A medida que los influencers se vuelven más populares, las marcas están buscando nuevas formas de trabajar con ellos en canales de marketing digital que no sean las redes sociales. En este artículo, veremos uno de esos canales: el marketing por correo electrónico. Esta guía cubrirá cómo trabajar con influencers a través del marketing por correo electrónico.
Pero eso no es todo. También veremos una breve explicación del marketing de influencers, los tipos de influencers, los beneficios de las campañas de marketing de influencers y cómo encontrar los influencers adecuados para tu marca.
Cómo trabajar con influencers a través del marketing por correo electrónico:
¿Qué es el marketing de influencers?
El marketing de influencers es una estrategia que las marcas utilizan para promocionar sus productos y servicios colaborando con influencers en línea. Estos influencers pueden ser personas populares en las redes sociales o en la web. Por lo general, tienen una audiencia grande y comprometida que confía en ellos.
Lo que distingue a los influencers de las celebridades virales es que han invertido tiempo intencional en hacer crecer una audiencia en línea y construir una marca. Tienen credibilidad dentro de su industria, a la que las empresas que buscan aumentar la conciencia y impulsar las ventas pueden aprovechar.
Colaborar con influencers es una de las estrategias de marketing más efectivas para muchas marcas. Estas son algunas estadísticas que lo demuestran:
El 74% de los especialistas en marketing califica la calidad de los clientes y el tráfico proveniente del marketing de influencers como mejor que otras fuentes de marketing.
El marketing de influencers proporciona un ROI 5 veces mayor o mejor
El 42% de los consumidores depende de las recomendaciones de los influencers antes de tomar decisiones de compra y es más probable que los consumidores compren si confían en el influencer.
Estas son solo algunas de las estadísticas que muestran la efectividad del marketing de influencers. A continuación, veamos sus beneficios.
Beneficios del marketing de influencers en tus campañas de marketing
1. Genera confianza y autoridad
Cuando un influencer de las redes sociales, un experto de la industria o una celebridad se asocia con una marca o comparte contenido sobre los productos de esa marca, brinda credibilidad al negocio que están promocionando. La razón detrás de esto es simple. Si una marca puede conseguir que una persona popular y autorizada trabaje con ellos, eso da a los consumidores la percepción de que el negocio es confiable y líder en la industria.
2. Aumenta la conciencia de la marca
Los influencers pueden ayudar a las marcas a aumentar significativamente su alcance porque estos influencers a menudo tienen miles e incluso millones de seguidores leales que interactúan regularmente con su contenido. Al asociarse con influencers, más personas conocerán tu marca y lo que tienes para ofrecer.
3. Llegar efectivamente a tu público objetivo
Con el marketing de influencers, las marcas pueden llegar fácilmente a su público objetivo porque los influencers ya tienen la atención de las personas a las que la marca quiere vender. La clave es trabajar con influencers relevantes para tu industria o nicho. El siguiente paso después de esto será crear los mensajes de marketing adecuados y el contenido de los influencers que impulsarán a los clientes a tomar la acción deseada.
4. Impulsar las decisiones de compra
Los consumidores siempre buscan a los influencers para obtener consejos sobre qué productos y servicios comprar. Por lo tanto, trabajar con influencers relevantes para tu marca puede ayudar a impulsar las ventas. En un estudio de 2016, el 40% de los participantes afirmaron haber realizado una compra después de ver a un influencer de las redes sociales utilizar
, producto. Si uno de los objetivos de sus campañas de marketing es aumentar las ventas, el marketing de influencers puede ayudar a alcanzar su meta.
5. Acceda a los consumidores de la Generación Z y los Millennials
La Generación Z y los millennials representan un gran porcentaje del poder adquisitivo del mercado. En 2020, la Generación Z representó el 40% de todos los clientes en el mercado. Mientras que los millennials valían aproximadamente 1,24 billones de dólares en 2020. Las marcas que deseen ver un crecimiento significativo tendrán que desarrollar estrategias para llegar a esta audiencia. Y aquí es donde entra en juego el marketing de influencers. Investigaciones de Kantar muestran que el 44% de la población de la Generación Z ha tomado una decisión de compra basada en la recomendación de un influencer de las redes sociales. Tanto los millennials como la Generación Z confían en los influencers porque los perciben como auténticos y reales.
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Diferentes Tipos de Influencers con Ejemplos
Su presupuesto y objetivo de la campaña determinarán el tipo de influencer con el que trabajará. Entonces, vamos a dividir a los influencers en cuatro tipos.
1. Mega Influencers
Estas personas tienen millones de seguidores en las redes sociales. Por lo general, son más famosos que influyentes. No necesariamente son expertos en una industria en particular, simplemente son muy populares y pueden llegar a muchas personas para las marcas con tan solo una publicación. También son muy caros de trabajar. (Descubre cuánto cuestan realmente los influencers en 2021)
Un ejemplo de mega influencer es Kylie Jenner. Con más de 233 millones de seguidores en Instagram, se rumorea que cobra hasta $1 millón por publicación patrocinada.
Aunque un millón de dólares es mucho, los mega influencers argumentarán que valen el costo, ya que una publicación de ellos puede poner su marca frente a decenas de millones de posibles clientes.
Los mega influencers son ideales para campañas de concienciación cuando desea que su producto o servicio llegue a la mayor cantidad de personas posible
2. Macro Influencers
Los macro influencers generalmente obtienen su estatus de influencer a través de actividades en línea como blogs o podcasts, a diferencia de las celebridades que conforman la categoría de mega influencers. Los mega influencers son actores, cantantes, estrellas de televisión y futbolistas. Sus seguidores están compuestos por una audiencia diversa con intereses en diferentes temas. Los mega influencers no son necesariamente expertos en un tema en particular, a diferencia de los macro influencers que suelen ser líderes de opinión y figuras de autoridad en su industria. Los macro influencers pueden ser populares blogueros, podcasters, vloggers y estrellas de las redes sociales. Por lo general, su tamaño de audiencia oscila entre 100,000 y varios millones de seguidores.
Un buen ejemplo de macro influencer es el comercializador y bloguero Neil Patel. Neil se hizo famoso por ser uno de los mejores especialistas en marketing digital del mundo. Dirige un popular blog de marketing y un programa de podcast en el que educa a su audiencia.
Los macro influencers son ideales cuando quieres dirigirte a un público específico
, audiencia. Tienen un número considerable de seguidores para ayudarte a aumentar el conocimiento y alcance de tu marca. También son significativamente más baratos de trabajar en comparación con los mega influyentes.
3. Micro-influyentes
Los micro-influyentes tienen una audiencia que varía entre 10,000 y 100,000 seguidores. También suelen centrarse en un tema y construir liderazgo de pensamiento en esa área. Debido a esto, los micro-influyentes son más efectivos para generar acciones y ayudar a su empresa a alcanzar sus objetivos de campaña de marketing.
Un buen ejemplo de un micro-influyente es Miette Dierckx. Es una influyente en comida y viajes con poco más de 35,000 seguidores en Instagram. Coca-cola trabajó con Dierckx y otros 11 influyentes belgas para promocionar su bebida original de Coca-cola.
4. Leales
Estos son clientes, seguidores y fans de tu marca. Son el conjunto más importante de influyentes. Los leales promocionan tu marca sin que tú tengas que pedirles o pagarles. Están satisfechos con tus productos o servicios y están dispuestos a aprovechar cualquier oportunidad para contarles a sus amigos y familiares sobre tu marca. No hay nada más convincente que un testimonio genuino. Es mucho más efectivo que la publicidad. Por eso el marketing de influencers es tan popular hoy en día. Pero cuando son tus clientes los que promocionan tu marca, tu credibilidad se amplifica.
Este es un ejemplo de un testimonio positivo de un cliente publicado en Facebook.
Consulta este artículo para ver lostipos de influencers basados en nicho.
Mejores prácticas sobre cómo trabajar con influencers en tus campañas de marketing por correo electrónico
Incorpora testimonios y reseñas de clientes
Los estudios han demostrado que las personas confían en las opiniones y testimonios de otros clientes antes de tomar decisiones de compra. Agregar testimonios y reseñas de clientes a tus correos electrónicos hará que tu producto o servicio parezca más creíble y confiable. Los clientes son más propensos a realizar una compra cuando ven que otros consumidores están satisfechos con su propia compra.
En el correo electrónico anterior de Ritual, varios clientes escriben sobre su experiencia positiva con la marca. El encabezado del correo electrónico también funciona: » La transparencia es nuestro estilo… «. Se aseguraron de hacer saber a los lectores que los testimonios son de clientes reales.
Asóciate con micro-influyentes
Aunque los micro-influyentes tienen menos seguidores, sus seguidores suelen estar más comprometidos. Los micro-influyentes también están más vinculados a tu audiencia que los mega o macro-influyentes; tus consumidores los ven más como pares que como influyentes. Se les considera más auténticos porque es más probable que utilicen el producto que están promocionando. Y esto es muy importante porque el 85% de los consumidores dicen que la autenticidad juega un papel importante en la determinación de las marcas que apoyan.
Los micro-influyentes también son más baratos de trabajar que los influyentes con un mayor número de seguidores. Esto significa que puedes trabajar con varios micro-influyentes al mismo tiempo y ampliar aún más tu alcance.
En el correo electrónico anterior, J.Crew presenta a Sylvana Durrett, cofundadora de un sitio de ropa para niños. Ella es conocida por su
, style. Ella trabajó en Vogue durante 14 años y tiene más de 20,000 seguidores en Instagram. En el correo electrónico, muestra a los lectores tres formas en que pueden estilizar la falda de J.Crew con cintura anudada en estampado de leopardo.
Utiliza Influencers para Promover las Suscripciones por Correo Electrónico
También puedes trabajar con influencers fuera del propio correo electrónico. Los influencers promocionan regularmente descuentos y ofertas especiales de marcas a sus seguidores. Puedes utilizar influencers para promover tus suscripciones por correo electrónico o boletines. Una forma sencilla de hacerlo es ofreciendo una oferta especial. Para que los usuarios sean elegibles para la oferta, tendrán que suscribirse a tu correo electrónico. Cuando los usuarios se hayan suscrito a tu correo electrónico, recibirán un correo electrónico de bienvenida con la oferta especial.
El correo electrónico de bienvenida juega un papel crucial en determinar el éxito de esta estrategia de marketing de influencers en particular. Algunos usuarios podrían abrir el correo electrónico solo por la oferta especial y luego abandonar tu marca. Por lo tanto, es importante que escribas un correo electrónico de bienvenida cautivador.
Crea Colaboraciones de Productos con Influencers
Las marcas pueden colaborar con influencers populares para lanzar un producto temático. Este tipo de colaboración es muy popular en industrias como el deporte y la moda. Las colaboraciones creativas son beneficiosas tanto para la marca como para el influencer. El influencer obtiene un trato lucrativo y la marca puede convertir a los seguidores del influencer en clientes.
En el correo electrónico que anuncia la colaboración, explica cómo tu marca y el influencer están trabajando juntos. El correo electrónico también es un excelente lugar para revelar los frutos de la colaboración.
En este ejemplo, el fabricante de instrumentos musicales Fender colaboró con el músico Britt Daniel Tele para crear su línea de guitarras llamada Thinline. En el correo electrónico, hay una gran cita de Britt que explica por qué colaboró con la marca. Los amantes de la guitarra y los fans de Britt también querrán un «buen instrumento». Este es un excelente ejemplo de colaboración entre una marca y un influencer.
Utiliza Influencers Incorporados en la Marca
Si tienes empleados en tu marca que ya son populares en tu nicho, úsalos. Tus lectores ya los conocen y se involucrarán más con los correos electrónicos que los incluyan. Esta estrategia funciona bien en los correos electrónicos de bienvenida. Puedes agregar una cita y una imagen del influencer para ayudar a aumentar tu credibilidad.
Para algunas marcas, su CEO y cofundadores ya tienen influencia en las redes sociales. Echa un vistazo a este correo electrónico de bienvenida de Food52. Tiene un mensaje de bienvenida de las cofundadoras Amanda Hesser y Merill Stubbs. Ambas son conocidas en el nicho de alimentos. Amanda tiene 53,000 seguidores en Instagram y Merill tiene casi 9,000 seguidores.
Cómo Amplificar tus Campañas de Marketing de Influencers por Correo Electrónico en Otros Canales
Para generar más ROI (retorno de inversión) en tus campañas de marketing de influencers por correo electrónico, puedes compartir el contenido de tu correo electrónico en otros canales digitales. Cuantas más personas vean el contenido, más conciencia y ventas podrás generar. Aquí te indicamos cómo hacerlo:
Incluye Botones de Compartir en tu Correo Electrónico
Esto es una forma simple pero efectiva de integrar las redes sociales en tu correo electrónico
, Al final de tu correo electrónico, incluye botones de compartir en las plataformas de redes sociales donde tu público objetivo pasa la mayor parte de su tiempo. Consejo: Para asegurarte de que los lectores estén compartiendo en las redes sociales, agrega una indicación junto a los botones de compartir pidiéndoles que lo hagan.
Convierte el mensaje de correo electrónico en otros tipos de contenido
No todo tu público objetivo estará en tu lista de correo electrónico. Por lo tanto, puedes llegar a ellos a través de otros canales digitales como blogs y podcasts. Colabora con los influencers para crear formas alternativas de contenido. Por ejemplo, puedes crear contenido estilo entrevista solo para podcasts.
Esta estrategia funcionará bien si tienes una colaboración de productos con el influencer. En el podcast, tú y el influencer pueden hablar sobre el proceso de colaboración en el producto y por qué los clientes disfrutarán usándolo. A diferencia del correo electrónico, donde estás limitado en la cantidad de cosas que puedes decir, puedes hablar extensamente mediante blogs y podcasts.
Cómo encontrar los influencers adecuados para trabajar con tu marca
Si estás listo para comenzar a trabajar con influencers, aquí tienes algunos consejos para ayudarte a elegir el/los adecuados:
Entiende lo que estás buscando antes de comenzar
Es importante que trabajes con influencers que tengan los mismos valores que tu marca. No querrás trabajar con un influencer que dañe la imagen de tu marca en el futuro. Si bien no puedes controlar cada publicación de un influencer con el que estás trabajando, tendrás una buena idea de qué esperar de ellos al revisar cómo ya utilizan las redes sociales.
Por ejemplo, si eres una marca que apoya la transparencia y la diversidad, querrás un influencer que promueva estos valores. Tómate tu tiempo para revisar los valores de tu marca antes de comenzar tu búsqueda.
Criterios para elegir un influencer con el que trabajar
Relevancia: Elige un influencer que sea relevante para tu marca y los productos/servicios que ofreces. Lee el contenido del influencer para entender a su audiencia. No elijas a un influencer solo porque tiene muchos seguidores. Si bien muchas personas pueden ver la publicación sobre tu marca, no obtendrás un compromiso o conversiones razonables porque esas personas no son tu público objetivo.
Compromiso: Esta es una métrica muy importante a tener en cuenta. ¿Sus seguidores responden, comentan y comparten sus publicaciones? Algunos influencers tienen miles de seguidores con poco o ningún compromiso. Esto podría ser porque sus seguidores son bots, no ofrecen un gran contenido, o son falsos influencers que pagaron por seguidores. Busca influencers con un gran compromiso. Cuanto mayor sea el compromiso, más conversiones obtendrá tu campaña.
Autenticidad: Los seguidores de un influencer no confiarán en sus recomendaciones si no suenan auténticas. No trabajes con influencers que el 90 por ciento de sus publicaciones sean contenido patrocinado por marcas. Busca influencers que trabajen con marcas en las que realmente crean y cuyos productos usen. Un influencer solo podrá convencer a su audiencia del valor de tu producto cuando sean consumidores.
