Análisis de SocialPilot: Programa tu estrategia de redes sociales con eficacia

4.5 de 5 estrellasMejor para: Agencias de marketing digital y pymesPrecio: desde $30 4.5 de 5 estrellasMejor para: Agencias de marketing digital y pymesPrecio: desde $30

Cuando revisamos por primera vez SocialPilot, lo consideramos un recién llegado con la intención de superar a Hootsuite. Observamos que SocialPilot les hacía competencia en casi todas las características, lograba una interfaz impecable y su precio parecía estar diseñado para ser comparado uno al lado del otro, mostrando a SocialPilot como la mejor opción en papel.

SocialPilot lanzó una nueva versión de su plataforma en mayo de 2022, con un aspecto renovado y una interfaz completa renovada.

Desde entonces, SocialPilot ha seguido agregando nuevas características, y aunque han cambiado sus ofertas (y precios) de Agencia, han mantenido los planes de Equipo Pequeño y Profesional en los mismos puntos de precio. También han mejorado algunos de los problemas que mencionamos como Contras en nuestra última revisión. En comparación, Hootsuite ha duplicado el precio de sus planes Profesional y de Equipo, lo que significa que SocialPilot ahora es considerablemente más barato que su rival.

SocialPilot puede que no tenga el mayor reconocimiento de marca entre las plataformas de redes sociales que hemos revisado hasta ahora, pero rápidamente se está convirtiendo en una de las más fáciles de usar y de mejor relación calidad-precio.

SocialPilotSocialPilot centraliza la gestión de redes sociales para ayudar a mejorar la eficiencia. La herramienta cuenta con una programación automática de publicaciones, una fácil integración con Canva, herramientas de marketing y otras características únicas para impulsar tu estrategia en redes sociales.Pros y contrasExcelente relación calidad-precio La integración con Canva facilita la creación de publicaciones hermosas Panel de control fácil de navegar Sin publicación automatizada en TikTok Carece de funciones avanzadas que atraerían a grandes empresas y corporaciones No ofrece muchas aplicaciones o integraciones de terceros Mejor para: Agencias de marketing digital y pymes ValoracionesFunciones 4.1 Facilidad de uso 4.7 Soporte 4.7 Puntuación general: 4.5

Reseña de SocialPilot:

Precios

Social Pilot se dirige a individuos, pequeñas empresas y agencias, con planes que se adaptan a cada uno de estos grupos. Sin embargo, parecen tener menos interés en grandes empresas y corporaciones, que probablemente necesitarían adquirir uno de los planes de agencia para que SocialPilot sea útil para sus necesidades.

• Profesional ($30/mes o $25.50/mes facturado anualmente): Con la suscripción más baja de Social Pilot, puedes administrar 10 cuentas sociales y tener 1 usuario.
• Equipo Pequeño ($50/mes o $42.50/mes facturado anualmente): 20 cuentas sociales, 3 usuarios.
• Agencia ($100/mes o $85/mes facturado anualmente): 30 cuentas sociales, 6 usuarios, clientes ilimitados.
• Agencia+ ($200/mes o $170/mes facturado anualmente): 50 cuentas sociales, usuarios ilimitados, clientes ilimitados, etiqueta blanca.

De las características a las que no puedes acceder con el plan Profesional, las mayores pérdidas son la Bandeja de entrada social, que te permite gestionar todos los comentarios y mensajes entrantes de todas tus páginas de Facebook en un solo lugar, y la Biblioteca de contenido, donde puedes almacenar hashtags y publicaciones para usar en el futuro. Varias otras características, como la gestión de clientes y los PDF de etiqueta blanca para análisis, están más orientadas hacia

, Agencias. Para ver una lista completa de funciones con cada plan, puedes consultar la página de precios de Social Pilot.

Social Pilot ofrece una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito para cualquier plan.

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Fácil de usar

Cuando hicimos nuestra primera revisión de SocialPilot, no encontramos nada innovador o revolucionario en su interfaz de usuario, aunque era simple, limpia y muy organizada. Aún conserva esas fortalezas, pero ahora se siente altamente intuitiva con todo fluyendo suavemente.

Una vez que te registras (tanto para un plan de pago como para la prueba de 14 días), SocialPilot abre tu tablero y te pide que conectes tus perfiles sociales.

Como puedes ver en la captura de pantalla anterior, puedes conectar todas las principales redes sociales. Si administras múltiples cuentas en una plataforma, puedes conectarlas por separado, lo que resulta especialmente útil para las agencias.

Además, tienes la capacidad de crear grupos. Puedes agrupar las cuentas sociales como desees y realizar acciones con un grupo completo. Esto podría ser especialmente útil para las agencias, que podrían crear grupos para cada uno de sus clientes, manteniendo separadas las cuentas sociales de cada cliente.

Desafortunadamente, la pantalla de inicio de tu tablero no es tan fácil de usar. Tiene cuatro cuadros en la parte superior (Publicados hoy, En cola hoy, Sin programar y Error), con el número de publicaciones actuales en cada categoría. Al hacer clic en uno de estos cuadros, se te llevará a la página correspondiente.

Debajo de eso, SocialPilot enumera cada una de tus cuentas sociales vinculadas, indicando el número de publicaciones que tienes en cola, junto con cualquier error.

El hecho de listar todas tus cuentas sociales por separado parece ocupar una gran cantidad de espacio en la pantalla. Personalmente, hubiera preferido tener el calendario y el buzón en la página principal. SocialPilot aún te proporciona un calendario que muestra tus publicaciones programadas, simplemente no está en la página de inicio.

En tu primer inicio de sesión, la plataforma te guía a través de la configuración inicial, mostrándote dónde y cómo conectar tus diversas cuentas, y cómo crear un horario de publicación. El resto de la plataforma es lo suficientemente fácil de entender simplemente haciendo clic en cada módulo en la barra de navegación, y siempre hay un icono para acceder a la ayuda en la página en la que estás trabajando.

Creación de contenido

Ahora llegamos a la parte importante. Tener una buena interfaz es agradable, pero en última instancia no significa nada si no hay un buen software detrás. En última instancia, la pregunta que debemos hacer al revisar plataformas como esta es: ¿Facilita la vida del profesional de las redes sociales? Y la respuesta aquí es: sí.

La gestión de cuentas se realiza de forma limpia y eficiente, gracias a la capacidad previamente mencionada de organizar cada cuenta en grupos relevantes (por canal, por cliente, por lo que sea). Si estás publicando el mismo contenido en varios canales, es bastante fácil seleccionarlos todos como parte del proceso. Pero es aún más fácil si ya los has agrupado juntos, simplemente selecciona el grupo y la publicación irá donde quieras., to. Social Pilot simplifica la programación, la cola, la edición y el intercambio de todo tu contenido. Incluso cuenta con una función de curación de contenido integrada en el módulo de publicación. Solo tienes que buscar por palabras clave y cuando encuentres algo apropiado, podrás publicarlo, ponerlo en cola o programarlo directamente allí mismo.

Además de poder crear tus publicaciones y compartir contenido curado, también puedes conectar tus fuentes RSS favoritas y enviar contenido desde allí.

La última vez comentamos sobre la incapacidad de SocialPilot (en ese momento) para publicar directamente en Instagram. Ahora han solucionado ese problema y puedes crear fácilmente una publicación, una historia o un Reel. La única limitación que veo ahora se refiere a TikTok, donde solo puedes publicar en TikTok indirectamente a través de la aplicación móvil de SocialPilot, y debes hacer clic en ‘Compartir’ para compartir tu publicación en TikTok en el momento adecuado.

SocialPilot ha facilitado la creación de hasta 500 publicaciones a la vez con su herramienta de programación masiva. Solo tienes que cargar una hoja de cálculo CSV en un formato establecido, una publicación por línea, luego puedes revisar tus publicaciones y programarlas en tus redes sociales.

Biblioteca de contenido

Una vez que has estado publicando en cuentas sociales durante un tiempo, comienzas a notar patrones en los que estás creando publicaciones iguales o muy similares a las que has usado en el pasado. Además, una vez que has administrado un blog durante algún tiempo, puedes comenzar a resaltar algunas de tus «publicaciones perennes» – tus mejores publicaciones y páginas que no envejecen. Querrás compartir enlaces sociales a estos elementos de contenido perennes repetidamente a lo largo del tiempo.

SocialPilot ha desarrollado una biblioteca de contenido incorporada donde puedes guardar piezas de contenido para usar y reutilizar más tarde. Todos los miembros del equipo pueden utilizar esta biblioteca para crear y almacenar activos digitales que necesiten agregar a sus publicaciones en redes sociales regularmente.

Puedes utilizar la Biblioteca de contenido para cualquier publicación o hashtag que es probable que reutilices. Si construyes una biblioteca considerable, podrás buscar lo que necesitas utilizando filtros y palabras clave.

Anuncios de Facebook

En 2022, SocialPilot agregó una nueva función que te permite impulsar tus publicaciones de Facebook directamente desde tu tablero de SocialPilot. Puedes impulsar una publicación que ya se haya publicado o programar el impulso al crear la publicación. La herramienta formula automáticamente el contenido del anuncio como una «publicación patrocinada» y te ofrece impulsarla de la misma manera que en Facebook. También puedes crear anuncios desde el tablero de SocialPilot, eligiendo el objetivo comercial, la duración, el presupuesto, la ubicación y la audiencia para cada anuncio.

Bandeja de entrada

Una de las mejores características de la plataforma es la Bandeja de entrada social, que te permite gestionar y responder a todos tus comentarios y mensajes, en todas tus cuentas y páginas. Para las agencias que manejan esta parte del trabajo pesado de sus clientes, la facilidad con la que podrán mantenerse al tanto de todas sus comunicaciones puede valer el costo mensual por sí sola.

La Bandeja de entrada funciona en tus páginas de Facebook, perfiles comerciales de Instagram, páginas de LinkedIn y perfiles de Google Business. Lo único que me molesta es que hubiera sido útil también ver tus tweets entrantes aquí.

, too.

Puedes utilizar la Bandeja de entrada para responder a comentarios y mensajes en tus páginas de Facebook y perfiles comerciales de Instagram, responder a publicaciones en tus páginas de Facebook, responder a comentarios en tus publicaciones de páginas de LinkedIn, y responder a preguntas en tu perfil de Google Business.

Análisis

El módulo de análisis funciona con Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y tu perfil de Google Business, y proporciona información detallada sobre el rendimiento de las publicaciones que va más allá de las métricas estándar de seguidores, alcance y participación. Podrás obtener una visión general de lo que está funcionando y luego analizar más a fondo el por qué y cómo. Puedes descubrir quiénes y dónde se encuentran los miembros de tu audiencia más comprometidos, y qué hashtags están teniendo mayor impacto. Obtendrás información demográfica de tu audiencia, así como los momentos y días en los que están más activos. Si no puedes construir una presencia exitosa en las redes sociales utilizando estas estadísticas, no podrás culpar a Social Pilot.

Esto es especialmente cierto si estás utilizando Facebook para la mayoría de tu marketing en redes sociales. Si bien Social Pilot ofrece una amplia variedad de estadísticas y gráficos relacionados tanto con tus páginas como con tus publicaciones. Aunque las estadísticas de Instagram no son tan detalladas como las de su hermano mayor, han mejorado considerablemente desde la última vez que las revisamos. Puedes encontrar estadísticas relacionadas con tu perfil, publicaciones, historias y reels, e incluso un análisis del rendimiento de los hashtags que has utilizado.

Integraciones

Tal vez debido a su estado relativamente desconocido, SocialPilot no cuenta con muchas integraciones o aplicaciones de terceros. Esta es un área que perjudica las posibilidades de la plataforma con empresas más grandes, que probablemente tendrán ecosistemas tecnológicos más amplios, no solo relacionados con las redes sociales. Las aplicaciones que conectan la gestión de proyectos, el comercio electrónico, el CRM y muchas otras piezas del pastel de marketing con plataformas de SMM son abundantes, hay más de 150 que funcionan con Hootsuite. Esto no debería afectar a los clientes de Social Pilot en el lado más pequeño (planes Profesional y Equipos Pequeños), y estas integraciones de aplicaciones no son necesarias para construir una presencia exitosa en las redes sociales, pero algunos clientes más grandes pueden querer investigar y asegurarse de que pueden (o podrán) conectarse a sus otras soluciones de software.

Por el momento, sin embargo, SocialPilot ofrece una especie de solución alternativa al admitir la integración con Zapier, un servicio web de terceros que maneja la integración de otras aplicaciones web. Si conectas tu cuenta de SocialPilot con tu cuenta de Zapier, podrás conectar más de 1,000 aplicaciones a SocialPilot, compartiendo datos entre ellas para facilitar los flujos de trabajo. Por supuesto, esto no es gratuito, por lo que tendrás que pagar otra tarifa mensual a otra empresa. Por otro lado, seguirás ahorrando dinero con Social Pilot en comparación con Hootsuite.

Otras integraciones destacadas incluyen:

• Project Manager, que hace exactamente lo que su nombre implica.
• Servicios de acortamiento de URL como Google, Bitly, Sniply, Rebrandly y Feedly. ¡De verdad! Puedes conectar SocialPilot con tu cuenta en alguno o en todos estos servicios, hacerlo el predeterminado para alguna o todas tus cuentas, y los enlaces largos se acortarán automáticamente cuando crees un

, post.

Canva, que puedes usar para crear diseños profesionales y luego compartirlos en tus cuentas sociales sin salir de SocialPilot.

• Extensiones del navegador web para Chrome y Firefox, que te permiten guardar y programar cualquier página que estés viendo. También es útil cuando estás haciendo algo en el trabajo y alguien te descubre, presiona el botón de extensión ¡y listo! Estás trabajando.

Conclusión

SocialPilot ha estado en el mercado desde 2014. Han aprovechado el tiempo desde su fundación sabiamente, creando un producto completo, colaborativo y increíblemente fácil de usar. Si pueden generar suficiente atención este año y lograr que la gente se fije, es probable que ganen muchos clientes nuevos que están cansados de pagar de más por productos competidores. Su transformación en 2022 ha agregado un nuevo nivel de comodidad para el usuario y ha respondido muchas de nuestras preocupaciones anteriores.

Todavía hay algunas cosas que deben solucionarse/actualizarse, especialmente la falta de funcionalidad de TikTok en la plataforma. Si bien puedes vincular tus cuentas de TikTok a la plataforma y programar cosas a través de ella, lo único que obtienes es la capacidad de ver lo que estás haciendo en TikTok junto con todo lo demás. En realidad, no podrás hacer nada con TikTok (sin publicación directa, sin datos). Lograron solucionar un problema similar con su integración de Instagram, así que esperemos que mejoren las cosas para los usuarios de TikTok pronto. Hootsuite ahora ofrece la capacidad de publicar videos de TikTok en escritorio y móvil, interactuar con tu comunidad sin necesidad de notificaciones push. Esperemos que no tarde mucho en ofrecer capacidades similares.

Sin embargo, para pequeñas y medianas empresas, cualquier empresa o agencia que administre páginas prominentes de Facebook, SocialPilot es seriamente competitivo con sus competidores más conocidos a una fracción del costo. Además, admite Twitter, Pinterest, blogs, Google My Business y LinkedIn (y en cierta medida TikTok), lo que lo convierte en una plataforma muy impresionante. Para cualquier marca que empiece a tomarse en serio la gestión de redes sociales, o agencias que busquen mejorar la gestión de múltiples clientes, SocialPilot debería estar en su lista de plataformas para revisar.

Preguntas frecuentes

¿Qué puede hacer SocialPilot?

SocialPilot es una herramienta de gestión de redes sociales. Se conecta con Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google My Business, Tumblr y TikTok. Es completo y ofrece servicios como análisis, publicación automatizada, gestión de contenido, seguimiento de conversiones, gestión de múltiples cuentas, bandeja de entrada y programación de publicaciones. Facilita la programación, encolado, edición y compartición de todo tu contenido (e incluso puede ayudar en la curación de contenido también).

¿Es bueno SocialPilot?

SocialPilot ofrece una larga lista de características que lo convierten en un competidor legítimo en la industria. Coincide con Hootsuite, la aplicación líder en el mercado, en casi todas las funciones. Además, es colaborativo y muy fácil de usar. Ofrece una excelente relación calidad-precio en comparación con otras plataformas líderes de marketing en redes sociales. En resumen, aunque aún se le considera un jugador relativamente nuevo en la industria, logra hacer la vida de un profesional de las redes sociales mucho más fácil.