Comparación de plataformas eCommerce: ¿Cuál será la mejor para ti?

Si aún no has ingresado al mundo del comercio electrónico o no estás satisfecho con tu solución actual, es posible que estés considerando qué plataforma de comercio electrónico funcionará mejor para tu negocio. Hay muchas plataformas de comercio electrónico diferentes entre las que podrías elegir. Ya hemos analizado una selección en Top 14 plataformas de comercio electrónico para potenciar tu negocio, ¿pero cómo sabes cuál es la mejor para ti?

Como con cualquier decisión comercial, primero debes investigar. Debes analizar las posibles plataformas de comercio electrónico y hacerte algunas preguntas. Como mencionamos en nuestra Guía definitiva sobre cómo iniciar un negocio de comercio electrónico, debes hacer preguntas como:

1. ¿Contratarás un diseñador o usarás plantillas prefabricadas para determinar el aspecto y la sensación?
2. ¿Qué tan grande es tu base de clientes?
3. ¿Qué software de carrito de compras se adapta a la forma en que deseas administrar tu sitio?
4. ¿Deseas un conjunto completo de herramientas en un paquete combinado?
5. ¿Es probable que utilices una opción comercial o de código abierto?
6. ¿Cómo piensas realizar los pagos?

Suponiendo que deseas un sitio de comercio electrónico independiente y no solo confiar en la venta en redes sociales o trabajar desde un mercado en línea existente, hay tres pasos principales que debes seguir para configurar tu negocio de comercio electrónico:

1. Encontrar una plataforma de comercio electrónico
2. Encontrar un proveedor de alojamiento
3. Registrar tu dominio

Algunas plataformas de comercio electrónico te ayudan con los pasos 2 y/o 3, además del paso 1. Sin embargo, si optas por la opción de alojamiento propio (más información a continuación), probablemente debas hacer los pasos 2 y 3 por tu cuenta.

Ingresos mensuales brutos

1290$

Total de cuotas mensualesTotal % de ingresos pagados en cuotas mensualesBigcommerce (Plan Plus) $400 15%Shopify (Plan Shopify) $140 5,35%Square Online (Plan Performance) $135 15,55%Wix (Negocio Unlimited) $135 15,55%Woocommerce $135 15,55%

La comparación definitiva de plataformas de comercio electrónico

¿Qué es una plataforma de comercio electrónico?

Cualquiera con un poco de habilidad técnica puede crear un sitio web en la actualidad. Los días en que era necesario tener un amplio conocimiento de HTML, CSS y todas esas otras siglas han quedado atrás. Es cierto, es posible que prefieras contratar un equipo de desarrolladores web y diseñadores si deseas un sitio grande o complejo, o si estás particularmente ocupado y tienes mejores usos para tu tiempo. Pero incluso las pequeñas empresas o particulares con un presupuesto limitado pueden armar un sitio web utilizando un sitio de WordPress. Y los editores de arrastrar y soltar en algunas de las plataformas de comercio electrónico que hemos analizado aquí son aún más fáciles de usar.

Sin embargo, incluso un sitio de WordPress con aspecto profesional no viene equipado para convertirse en un sitio de comercio electrónico de inmediato. Los sitios de comercio electrónico tienen necesidades especiales, como aceptar pagos e incluir un proceso de compra, que no vienen incluidos en una instalación estándar de WordPress.

Si deseas utilizar un sitio web para vender productos o servicios y no planeas contratar desarrolladores para una solución totalmente personalizada, debes implementar un comercio electrónico

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Una plataforma de comercio electrónico es un tipo específico de software que te permite realizar ventas en línea. La mayoría de las plataformas de comercio electrónico te ayudan a construir un sitio web de compras desde cero. Otros actúan como complemento de un constructor de sitios web/sistema de gestión de contenido existente, como WordPress. Y algunos reconocen que tal vez prefieras no crear un sitio web en absoluto y en cambio operar una tienda dentro de un mercado existente o simplemente vender a través de las redes sociales.

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Dos tipos principales de plataformas de comercio electrónico

Hay una sorprendente cantidad de plataformas de comercio electrónico en el mercado. Estas funcionan bajo diferentes modelos y muchas se especializan de alguna manera. Sin embargo, si incluyen un sitio web, se encajan en una de dos categorías: alojadas o autoalojadas.

1. Alojadas

Con las soluciones alojadas, dejas más decisiones en manos de las empresas de plataformas de comercio electrónico. Normalmente te ofrecen alguna forma de constructor de sitios web que incluye todas las capacidades esenciales necesarias para el comercio electrónico. Lo más importante, sin embargo, es que ellos «alojan» tu tienda por ti – no necesitas preocuparte por encontrar un host de sitios web y mantener tu sitio.

Debido a que las plataformas de comercio electrónico alojadas hacen gran parte del «trabajo pesado» por ti, deberías poder crear tu tienda en línea más rápidamente en estas plataformas, en comparación con aquellas que requieren autoalojamiento. Generalmente son más fáciles de desarrollar y más simples de operar. También necesitarás menos conocimientos técnicos.

La principal desventaja de esta simplicidad es que generalmente tendrás menos flexibilidad al usar una plataforma alojada que con una autoalojada. No puedes cambiar y modificar las cosas tan rápidamente y pueden imponerte más reglas y requisitos.

2. Autoalojadas

Si optas por una solución de comercio electrónico autoalojada, creas tu sitio web y pagas a un proveedor de hosting web, como Bluehost, Dreamhost, HostGator o uno de cientos de otros, para que hospeden tu sitio por ti. Necesitarás mejores habilidades técnicas (o estar dispuesto a pagar a alguien más que las tenga) para configurar y manejar tu plataforma de comercio electrónico.

Tu proveedor de comercio electrónico te requerirá que seas más autónomo y tendrás que hacer más mantenimiento del sitio tú mismo. Por otro lado, tendrás más flexibilidad con un sitio autoalojado y sentirás que tienes más control sobre tu sitio de comercio electrónico.

Algunas plataformas de comercio electrónico te ofrecen opciones tanto alojadas como autoalojadas. Por ejemplo, podrías crear una tienda Shopify en su plataforma alojada. Alternativamente, podrías descargar un plugin de Shopify que funcione en conjunto con tu sitio autoalojado.

Qué buscar en una plataforma de comercio electrónico

Hay una sorprendente cantidad de plataformas de comercio electrónico en el mercado, por lo que necesitas investigar cuál será la mejor para tus necesidades. En cierta medida, esto depende de lo que estés buscando en una plataforma de comercio electrónico. Alguien que es nuevo en el comercio electrónico y quiere algo rápido y fácil de configurar tiene requisitos muy diferentes a un minorista en línea experimentado que ya ha creado varios sitios y quiere expandir su sitio., capacidad.

Necesitas una plataforma que se ajuste a tus conocimientos y habilidades técnicas. Una plataforma avanzada de código abierto, como Magento, abrumará a un principiante pero será ideal para un programador que quiera experimentar con todas las opciones para mejorar las capacidades de un sitio. Sin embargo, un constructor de sitios plug-and-play, como Wix, frustrará a un usuario avanzado que desee experimentar con características técnicas.

Es esencial reconocer que un sitio de comercio electrónico difiere de otros tipos de sitios web. Tus clientes necesitan ver lo que tienes para vender, y necesitan tener alguna forma de comprar y pagar lo que compran. Virtualmente todas las soluciones de comercio electrónico incluyen la recepción y procesamiento de pedidos, permitir el impuesto en las compras, permitir a los clientes realizar pagos y ofrecer métodos de envío. Algunas plataformas ofrecen soluciones más avanzadas y robustas que otras.

Aunque generalmente nos referimos aquí a tu sitio de comercio electrónico, algunas plataformas de comercio electrónico reconocen que puedes vender de múltiples formas e integrar tus otros mercados, como la venta en redes sociales y el Marketplace de Amazon. Bastantes de ellas facilitan el dropshipping (ya sea directamente o a través de una aplicación o complemento). Muchas de las plataformas de comercio electrónico más grandes, como Shopify y BigCommerce, ofrecen muchas integraciones con otros marketplaces. También tienen App Stores importantes, que ofrecen muchas extensiones para las plataformas principales.

Mejores soluciones de comercio electrónico para pequeñas empresas

1. EcWid

Precios: Gratis $0, Venture $15/mes, Business $35/mes, Unlimited $99/mes

EcWid es un constructor de sitios de comercio electrónico efectivo, así como un complemento de WordPress que puedes utilizar con un sitio web existente. Como observarás en los precios, incluso puedes utilizar un plan gratuito si solo tienes necesidades de comercio electrónico limitadas (y fondos).

Una innovación reciente de EcWid es su Instant Site. Esto te brinda una pequeña tienda de una página, excelente si quieres configurar un sitio de comercio electrónico pequeño por un tiempo limitado, tal vez para un evento o actividad especial.

El plan Venture te permite agregar 100 artículos, lo cual debería ser suficiente para muchas tiendas pequeñas. Una ventaja significativa aquí es que aún puedes acceder a todas las opciones de pago y envío. También puedes vender a través de una tienda de Facebook o Instagram, junto con punto de venta móvil. Por lo tanto, sería ideal para todas esas pequeñas empresas de comercio electrónico que solo venden unos pocos productos.

El plan Business es útil para aquellos con necesidades más significativas, hasta 2,500 productos. También te brinda acceso a marketplaces como eBay, Amazon y Etsy. Puedes integrar EcWid con tu cuenta de Mailchimp para el marketing por correo electrónico automatizado. EcWid también agrega varias funcionalidades adicionales a este plan, incluyendo correos electrónicos de carritos abandonados y variaciones de productos.

Como su nombre indica, no hay límite en la cantidad de productos que puedes agregar al utilizar el plan Unlimited. También calificas para recibir soporte prioritario.

2. Jimdo

Precios: Básico $15/mes, Business $19/mes, VIP $39/mes

Jimdo se basa principalmente en un constructor de sitios web, Jimdo Creator. Sin embargo, la compañía ofrece un producto separado llamado Jimdo Online Store, y los planes de precios anteriores están dirigidos a aquellos que pretenden crear una tienda, en comparación con simplemente construir un, sitio web.

Jimdo no intenta competir con las grandes plataformas de comercio electrónico que se ven más adelante en este artículo. Se comercializa como «Perfecto para pequeñas empresas, no se requiere conocimientos de codificación». Ciertamente no espera que tenga un equipo técnico dedicado a su tienda de comercio electrónico. También enfatiza que «Jimdo es perfecto para vendedores principiantes. Tenemos todas las funciones que necesita para comenzar. Simplemente tome una foto del producto, complete los detalles, agregue su información de pago y estará listo para empezar a recibir pedidos». Sin embargo, si está tratando de competir con Amazon, probablemente este no sea el producto para usted.

Incluso el plan básico incluye un dominio gratuito y la capacidad de construir una tienda en línea. Significativamente para aquellos con un presupuesto limitado, Jimdo no cobra ninguna tarifa de transacción.

El plan que elija afectará el tamaño de su sitio web. El plan básico le limita a 10 páginas y el plan de negocios tiene un límite de 50 páginas. Si tiene necesidades más significativas, puede tener páginas web ilimitadas en el plan VIP. El plan básico también carece de algunas de las características de usabilidad de comercio electrónico que se encuentran en los planes de nivel superior.

Jimdo no ofrece todas las opciones de pago que ofrecen algunos de los competidores más grandes. Sin embargo, todavía puede ofrecer a sus clientes la opción de PayPal, débito directo o tarjeta de crédito.

Jimdo cree que sus tiendas en línea son ideales para hasta 100 productos. Sin embargo, puede ofrecer diferentes variantes del mismo producto, diferentes colores, tamaños, etc.

3. Squarespace

Precios: Negocios $18/mes, Comercio Básico $26/mes, Comercio Avanzado $40/mes

Squarespace También separa la creación de un sitio web de «Vender cualquier cosa». No hemos incluido el plan Personal en nuestros precios anteriores, ya que ese plan no permite un comercio electrónico completamente integrado.

Cuando se ven las imágenes mostradas en la página web de Squarespace, está claro que se dirigen a pequeñas empresas y personas que desean vender algunos artículos a través de un sitio web. Aunque dicen que «ya sea que esté comenzando o sea una marca establecida, nuestra poderosa plataforma ayuda a que su negocio crezca», está claro que Squarespace está más interesado en proporcionar una solución para artesanos y otras pequeñas empresas que para empresas. También enfatizan que «una tienda en línea no solo es para productos físicos. Cree un sitio web que ayude a su negocio a atraer nuevos clientes y les permita reservar sus servicios».

Squarespace integra bien los productos tanto con blogs como con redes sociales. Reconocen que es muy probable que sus clientes promocionen bienes o servicios de esta manera. Las personas pueden comprar artículos de su tienda sin salir de sus aplicaciones sociales.

Squarespace incluye todas las características principales que esperaría de una plataforma dirigida a este tipo de cliente. No es ideal para el envío directo, pero se adapta bien a bienes digitales y suscripciones. Si está vendiendo sus propios productos o servicios, podría ser ideal para sus necesidades.

4. Weebly

Precios: Pro $12/mes, Negocios $25/mes, Negocios Plus $38/mes

Weebly tiene precios separados para sitios web y tiendas en línea. Los precios anteriores son sus planes de tiendas en línea. Weebly fue adquirido por la empresa de pagos móviles Square en 2018, por lo que obviamente tiene fortalezas en eso

, El área de traducción con código HTML conservado:

.

Todos los planes de tiendas en línea de Weebly vienen con un dominio gratuito, un sitio web y $ 100 en publicidad de Google. Además, Business Pro incluye capacidades de marketing por correo electrónico.

El plan Pro solo ofrece capacidades limitadas de comercio electrónico, incluido un carrito de compras y la aceptación de pagos a través de Square y algunos terceros. Cada uno de los otros planes agrega capacidades adicionales de comercio electrónico, incluidas opciones de productos, gestión de inventario y un calculador automático de impuestos, calculadora de envío y más.

Para poner en marcha su sitio web de comercio electrónico, elija un tema de diseño, agregue sus productos, configure el envío y los impuestos, y luego seleccione su forma preferida de aceptar pagos. Weebly crea automáticamente una tienda para que la personalice tanto o tan poco como desee, incluida una opción para controlar y editar CSS/HTML completo.

5. Wix

Precios: Business Basic $17/mes, Business Unlimited $25/mes, Business VIP $35/mes

Wix se dirige principalmente al extremo más pequeño del mercado, aunque también comercializa Wix eCommerce a «emprendedores que inician un negocio en línea, minoristas que trasladan su tienda en línea o marcas que ya venden más de $1M». Utiliza el constructor de sitios web de arrastrar y soltar de Wix para armar su sitio. Puede elegir una plantilla y personalizar cualquier elemento o responder algunas preguntas y obtener un sitio web gratuito diseñado especialmente para usted.

Wix cristaliza los pasos de creación de una tienda en línea en siete pasos:

1. 1. Inicie sesión en su cuenta o regístrese.
   2. Elija entre más de 500 plantillas profesionales de tiendas en línea.
   3. Personalice el diseño de su tienda en línea.
   4. Agregue productos a su tienda.
   5. Conecte un proveedor de pagos y configure el envío.
   6. Elija un dominio personalizado.
   7. Publique su sitio web de comercio electrónico y comience a vender.

Todos los planes comerciales de eCommerce le permiten aceptar pagos en línea, elegir entre varios métodos de pago, conectar un dominio personalizado y eliminar los anuncios de Wix (que aparecen en un sitio gratuito estándar de Wix). Los planes superiores agregan algunas características adicionales, más almacenamiento y ofrecen un logotipo profesional. El plan Business VIP también garantiza que recibirá respuesta prioritaria y soporte VIP.

Mejores soluciones de eCommerce para medianas y grandes empresas

1. BigCommerce Essentials

Precios: Standard $29.95/mes, Plus $79.95/mes, Pro $299.95/mes, precios de Enterprise bajo pedido

Como indica el nombre de BigCommerce, se adapta particularmente bien a las tiendas de comercio electrónico grandes; sin embargo, BigCommerce Essentials se dirige a aquellas empresas que aún no se consideran a sí mismas operando a nivel empresarial.

Establece sus planes en un umbral de ventas: solo puede utilizar los niveles de precios más bajos cuando realiza ventas más pequeñas. El plan Standard es para empresas que generan menos de $ 50,000 en ventas en línea por año. Una vez que alcance ese nivel, debe pasar al plan Plus (que tiene algunas características adicionales como Abandoned Cart Saver, por lo que puede optar por mudarse allí a un nivel de ventas más bajo). De manera similar, una vez que alcance $ 180,000 en ventas anuales, debe cambiar al plan Pro. Una vez que esté generando $ 400,000 en ventas en línea por año, BigCommerce lo considerará una empresa y deberá cambiar a BigCommerce Enterprise.

Debido a que los umbrales en estos planes de precios se basan en los valores de ventas, BigCommerce no es tan adecuado para empresas que venden grandes cantidades de margen bajo.