Informe de rendimiento y fraude de Instagram Influencers Benchmark

HypeAuditor recientemente encargó un informe sobre el Estado del Marketing de Influencers en 2019. Es una lectura fascinante.

El informe de 55 páginas abarca muchas facetas del marketing de influencers, pero encontramos especialmente interesantes sus secciones sobre el rendimiento y los referentes de Instagram, y el fraude de marketing en Instagram en 2018. Nos enfocaremos en estas secciones en esta publicación.

HypeAuditor obtuvo sus datos de una amplia variedad de fuentes, incluyendo agencias de investigación de mercado, compañías de internet y redes sociales, medios de comunicación y su propio análisis interno. Recopilaron y agregaron datos abiertos de plataformas sociales, catálogos, sitios web, Crowdsourcing y otras fuentes.

Rendimiento, referentes y FRAUDE de los influencers de Instagram:

Rendimiento y referentes de los influencers de Instagram

Tasas de participación

No sorprende a nadie que los Instrgammers más pequeños puedan tener tasas de participación más altas que sus contrapartes más grandes. Los nano-influencers y las personas comunes tienen más tiempo para interactuar con su número limitado de seguidores que las mega estrellas. Además, no se necesitan muchas formas de interacción para marcar una diferencia notable si no tienes muchos seguidores.

Tiene sentido que las celebridades y los mega-influencers tengan la menor participación en sus cuentas. Muchas personas los siguen simplemente porque son famosos. No significa necesariamente que tengan un gran interés en lo que tienen para compartir.

Por supuesto, una participación del 1.97% para alguien con 1 millón de seguidores implica 19,700 formas de interacción. Una participación del 5.60% para una cuenta con 5,000 seguidores sugiere un promedio de 280 formas de interacción. Las cuentas más pequeñas pueden fomentar una participación comparativamente mayor, pero los números brutos para las cuentas más grandes superan con creces la participación de las cuentas cotidianas.

HypeAuditor también comparó los resultados de participación para este año con los resultados de 2018. Descubrieron que la participación ha aumentado en todos los tamaños de seguidores entre 2018 y 2019. Para todos los grupos de influencers (excepto para una banda de seguidores), la participación aumentó un 22-25% durante el año. La excepción fue para aquellos con entre 5K y 20K seguidores, quienes solo aumentaron su participación en un 6%.

Comparación de la participación e interacciones de los influencers en diferentes países

Existen diferencias bastante notables si se compara la participación promedio y las interacciones por publicación en diferentes países.

Influencers de Estados Unidos

Probablemente no sorprenda demasiado que las estadísticas relacionadas con los influencers de Estados Unidos sean relativamente promedio en comparación con otros países. Se puede ver que el público de los nano-influencers es más propenso a dar «me gusta» y hacer comentarios que los seguidores de los influencers más grandes (aunque obviamente son eclipsados en términos de cifras brutas). Existe una disminución definitiva en la participación por seguidor una vez que los influencers alcanzan los 5,000 seguidores.

Influencers del Reino Unido

Los influencers del Reino Unido también tienden a seguir un patrón bastante típico en términos de «me gusta» y comentarios. Su audiencia de nano-influencers se involucra casi de manera idéntica a sus contrapartes de Estados Unidos.

Una diferencia notable en el Reino Unido en comparación con los influencers de Estados Unidos es que la participación disminuye menos abruptamente a medida que aumentan los números de seguidores, y en realidad aumenta (al menos en términos de «me gusta») para los mega-influencers famosos.

Influencers de India

Los influencers de India disfrutaron de una de las participaciones más altas en la encuesta de HypeAuditor. De hecho, tuvieron las mejores cifras de «me gusta» y comentarios tanto para los nano-influencers como para los más pequeños

, Micro-influencers. Las celebridades de la India también disfrutaron de las mejores tasas de participación, y estas aumentaron en comparación con las cifras de los influyentes con entre 20K y 1M de seguidores.

HypeAuditor observó que los usuarios de India eran más propensos a dejar un «me gusta» que un comentario.

Influyentes de Alemania

Alemania fue el otro país que mostró un mayor compromiso por parte de los seguidores de sus influyentes. Como se puede ver en el gráfico anterior, encabezaron las estadísticas de tasa de participación para todos excepto las celebridades. E incluso a los seguidores de las celebridades les gustaba dejar comentarios.

De hecho, el número promedio de comentarios realizados por los seguidores de los influyentes alemanes fue el más alto de todos.

Influyentes de Brasil

Los influyentes brasileros sufrieron al tener seguidores menos activos en la encuesta. Incluso los nano-influyentes tenían tasas de participación bajas, y los influyentes con más de 5,000 seguidores tenían una participación excepcionalmente baja.

Uno se pregunta si los influyentes brasileros sufren más de seguidores falsos que otros países, ya que una tasa de participación tan baja indica una alta probabilidad de que el número de seguidores de estos influyentes esté inflado artificialmente.

Fraude de marketing en Instagram

HypeAuditor dedicó un capítulo completo de su informe al fraude de marketing en Instagram en 2018. Comenzaron estableciendo una definición de un influyente libre de fraude: «un influyente con un alto porcentaje de personas reales entre sus seguidores, participación auténtica y sin anomalías en los gráficos de sus seguidores y seguidos».

Cómo detectar el fraude de los influyentes

Debes seguir los siguientes pasos cada vez que verifiques la cuenta de un influyente:

1. Revisa la lista de seguidores de la persona y busca seguidores falsos e inflados claramente
2. Verifica los «me gusta» de las últimas 12 publicaciones del influyente, en busca de algo inusual
3. Revisa los comentarios en esas publicaciones y mira las páginas de las cuentas que los escribieron

Variaciones en los influyentes libres de fraude por país

Aunque no hay variaciones masivas en las cuentas libres de fraude entre países, todavía hay una brecha razonable entre el mejor país (Japón) y el peor (Italia). Quizás sea preocupante que incluso en Japón, solo la mitad de los llamados influyentes manejan cuentas libres de fraude. En Italia, solo un tercio de los «influyentes» son libres de fraude.

Puntuación de calidad de la audiencia

Probablemente no sea una gran sorpresa encontrar que las cuentas más grandes son las más afectadas por el fraude. Por el contrario, los nano-influyentes encuestados tienden a ser los más propensos a estar libres de fraude.

Las cuentas grandes probablemente sufren debido al volumen de spam. Por lo general, no tienen tiempo para verificar a todos sus seguidores y algunas cuentas «basura» se les escapan.

HypeAuditor también señaló el número relativamente pequeño de cuentas libres de fraude con entre 20K y 100K seguidores. Ellos creen que esto refleja métodos inauténticos de crecimiento en Instagram.

Crecimiento anormal

La mayoría de los influyentes aumentan gradualmente su número de seguidores. Claro, puede haber algunos aumentos rápidos gracias a algunos métodos de promoción, publicidad, menciones en los medios de comunicación o un reconocimiento de otro influyente, pero en general, todas las cuentas libres de fraude muestran un patrón similar.

Algunas personas hacen trampa y usan formas inauténticas para obtener seguidores. Las cuentas que aumentan su número de seguidores artificialmente mostrarán aumentos repentinos y un crecimiento en forma de «hockey stick» en la cantidad de seguidores.

, graph.

Esto es especialmente evidente en Rusia, donde más del 30% de sus influencers utilizan medidas inauténticas para ganar seguidores. Estas incluyen comprar seguidores y participar en «loop giveaways».

El efecto es aún más evidente cuando se comparan cuentas de diferentes tamaños.

Aquí, puedes ver que los peores infractores son aquellos que acaban de salir de la zona de nano-influencers. Muchos compran seguidores para impulsar el crecimiento de sus cuentas. Sin embargo, los mega-influencers y celebridades obtienen seguidores mediante métodos más orgánicos.

Uso de Follower/Unfollower en Instagram

Hay un truco común utilizado por «influencers» en Instagram para ganar seguidores masivamente. Sigues un proceso de tres pasos:

1. El influencer sigue a alguien, a menudo también le gusta o comenta una de sus publicaciones
2. La persona sigue al influencer de vuelta
3. El influencer luego silenciosamente deja de seguir a la persona en un par de días

Los influencers utilizan herramientas especiales para automatizar este proceso de seguir/dejar de seguir.

Puedes detectar a alguien que ha utilizado este proceso porque tienden a tener picos en su gráfico de Número de Seguidores durante un período de tiempo.

Esta práctica de seguir/dejar de seguir es especialmente común en Rusia, aunque menos en Japón.

Comentarios inauténticos

Sólo tiene valor un comentario si se hace con verdadera intención y tiene algo valioso que decir. Los comentarios para sorteos y concursos, los comentarios de spam y los comentarios que provienen de Instagram Pods son inauténticos. Los comentarios que consisten únicamente en emojis o palabras como «wow», «cool» y «fantástico» tienen muy poco valor. Otros comentarios inútiles suelen ser monosilábicos, aburridos e irrelevantes. Incluso algunos comentarios consisten sólo en mencionar brevemente a otra cuenta.

Es evidente a partir del siguiente gráfico que las cuentas más grandes son las peores infractoras en cuanto a hacer comentarios sin sentido. Esto se debe a menudo a que algunos utilizan métodos de spam que utilizan a otros influencers y usuarios de Instagram para hacer crecer sus cuentas.

Comment Pods

A veces los bloggers se agrupan para crear un pod de comentarios. Se reúnen en chats de redes sociales (o en otros chats especializados como Discord) y comentan las publicaciones de los demás.

Estos comentarios son más difíciles de detectar que otros comentarios falsos porque los escriben personas reales; muchos pueden estar bien escritos.

Suelen ser más utilizados por influencers más pequeños porque ser parte de un pod de comentarios sigue siendo una tarea manejable para ellos. Una vez que tu cuenta crece en tamaño, este método se vuelve menos efectivo.

Likes automáticos

Los likes automáticos son uno de los tipos más comunes de falsa interacción. A menudo encontrarás empresas menos confiables que ofrecen vender likes, e incluso puedes ver a personas anunciando el servicio en lugares como Fiverr.

Muchos de estos likes provienen de cuentas falsas de bots. Por lo general, es fácil detectar estas cuentas. Suelen ser cuentas privadas con pocas fotos y una biografía casi vacía. A veces incluso pueden tener nombres de cuenta extraños, sólo una mezcla aleatoria de números y letras.

Las cuentas que compran likes automáticos tienden a tener un número casi idéntico de likes en cada publicación que hacen. A menudo tienen tasas de interacción muy altas, mucho más altas que las de otros influencers y usuarios de Instagram.

, norm.

Como puedes ver, Rusia tiene con mucho el mayor problema con los agradecimientos automáticos, mientras que Brasil tiene el menor número.