto. Colaboró con un grupo limitado de servidores y utilizó juegos y activaciones dentro del servidor para involucrar a los usuarios. Los juegos comisionados tenían a los usuarios luchando contra un bot de Discord. Los ganadores luego recibían una bolsa de Flipz como recompensa.

Además de los lanzamientos de juegos, puedes unirte a comunidades más grandes de Discord donde se encuentre tu audiencia objetivo. Participa en conversaciones y eventos. Comparte enlaces a tus próximos eventos e invítalos a que también visiten tu servidor. Solo ten cuidado de no hacer spam y cumplir con las regulaciones de cada servidor, para evitar que te expulsen o incluso te prohíban en la plataforma.

Cuando colaboras, piensa más allá de promocionar tus productos o servicios. En su lugar, concéntrate en cultivar relaciones y brindar valor a cada comunidad a la que te unas.

3. Cultiva una relación cercana y exclusiva que promueva la fidelidad a la marca.

Con los miembros que acceden a un servidor solo a través de un enlace de invitación, Discord ya le da a los servidores un aire de exclusividad. Puedes hacer que ser parte de tu servidor de Discord se sienta como estar en un club social exclusivo donde la membresía otorga servicios premium.

Atrae nuevos miembros a tu servidor ofreciendo acceso a nuevas experiencias. Estas pueden ser eventos o recompensas limitadas a aquellos que forman parte del servidor. También puedes hacer de tu servidor un lugar para obtener las últimas promociones, conocer secretos comerciales o ser los primeros en tener acceso a nuevos productos.

Esfuérzate por hacer de tu servidor de Discord una plataforma donde personas afines puedan compartir conocimientos, pedir consejos o dar recomendaciones. Haz que los miembros sientan que son parte de una comunidad única donde tanto la marca como el consumidor se sientan valorados.

Contenido relacionado:

• Qué es Discord: Cómo construir una comunidad como creador
• Las últimas estadísticas de Discord: Servidores, Ganancias, Datos y Más
• 9 Agencias de Marketing de Discord que Toda Marca Debe Conocer

4. Organiza sorteos, promociones y eventos.

Una forma de construir conocimiento de marca y fomentar la participación es organizar actividades en el, server. Puedes ofrecer regalos exclusivos, descuentos únicos y otras promociones que inciten a tus seguidores a compartir el enlace de tu servidor y atraer a nuevas audiencias. Los regalos de NFT son muy populares hoy en día, por lo que es posible que desees considerar su uso en tu próxima campaña.

Al igual que en otras plataformas de redes sociales, este tipo de promociones ayudan a aumentar tu visibilidad en línea y expandir tu alcance. En Discord, pueden ayudar a hacer crecer tu comunidad más rápido.

5. Conoce a tu público objetivo y comprende sus necesidades.

Saber quién es tu audiencia y comprender sus necesidades son fundamentales para el éxito de cualquier estrategia de marketing. Esto te permite crear mensajes relevantes que resuenen bien con tu público objetivo.

Puedes recopilar información valiosa a partir de las respuestas de los miembros de tu servidor. Esto te dará una idea de cómo se sienten acerca de tu contenido, productos o servicios. Para obtener métricas más objetivas, utiliza información del servidor de Discord. Esto indica dónde se encuentran geográficamente tus miembros, su compromiso con los medios de comunicación, la interacción entre los miembros y el número de retención de miembros. Evalúa los niveles de participación de los usuarios para saber qué estilos o formatos de contenido prefiere tu audiencia.

Mantén un seguimiento de estas ideas para adaptarte a los cambios en sus necesidades y descubrir nuevas formas de mejorar tu estrategia de marketing.

Marcas populares en Discord

Los servidores más populares en Discord son aquellos dedicados a juegos y anime. Liderando el grupo se encuentran Fortnite, Genshin Impact y Minecraft. Los conocidos streamers Mr. Beast y TommyInnit también están en la cima de la lista.

Después de que Discord expandió sus características, más usuarios no relacionados con juegos se unieron a la aplicación. Muchas marcas no relacionadas con juegos también han comenzado a aprovechar la plataforma. Aquí hay algunas marcas importantes que están construyendo sus comunidades en Discord hoy en día.

1. Samsung US

Como parte de su estrategia de metaverso, Samsung lanzó su servidor de Discord en Estados Unidos el mes pasado. En las primeras doce horas de su debut, más de cien mil nuevos miembros ya se habían unido al servidor. La compañía está enfocando el servidor como un lugar para que los fanáticos interactúen, descubran las últimas noticias y obtengan acceso exclusivo a eventos virtuales.

2. Gucci

Puede resultar sorprendente ver marcas de lujo de la industria de la moda en Discord, pero Gucci ha dejado su huella en la plataforma. Creado como parte de la estrategia de NFT de la marca, Gucci Vault está reimaginando la forma en que las marcas de moda interactúan con sus consumidores. Durante su lanzamiento, Gucci ofreció roles especiales y acceso a canales enfocados en NFT a los primeros 20,000 miembros.

3. Jack in the Box

La cadena de comida rápida con sede en San Diego lleva sus populares horarios de apertura extendidos en línea a través de su servidor de Discord Jack’s Late Night. El servidor organiza after-parties digitales con música en vivo y artistas de cómic. También realiza regalos, juegos interactivos y revelaciones de nuevos menús. Registra una alta actividad los fines de semana, cuando miles de usuarios comparten más de 27,000 mensajes.

4. Chipotle

El año pasado, Chipotle se convirtió en la primera marca en lanzar una feria de empleo virtual en Discord. Se recibieron más de 20,000 solicitudes a través de la plataforma. Además de esto, la cadena de comida rápida mexicana también organiza otras actividades, incluido su Race to Rewards Exchange, donde los usuarios pueden ganar descuentos y…

,

premios.
5. StockX
StockX, un mercado en tiempo real para comprar y vender prácticamente cualquier tipo de artículo, vio el potencial de tener un servidor de Discord desde el principio. Dado que también se dirigía a consumidores interesados en productos electrónicos, coleccionables, ropa urbana y NFT, Discord le dio acceso a su mercado objetivo.
Desafíos en el marketing de Discord
De hecho, hay muchas oportunidades para que las marcas aumenten su mercado a través de Discord. Sin embargo, algunos desafíos pueden obstaculizar el crecimiento. Por un lado, el ecosistema cerrado y descentralizado de Discord puede limitar el alcance de las campañas. La plataforma no está diseñada para ser una red social abierta como Instagram o TikTok, donde el contenido se puede ver y acceder con más facilidad. No hay funciones para una mejor capacidad de descubrimiento y el contenido no se vuelve viral.
Además, los usuarios están dispersos y son difíciles de alcanzar. Todos los servidores requieren un enlace de invitación para unirse, por lo que no todos son accesibles para las marcas. E incluso si ejecutas campañas atractivas, no obtendrán tracción más allá de tu servidor.
Para maximizar los resultados en tu marketing de Discord, necesitas inyectar algo de creatividad en tus campañas. 
Explorar el marketing de Discord vale la pena
Discord es una plataforma en crecimiento. Si bien comenzó como un lugar para que los jugadores se conecten, ahora atrae a personas de diversos grupos de consumidores. Si estás buscando llegar a nuevos mercados para hacer crecer tu marca, Discord es digno de explorar.
La plataforma es ideal para el marketing de NFT y crypto, pero no se limita a ellos. Las marcas no relacionadas con los juegos que han integrado Discord en su estrategia de marketing han demostrado que hay un gran potencial de crecimiento en la plataforma. Si aún no lo has hecho, ahora es el momento de crear un plan de marketing de Discord.