Cómo usar Twitter Analytics: Guía definitiva

Si estás implementando una estrategia de redes sociales, necesitas los medios para realizar un seguimiento de tu rendimiento y ver cómo tu audiencia está recibiendo tu contenido.

Aunque hay varias herramientas de análisis de redes sociales para elegir, Twitter Analytics es una herramienta completamente gratuita que puede ayudarte a aprovechar al máximo tu presencia en Twitter.

Con Twitter Analytics, puedes realizar un seguimiento de tus tweets más populares, el crecimiento de seguidores, la tasa de participación y más. Hemos creado una guía completa para ayudarte a aprender cómo usar Twitter Analytics y qué métricas debes realizar un seguimiento.

Cómo usar Twitter Analytics:

¿Qué son los datos de Twitter Analytics?

Twitter Analytics es una herramienta de análisis completamente gratuita que te permite profundizar en el rendimiento de tus tweets y tu perfil de Twitter en su conjunto.

Esto incluye cosas como me gusta, retweets, seguidores, tweets citados y más. Tener una idea de qué tipo de contenido prefiere tu audiencia puede ayudarte a guiar y adaptar tu estrategia para publicar contenido optimizado que genere resultados.

Por qué realizar un seguimiento de los datos de Twitter Analytics

Ya hemos mencionado esto brevemente, pero hablemos de los beneficios. ¿Por qué deberías realizar un seguimiento de tus datos de análisis? ¿Qué te pueden decir? Cubriremos algunas de las principales razones por las que debes realizar un seguimiento de tus conocimientos y análisis.

Comprender qué contenido prefiere tu audiencia.

Si realizas un seguimiento regular del rendimiento de tus tweets, pronto podrás descubrir qué tipos de tweets generan más impresiones y participación. Obviamente, esto significa que a tu audiencia le gusta ese tipo de contenido.

Reunir estos datos puede ayudar a dirigir tu estrategia y asegurarte de continuar con tweets que alcanzarán a la mayor cantidad de personas y aumentarán tu participación y tamaño de la audiencia.

Realizar un seguimiento de tu crecimiento general.

Twitter Analytics te facilita realizar un seguimiento de lo lejos que has llegado, desde ese primer tweet hasta ahora. Observa cómo han crecido tus seguidores, las impresiones de tus tweets, el alcance, la participación y más.

Además, puedes exportar tus datos a un archivo CSV para cargarlos en tus propios paneles de redes sociales para un análisis más detallado.

Encontrar el mejor momento para tuitear.

Accede al Twitter Media Studio para realizar un seguimiento de las ideas de la audiencia y averiguar cuál es el mejor momento del día para tuitear en función de cuándo tu audiencia específica está más activa.

Los bloques más oscuros son durante los mejores períodos de tiempo para crear nuevos tweets. Si bien hay mejores prácticas basadas en la actividad general de Twitter, saber cuándo es el mejor momento para tuitear según tus seguidores puede ayudar a mejorar tu rendimiento.

Cómo acceder a Twitter Analytics

Acceder a Twitter Analytics es fácil. Cuando estés en la aplicación de Twitter de escritorio, haz clic en el botón Más en la navegación de la mano izquierda, luego haz clic en Analytics.

Aquí se te llevará al panel principal de análisis donde puedes verificar tus estadísticas y datos mensuales.

También puedes simplemente escribir analytics.twitter.com en tu navegador para ir directamente a la aplicación de análisis.

8 métricas de Twitter para realizar un seguimiento

Ahora que sabes cómo y por qué acceder a tus análisis de Twitter, cubriremos algunas de las principales métricas que debes realizar un seguimiento, cómo encontrarlas y qué significan para tu global, Rendimiento.

1. Resumen de 28 días

La primera sección en tus análisis de Twitter será una visión general de 28 días de cómo se está desarrollando tu estrategia de marketing en Twitter.

En esta rápida visión general, podrás ver el número de tweets que escribiste junto con el número de impresiones, visitas de perfil, menciones y seguidores de Twitter que recibiste en los últimos 28 días.

Esto aparece junto a una comparación con los últimos 28 días para saber si tu rendimiento en Twitter ha aumentado, disminuido o se ha mantenido estancado. Estos datos no siempre serán positivos, pero debes trabajar para ver un aumento general a lo largo del tiempo.

2. Resumen mensual

Si te desplazas hacia abajo en tu panel principal de análisis, verás un resumen mensual del rendimiento con tu tweet principal, mención, seguidor y tweet con media de cada mes.

Recorre cada uno de los meses para ver si puedes encontrar alguna tendencia en tus tweets más populares. Toma nota de esto para que puedas continuar haciendo tweets de ese tipo de contenido cada mes.

En la barra lateral, también obtendrás una buena visión general de las métricas totales del mes. Cuántos tweets publicaste, cuántas impresiones obtuvieron, cuántas veces los usuarios visitaron tu perfil, cuántas menciones recibiste y cuántos nuevos seguidores obtuviste.

A medida que te desplazas, puedes comparar mes a mes para asegurarte de que tus métricas mensuales están aumentando constantemente, lo que demuestra que tus estrategias en Twitter están funcionando.

3. Impresiones

En la barra de navegación superior, haz clic en Tweets para acceder a las métricas de tus tweets individuales. En la parte superior, verás cuántas impresiones han obtenido tus tweets durante el período de tiempo seleccionado.

Automáticamente está configurado en 28 días, pero puedes personalizarlo para ver el marco de tiempo que estás midiendo.

Tus impresiones te dicen cuántas veces se han visto tus tweets. Aquí, puedes ver el número total de impresiones que tus tweets han recibido, así como un promedio diario basado en el período de tiempo seleccionado.

A medida que te desplazas hacia abajo, puedes ver los datos de cada uno de tus tweets individuales, con la primera columna mostrando el número de impresiones para cada uno de tus tweets.

Esto te dice cuántas veces han sido vistos cada uno de tus tweets por otros usuarios.

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4. Compromiso

En esta misma área, también puedes ver el número total de compromisos que cada uno de tus tweets ha recibido en el período de tiempo seleccionado.

Esto puede ser cualquier cosa, desde clics o likes hasta retweets o respuestas. Hablaremos más sobre los diferentes tipos de compromiso en breve.

Cuando ves cada tweet que genera compromiso, presta atención para que puedas publicar contenido similar en el futuro y ver si obtienes los mismos resultados.

5. Tasa de compromiso

Y la columna final junto a cada tweet muestra tu tasa de compromiso. Esta es una métrica importante para seguir, y Twitter facilita el cálculo.

Tu tasa de compromiso = compromisos /

, Impresiones.

Obviamente, cuanto mayor sea la tasa de participación, mejor será el rendimiento del tweet. Quieres que la mayor cantidad de personas posible interactúen con tu tweet. Si notas que muchas personas ven tu contenido, pero nadie está interactuando contigo, es posible que necesites ajustar un poco tu estrategia en redes sociales.

6. Tipos de participación

Si haces clic en uno de los tweets de la lista, podrás ver una vista más detallada de la actividad de tu tweet.

Aquí, las participaciones totales se desglosan en diferentes tipos para que puedas tener una idea exacta de cómo las personas están interactuando con tu contenido.

Los tipos de participación incluyen:

• Expansión de detalles: El número de personas que hicieron clic en tu tweet para obtener más información. Pueden estar interesados en ver las respuestas, o lo que más publicaste si el tweet era parte de un hilo.

• Participaciones en medios: El número de personas que hicieron clic en el medio que acompaña a tu tweet, es decir, si compartiste una foto o un vídeo. Es posible que la foto se haya recortado en su pantalla, por lo que querían verla más de cerca.

• Me gusta: El número de personas que les gusta tu tweet. Es una señal de interés, apreciación o apoyo a tu contenido.

• Respuestas: El número de personas que respondieron a tu tweet. Esto es una señal de que el contenido fue lo suficientemente interesante como para que alguien comentara al respecto.

• Retweets: El número de personas que retuitearon tu contenido o lo compartieron en su propio perfil. Esto es una señal de que alguien apreció tanto tu contenido que quería compartirlo con sus seguidores.

• Clicks en enlaces: El número de personas que hicieron clic en un enlace que acompaña a tu tweet. Es una buena idea vigilar esto para ver con qué frecuencia las personas hacen clic en lo que compartes, especialmente si compartes regularmente publicaciones de blog y páginas web de tu sitio.
• Clicks en el perfil: El número de personas que hicieron clic para visitar tu perfil. Esto podría ser para ver tus otros tweets o para obtener más información sobre quién eres y qué haces.
• Seguidores: El número de personas que te siguieron a partir de un tweet específico.

Observa tus participaciones totales y cómo se desglosan para comprender cómo las personas interactúan con diferentes tweets.

7. Rendimiento promedio de los tweets

Otra métrica importante a tener en cuenta es el rendimiento promedio de tus tweets en la barra lateral derecha. Aquí, puedes ver mini gráficos que muestran tu tasa de participación, clics en enlaces, retweets, me gusta y respuestas durante el período de tiempo seleccionado, junto con un promedio diario.

En la parte superior, verás tu tasa de participación promedio y cómo ha progresado en los últimos 28 días (o el período de tiempo seleccionado).

La siguiente sección muestra tus clics totales en enlaces, un gráfico de barras que muestra cuántos recibiste cada día, así como un promedio diario.

Después de los clics en enlaces, puedes ver tus datos de retweets. Una vez más, tienes tus retweets totales, un mini gráfico de barras con números diarios y tu diario

, average.

Cuando dice «Retweet sin comentario», significa que estas son personas que optaron simplemente por «Retweet» en lugar de «Citar tweet». Aquí tienes un ejemplo de las dos opciones a continuación:

La cuarta sección cubre tus likes totales, diarios y promedio.

Y finalmente, tienes datos sobre tus respuestas totales, diarias y promedio.

Estos números siempre variarán día a día, pero es una buena idea vigilarlos para asegurarte de que estás obteniendo constantemente una buena interacción con el contenido de tus tweets.

8. Mejores Tweets

Debajo de la tabla de impresiones, selecciona la opción de Mejores Tweets en el menú de navegación secundario para ver métricas sobre tus tweets más populares en el período de tiempo seleccionado.

Observa el número de impresiones y compromisos, así como la tasa de compromiso de cada tweet individual. Y nuevamente, haz clic en cada uno de tus mejores tweets para ver los diferentes tipos de interacciones que se realizaron.

Poder enfocarte en tus mejores tweets puede ayudar a dirigir tu estrategia de marketing en redes sociales y asegurarte de que estás creando contenido que realmente le importa a tu audiencia.

Comienza a hacer seguimiento de tus análisis de Twitter

Saber cómo acceder y entender tus análisis de tweets es clave para guiar tu estrategia en redes sociales y asegurarte de llegar al público adecuado con el contenido adecuado. Mantén esta guía contigo mientras comienzas a medir tus diversas métricas para saber exactamente qué significa cada una y por qué es importante.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedes ver tus análisis de Twitter?

Dirígete a analytics.twitter.com, o selecciona el menú «Más» en la navegación izquierda de tu feed de Twitter para ver tus análisis.

¿Twitter Analytics es gratuito?

¡Sí! Twitter Analytics es completamente gratuito para cualquier usuario de Twitter.

¿Cómo puedes acceder a análisis de Twitter más detallados?

Obtén acceso a análisis de Twitter más detallados que los que obtienes con los análisis nativos de Twitter exportando tus datos e ingresándolos en una hoja de cálculo para calcular aún más datos como tu porcentaje de alcance o la longitud del tweet frente al compromiso.

También puedes utilizar herramientas de análisis de Twitter de terceros o herramientas de seguimiento de hashtags para explorar aún más.

¿Cómo puedes identificar seguidores falsos en Twitter?

Twitter es conocido por tener algunas cuentas falsas o bots. Para identificar si tus seguidores están llenos de bots, busca cuentas sin foto de perfil o que no hayan twitteado en absoluto.
También debes tener cuidado con las cuentas que son nuevas o que siguen a mucha gente y tienen muy pocos seguidores ellos mismos.

¿Cuál es una buena tasa de compromiso en Twitter?

Las tasas de compromiso entre 0,02% y 0,09% son buenas tasas a las que apuntar. Para una excelente tasa de compromiso, busca algo más en el rango de 0,09% a 0,33%, o incluso hasta el 1%.