Si eres de los que pensaba que WhatsApp solo estaba destinado para mensajería instantánea con tus amigos y tal vez tu familia, te equivocas mucho. Gracias a nuevas funcionalidades que se están implementando, ahora también se está convirtiendo en una herramienta útil que las empresas pueden usar para conectarse con sus potenciales clientes y viceversa.
Además, si no lo sabías, WhatsApp fue adquirido por Facebook por 19 mil millones de dólares estadounidenses. Esto ya sucedió en 2014. Así que no es una noticia nueva. Sin embargo, y más interesante, gracias a las ganancias que Jan Koum, el fundador de WhatsApp, obtuvo con esta negociación, actualmente es uno de los multimillonarios de las redes sociales más ricos del mundo. Para conocer las estadísticas realmente interesantes sobre sus ingresos, volumen de mensajes y demografía, sigue leyendo.
Estadísticas de WhatsApp: Usuarios, Ingresos, Volumen de Mensajes y Más:
1. Hay 5.220 millones de Usuarios Únicos de Teléfonos Móviles en Todo el Mundo
Para poner muchas de las estadísticas que enumeraremos en este artículo en perspectiva, aquí tienes un número para tener en cuenta. Hasta enero de 2021, había 5.220 millones de usuarios únicos de teléfonos móviles en todo el mundo, según datos compartidos por Hootsuite en su Informe Global Digital 2021. Esto equivale a dos tercios de la población mundial. Ha aumentado un 1,8% (93 millones de usuarios) desde 2020.
De los 5.220 millones de usuarios de teléfonos móviles, prácticamente todos (96,6%) poseían un teléfono inteligente.
2. Más de la Mitad de los Usuarios de Internet lo Utilizan para Comunicarse
La razón principal por la que los usuarios de Internet de 16 a 64 años utilizan Internet es para obtener información. Casi dos tercios de los usuarios en todo el mundo indicaron que esta era su razón principal para navegar por la web.
La segunda razón más popular que identificaron los usuarios de Internet en este grupo de edad era para mantenerse en contacto con amigos y familiares. De hecho, mantenerse al tanto de lo que sucede en la vida de sus seres queridos es más importante para ellos que estar al día con eventos y noticias.
3. WhatsApp Tiene 2.000 millones de Usuarios Activos Mensuales
Según datos compartidos por Statista, a finales de julio de 2021, WhatsApp contaba con dos mil millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo, lo que lo convierte en la aplicación de mensajería móvil más popular a nivel global. Básicamente, en un período de cinco años, duplicó su número de usuarios activos mensuales, mucho más rápido de lo que tardó en llegar a su primer billón. Según un gráfico compartido por Statista, WhatsApp tardó 8,5 años en alcanzar mil millones de usuarios activos mensuales.
En segunda posición se encontraba Facebook Messenger con 1,300 millones de usuarios activos mensuales y WeChat ocupó un cercano tercer lugar con poco más de 1,200 millones de usuarios activos mensuales.
Aunque QQ, Telegram y Snapchat también son algunas de las aplicaciones de mensajería móvil más populares, ninguna de ellas tenía más de mil millones de usuarios activos mensuales todavía.
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4. India tiene la mayoría de los usuarios de WhatsApp
Puede ser sorprendente, pero la mayoría de los usuarios de WhatsApp provienen de India. A junio de 2021, se estima que había más de 487 millones de usuarios de WhatsApp en India. Hay más del triple de usuarios en India que en Brasil, el país con el segundo mayor número de seguidores.
Indonesia tiene el tercer número más alto de usuarios de WhatsApp (84.8 millones), mientras que Estados Unidos ocupaba el cuarto lugar con 79.6 millones.
5. En 2020, el mayor número de descargas de aplicaciones fue de India
La mayoría de las descargas de la aplicación móvil de WhatsApp en 2020 en todo el mundo provinieron de India. En 2021, esta tendencia continuó y en el primer trimestre de 2021, India volvió a liderar con más de 18 millones de descargas a través de Google Play. En total, la aplicación de WhatsApp se descargó 75.4 millones de veces en todo el mundo durante este trimestre, lo que significa que India representó casi el 24% de las descargas.
6. Francia tiene el mayor crecimiento de descargas de WhatsApp
Aunque Francia puede no tener el mayor número de descargas en el primer trimestre de 2021, la tasa de crecimiento merece una mención especial. A partir del primer trimestre de 2021, Francia ostentaba el mercado de WhatsApp de más rápido crecimiento. Según datos compartidos por Statista, las descargas de WhatsApp desde la tienda de aplicaciones de Apple para esta región aumentaron en un 38.8% en comparación con el cuarto trimestre de 2020.
Sri Lanka tuvo el segundo mayor crecimiento en este período (31%), mientras que el crecimiento de Malasia de 22.1% fue el tercero más alto.
7. Tiene más usuarios masculinos
Según datos de GlobalWebIndex (GWI), hasta el tercer trimestre de 2020, era utilizado por más hombres que mujeres. Apenas más del 50% de sus usuarios eran hombres. Las usuarias femeninas representaban solo el 45.5% de su base de usuarios total.
8. Se enviaron cerca de 100 mil millones de mensajes al día en 2020
A fines de octubre de 2020, Will Cathcart, el jefe de WhatsApp, reveló en un tuit que en el último año su servicio entregó más o menos 100 mil millones de mensajes al día.
9. Los usuarios pasan miles de millones de minutos hablando cada día
Cada vez más personas utilizan la función de llamadas de voz y video ofrecida por WhatsApp. Según los datos de la empresa, durante marzo de 2020, los usuarios pasaron en promedio más de 15 mil millones de minutos hablando cada día a través de las llamadas de WhatsApp.
A fines de abril de 2020, la empresa también aumentó el número de participantes que podían unirse a una llamada de voz o video de WhatsApp al mismo tiempo de cuatro a ocho.
10. El tiempo promedio que pasa cada usuario es casi de 20 horas al mes
Según los datos recopilados por App Annie, el tiempo promedio que un usuario pasaba en WhatsApp fue de 19.4 horas al mes en 2020, mientras que para WhatsApp Business fue de 9.3 horas para el mismo período (si no sabes qué es WhatsApp Business, consulta la estadística número 18 de nuestra lista o nuestra sección de preguntas frecuentes al final). Para poner esto en perspectiva, solo
, Se gastaron 2,7 horas en Facebook Messenger por mes por usuario.
11. Se espera que haya más de 85 millones de usuarios en Estados Unidos en 2023
En 2019, poco más de 68 millones de usuarios estadounidenses de teléfonos móviles usaron WhatsApp. Según datos compartidos por Statista, se espera que este número sea de 85,8 millones de usuarios para 2023.
Como se mencionó anteriormente, puede sorprender, pero Estados Unidos no tiene la mayoría de los usuarios de WhatsApp. Si bien hay millones de usuarios en Estados Unidos, en términos de alcance de audiencia estadounidense, se encuentra detrás de Facebook Messenger y Snapchat. Facebook Messenger tiene un alcance del 57% entre los usuarios móviles de Estados Unidos, mientras que Snapchat tiene un alcance del 24,6%.
12. Es una de las aplicaciones más importantes para los usuarios estadounidenses
En la mayoría de los países, Facebook y Google poseen más de la mitad de las 10 aplicaciones más importantes, según revela un informe completado por AudienceProject. Según AudienceProject Insights 2020, Facebook es la aplicación de la que los estadounidenses no pueden prescindir en su teléfono móvil. WhatsApp fue identificado como la 8ª aplicación más importante hasta el tercer trimestre de 2020, mientras que Facebook Messenger fue la 10ª aplicación más importante.
Sin embargo, Snapchat es más popular que WhatsApp entre los usuarios móviles estadounidenses menores de 26 años. Fue clasificado como la tercera aplicación más importante (después de Instagram y YouTube). WhatsApp ni siquiera apareció en la lista de las 5 aplicaciones más importantes para este grupo de edad.
Por otro lado, los usuarios móviles británicos menores de 26 años prefieren WhatsApp y Facebook Messenger sobre Snapchat.
13. Casi 1 de cada 5 usuarios estadounidenses ha considerado dejar WhatsApp
Aunque WhatsApp es una de las aplicaciones más importantes para las personas en Estados Unidos, un estudio completado en el tercer trimestre de 2020 reveló que 16% de los usuarios en Estados Unidos han considerado dejar WhatsApp. La mayoría (45%) consideró dejar Facebook, mientras que aproximadamente un tercio consideró renunciar a Snapchat.
14. Es la aplicación más importante entre los usuarios británicos
Por otro lado, según los datos del tercer trimestre de 2020, WhatsApp es la aplicación más importante entre los usuarios móviles británicos. Casi una cuarta parte (24%) indicó que es la aplicación de la que no pueden prescindir en su teléfono móvil. Facebook Messenger fue solo la cuarta aplicación más importante.
Si bien los datos de GlobalWebIndex indicaron que más hombres utilizan el servicio de mensajería que mujeres, WhatsApp es ligeramente más importante para las mujeres británicas que para los hombres. Un cuarto de las mujeres lo identificó como su aplicación más importante en comparación con el 21% de los hombres.
15. Es la aplicación más importante entre los usuarios alemanes y finlandeses de todos los grupos de edad
Al analizar las preferencias de las aplicaciones de mensajería de los usuarios móviles alemanes, WhatsApp es con mucho la aplicación más importante, con 60% que indican que es la aplicación de la que no pueden prescindir en su teléfono móvil. Ninguna otra aplicación de mensajería entró siquiera en su lista de las 10 aplicaciones más importantes.
Además, 89% de los usuarios alemanes de WhatsApp indicaron que utilizan la plataforma a diario. Casi todos los usuarios (98%) utilizaron la aplicación al menos una vez al día.
, semanal.
En cuanto a los usuarios finlandeses, la competencia entre aplicaciones fue más cercana. Solo 47% indicó que era su aplicación más importante. A diferencia de los usuarios alemanes, Snapchat y Facebook Messenger también eran importantes para los usuarios finlandeses, aunque no tan importantes como WhatsApp. Dicho esto, la popularidad de WhatsApp aumentó en más de 15% en cinco años entre los usuarios finlandeses, mientras que la popularidad de Snapchat aumentó solo un 5%. Por lo tanto, según esta tasa de crecimiento desde 2016, es seguro decir que la brecha entre WhatsApp y otros servicios de mensajería solo aumentará en Finlandia.
16. Es menos popular en Dinamarca, Noruega y Suecia
Aunque WhatsApp es popular en muchos países de Europa, no destaca realmente en los países escandinavos. En Dinamarca, Facebook Messenger y Snapchat fueron identificados como las herramientas principales para mensajería instantánea, mientras que WhatsApp ni siquiera llegó a la lista de los 10 principales. Para ponerlo en perspectiva, un 60% de los daneses usan Snapchat a diario, mientras que menos de un tercio (26%) usa WhatsApp todos los días.
En Noruega, la imagen es casi idéntica. Sin embargo, aquí Snapchat es más importante que Messenger de Facebook. Más del 70% (74%) de los noruegos indicaron que usan Snapchat a diario. Por otro lado, solo el 38% de los noruegos usa WhatsApp a diario.
En Suecia, Messenger de Facebook y Snapchat también son las aplicaciones de mensajería preferidas. Sin embargo, un 4% indicó que WhatsApp es su décima aplicación más importante en 2020. Descendió un puesto en la lista de los dos años anteriores. Por lo tanto, existe una buena posibilidad de que en los próximos años, ya no sea una de las aplicaciones sin las que los suecos no pueden vivir.
En 2020, poco más del 40% de los suecos indicó que usa WhatsApp a diario. La mayoría (78%) lo usó al menos una vez a la semana.
17. Es la aplicación de mensajería más descargada
En resumen, independientemente de las características demográficas o de sus usuarios, WhatsApp es la aplicación de mensajería que recibió más descargas en los últimos meses a nivel mundial. Según las cifras compartidas por Appfigures, WhatsApp fue la aplicación de mensajería más descargada en todo el mundo en agosto de 2021. ¡Se descargó casi 40 millones de veces! La mayoría de las descargas (29 millones) fueron a través de Google Play, solo 10 millones de descargas fueron a través de la App Store de iOS.
Le siguen Snapchat (34 millones de descargas), Messenger de Facebook (27 millones de descargas) y Telegram Messenger (27 millones de descargas).
Las tres aplicaciones más descargadas fueron aplicaciones de redes sociales: Instagram, TikTok y Facebook.
18. WhatsApp Business tiene 50 millones de usuarios
Muchos quizás no lo sepan, pero WhatsApp también tiene una herramienta para que las empresas se comuniquen con sus clientes: WhatsApp Business. Según los datos más recientes compartidos por Facebook en enero de 2021, contaba con 50 millones de usuarios.
Fue lanzado en enero de 2018 con el objetivo de ayudar a las pequeñas empresas a conectar con sus clientes. Uno de los beneficios de esta aplicación es que si usas un número de teléfono comercial diferente, puedes instalar tanto WhatsApp Messenger (para uso personal) como WhatsApp Business en el mismo dispositivo móvil, pero registrándolos por separado.
, nave; 41% of internet users aged 55-64 expressed concerns about the misuse of their personal data. On the other hand, only 29% of users aged 16-24 were worried about this issue. Overall, this data highlights the growing concern among internet users regarding the privacy and security of their personal information.
