9 Tácticas para vender en Facebook Marketplace

Mientras que Facebook Marketplace es relativamente nuevo, ya tiene mucho a su favor. A diferencia de eBay, que ha estado presente durante mucho más tiempo, Facebook Marketplace facilita que compradores y vendedores utilicen el mismo canal. De hecho, casi 140 marcas ya utilizan la plataforma mensualmente para conectarse con sus clientes y buscar nuevas oportunidades de venta.

Entonces, si aún no has explorado Facebook Marketplace, ya es hora de que aproveches la popularidad de Facebook e incluirlo en tus actividades de marketing. En esta publicación, analizamos los conceptos básicos para ayudarte a comenzar y compartimos 9 tácticas que te ayudarán a destacarte entre la competencia.

Table de contenidos

9 tácticas para vender en Facebook Marketplace:

¿Qué es Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace ofrece un espacio donde las personas pueden comprar y vender artículos nuevos y de segunda mano. Es similar a eBay, pero más nuevo y mejor. Los compradores interesados pueden utilizar filtros como ubicación, precio y categoría para mostrar resultados más específicos que les ayudan a encontrar lo que necesitan, mientras que las marcas y los vendedores individuales pueden utilizar una variedad de categorías al listar sus productos, que incluyen:

Electrónicos
Vehículos

Ropa y accesorios
Entretenimiento
Hogar y jardín

Familia
Hobbies
Anuncios clasificados

Suministros para mascotas
Deporte y aire libre
Propiedad en alquiler/venta

¿Cuáles son las ventajas de vender en Facebook?

1. Gran exposición

Indudablemente, la mayor ventaja que ofrece Facebook Marketplace es la exposición. Según Statista, ¡hasta el primer trimestre de 2020, Facebook contaba con más de 2.600 millones de usuarios activos mensuales! Además, los usuarios revisan regularmente sus noticias de Facebook (muchos incluso visitan Facebook varias veces al día).

2. Rentabilidad

No solo puedes llegar a miles de millones de usuarios potenciales, sino que también puedes hacerlo de forma gratuita. No es necesario que gastes dinero en publicidad o listados, lo que convierte a Facebook Marketplace en un excelente canal para pequeñas empresas en línea en particular. Además, tampoco necesitas tener tu propio sitio web para vender tus productos a través de Facebook Marketplace. En su lugar, simplemente cargas tu producto y podrás llegar a clientes locales.

3. Experiencia personalizada

La exposición es genial, pero no será de mucha utilidad si principalmente llegas a un público objetivo equivocado. Por lo tanto, para asegurarte de que tu público objetivo ideal vea tus productos, Facebook Marketplace también ofrece una experiencia de cliente personalizada. Gracias a su poderoso algoritmo, se asegura de que tus productos lleguen a la atención de las personas adecuadas, aquellas que realmente están interesadas en lo que estás vendiendo. Por ejemplo, los anuncios de Facebook Marketplace aparecerán en las líneas de tiempo de los usuarios de Facebook, lo que aumenta tus posibilidades de cerrar ventas.

También ofrece una experiencia de compra localizada. Si eres miembro de grupos locales de compra y venta en Facebook, también podrás publicar tus anuncios en algunos de estos grupos en tu área. Dado que los miembros de estos grupos se unieron con el objetivo específico de comprar productos locales, podrás llegar a consumidores que ya están dispuestos a

4. La comunicación es instantánea

Gracias a Facebook Messenger, los vendedores y compradores pueden comunicarse de inmediato entre sí. Esto es particularmente conveniente para los vendedores interesados. Sin embargo, ten en cuenta que si bien es una ventaja, significa que tendrás que asegurarte de responder rápidamente para asegurarte de tener éxito con este canal.

5. Menos riesgo

Dado que los vendedores y compradores están vinculados a cuentas de Facebook, es más transparente y seguro. Si te sientes incómodo con un posible comprador, siempre puedes consultar su perfil y consultar su actividad anterior en Facebook Marketplace para determinar si la persona realmente existe. Claro, aún te encontrarás con estafadores, pero en general es más confiable que plataformas similares.

Cómo empezar

Es muy sencillo crear una lista en Facebook Marketplace. Además, como no necesitas completar tantos campos, puedes empezar a vender en cuestión de minutos.

Para ayudarte a empezar a vender en Facebook Marketplace, hemos resumido los pasos para ti. Esto es lo que debes hacer:

Ve a Facebook Marketplace

Después de haber iniciado sesión en Facebook (puedes usar una cuenta de Facebook comercial o una cuenta personal), ve a Marketplace. Estará en el lado izquierdo de tu pantalla.

Crea una lista

Después de haber accedido a Marketplace, haz clic en «Crear nueva lista» (esto también se encuentra en el lado izquierdo de tu pantalla). Se te pedirá que selecciones el tipo de lista de una de las siguientes opciones proporcionadas: Artículo en venta; Vehículo en venta; Casa en venta o alquiler o Vacante de trabajo.

Completa los campos

Ahora se te pedirá que añadas los siguientes detalles:

Título
Fotos

Precio
Categoría de lista
Etiquetas del producto

Condición del producto
Ubicación
Cantidad

Método de entrega (y tarifa de envío, si corresponde)

Después de haber llenado todos estos campos, haz clic en el botón «Publicar». Los compradores ahora podrán encontrar tu lista y la comunicación puede tener lugar a través de Facebook Messenger. Asegúrate de que ambas partes estén de acuerdo en cuanto a la condición del producto, el precio y los arreglos de entrega (figurativamente hablando ahora).

Una vez que hayas llegado a un acuerdo y estés listo para proceder con el pago, puedes utilizar un procesador como BigCommerce. Recuerda que Facebook Marketplace no proporciona protección al comprador o vendedor. Por lo tanto, es realmente importante que se llegue a un acuerdo de antemano a través de Messenger.

¿Cuáles son las reglas?

Al igual que prácticamente todo en la vida, Facebook Marketplace también tiene su propio conjunto de reglas. Para empezar, debes vender un producto físico. Esto significa que servicios como, por ejemplo, la administración de propiedades no se pueden vender a través de Marketplace.

Incluso si planeas vender solo productos físicos, hay ciertos productos que no se pueden comprar ni vender a través del canal. Estos incluyen:

Productos para adultos

Alcohol
Animales
Partes del cuerpo humano o fluidos

Dispositivos que fomenten o faciliten la transmisión de contenido digital de manera no autorizada
Materiales y sustancias peligrosas
Suplementos ingeribles

Productos y servicios médicos y de atención médica
Drogas, parafernalia de drogas o productos recetados
Productos de tabaco o parafernalia del tabaco

Productos retirados
Tarjetas de regalo y vales
Eventos o boletos de admisión

Armas, municiones y explosivos
Contenido digital descargable
Suscripciones digitales

Cuentas digitales
Juego de azar en línea
Moneda virtual

En caso de que su artículo sea eliminado de la lista, puede apelar la decisión de Facebook si cree que no ha infringido las políticas de comercio. De manera similar, también puede informar a otros vendedores por infringir sus reglas.

9 Tácticas para destacar entre la competencia

Si desea que su listado se destaque, deberá hacer más que simplemente seguir las reglas. Aquí hay 9 tácticas que puede implementar para diferenciarse de otros productos similares.

1. Realice una investigación

En primer lugar, tómese el tiempo para investigar en el Marketplace de Facebook qué tipos de artículos son realmente populares. De esta manera, podrá fijar precios inteligentemente e identificar formas en las que puede destacarse de la competencia.

Después de haber creado su lista, es posible que deba ponerse su sombrero de detective una vez más para verificar los perfiles de los posibles compradores. Si un comprador se unió recientemente a Facebook o solo tiene unos pocos amigos, puede ser una señal de posibles problemas más adelante.

2. Asegúrese de que las fotos de sus productos sean precisas

Las fotos de alta calidad no solo le ayudarán a vender sus productos más rápido, sino que también pueden reducir la cantidad de preguntas que reciba acerca de su producto. Por lo tanto, asegúrese de prestar atención a la iluminación y al fondo (se recomienda un fondo blanco sólido) para que el color y los detalles de sus productos se capturen correctamente. También querrá tomar algunas fotos desde varios ángulos (Facebook Marketplace le permite subir hasta 10 fotos por listado). Si hay algún defecto, asegúrese de incluir una o dos tomas de cerca (puede parecer contradictorio, pero desea ser honesto acerca de su condición real).

Si va a vender productos de segunda mano, es fundamental que incluya fotos del artículo real que está vendiendo. Muchos vendedores simplemente incluyen fotografías de stock que se encuentran en el sitio web del fabricante, lo cual no brinda a los posibles compradores la oportunidad de ver la condición del producto que recibirán (o peor aún, su listado podría ser confundido con una estafa).

3. Utilice las palabras clave correctas

Cuando escriba el título y la descripción, debe ser lo más específico posible asegurándose de incluir información sobre el modelo, color, capacidad de almacenamiento, condición, estilo, tipo de material y nombre de la marca. En resumen, desea evitar palabras genéricas y vagas. Al usar las palabras clave correctas, puede mejorar el ranking de su listado en los resultados de búsqueda, lo que facilita que los posibles compradores encuentren su listado.

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4. Seleccione la categoría correcta

Si desea molestar a los compradores y a Facebook, liste su producto en la categoría incorrecta. No solo perderá el tiempo de los posibles compradores, sino que también desperdiciará el suyo propio.

, El tiempo. Al listar su producto en la categoría incorrecta, el público objetivo adecuado no podrá ver su lista.

5. Incluye dimensiones

Incluso con la ayuda de una variedad de fotos tomadas desde múltiples ángulos, los posibles compradores no podrán obtener las dimensiones reales. Si bien es bueno saber que un producto tiene un tamaño promedio o ligeramente más pequeño que el promedio, para ciertos productos, como los muebles en particular, una pulgada puede marcar una gran diferencia. Dependiendo de su tipo de producto, es posible que también desee incluir el peso.

6. Agregue información de envío

Incluso si solo va a dirigirse a compradores locales, aún es una buena idea agregar una pequeña cantidad a su precio e incluir el envío.

7. Utilice un servicio de pago electrónico seguro o una tarjeta de crédito

Una desventaja de Facebook Marketplace es que carece de un procesador de pago incorporado. Esto significa que recae en los hombros del vendedor organizar un método de pago directamente con el vendedor. Es mejor evitar el efectivo o las tarjetas de regalo. En su lugar, opte por un servicio confiable como PayPal que pueda investigar reclamos fraudulentos en su nombre.

8. Reevalúe después de una semana

Si su producto no se ha vendido después de una semana, es una práctica recomendada volver a analizar su precio y descripción. Puede ser que esté demasiado alto, en cuyo caso podría querer reducir el precio de venta.

Si sabe a ciencia cierta que el producto se venderá por ese precio (de hecho, incluso podría venderse por más), puede ser que el producto sea estacional. En ese caso, podría ser mejor volver a listar su producto más tarde cuando sea relevante para la temporada particular. Después de todo, no se puede culpar a su público objetivo por no querer comprar algo como decoraciones navideñas en abril.

9. Promocione su lista en otros lugares

Para atraer a más posibles compradores, también es una buena idea promocionar su lista en otros canales como Instagram. Al crear una marca única para sus listas, los compradores incluso podrían comenzar a reconocer sus listas y estilo y estar más inclinados a apoyarlo regularmente, ya que saben que usted y sus productos son legítimos. Entonces, si se está concentrando en electrodomésticos y muebles, permítales ser su especialidad e intente hacerse conocido por esta categoría en el Marketplace. Al aplicar cierta coherencia, podrá controlar mejor sus precios y aumentar seguidores en todos los canales.

Conclusión

Si actualmente solo vende en un canal, ¿qué le impide expandirse a otro canal de venta de comercio electrónico como Facebook Marketplace? Si le preocupa que sea más trabajo, Facebook Marketplace es uno de los canales más simples y populares. Si bien Facebook Marketplace es directo y un canal más seguro para vender productos en línea, es importante recordar que aún existen algunos riesgos. Entonces, si está decidido a concluir la transacción en persona (en lugar de enviar el producto al comprador), es importante que evite situaciones peligrosas. , situaciones.

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