Volver en 2012, cuando Snapchat comenzó su fase de crecimiento meteórico, la idea de las historias en redes sociales era novedosa, fresca y la gente no podía tener suficiente de ellas.
Y aunque parece que Facebook tardó mucho en desarrollar Facebook Stories, el interés en esta forma de contenido no ha disminuido. De hecho, para Facebook, todo es crecimiento.
En algún lugar entre la integración masiva de Instagram, el lanzamiento de muchas características nuevas y una nueva apariencia y diseño, el gigante de las redes sociales ha logrado aumentar su cantidad de usuarios activos diarios en historias a 150 millones.
Tu guía definitiva para Facebook Stories en 2020:
¿Qué son las Facebook Stories?
Las Facebook Stories son una función multipropósito de intercambio de contenido en Facebook. Los usuarios pueden compartir fotos, videos, animaciones, encuestas, publicaciones de texto y música.
Las historias tienen una fecha de caducidad de 24 horas y son similares a las historias de Instagram en muchos aspectos. Por ejemplo, al igual que en Instagram, los comentarios no se muestran en un feed, en cambio, se envían directamente a Facebook Messenger para que las marcas respondan.
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Por qué las Facebook Stories son excelentes para los negocios
Alcance y participación orgánicos es algo muy difícil de conseguir. Un momento tu marca está funcionando bien. De repente, Facebook, o cualquier otra plataforma de redes sociales, aplica una actualización de algoritmo que hace que tu participación caiga en picada en un agujero profundo y oscuro.
Y esta guerra de ganar y perder ha estado sucediendo desde el comienzo del marketing. Cuantos más participantes en un mercado específico, más saturado se vuelve, un hecho conocido por los anunciantes pagados.
Cuando se trata de contenido orgánico, desafortunadamente, las marcas y los especialistas en marketing están en una situación igualmente difícil. A principios de enero de 2018, Facebook anunció que cambiaría la forma en que sirve el contenido a los usuarios. Este cambio estaba diseñado para priorizar «interacciones significativas».
Según Mark Zuckerberg, Facebook siempre fue un lugar donde las personas podían formar lazos y desarrollar comunidades en torno a intereses comunes. Para que esto suceda, Facebook se ha centrado en desarrollar un algoritmo que sirve más contenido generado por los usuarios y personalizado.
¿La desventaja?
Las marcas y sus esfuerzos de marketing tienen una menor prioridad y, por lo tanto, deben encontrar formas más creativas y efectivas de hacer crecer sus negocios en las redes sociales.
Por lo tanto, tenía sentido introducir historias en Facebook. Había un modelo probado en forma de éxito de Snapchat e Instagram. Las historias también eran una forma divertida y nueva para que las marcas desarrollaran contenido que se veía y se sentía más personalizado, y también recibían una cantidad considerable de atención por parte de los usuarios.
Las historias también ofrecieron a las marcas la oportunidad de volver a estar frente a su audiencia con un gran contenido y ofertas
Por qué tu marca debería estar usando Facebook Stories
Las redes sociales son una gran herramienta para el marketing y la construcción de marcas. Puedes crear conciencia y consideración para tu marca, productos y servicios, y aumentar las ventas.
La importancia de estos tres objetivos y la capacidad de obtener resultados está creciendo a medida que más marcas intentan mantener y mejorar sus ventajas competitivas. Usar Facebook Stories es perfecto
, Aquí está la solución:
Las Historias de Facebook están al alcance de tu audiencia
Uno de los motivos por los que las Historias de Facebook reciben tanta atención es debido a lo fácil que resulta encontrarlas. Situadas en la parte superior del feed de un usuario, ocupan un lugar prominente. Este es un indicador importante y sólido de su potencial para hacer crecer tu marca. Al ser lo primero que ve tu audiencia, puedes posicionar tu marca directamente frente a fans y clientes interesados.
La competencia no es tan feroz
Aunque las Historias de Facebook han crecido rápidamente en poco tiempo, todavía hay una gran cantidad de oportunidades para que las marcas tengan un impacto utilizando esta función.
Las Historias de Facebook, si se hacen correctamente, pueden ser lo suficientemente personalizadas como para parecer menos una marca vendiendo y más un amigo ofreciendo algo útil y valioso. Las Historias se pueden utilizar como soluciones publicitarias nativas.
Y dada su posición, las Historias pueden ayudarte a obtener una gran cantidad de seguidores que puedas convertir activamente en clientes a través de campañas de retargeting y generación de leads y ventas fuera del sitio.
Publica tus Historias de Instagram en Facebook
La adquisición de Instagram por parte de Facebook ha sido muy gratificante para las marcas. Entre una serie de integraciones convenientes y que ahorran tiempo, Facebook ha incluido también la opción de publicar tus Historias de Instagram en Facebook.
Esto permite a las marcas seguir lo que algunos consideran como la regla más importante en marketing: la regla del 7. Puedes exponer tu marca y ofertas a tu público objetivo más a menudo para captar su interés.
Compartir historias de tu cuenta de Instagram en Facebook te ayuda a promocionar tu mensaje y también te ahorra la carga adicional de crear historias nuevas y únicas tanto para Facebook como para Instagram.
Cómo usar las Historias de Facebook para tu negocio
Al igual que en cualquier estrategia de marketing, necesitas tener una estrategia para tus Historias de Facebook. Tus historias deben apoyar directamente o formar parte de tus campañas de marketing en redes sociales.
Recomendamos utilizar la metodología SMART. Aunque el acrónimo pueda parecer cliché, hay una razón por la que aparece en casi todas las menciones de estrategia: ¡funciona!
Aquí tienes algunos consejos para desarrollar tu estrategia SMART de Historias de Facebook:
Establece metas claras y específicas
Sabe qué quieres lograr y asegúrate de que tus metas estén directamente relacionadas con el objetivo más importante en los negocios: la generación de ingresos.
Las redes sociales son tanto para mantenerse en la mente como para impulsar el crecimiento en el resultado final. Y cuando se trata de lograr ambos, la mayoría de los especialistas en marketing tienen dificultades para generar contenido atractivo.
A medida que desarrollas tus metas, la forma más sencilla de asegurarte de que siempre cumplirás con tu métrica más importante (ventas) es vincular cada pieza de contenido a tus metas. Si estás celebrando un día festivo, no solo le desearás a todos lo mejor, crea toda una campaña con una oferta a la que tu audiencia no pueda resistirse.
Utiliza medidas relevantes
Identifica las métricas que seguirás. Asegúrate de que sean relevantes y estén directamente relacionadas con tus resultados finales. Como se mencionó anteriormente, las metas desalineadas están estrechamente ligadas a contenido que no respalda el crecimiento del negocio.
A medida que elijas tus métricas, elige aquellas que estén vinculadas lo más estrechamente posible a apoyar tu embudo y convertir más leads en clientes.
, clientes.
Por ejemplo, si quieres aumentar las ventas utilizando videos, enfócate en las conversiones y no en la cantidad de comentarios que recibe un video.
Establece metas alcanzables
Asegúrate de tener acceso a todos los recursos que te ayudarán a alcanzar tus objetivos. Por ejemplo, ¿sabes quién creará tus videos, imágenes y publicaciones basadas en texto? ¿Con qué frecuencia producirán el contenido y cuál es su tiempo de respuesta?
Establece metas de crecimiento realistas
¿Tu objetivo es alcanzable o demasiado ambicioso? Metas audaces pueden hacer que las marcas esperen un milagro y que de alguna manera las redes sociales lo entreguen. No seas ese tipo de especialista en marketing. No es una perspectiva realista ni una estrategia de crecimiento.
En su lugar, concéntrate en metas más inteligentes basadas en datos. Si sabes que los videos de Boomerang con botones de llamada a la acción generan más clics que las historias basadas en texto, establece exactamente cuál es tu tasa de conversión y experimenta para aumentarla marginalmente.
Desarrolla campañas específicas de tiempo
Determina cuándo finalizarás tu campaña y recopila todos los resultados para ver qué tan efectivos fueron tus esfuerzos.
Vale la pena señalar que las Historias de Facebook, al igual que todos los demás esfuerzos de marketing, es algo para lo que debes crear contenido regularmente para generar resultados que puedas medir.
¡Experimenta!
Aunque tocamos brevemente el valor de la experimentación, vale la pena enfatizarlo.
La experimentación es de lo que está hecho el marketing real. Cuando tienes datos, puedes desmentir suposiciones generalizadas sobre tu audiencia, sus preferencias y cómo puedes hacer crecer tu negocio. Puedes aplicar pruebas sólidas y producir campañas y contenido que generen resultados positivos.
Opciones de contenido de Facebook Stories
Trabajar con las opciones de contenido de Facebook Stories es relativamente sencillo. Los usuarios tienen 5 opciones. Aunque es posible que no quieras usar todas ellas, con un poco de creatividad podrás producir una colección de contenido atractivo y útil para tu audiencia.
Aquí están las 5 opciones de contenido de Facebook Stories disponibles:
Texto
Te permite crear una historia de texto combinando texto en un color de fondo de tu elección. Esta opción es común y es posible que la hayas visto cuando las personas tienen preguntas o publicaciones de texto que embellecen.
Fuente: Later.com
Autofotos
Aunque no es la primera opción a la que las marcas se apresuran, tomar una selfie y publicarla junto con un filtro sigue siendo atractivo para muchos usuarios.
Fuente: The Sun
Boomerang
Introducido por Instagram, esta opción es una de las más famosas, divertidas y atractivas características que Facebook ha incluido. A diferencia de Instagram, no necesitas instalar Boomerang como una aplicación adicional, simplemente puedes generar tu historia directamente desde las Historias de Facebook. Todo lo que necesitas hacer es apuntar y disparar, y hace el resto para convertir tu contenido en una animación similar a un GIF.
Encuestas
Las encuestas son una excelente manera para que las marcas probar el terreno. Puedes usarlas para recopilar comentarios sobre una variedad de conceptos importantes relacionados con tu marca, productos o servicios.
Fuente de la imagen: Engadget
Música
Al igual que las selfies, es poco probable que tu marca se apresure a promover música, pero en caso de que estés inclinado, es una opción para un contenido de Facebook.
, Historia. Cuando seleccionas esta opción, podrás buscar a través de una extensa lista de canciones.
Facebook ha hecho un gran trabajo categorizándolas por tema también. Podrás encontrar música para cualquier cosa, desde una fiesta hasta algo para reproducir junto con tu historia sobre mascotas.
Fuente: The Star
Cómo crear tu primera historia en Facebook
Crear tu historia en Facebook puede parecer un poco desafiante. Nadie quiere publicar accidentalmente algo incompleto o vergonzoso. Bueno, puedes estar seguro de que podrás crear las historias de tu marca sin causar ningún daño. Esto se debe en gran medida a los pasos que Facebook ha integrado en cada proceso de creación de historias.
Aquí te presentamos una descripción de las características y funcionalidades que debes conocer antes de crear tu primera historia:
Usar la cámara de historias de Facebook
Apuntar y disparar es lo suficientemente simple, al igual que usar la función de cámara de Facebook para tus historias.
Al crear tu historia, tienes las siguientes características disponibles:
Acceso a la galería
Aquí puedes tocar el ícono de galería y acceder a todas las imágenes almacenadas en tu teléfono.
Fuente: BT.com
Opciones de iluminación
La iluminación, junto con el sonido, son los dos elementos más importantes al producir un excelente video.
Las historias de Facebook utilizan un rayo (con y sin la ‘x’) para ayudar a los usuarios a elegir la iluminación adecuada. Esto indica si tu flash está encendido o apagado. Cuando está encendido, verás un rayo solo. Cuando está apagado, verás un rayo acompañado de una ‘x’.
Fuente: BT.com
Filtros de imagen y video
¿Quieres crear una imagen o video con un cierto aspecto y ambiente? Facebook introdujo filtros para dar a los usuarios la capacidad de ser creativos y disfrutar del proceso. Aunque no tendrás tantas opciones de filtros como ofrece Instagram, aún podrás producir imágenes y videos interesantes y atractivos.
Las 4 opciones de filtros de Facebook son:
- Sin filtro
- Calidez
- Resplandor
- Frío
Pegatinas
Otra función inteligente y ampliamente utilizada son las pegatinas de Facebook. Una vez que hayas tomado una foto o grabado un video, podrás agregar una pegatina. Las pegatinas también están disponibles para usar como llamadas a la acción.
Fuente: Later.com
Texto
¿Necesitas agregar un lema o título, o anotar una imagen o video en una historia? Facebook Stories incluye una opción de texto junto con la capacidad de elegir un tamaño, un color y un tipo de fuente.
Fuente de la imagen: PostCron
Herramienta de dibujo a mano alzada
¿Necesitas ser realmente creativo? Al igual que la herramienta de texto, también puedes incluir dibujos a mano alzada en tu imagen y historias de video. Tienes la opción de controlar el grosor del pincel y acceder a una amplia variedad de colores.
Efectos
Los efectos incluyen una colección de skins que se pueden aplicar tanto a las imágenes como a las historias de video.
Filtros faciales
Los filtros faciales han ganado popularidad. Son divertidos de usar y captan la atención.
Fuente: The Mill
Botón de captura de foto y video
El botón de captura de foto se encuentra en la parte inferior central de la pantalla de tu teléfono para facilitar la captura de foto y video.
, capture.
Fuente: BT.com
Usar la cámara frontal y/o trasera
Una característica única de las Stories de Facebook es la capacidad de cambiar entre las cámaras frontal y trasera mientras se graba. Esta funcionalidad no está disponible en Instagram y puede ser útil cuando necesitas grabar un tema y luego volver a ti mismo durante la creación de tus historias.
Fuente: BT.com
Configuraciones
Se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla de tu teléfono. Cuando lo tocas, el ícono de configuraciones presenta estas 3 opciones:
- Guardar foto compartida: guardar automáticamente fotos y videos en tu teléfono
- Añadir acceso directo a la cámara: agrega un acceso directo a la cámara en la pantalla de inicio de tu teléfono para acceder de manera rápida y sencilla a la creación de historias
- Algo no funciona: una herramienta de informe de errores que también te permite mostrar una lista de la cámara del problema que has encontrado al usar las Stories de Facebook
Analítica de las Stories de Facebook
El éxito de las Stories de Facebook se puede rastrear de dos formas:
Historias individuales
Busca una historia activa y toca el ícono del ojo en la esquina inferior izquierda para ver una lista de las personas que han visto tu historia.
Información de las Stories de Facebook
Disponible en la versión de escritorio, busca tu página y haz clic en Insights en la parte superior. En la columna izquierda, haz clic en Stories y luego en «Activar».
Fuente: Later.com
Regresa a tus Insights (también se puede acceder desde la aplicación móvil de Facebook) para ver información sobre:
- Fecha de publicación: cuando un administrador o editor de tu página creó la historia.
- Elementos de la historia: una miniatura de cómo se ve la historia de tu página.
- Estado: si el estado de la historia de tu página está activo, significa que un administrador o editor de tu página creó la historia en las últimas 24 horas y aún es visible para el público. Si el estado de la historia de tu página ha finalizado, significa que han pasado más de 24 horas desde que se creó la historia de tu página y ya no es visible para el público.
- Aperturas únicas de la historia: la cantidad de personas que han abierto la historia de tu página.
- Desplazamientos adelante: la cantidad de veces que alguien toca para pasar a la siguiente parte de tu historia.
- Desplazamientos hacia atrás: la cantidad de veces que alguien toca para volver a una parte anterior de tu historia.
- Deslizamientos hacia adelante: la cantidad de veces que alguien desliza para pasar a la historia del siguiente usuario.
- Salidas: la cantidad de veces que alguien abandona el visor de historias para volver a su feed de noticias.
Fuente: Later.com
7 Ideas de contenido para las Stories de Facebook
Generar ideas de contenido inteligente y efectivo puede ser un desafío para las marcas. A menudo implica equilibrar presupuestos ajustados con la necesidad constante de producir contenido fresco, creativo y atractivo que a tu audiencia le encante y reaccione.
Las Stories de Facebook son generalmente fáciles de crear y de bajo presupuesto. Aquí tienes una colección de 7 ideas de contenido, junto con consejos que puedes utilizar para comenzar a producir tus Stories de Facebook:
Lanzamiento de un nuevo producto o servicio
El lanzamiento de un nuevo producto o servicio es una excelente manera de atraer clientes. Cuando crees el tuyo, asegúrate de que tu mensaje sea lo suficientemente atractivo e incluye una oferta que los clientes puedan aprovechar.
