Administración de Marketing SEO: 8 cosas que necesitas saber

Como gerente de marketing, eres responsable de mucho más que solo crear campañas innovadoras y llamativas. Probablemente seas responsable de varios proyectos y posiblemente de todo un equipo. Y puede ser desafiante asegurarse de que todos tengan la tarea correcta para avanzar en cada proyecto de marketing en una secuencia lógica.

Un gerente de marketing efectivamente tiene que combinar todas las teorías y mejores prácticas de gestión con las de marketing. Él o ella tiene que supervisar todas las campañas de marketing de la organización, coordinando con otros stakeholders, como el departamento de ventas. Lideran la lluvia de ideas con su equipo para nuevas campañas y supervisan las que están en curso. Luego, analizan los datos de las campañas continuas y completas, evaluando su éxito.

En esta publicación, analizamos algunas de las tareas esenciales que un gerente de marketing debe emprender y algunas de las áreas en las que los gerentes de marketing exitosos se centran.

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Gestión de marketing: 8 cosas que debes saber:

1. Los gerentes de marketing deben centrarse constantemente en sus objetivos

Los objetivos son vitales para los gerentes de marketing. Establecer objetivos debería ser una de las primeras cosas que haga como gerente de marketing. Deben permanecer en la vanguardia de su mente.

Necesitas asegurarte de que tus objetivos sean SMART: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos específicos.

Cuando establezcas tus objetivos, trata de responder estas cinco preguntas para asegurarte de que cualquier objetivo sea lo suficientemente específico:

• ¿Qué quiero lograr?
• ¿Por qué es importante este objetivo?
• ¿A quién implica este objetivo?
• ¿Dónde se encuentra ubicado?
• ¿Qué recursos o límites implica el objetivo?

Algunas personas se olvidan del requisito ‘A’ de un objetivo SMART. Establecen objetivos que saben que serán imposibles de lograr. Aunque puedan pensar que esto los desafiará, existe el peligro real de que se rindan porque no están alcanzando este objetivo inalcanzable. Si eres un pequeño minorista en línea, no te fijes como objetivo de marketing superar a Amazon, por ejemplo.

2. Los gerentes de marketing necesitan habilidades de gestión de proyectos

Por supuesto, el uso de software especializado de gestión de proyectos, como Monday.com, puede ayudar a los gerentes de marketing a asegurarse de que gestionan sus proyectos de manera eficiente. Por ejemplo, Monday.com, junto con varias otras plataformas de gestión de proyectos, te permite ver el panorama general de tu proyecto. Te brinda una visión general de alto nivel de cómo van las cosas de un vistazo. Al mismo tiempo, puedes ver el progreso de cualquier miembro del equipo en un proyecto y cambiar rápidamente las tareas entre las personas si parece que se están produciendo cuellos de botella.

3. Los gerentes de marketing tienen muchas habilidades transferibles

Como gerente de marketing, desarrollas un repertorio de muchas habilidades transferibles. Esto podría ser muy útil si decides cambiar de rumbo en el futuro.

Algunas habilidades transferibles que un gerente de marketing típicamente posee incluyen:

• Comunicación, como persuasión, asertividad, intercambio de información, empatía, networking con clientes, habilidades de habla efectivas
• Planificación, como establecimiento de objetivos, gestión de proyectos, gestión de personas
• Iniciativa – autonomía, creatividad, innovación
• Tecnología – conocimientos de informática, software de marketing, disposición para probar nuevos equipos

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4. Conoce bien tus marcas

Como vendedor, necesitas conocer bien tu marca. Esto incluye tanto a la empresa como a sus productos. Esto es relativamente fácil para un vendedor interno dentro de una empresa que vende su propio producto, especialmente si solo tiene una pequeña línea de productos. Pero esto también es importante para un vendedor en una agencia. Él/ella necesita indagar profundamente para aprender todo sobre todos los clientes y sus productos.

Esto se relaciona con la importancia de enfocarse en tus objetivos. Necesitas conocer la misión de tu empresa y en qué se destaca. Nuevamente, si eres un gerente de marketing en una agencia, necesitas analizar la misión de cada uno de tus clientes.

Analiza las campañas de marketing pasadas. ¿Qué ha funcionado bien y qué ha tenido menos éxito? ¿Alguna campaña ha sido un completo fracaso? Y si es así, ¿por qué? ¿Qué campañas, tanto en línea como fuera de línea, han tenido éxito en el pasado?

5. Conoce a tus clientes y a la competencia

Debe ser un desafío comercializar o vender un producto si no lo comprendes por completo o a las personas a las que tu organización intenta venderlo. Necesitas conocer bien tu mercado.

Necesitas comprender completamente la dinámica de tu mercado objetivo. Examina de cerca cualquier dato existente. ¿Qué características y datos demográficos comunes tienen tus clientes actuales? ¿Siguen intereses comunes y tus esfuerzos de marketing anteriores han reconocido esto?

Algunas empresas creen firmemente en la creación de perfiles de compradores para definir a las «personas» que representan a tus clientes objetivo. Claro, tus perfiles de compradores no son personas reales, pero representan a tus clientes típicos. Son el tipo de personas a las que consideras como audiencia objetivo para tus esfuerzos de marketing. Quieres conocer sus objetivos, problemas y patrones de compra. Quieres crear mensajes de marketing dirigidos específicamente a ellos.

Al mismo tiempo que analizas a tus clientes, también necesitas examinar a tu competencia. No puedes tener anteojeras, operando en un vacío, asumiendo que tus competidores no existen. ¿Qué hacen bien? ¿Qué hacen mal? ¿Están haciendo algo que deberías copiar o, preferentemente, mejorar con tu toque personal?

6. Hay muchas herramientas útiles para un gerente de marketing

Mencionamos Monday.com anteriormente en este artículo. Esta es solo una de las muchas plataformas especializadas de gestión de proyectos que los gerentes de marketing pueden utilizar para asegurarse de que sus proyectos y tareas se coordinen entre sus equipos. La mayoría de ellas se centran en mejorar la eficiencia y el flujo de trabajo de tus equipos.

En el caso de Monday.com, puedes crear tableros para representar tu flujo de trabajo. Sin embargo, puedes visualizar tus datos prácticamente de cualquier manera que desees. Los tableros son totalmente personalizables, lo que facilita representar tus flujos de trabajo. Puedes automatizar tareas repetitivas e integrar con muchas de tus otras aplicaciones también.

Puedes utilizar la plataforma para colaborar en el contexto de tu trabajo. Te ayuda a mantener una comunicación continua entre tus equipos y departamentos.

Por supuesto, con toda esta flexibilidad, a un gerente de marketing puede preguntarse por dónde empezar. Aquí es donde entran en juego las plantillas de Monday.com

, Handy. Encontrarás más de 100 plantillas de marketing, que incluyen planificación de contenido, seguimiento de campañas, análisis de competidores, calendario de redes sociales, pruebas A/B, investigación de palabras clave, calendario de contenido y más.

Si Monday.com no satisface tus necesidades, encontrarás muchas otras herramientas útiles que pueden adaptarse mejor a ti. Estas incluyen Workfront, Basecamp, Wrike, Workamajig y Teamwork, entre otras.

7. Aprovecha las integraciones de software

Como ya hemos visto, los gerentes de marketing tienen muchas herramientas útiles para ayudarlos en su desempeño. Algo que ayuda con esto es que muchas herramientas de software reconocen e interactúan entre sí. No tienes que mantener tu trabajo en aplicaciones separadas.

Por ejemplo, si utilizas Monday.com para la gestión de proyectos principales, se integra perfectamente con muchas otras herramientas. Estas incluyen, entre otras:

• Microsoft Outlook y Gmail – puedes convertir automáticamente los correos electrónicos en tareas para realizar un seguimiento y gestionar dentro de Monday.com
• Dropbox, Google Drive y OneDrive – puedes adjuntar, compartir y previsualizar fácilmente archivos almacenados en estas aplicaciones de intercambio de archivos desde dentro de Monday.com
• Slack – puedes compartir información, actualizaciones y archivos en canales de Slack directamente desde dentro de Monday.com
• Zoom – programar llamadas de Zoom dentro de cualquier board de Monday.com para comunicarte en contexto
• Excel – importar y exportar fácilmente cualquier hoja de Excel en un board con solo unos pocos clics
• Adobe Creative Cloud – puedes visualizar todo tu proceso de diseño administrando todos tus flujos de trabajo creativos directamente en Adobe Creative Cloud

Monday.com también incluye integraciones más enfocadas en el marketing, como SurveyMonkey, Mailchimp, Facebook Ads, HubSpot y más.

Seguramente encontrarás que muchas otras aplicaciones de plataformas de gestión de proyectos incluyen integraciones similares. Además, muchas de estas aplicaciones se integran entre sí. Tiene sentido aprovechar cualquier integración existente entre las aplicaciones de software y plataformas que utilizas, ya que te permite utilizar tu tiempo de manera más eficiente.

8. Conviértete en un maestro narrador de historias

La mayoría de los especialistas en marketing exitosos también son maestros narradores de historias. Tú cuentas la historia de tu marca a sus posibles clientes. Como dice el maestro del marketing Seth Godin, «El marketing ya no se trata de los productos que creas, sino de las historias que cuentas».

Contar historias te permite conectar con tus clientes. Lo utilizas para demostrar cercanía y empatía, en lugar de que te vean como una marca sin alma. Puedes utilizar la narración de historias para mostrar a los posibles clientes cómo el producto que representas puede ayudarlos en su vida cotidiana, a menudo demostrando cómo ha impactado en la vida de otros.

Aunque los especialistas en marketing pueden contar historias en virtualmente cualquier medio, las redes sociales han agregado una nueva dimensión a la narración de historias. Las redes sociales están diseñadas para que las personas cuenten historias, ya sea a través de palabras, imágenes o videos. Incluso un video de TikTok de 15 segundos cuenta una historia breve. No es casualidad que uno de los tipos de publicaciones en redes sociales más exitosos en los últimos años sea la Story, contada en una serie de imágenes y clips de video a los que puedes agregar a medida que tu historia se desarrolla.

Sin embargo, un maestro narrador de historias sabe que una historia necesita una estructura, incluso en un formato no convencional como un breve TikTok.,

No puede ser todo acerca de ti desde el principio. Te aburres rápidamente de la persona que se acerca a ti en una fiesta y habla de sus logros. Bueno, una historia de marketing de una marca no es diferente. Necesita ser mucho más que solo un mensaje sobre la venta de un producto. A las personas no les interesa las publicaciones en redes sociales que parecen anuncios tradicionales, por ejemplo. Necesitas involucrar a tu audiencia en tu historia.

Tu historia necesita transmitir lo siguiente: los valores de la marca, emoción, fortalezas del producto y un gancho. No subestimes la importancia de la emoción en una buena historia. Sin embargo, necesitas asegurarte de seleccionar la emoción adecuada para tu marca y su mercado objetivo.