Análisis de Assembly: La plataforma revolucionaria para tu proyecto

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Tomémonos un momento para reconocer la grandeza de Canadá. Si los tres países de América del Norte fueran hermanos, Canadá sería el tímido y educado, ignorando la dinámica familiar, manteniendo la cabeza baja y teniendo éxito en silencio en la vida mientras los otros dos pelean ruidosamente por viejas heridas y ofensas percibidas.

Y luego, demos un reconocimiento a una de las compañías tecnológicas más exitosas de Canadá de esta década, Redbrick. A menos que seas un desarrollador de software independiente tratando de vender tus productos, probablemente no hayas oído hablar de ellos. Pero, de una manera muy canadiense, han vivido silenciosamente el Sueño de Silicona desde su fundación. El lanzamiento en 2011 de su plataforma de distribución y optimización de software fue un éxito rotundo, y la compañía ha realizado movimientos en los últimos años para acelerar su crecimiento a través de la adquisición y la inversión en otras compañías tecnológicas. Su actual cartera técnica es diversa, y a primera vista, el lanzamiento de Assembly el mes pasado podría dar la apariencia de una compañía exitosa que está gastando su dinero en la última moda.

La verdad es que, sin embargo, Assembly tiene más en común con la plataforma de distribución de software en la que se fundó Redbrick. Para poner las creaciones de los desarrolladores frente a los usuarios, Redbrick se basaba en un modelo de marketing de afiliación. Claro, esto no es marketing de influencers específicamente, pero requieren un cierto conjunto de habilidades y conocimiento de marketing digital en general. Considera también que su producto estrella brindaba información detallada y análisis a los desarrolladores como medio para ayudarlos a optimizar su software para una mejor experiencia de usuario. El análisis de datos juega un papel importante en el marketing de influencers, o al menos, en la gestión de campañas de marketing de influencers, por lo que esta es otra área en la que la experiencia pasada de Redbrick informa el presente de Assembly.

Todo esto se suma a una sólida plataforma de gestión de campañas repleta de casi todas las funciones que un profesional del marketing podría desear. Que Assembly sea tan robusto no debería ser una gran sorpresa: las plataformas de marketing de influencers han existido el tiempo suficiente como para que todos tengamos una buena idea de lo que deberían contener. Y una empresa de software con un historial como el de Redbrick es exactamente el tipo de empresa que uno esperaría que esté a la altura del desafío de hacerlo bien desde el principio. Y aunque Assembly no necesariamente esté innovando en el espacio, parece estar en camino de perfeccionarlo. Pero hay dos aspectos de la plataforma que la distinguen de la competencia, el primero de los cuales trataremos en la siguiente sección.

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Precios

Por lo general, una plataforma con las mismas capacidades que Assembly se dirige a agencias y marcas grandes, y los precios reflejan ese mercado objetivo. Los usuarios objetivo de Assembly no son diferentes, por supuesto, son agencias y grandes marcas, pero han fijado los precios de manera que casi cualquier empresa de cualquier tamaño puede participar en la, Divertido. Ofrecen una prueba gratuita de 15 días y después de eso los clientes pueden elegir uno de los tres niveles de suscripción.

Crecimiento, $199/mes – El plan más básico no tiene límite en la cantidad de influencers que puedes administrar a través de la plataforma. Puedes administrar hasta 2 campañas a la vez, colaborar con hasta 5 miembros del equipo y pagar a los influencers dentro del software. Las agencias pueden agregar hasta 5 marcas que están gestionando (y las marcas pueden simplemente ignorar esta función). Para las campañas que están diseñadas para atraer audiencia hacia otros materiales de apoyo (como un sitio web, video o página de producto), Assembly rastrea hasta 100,000 clics para incluirlos en los informes. Los suscriptores de Crecimiento también reciben 1 hora de capacitación.

Pro, $299/mes – Influencers ilimitados, hasta 10 campañas, miembros del equipo ilimitados, marcas ilimitadas, pagos en la aplicación a influencers, hasta 250,000 clics y 5 horas de capacitación.

Enterprise, $499+/mes : Con este nivel de servicio, no hay límite en influencers, campañas, miembros del equipo, marcas, pagos a influencers o capacitación, y obtienes un gerente de cuenta dedicado 24/7. Al igual que Pro, se incluye el seguimiento de hasta 250,000 clics, pero aquí tienes la opción de realizar un seguimiento más allá de eso (y pagar más por tu pago mensual en consecuencia). Lo más destacado aquí, sin embargo, es la capacidad de personalizar la plataforma y hacer que parezca oficial y parte de la presencia en línea del usuario, con un logotipo y esquemas de color coincidentes. Además, hay un dominio personalizado para acceder y todas las URL de seguimiento tienen una marca similar.

Cualquiera de estos planes se ofrece con un descuento del 15% si se paga anualmente.

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Los Detalles

Assembly es una plataforma de influencers en la que tienes que traer a tus propios influencers; no hay una función de búsqueda para encontrar nuevos talentos con los que trabajar. En su lugar, se espera que las agencias y las marcas que se unen a la plataforma ya estén trabajando con una lista de influencers y necesiten una forma centralizada de gestionarlos. El descubrimiento de influencers no es el objetivo de Assembly, aunque me hubiera gustado ver una forma de buscar entre los influencers que han sido agregados por otros usuarios de Assembly. A medida que más clientes se unen, la base de datos de perfiles de influencers de Assembly tiene el potencial de crecer bastante, la plataforma ya alberga miles de perfiles de influencers, a pesar de haber sido lanzada recientemente; por lo tanto, parece obvio agregar una función de búsqueda solo para las personas que los clientes están incorporando. Para ser justos, el equipo de Assembly lo ha diseñado sin esta función a propósito: son una plataforma de gestión de campañas sobre todo y quieren que sus clientes se sientan seguros de que el talento que traen a la mesa no será robado por la competencia. Así que solo sugeriré que busquen formas de abrir su base de datos a todos mientras aplican políticas de no competencia, lo cual es algo que hacen otras plataformas

, Hacer esto haría que Assembly sea más atractivo para los posibles clientes influyentes. Pero, ¿si no hacen esto? Assembly sigue siendo una excelente herramienta de gestión de campañas con mucho que ofrecer a sus clientes.

En cualquier caso, cuando te registras por primera vez, puedes importar tu lista de influencers mediante un archivo CSV o XLS (o agregarlos uno por uno). Una vez que se importan todos los nombres y la información de contacto, puedes crear un correo electrónico que se envíe a todos invitándolos a unirse a la plataforma. Los influencers deben iniciar sesión en Assembly y autorizarlo para conectarse a sus cuentas sociales para que la plataforma tenga acceso a sus datos. Una vez que se ha obtenido la información, las agencias y marcas pueden obtener información sobre su audiencia, publicaciones y métricas de rendimiento. La configuración puede ser un poco tediosa, pero estos pasos adicionales valen la pena. Una vez que todos están conectados, Assembly realmente brilla.

Como herramienta de colaboración todo en uno, la plataforma es bastante difícil de superar. Un panel de control de influencers te brinda una comprensión rápida de los temas, el alcance y el rendimiento de cada persona, por canal. Las comunicaciones están centralizadas entre agencias, marcas, influyentes y cualquier combinación de ellos. Es muy fácil gestionar a cada influenciador y ver dónde se encuentran en relación con las campañas creadas. ¿Estás esperando que envíen contenido? ¿Están esperando que lo apruebes? ¿Lo han publicado? La interfaz es fácil de navegar y está llena de información (pero no se siente abarrotada).

La creación de campañas también es muy fácil y te permite identificar cuáles son los objetivos de la campaña, lo que puede influir en los informes que recibas. Para campañas destinadas a impulsar las ventas, o adquirir suscriptores de boletines, o cualquier otra cosa que requiera un clic para una conversión, Assembly genera URLs de seguimiento para que tú (y ellos) tengan medidas precisas de la eficacia de la campaña. También puedes rastrear esta información por influenciador y en general para toda la campaña. Esto es importante para el marketing a gran escala como este: tu campaña general puede haber sido un éxito, pero al profundizar puedes encontrar algunos influencers que no se merecen lo que les pagaste la última vez. Esa información es valiosa para decidir si quieres volver a trabajar con ellos, sabiendo que no valen lo que pagaste la última vez.

En cuanto al pago, la capacidad de Assembly de centralizar esta parte de la ecuación alivia la carga para las agencias y marcas. Cada uno tiene sus preferencias sobre cómo le gusta que le paguen, y a las personas que realizan los pagos no les gusta lidiar con una docena de plataformas diferentes. Con Assembly actuando como motor de pago, se resuelve ese problema. Los influyentes pueden recibir sus fondos de la manera que deseen, y las agencias y marcas solo tienen que administrar una plataforma para pagarles a todos. Se cobra una comisión del 5% adicional a los pagos (asumida por las agencias y marcas, los influencers no pagan nada), lo que obviamente aumenta el costo, pero hay un valor en ese costo en forma de facilidad, gestión. No hay nada que requiera a los usuarios pagar a través de la plataforma, pero esa opción está ahí si la necesitan. Y aún pueden usar la plataforma para rastrear pagos realizados en otros lugares: requiere una intervención manual (es decir, iniciar sesión y actualizar el estado del pago) pero vale la pena el esfuerzo para mantener toda la información en un solo lugar.

Finalmente, toda esta conversación sobre dinero me lleva a una de las características clave de Assembly: su función de presupuesto. Assembly hace un excelente trabajo al garantizar que las campañas se mantengan dentro del presupuesto, rastreando gastos y pagos a influencers, haciendo que sea súper sencillo ver en qué punto te encuentras en cualquier momento dado. También puede tener en cuenta una variedad de formas diferentes en que pagas a tus influencers y actualizar el presupuesto en consecuencia. Podrías pagarles un monto fijo por contenido, ofrecerles productos gratuitos o darles cupones: Assembly te ayuda a mantenerte dentro del presupuesto independientemente del método. Ah, y también han agregado una funcionalidad que cambia por completo el juego en términos de métodos de pago para los influencers.

La crítica más grande al marketing de influencers en los últimos años, y algo que ha alejado a algunas empresas de ello, es que no hay estándares por los cuales se paga a los influencers. A menudo, los honorarios fijos se basan en métricas como alcance y participación. Al igual que los comerciales de televisión son más costosos durante eventos deportivos populares, los influencers con audiencias grandes y leales han estado cobrando más por su contenido. Pero, ¿realmente valen lo que dicen ser? Para abordar esto, Assembly ha agregado otros dos métodos de pago basados en el rendimiento: costo por clic (CPC) y costo por venta (CPS, también conocido como comisión de ventas). Aquí es donde la experiencia de marketing afiliado de Redbrick entra en juego, ya que su trabajo anterior en ese campo se adapta fácilmente al panorama del marketing de influencers. No es que la idea de CPC o CPS sea nueva, pero Assembly puede rastrearlo hasta el último centavo y manejar todos los cálculos, para que las marcas no tengan que hacerlo. Con esto, los influencers finalmente serán remunerados por el valor que aportan y no simplemente por su popularidad. Y eso es una buena noticia para la industria.

Conclusión

Aunque apenas lleva un mes como oferta pública, Assembly tiene la madurez de una plataforma que ha estado operando durante años. Obviamente, fue diseñada y ensamblada con cuidado y eso se nota. Aún así, debo señalar en este momento que, al igual que muchos de sus competidores, los desarrolladores de Assembly no hicieron lo suficiente para facilitar el cumplimiento de la FTC. No lo ignoraron por completo: incluyeron campos de cumplimiento para completar cuando los clientes crean y definen los requisitos para el contenido enviado por los influencers. Sin embargo, hacer cumplir eso queda en manos de los especialistas en marketing mismos, lo cual no es tan confiable como hacer cumplir automáticamente el uso de incluso un hashtag. El cumplimiento y la transparencia son problemas muy reales, y se han vuelto aún más importantes a medida que se probaba y refinaba Assembly. Que la plataforma sea tan joven es una buena noticia. Obviamente habrá más características por venir y una base de usuarios vocal que demanda algo específico tiende a lograr que se hagan las cosas.

La buena noticia para Assembly es que es el tipo de herramienta que debería atraer a un gran número de usuarios

, base. Han sentado una gran base con una plataforma que rivaliza con cualquier otro jugador importante en este campo, pero a una fracción del costo. Es raro encontrar una plataforma que pueda atender tanto a agencias boutique y pequeñas empresas como a grandes multinacionales y sus equipos de marketing internos. ¿Mi predicción? La gente se reunirá.