Análisis de Socialix: La plataforma para una estrategia de marketing efectiva

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Normalmente reservamos este espacio para dar un poco de información sobre la empresa que está detrás de la plataforma en cuestión. Pero algo gracioso sucedió en la revisión de Socialix: la investigación arrojó muy poca información sobre la historia de la empresa. Crunchbase tiene la fecha de fundación como 2013, Pitchbook los coloca en 2014. Curiosamente, los dos cofundadores de la empresa también difieren en cuanto al año, según sus perfiles de LinkedIn. Y solo para añadir a la confusión, el perfil de la empresa de Socialix en LinkedIn establece 2010. El primer indicio de noticias de la empresa que pude descubrir fue un comunicado de prensa de abril de 2016 anunciando el lanzamiento de la plataforma.

Esta obsesión por las fechas de inicio puede parecer un detalle insignificante, pero el contexto es una parte importante de cómo abordamos una revisión. ¿Tienen una historia larga y demostrada en el marketing de influencia? ¿Cuál es su trayectoria? Socialix es nuevo en el escenario, habiendo lanzado durante el año en el que la economía del marketing de influencia comenzó a despegar realmente. Como ocurre con cualquier cosa que se vuelve lucrativa, generalmente se pueden encontrar a los que llegan después en ambos extremos de un espectro de integridad. En un extremo están las estrategias cínicas para obtener dinero rápidamente, donde las empresas apresuran algo al mercado con la esperanza de obtener rápidamente tracción y tal vez una compra. En el otro extremo se encuentran las empresas que ven una oportunidad en un mercado incipiente, toman nota de las fallas y deficiencias de otros y tratan de mejorar los modelos existentes. Y me alegra informar que es aquí donde se encuentra Socialix.

Ya sea que los cofundadores Peter Brown y Daniel Sayer hayan comenzado en 2013 o 2014, el hecho de que su plataforma no se lanzara hasta 2016 es, en mi opinión, algo positivo. El simple hecho de saber que pasaron 2 o 3 años antes de que la plataforma se pusiera en marcha es un buen indicativo de que se invirtió mucho tiempo y pensamiento en el software. Y cuando investigas los antecedentes de Brown y Sayer, encuentras el ajuste perfecto para un proyecto como este.

Brown, un ex profesor de programación que dejó la academia hace una década, ha estado programando en el mundo real, para empresas reales, desde 2007. Sayer, por su parte, ha estado inmerso en el marketing digital desde 2006, con habilidades que se han desarrollado en paralelo con la industria. Juntos, han creado una plataforma de marketing de influencia muy robusta y de autoservicio. A primera vista, tuve la tentación de categorizarlo como un Mercado de Influencers, pero luego descubrí una característica única que lo hace mucho más que eso.

SocialixSocialix no marca ningún terreno nuevo con su mercado, pero siempre y cuando no rompa tu presupuesto, es una buena opción. Pros y contrasBuenos datos e información sobre los influencers y su audiencia. Puedes añadir cualquier influencer a la plataforma y acceder a esos datos. Criterios de búsqueda limitados para descubrimiento. No hay mucho que lo diferencie de otros mercados. Mejor para: Pequeñas marcas.CalificacionesCaracterísticas, 4.0 Facilidad de Uso 5.0 Informes 4.3 Puntuación Global: 4.4

Resumen: Menú de Salto Rápido

Precios

Como es habitual, el acceso a la plataforma se vende mediante una suscripción y los precios se adaptan a las necesidades del cliente. Según las marcas con las que han trabajado (que se enumeran en su sitio web), se puede decir que Socialix no está apuntando a las multinacionales de la lista Forbes 500, y eso es una buena noticia. Su lista de clientes incluye empresas de tamaño mediano a grande como The Honest Company, Bluehost y Bing. Esto no quiere decir que los grandes jugadores no encuentren algo que les guste aquí; simplemente es bueno ver que plataformas sólidas como estas se están acercando cada vez más a la corriente principal.

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Detalles

Como mencioné, en un primer vistazo, Socialix parece ser otra comunidad de influencers, donde las marcas pueden buscar en una base de datos de influencers para reclutarlos en sus campañas de marketing. La herramienta de búsqueda ofrece un alto grado de precisión. Puedes encontrar influencers por palabra clave, ubicación, género, plataforma y categoría, y luego refinar los resultados especificando su edad, cantidad de seguidores y participación. Si no encuentras nada, puedes «relajar» estos criterios ajustando el control deslizante de «Relevancia» hacia abajo. Cuando aparecen los resultados, obtienes una buena visión general de sus estadísticas, y ver el perfil de un influencer puede darte información detallada sobre su audiencia. Si una persona parece tener la apariencia y el talento adecuados para satisfacer tus necesidades, puedes agregarlos a tu red de Socialix para comenzar a seguirlos y, con suerte, trabajar con ellos.

Actualmente, hay un poco más de 7,000 influencers en la plataforma, lo cual no es mucho en comparación con la competencia, aunque hay buenas razones para la selección comparativamente limitada. En primer lugar, Socialix tiene apenas un poco más de un año y los influencers no se agregan a través de ninguna automatización. Los influencers deben optar por participar, si tienen más de 5,000 seguidores en cualquiera de los canales sociales con los que la plataforma se conecta (que son todos). Si cumplen con ese umbral de usuarios, aún no serán agregados hasta que su perfil sea evaluado por un humano real. Incluso con un servicio de opt-in automatizado, el grupo de talentos crece más lentamente, y agregar humanos (y su capacidad para rechazar solicitudes) al proceso naturalmente lo ralentiza aún más.

Pero aquí es donde Socialix se destaca. Las marcas tienen la capacidad de agregar sus propias listas de influencers a la plataforma y obtener acceso a los mismos tipos de datos que obtienen para los influencers en la red de Socialix. Estos pueden ser creadores que han encontrado a través de otras herramientas de descubrimiento de influencers y con los que están trabajando directamente, o incluso pueden ser personas que operan en una plataforma completamente diferente. Las marcas pueden invitar a estos influencers a unirse a Socialix, pero si no lo hacen, aún pueden ser agregados a las campañas que la marca está gestionando, donde se pueden rastrear junto con todos los demás.

, else.

Por supuesto, el objetivo de Socialix es conseguir que esos influencers fuera de la red se unan a la plataforma. Para lograrlo, han hecho todo muy amigable para los influencers. Los pagos se realizan dentro del software, y el dinero se paga por adelantado en una cuenta de garantía. Las marcas tienen 72 horas para aprobar el contenido enviado, momento en el cual Socialix interviene y completa el pago. También ofrecen soporte a los influencers, para ayudar con problemas técnicos en la plataforma, pero también asesorando en estrategias para mejorar sus perfiles y tratar con marcas. Pero, en realidad, la mejor manera de convencer a los influencers de registrarse (o permanecer registrados) es hacer de Socialix una herramienta indispensable para las marcas. Si descubren que les encanta trabajar a través de la plataforma, empezarán a decir a sus influencers que unirse es un requisito para ser aceptados en sus campañas. El área en la que Socialix se presenta como una plataforma sólida es en sus herramientas de gestión de campañas.

Estas herramientas, cuando se utilizan con los influencers registrados en Socialix, son muy completas. Con ellas, las marcas tienen una plataforma centralizada desde la cual gestionar casi todos los aspectos de sus campañas. Las comunicaciones se simplifican en la bandeja de entrada de Socialix de la marca, que también tiene una función de chat en tiempo real como el Messenger de Facebook. La vista predeterminada de la bandeja de entrada también se puede cambiar a una especie de «Ciclo de Vida del Influencer», diferenciando entre quién está en la etapa de propuesta, quién ha sido contratado, quién ha enviado contenido, etc., lo que facilita localizar y luego conectarse con los influencers en varias etapas de la campaña. Si envías productos para que los revisen, Socialix tiene una función incorporada para coordinar y rastrear los envíos que funciona con la mayoría de los principales servicios de paquetería. Como se mencionó anteriormente, los pagos también se realizan a través de la plataforma, por lo que prácticamente todo lo que necesitas para gestionar la campaña y tus influencers está incluido aquí.

Digo «prácticamente todo» porque hay una omisión, y es que no hay ningún tipo de cumplimiento tecnológico de las regulaciones de la FTC sobre publicaciones pagadas. La línea oficial de la empresa es que sus Términos y Condiciones establecen que los influencers deben divulgar que sus publicaciones están patrocinadas, y queda en manos de las marcas hacer cumplir eso cuando aprueban el contenido enviado. En este punto de la historia, sin embargo, los Términos y Condiciones son una broma universal: en julio de este año, 22.000 personas aceptaron sin pensar limpiar lavatorios portátiles y pintar conchas de caracol (para alegrar su existencia) para acceder a puntos de acceso Wi-Fi gestionados por Purple. Mientras tanto, dejar el cumplimiento en manos de los profesionales del marketing de las marcas, que buscan publicidad «orgánica» a través de las redes sociales, es un poco como darle un teléfono inteligente a Donald Trump y decirle: «Sólo no tuitees nada estúpido». No quiero que esto suene como si estuviera señalando a Socialix en particular: la mayoría de las plataformas competidoras no hacen mucho más, e incluso muchas hacen menos, pero el desastre del Fyre Festival hace unos meses demostró que este es un problema real. Y seamos sinceros: algo como una casilla de verificación para confirmar el cumplimiento de una publicación es la característica menos complicada que los desarrolladores podrían agregar a sus

, plataformas. Es un lugar extraño para trazar la línea.

Finalmente, y volviendo al lado positivo de las cosas, están las capacidades de informes de Socialix. Una vez más, ofrecen profundas incursiones de datos sobre la audiencia y el rendimiento de cada influencer. Puedes ver estadísticas de rendimiento desde el nivel de una campaña, y luego profundizar en cada influencer para ver lo que hicieron individualmente. Si fueron pagados por su publicación, puedes ver en qué gastaste en base a un costo por compromiso, haciendo un trabajo rápido al comparar el valor de cada persona con la que trabajaste. En resumen, los informes están muy bien ejecutados, una cereza llena de datos en la cima del postre de Socialix.

Conclusión

Siempre he dicho que si vas a llegar tarde a la fiesta, más vale que hagas una gran entrada. Estoy seguro de que alguien más lo ha dicho antes que yo, es un cliché obvio, pero es un lema que se mantiene cierto en la mayoría de las situaciones. Socialix llegó a escena justo en el momento en que todos y sus tíos buscaban arrojar dinero a software para manejar el pesado trabajo de los influencers. Para cuando la plataforma fue lanzada, ya era un campo abarrotado para ellos. Pero porque se tomaron el tiempo para hacerlo correctamente, Socialix es una parte impresionante de esa multitud. Su capacidad para rastrear influencers fuera de la plataforma es una gran ventaja, especialmente porque muchas compañías más grandes están aprovechando los diferentes grupos de talento de múltiples plataformas de estilo de mercado (mira todas las plataformas que hemos revisado y luego mira cuántas de ellas se enorgullecen de tener a Microsoft como cliente). Esto les permite ejecutar Socialix en paralelo con otras plataformas, pero aún así mantener centralizados sus informes y análisis de campañas.

Darle una oportunidad a Socialix no complicará las cosas en ese caso. Y el software en sí mismo es lo suficientemente robusto como para que las marcas puedan atraer a sus influencers y dejar a los competidores. Esa es una forma bastante genial de hacer una entrada según mi criterio.

Socialix

• Características
• Facilidad de uso
• Informes

4.4 Última actualización: 6 de marzo de 2023 4.4 de 5 estrellasLo mejor para: Pequeñas marcasPrecio: Bajo solicitud 4.4 de 5 estrellasLo mejor para: Pequeñas marcasPrecio: Bajo solicitud